關于心理咨詢技能應用于高校輔導員談心談話工作的探究

趙雅妮

【摘要】心理咨詢技能與傳統談心談話方式相結合，可以在引導學生健康成長的基礎上，為大學生思想道德教育工作的新局面的建設提供支持。主要從高校輔導員談心談話工作的工作理念入手，對咨詢關系理論、參與型技術及影響型技術在輔導員談心談話工作中地應用問題進行探究。

【關鍵詞】高校輔導員 心理咨詢 咨詢關系理論

一、高校輔導員談心談話工作的工作理念

1.保密理念

保密原則是高校輔導員在談心談話工作開展過程中所遵循的原則。它是師生之間的基本信任關系的保障因素。在談心談話工作中遵循保密理念，可以讓輔導員取得學生的信任，進而讓學生吐露心聲。

2.以人為本的工作理念

在注重保密理念的基礎上，高校輔導員在談心談話工作開展過程中，也需要對以下內容進行關注：一是學生的自我探索;二是學生的自我分析。在學生進入大學校園以后，輔導員需要扮演學生引導者的角色。在開展思想政治教育工作的同時，輔導員也需要在幫助學生解決困難的基礎上，提升他們自主探究問題的能力。尊重學生的思想行為與價值觀念，傾聽學生的真實想法，堅持以學生為本的工作理念，可以讓談心談話工作的針對性得到強化。

二、咨詢關系理論在高校輔導員談心談話工作中的應用

談心談話工作地開展，要求高校輔導員在關心學生思想健康的基礎上，利用自己所掌握的知識，引導學生開展自我反思，進而在幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀的基礎上，提升學生的學習源動力，咨詢關系理論是適用于高校輔導員談心談話工作的一種心理學理論。尊重、熱情、真誠、共情與積極關注是基于咨詢關系理論的談心談話工作的主要工作方針。

1.尊重

咨詢關系理論中的尊重理論要求心理咨詢師在價值、尊嚴及人格等方面與求助者保持平等。在這一理念應用于輔導員談心談話工作以后，輔導員不僅需要關注學生積極正面的一面，也需要對學生身上消極錯誤的方面持有包容態度。對此，輔導員在工作中需要堅持無條件尊重學生。

2.熱情

熱情理念要求心理咨詢師在工作中對求助者充滿熱情。根據高校輔導員談心談話工作的實際情況，輔導員也需要保持和藹可親的態度，以便拉近自己與學生之間的距離。如一些學生性格較為內向，且不善于與他人開展溝通，輔導員可以利用熱情、耐心的態度消除學生的緊張感。在談心談話工作中保持熱情，可以避免談心談話工作流于形式的問題。

3.真誠

在心理咨詢技能應用于高校輔導員談心談話工作以后，輔導員在與學生談心時，不僅需要保持真實、誠懇的態度，也需要遵循實事求是的原則。一些輔導員教師在談心談話工作開展過程中過于注重自身威信，他們在工作過程中可能會失去學生的信任。在談話談心過程中真誠承認自己存在的不足之處，也可以讓自己得到學生的信任。

4.共情

為了讓談心談話工作真正發揮保障學生健康成長的作用，輔導員教師在談心談話工作進行過程中，也需要從學生的內心世界入手，了解他們的情感。進而將情感傳達給學生。站在學生的角度看待問題，可以讓輔導員設身處地理解學生，進而促進雙方之間的深入交流。

5.積極關注

根據談心談話工作的實際情況，積極關注原則要求輔導員對學生持有辯證、客觀的態度。如針對談心談話工作開展過程中遇到的一些存在自卑心理的學生，輔導員教師需要幫助她們全面、客觀認識自我。

三、參與性技術在輔導員談心談話工作中的應用

1.注重傾聽

在談心談話工作進行過程中，高校輔導員不僅需要用心傾聽學生講述的內容，也需要給予鼓勵性的回應。一般情況下，學生利用言語、動作和表情所表述的內容是輔導員不可忽視的內容。注重傾聽學生的語言，要求輔導員對學生談話中隱含的意思與學生刻意規避的問題進行明確，并要充分發掘學生正面、陽光的一面。

2.注重封閉式提問技術與開放式提問技術的應用

封閉式提問主要指的是一些帶有預設答案地提問，開放式提問多指一些提出的問題無預設答案，學生無法用一兩個字進行回答地提問。封閉式提問方式地應用，可以讓輔導員教師在談心談話工作開展過程中明確工作重點。但是在封閉式提問方式頻繁使用的情況下，學生可能會產生自己正在被詢問的感覺，因此這一提問方式可能會影響學生自我表達的積極性，封閉式提問技術與開放式提問技術的綜合應用，是保證談心談話效果的可行措施。

3.注重具體化技術的應用

具體化技術地應用，可以讓學生在談心談話期間準確表達自己的觀點。在談心談話工作開展過程中，一些學生會表現出問題表達過于空泛的問題，具體化技術可以讓輔導員對學生的真實情況進行把握，進而讓輔導員通過有針對性的談話，幫助學生改變認知方式。這種建立在具體化技術基礎之上的溝通方式可以讓學生在未來的學習生活中保持積極心態。

4.注重非言語行為的理解

非言語行為地理解，也是輔導員談心談話工作開展過程中所關注的內容。根據高校學生工作的實際情況，輔導員對學生的關注，既要包含言語行為的關注，也要設計非言語行為的關注。在談心談話工作進行過程中，輔導員需要對學生的非語言行為進行充分關注，以便對學生的心理活動進行充分了解。

四、影響性技術在輔導員談心談話工作中的應用

面質技術和自我開放技術是心理咨詢技能中的影響性技術的重要組成部分。上述技術在輔導員談心談話工作中地應用，不僅可以消除學生的戒備心理，也可以讓學生在自我探索的基礎上，更好地認識自我。

1.面質技術在輔導員談話工作中的應用

在心理咨詢領域，面質技術多與求助者自身存在的矛盾有關。心理咨詢師需要在指出求助者自身存在的矛盾的基礎上，指導求助者進行自我探索。在談心談話工作中，針對學生在學習、生活中存在的理想與現實不一致，言行不一等問題，教師可以對這一技術進行應用。就談心談話工作的實際情況而言，面質技術地應用，需要遵循實事求是的原則，面質技術應用過于頻繁的問題會讓學生陷入尷尬狀態。

2.自我開放技術在輔導員談話工作中的應用

在心理學領域，自我開放技術指的是開放自己的態度、分享自己的思想與經驗的心理咨詢技能。自我開放技術在輔導員談心談話工作中地應用，可以在展示與學生所談及的內容有關的個人經驗的基礎上，獲取學生的信任。故而自我開放技術也可以讓學生更好地表達自己的真實想法。高校輔導員經歷過學生生活，他們之間相似的人生經歷可以引起學生共鳴。如在有學生提出自己難以適應大學生活的情況下，輔導員可以和學生分享自己大學期間的一些故事及自己面對困難時的感受，以便讓學生感受到輔導員的真誠與信任。

心理咨詢技能在高校輔導員談心談話工作中的運用，可以在溝通師生心靈的基礎上，提升師生之間的情感。堅持以人為本的工作原則，在談心談話過程中注重傾聽，可以為談心談話工作的工作效果提供保障。在充分了解學生的基礎上，輔導員需要利用真誠友善的態度接近學生，以便讓學生真正吐露心聲。對于輔導員而言，利用業務時間了解心理學知識，對心理咨詢技能進行靈活運用，可以讓談心談話工作的時效性得到提升。

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