網絡培訓在資產評估行業繼續教育中的應用分析

■ 陳 鵬 孫春梅

互聯網技術和現代教育技術的發展，使基于互聯網的在線教育培訓逐漸得以應用，推動了以學生為中心的學習模式快速發展。目前網絡培訓已成為政府、企業、社會團體組織培訓的常見形式。然而，作為一種新興的培訓方式，網絡培訓也存在不少問題。本文旨在通過梳理和分析資產評估行業網絡培訓應用情況，提出改進措施，提升網絡培訓 效果。

一、網絡培訓分類

網絡培訓是互聯網教育在繼續教育領域的一種應用形式。學員自主選擇和學習網絡課程，通過課程考試后，完成規定的繼續教育。

北京大學郭文革認為，按照網絡培訓課程中教學資源開發、教學活動設計所占的比重、教學過程中教師投入的多少，可以把現有的網絡課程分為I類、C 類、I+C 類。其中I 類網絡課程重點是開發和提供教學資源，沒有或者僅設計少量的交互教學活動，學生的參與度比較低，但后續投入也較低。C 類網絡課程主要是開展師生及學生間的交互教學活動。學生完成率高，但后續人力資源和資金投入較大，還須配備專職教師。I+C 類網絡課程既開發教學資源，也設計測驗、作業、討論等教學互動活動，同時具備兩者的優點，但后續成本較高。

目前，我國無論是高校的學歷教育還是各行業組織開展的繼續教育，其網絡培訓都更重視資源開發，在錄制講授視頻上花費更多的成本和精力，偏向于I 類；美國則更重視交互設計，資源量小，主要起導學的作用，學生仍然需要花費大量的時間閱讀紙質教材，偏向于C 類。

制約我國網絡課程由I 類向C 類乃至I+C 類發展的障礙主要是不平衡的“教”“學”關系，包括如何開展師生之間良性有效互動，如何激發和提升教師提問能力，如何形成符合網絡特點的教師教學風格，教師是否具備和掌握現代教育技術等方面。

二、資產評估行業網絡培訓應用情況

（一）網絡培訓概況及課程設置

中國資產評估協會是資產評估行業的自律管理組織，負責組織實施資產評估專業人員繼續教育。2016年以來，協會委托北京、上海、廈門三家國家會計學院開發了一系列網絡課程，依托網絡培訓平臺為資產評估專業人員提供繼續教育。內容包括資產評估及相關專業的理論、技術、方法、法律、法規、政策、職業規范以及綜合素質拓展等。資產評估專業人員可任選一個網絡培訓平臺進行自主學習，課程學習結束并經考試合格后，培訓學時將自動記入協會培訓管理系統。

網絡課程設置是網絡培訓關鍵環節。協會要求課程實行模塊化設置，可根據專業性質劃分為資產評估、會計、金融、法律、稅務、人文、管理等模塊。每個模塊又分為若干專題，各專題由具體課程支撐，從而構成“模塊-專題-課程”三級課程體系。其中資產評估模塊課程體系如圖1所示。

三家國家會計學院網絡課程數量和學時數量如圖2所示。

圖1 資產評估模塊課程體系

圖2 網絡課程數量統計表

（二）網絡培訓開展情況

1.參訓人員數量及參訓率

2016-2018年，網絡培訓實施情況如圖3所示：

2017年與2016年相比，參加網絡培訓人數呈上升趨勢。但是2018年參加培訓人數、完成規定學時人數、考試合格人數等數據較2016年、2017年均有下降。下降的主要原因是前兩個年度統計數據均為完整學年（當年3月1日至次年2月28日），2018年數據統計時間為2018年3月1日至2019年1月15日，距網絡培訓截止時間還有40 余天，尚有部分資產評估師未參加培訓及考試。

網絡培訓參訓率如圖4所示：

圖3 2016- 2018年度網絡培訓走勢圖

圖4 參加網絡培訓人員比例

2016年網絡培訓參訓率為75.78%；2017年網絡培訓參訓率為76.35%； 2018年網絡培訓參訓率為68.43%；2016年至2018年網絡培訓平均參訓率為73.42%。可以看出，網絡培訓已成為資產評估師繼續教育的一項重要途徑。

2.學習時長

以上海國家會計學院為例，學員學習時長分布如圖5所示：

圖5 上海國家會計學院學員學習時長

學習時長在30-40 學時的學員占比為96.43%，這部分學員主要目的是完成繼續教育要求，學習時長超過40 學時的學員占比為9.48%，這部分學員學習熱情高，更加積極主動。

3.選課及復學情況

以上海國家會計學院為例，學員選課及復學排名前十的課程見圖6和圖7。

從選課和復學情況看，學員比較關注課程是否具有實用性，能否與自身工作緊密聯系。課程是否具有針對性，內容是否滿足學員對評估程序、參數選取、評估方法應用、實務案例的學習需求。

4.課程和師資評價

以上海國家會計學院為例，學員評價排名前十的課程見圖8。

學員評價師資主要基于師資是否具備深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗，能否將評估理論及方法與具體實踐相結合，能否提出適合實際的評估方法，能否講解清楚參數確定思路及方法，授課內容能否指導實際工作等因素。

