分析急診科護理特點與對策

楊婷

【摘 要】護理是急診科工作的重要組成部分。這對急診病人的健康和生命安全具有重要意義。同時，急診科的醫療工作水平也是影響醫院與患者關系的重要因素，對減少醫患之間、護士與患者之間的矛盾具有重要意義。在分析急診科護理工作特點的基礎上，提出了提高護理水平的建議。

【關鍵詞】急診科;護理工作;特點;策略

【中圖分類號】 R249

【文獻標識碼】 B? 【文章編號】 1672-3783（2019）04-03-292-01

近年來，隨著護理模式的變化，醫學心理學在臨床實踐中得到了廣泛的應用，并取得了良好的效果。相應地，心理護理也越來越受到醫務工作者的重視。急診科是醫院的重要科室。急救水平與全院技術水平呈正相關。其特殊性在于大多數患者病情危重，變化迅速。并發癥容易發生事故。因此，患者處于高度心理壓力狀態，這與患者的年齡、性別、社會背景和病情嚴重程度有關。這就要求急診護士充分了解和掌握患者的心理狀態，及時、適當地進行心理咨詢，使他們能夠積極配合治療和護理，促進疾病向健康的方向發展。加強急診科病人的心理護理工作，有助于樹立戰勝疾病的信心，提高滿意度的治療效果。

1 急診科護理的特征簡析

急診科是醫院最重要的科室之一。它是搶救危重病人的一線，是城市應急網絡的重要組成部分。因此，應急部門的每個環節都非常重要。急診醫學涉及多種專業知識，具有綜合性、緊迫性和協作性的特點。對護士的相應要求也較高。急診科護理工作特點如下：第一，它是緊急的。突發性疾病和快速變化是急診病人的突出特點。因此，急診科的護士們一直在反對實踐。急診科護理工作具有突出的緊迫性。第二，急診科每天接待大量病人，可以說是全院最繁忙的科室之一。此外，患者的就診時間不確定，人數波動較大，病情難以確定。因此，醫務人員必須時刻保持緊張感。第三，是易受感染。急診科不限制傳染病患者的出入口，加上人流大，稍不小心就會形成交叉感染，后果嚴重。因此，醫務人員必須遵循無菌操作的原則，實行隔離制度，以應對感染的風險。第四，是多學科。醫務人員在急診科接觸的疾病種類復雜，涉及多種疾病。因此，為了更好地應對各種疾病，必須掌握多學科知識。第五，是很多爭議。由于急診科接收所有突發性急癥患者，患者及其家屬的心理與一般情況不同，容易出現情緒狀態。如果工作不到位，護理人員容易與病人及其家屬發生沖突，加劇矛盾，加劇醫生、病人、護士和病人的形式。

2 提高急診科護理工作水平的對策探討

2.1 樹立以患者為本的工作原則。由于急診科病人比較特殊，對醫療護理工作的要求比其他科室高。為了更好地為病人服務，減少醫生與病人、護士與病人之間的矛盾，在護理工作中樹立以人為本的理念，全心全意為病人服務，幫助病人克服困難，讓病人感受到醫院與護士的關懷。在護理工作中，護士要愛護病人，及時滿足病人的合理需要，精心照顧病人。以病人的健康和生命安全為工作的起點和終點，保持警惕，及時應對病人的突發事件。此外，由于患者病情的急性發作和快速變化，他們在治療中面臨更高的風險。如果危重病人搶救無效，護士應發揚人道主義精神，對病人家屬給予人道主義關懷。

2.2 提高護理人員的綜合素質。急診科護理工作的特殊性對相關護士提出了更高的要求。因此，只有綜合素質較高的護士才能勝任急診室的護理工作。面對各種突發事件，可以采取更加合理有效的應對措施。一方面，護士必須樹立終身學習的觀念，不斷提高專業能力。急診室應接待大量的急診病人。只有具備優秀的專業技能和熟練的護理技能，護士才能及時為大量急診病人提供最佳的護理服務，更好地保障病人的健康和安全，實現早期康復。急診是急診科護理工作的突出特點。只有熟練掌握護理技能，面對各種突發變化，護士才能從容面對突發變化，以免工作倉促。此外，急診科的護士必須處理各種疾病。只有在工作中不斷學習，提高對各種疾病的認識，學習相關的專業護理技能，不斷提高醫療技能的綜合性，才能從容應對各種突發疾病，為患者提供安全、優質的護理服務。另一方面，急診科對護士的高要求不僅體現在護士的專業能力上，也體現在護士的職業道德上。在護理工作中，護士只有具有高尚的職業道德、敬業精神、無私奉獻精神和人道主義精神，才能在急忙的工作中保持激情和動力，以高度的責任心做好護理工作，對病人負責。從比較的角度出發，為患者提供細致的服務，思考他們想要什么，在工作中形成良好的時間觀念，與時間作斗爭，為患者的健康不遺余力。總的來說，只有不斷提高護士的專業能力和職業道德水平，才能不斷提高護士的綜合素質，進而保障急診科護理工作的順利完成。

3 急診科的管理機制

急診科護理工作的及時性和準確性要求很高。為保證護理工作的準確、高效開展，必須建立科學的管理機制，為急診科的正常運行提供制度保障。首先，要提高工作的管理意識和管理水平。為了應對各種突發事件，使護理工作能在24小時內保持高效運行，建立科學的責任制，使護理管理走上規范化的道路顯得尤為重要。為了合理配置值班人員，每個班必須有資深、有經驗、技術熟練的護士值班。作為一名助手，他們可以更好地應對各種危機，降低出錯的概率，消除嚴重的錯誤。其次，建立健全應急管理體系，使應急部門管理更加規范。應急部門的管理應涵蓋應急物資和人員管理的各個方面。在人事管理中，根據不同護士的特點，合理分配工作任務，充分發揮各護士的特點。在急救項目管理中，要形成一套切實可行的管理規范，對急救項目和設備的擺放和保管要有科學的要求，以利于醫療護理工作。

總之，實踐表明，大多數接受心理護理的急診病人能夠積極配合急救、治療和護理。有效的心理護理措施對促進急診病人的康復和出院，構建和諧的醫患關系具有不可或缺的作用。這就要求醫務人員以良好的形象、真誠的態度和友好的語言，嚴格要求自己針對患者。不同心理類型的患者應給予適當的心理護理，以提高其對醫療的依從性，提高搶救成功率。

參考文獻

[1]蔡雍莉;護理干預管理對急診科危重患者院內轉運的影響[J];健康大視野 （2010年19期）

[2]吳清華;全程優質護理模式在急診科的實施體會[J];醫藥前沿;2013年10期

[3]韋帆. 細節護理在急診科患者的護理中的實施[J].現代醫學衛生，2008，2（7）：866.

[4]譚永云.急診科護理人員同情心疲乏相關因素的調查研究[M]. 健康前沿 （2011年11期）