5.技術服務水平

培訓過程中技術服務主要是圍繞團體報名流程、發票處理、成績回傳、學員信息報錯等問題。

三、網絡培訓效果影響因素分析

通過對2016-2018年網絡培訓總體情況分析和抽樣分析，筆者認為，影響網絡培訓效果主要取決于以下幾個因素：

（一）培訓目標是否明確

培訓目標是指在教學活動中所期待得到的學生的學習結果。影響因素主要包括學習意愿、制度約束和學習習慣。

1.學習意愿

學習意愿是繼續教育的原生動力。通過培訓指導日常工作是學員主動學習的根本意愿。資產評估涉及多種行業，在執業過程中，需要資產評估專業人員熟悉相關領域情況及工作程序、操作要求、評估方法等。

2.制度約束

制度約束是行業協會落實法律要求，規范繼續教育工作，確保培訓效果的重要手段。通過制度約束，能夠強制資產評估專業人員提升執業能力、專業素養和職業道德水平。

圖6 上海國家會計學院選課排名前十課程

圖7 上海國家會計學院復學排名前十課程

圖8 上海國家會計學院評價前十課程

3.學習習慣

學習習慣是是在學習過程中經過反復練習形成并發展，成為一種個體需要的自動化學習行為方式。目前資產評估專業人員仍習慣于老師課堂講授的方式。因此，教學效果必須考慮學員學習習慣因素。

（二）教學交互是否友好

教學交互性主要包括學員與培訓平臺的交互、學員與課程內容之間的交互、師生之間的交互、學生之間的交互。

1.學員與培訓平臺的交互

學員與培訓平臺的交互也指人機交互，即學員登錄培訓平臺后的體驗。若平臺設計人性化，則交互較好，反之則較差。

2.學員與教師的交互

師生的交互活動主要體現在學生與教師交流的及時性、有效性、頻繁性。這是大多數網絡培訓的難點和弱點。學習若無師生雙向交流，則學員很容易失去學習興趣。

3.學員之間的交互

學員之間的交互也是網絡培訓的重要組成部分，通過分析學員之間的溝通交流，也可檢驗網絡培訓效果。

（三）課程設置是否實用

課程實用性是衡量網絡培訓效果的重要因素。實用性包括內容實用和形式實用兩方面。

1.內容實用

內容實用是指要求課程能夠有效指導資產評估專業人員進行執業，解決執業過程中遇到的問題，合理規避執業風險。同時，課程還要有一定前瞻性，滿足資產評估專業人員對個人發展和業務拓展的需要。

2.形式實用

形式實用是指課程不刻意追求全面完整，學員能夠迅速找到自己需要的學習內容，能夠迅速有效滿足學員需求。

四、對策建議

繼續教育目的是更新補充知識、擴大提升視野、改善知識結構、提高創新能力和專業技術水平，以適應科技發展、社會進步和本職工作的需要。因此，既要不斷豐富完善教學資源，更要強化教學交流互動，穩步完成網絡培訓從I 類向I+C 類的轉型升級，做到教學相長。

（一）開發以問題為導向的課程資源

課程是網絡培訓的核心資源，因此，培訓課程必須面向新知識、新技術、新理論、新方法、新信息、新技能。在設計課程時，不必拘泥于形式，而是以問題為導向，層層遞進，逐步深入，保證知識延展。這既符合人們的思維習慣和邏輯發展脈絡，便于培養學員學習興趣，也利于學員迅速學到所需知識，進而提升學習效果。

（二）優化網絡培訓平臺學習體驗

學習體驗決定培訓效果。一是優化培訓平臺操作體驗，提供從學習到學時認證的“一站式”服務。其次，大力開發微課程，包括PPT 式微課程、講課式微課程、情景劇式微課程等形式。充分發揮微課程簡短精悍、直切要害的優勢。三是大力開展網絡直播，邀請業內專家針對行業熱點難點問題進行研討，并通過網絡平臺進行直播，引發學員關注和討論。四是提供個性化學習方案和成長路徑。

網絡培訓的發展方向是因人施教、因材施教，打破培訓同質化。通過學員注冊信息大數據，分析每個學員的知識結構，個人短板和可能需要彌補的知識技能，提出具有針對性的學習方案和成長路徑建議，列出相關課程供學員選擇，提升學員自主學習意愿。

（三）強化教學雙向互動交流

目前網絡培訓的問題之一就是教學雙向交流不暢，學員學習熱情不高。因此，在開展網絡培訓時，要建立信息采集渠道，及時收集、歸納、分析學員培訓需求和意見建議，便于老師改進和完善授課內容。要建立多維師生溝通聯系渠道，方便開展經常性的答疑和互動交流。要提供在線聊天室或論壇、討論區等集體交流工具或進行個別化交流的私人交流工具，用于學員之間的交流。

（四）建立健全培訓配套保障機制

人財物的投入是繼續教育質量的保證。要建立健全師資選拔考核和激勵機制。制定完善師資選拔和考核標準，定期組織師資業務培訓及考核，保證師資隊伍活力。要建立健全知識產權保護機制。制定完善相關制度辦法，有效保護師資知識產權，對師資辛勤付出給予合理回報。要建立健全績效評價機制。制定評價標準，定期開展服務水平評價。要建立健全教育理論技術研究應用機制。開展繼續教育理論研究，跟蹤現代教育技術發展趨勢，強化培訓數據分析應用，提升培訓科學化水平。