談創建學習型企業

唐鐵林

【摘 要】學習型企業的共同愿景貫穿于企業發展戰略制定的全過程。當今時代，中國企業要適應全球化的浪潮，就要用全球化視野進行全球性戰略思考，這是未來學習型企業的生存之道。

【關鍵詞】文化；企業；學習；發展

學習型組織理論是一種全新的管理科學，本質就是管理理念創新。學習型企業面對任何復雜的外界變化，都能靈活伸展并進行系統思考創造無限生機、并進而使企業成為一個具有生命的有機體。從此，學習型的企業被提到了前所未有的高度，我們如何認識學習型企業，怎樣才能創建學習型的企業？

一、學習型企業的愿景目標與發展

對于一個學習型企業來說，確定經營方向是企業的主要愿景目標。經營方向的擬定常常是通過分析歸納而得出的，即廣泛收集有關情況的資料，尋找其中的模式、關系和聯系，來解釋說明情況。哈佛商學院著名教授在《變革的力量》一書中指出經營方向的擬定過程一旦開始，通常會持續很長時間，這其中常會經歷一些重大活動，當然也經歷一些小事件，也有時候甚至很少有活動。正因如此，愿景目標和戰略是動的，不是靜的，并不斷演變。經營方向的擬定過程得到的結論遠比計劃嚴密，雖常常不訴諸文字，但也常可用幾頁紙將愿景目標和戰略表達來。制定計劃時總要盡力消除風險，而愿景目標和戰略則必然帶有某種程度的不確定性，其原因很簡單，不承擔風險要進行重大變革全然不可能。由于各自的服務目的不同，計劃、愿景目標和戰略不能相互替代。無論是做以前做過的事還是朝新的發展方向前進，計劃都有助于人們續、有預見性地開展作，愿景目標和戰略則引起在產品、市場、務、甚至公司經營方式上的變革。

如果存在什么戰略可以促進全球競爭技能的話，那就是要在諸如公司的總體目標、研究與發、資源配置、產品設計、產品生產、市場營銷及市場占有率等方面好好下夫。一個成功的企業能夠在世界范圍內進行資源的有效置。這可以使他們有效地降低成本，提高質量和增強營銷實力。這些企業都知道，在文化、法律、風俗、企業行為、價值觀和消費者偏好各不相同的環境中，應該如何經營。總之，他們改變了以往狹隘的思想，開始站在全球的高度上進行思考。

二、企業學習的方法和途徑

“學習型”企業是指以組織的共同愿景為基礎，以團隊學習為特征的扁平化的橫向網絡系統。它強調以“學習+激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強企業的學習力核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創新，從而達到企業持續快速健康發展的目標。為了適應社會環境的變化，企業通過建立成為學習型的組織，來促進組織不斷地開放、吸收和攝取外界的知識，調整生存和發展的理念，培養自身應變能力，強化發展能力，才能更好地迎接全球化經濟的挑戰。

創建學習型企業是加強企業發展增強其競爭力的必然要求，應從以下幾方面推進：

1、要樹立一種終身學習的理念

要積極樹立邊工作、邊學習，邊學習、邊工作，以學導干、以干促學的觀念。要努力走出“為學而學”的誤區，要把今天的學習看成是人生旅途中的“加油站”，是一種“充電”和補充，是學習的不斷延續與不斷拓展，要強化一種正確的、科學的學習觀。只有這樣，我們的學習才會變得可持續，可發展；才會有一種良好的學習動機和學習興趣。總體來看，要樹立以下幾種理念：一是學習為本的理念變“要我學”為“我要學”，自覺接受教育；二是終身學習的理念。時時處處學習，終身接受教育；三是學習與工作有機結合的理念。將學習融入組織運行，使學習與工作密不可分，雙向強化；四是團隊學習的理念。通過整合個體的積極性、主動性、創造性和追求卓越的本性，形成團隊的精神，從而形成企業的強大生命力，互相學習、互相交流、互相啟發、互相激勵、共同促進；五是學習重在創新的理念。改進思維方式和習慣行為，將學習轉化為創造力，實現工作的創新和飛躍；六是學習也是管理的理念。建設學習型組織是一種全新的管理方式，“決策層”要把此擺上重要議事日程。

2、要制定創造學習型企業的計劃

創建學習型企業是一個長期過程，需要分階段實施要根據員工自身素質情況及工作實際，對建設學習型企業作出安排，明確基本思路、工作目標和工作進度，制定切實可行的學習型企業建設規劃。要把長遠目標與近期要求結合起來，實事求是，循序漸進，推動企業學習不斷向縱深發展。對整個學習型企業的創建活動要有一個總體的策劃，分步實施，逐項到位。

3、要創新學習的載體

在知識經濟時代，培訓教育部門將是企業的核心部門，學習型企業的培訓教育部門更是如此。因為沒有一流的培訓導師隊伍，就不可能建設一流的學習型企業。學習型企業的培訓教育部門必須根據企業管理的國際發展趨勢，確定中、長期培訓規劃，制定具體的培訓任務。要通過整合個人學習，形成團隊學習，進而達到組織學習的目的。要完善教育陣地，建立縱橫交錯的互動式教育網絡。要借助舉辦各類培訓班、進修班以及學習閱覽室、圖書室等設施，為員工提供良好的學習場所。要采用先進的教育技術，如多媒體教育、互聯網教育等，拓寬教育渠道。要定期選派員工到大學及科研機構學習、培訓；聘請管理、科研人員到企業講學。要鼓勵員工通過成人教育、在職函授和自學等方式不斷學習。要建設一流的教育隊伍，定期組織培訓，使教育者必先受教育。與此同時，要創新學習的方式，實現四個轉變：從單一的技能培訓向進一步更新觀念、提升學習能力和吸收新知識、新技術的轉變；從“缺什么補什么”的被動學習方式向超前跨崗學習知識、學本領，提升綜合素質的轉變；從由向職工傳授、灌輸知識，到“教會學習能力”的轉變。

多層次學習和專業培訓，形成修養型（政治修養、道德修養）、知識型（科技知識、專業知識）、技能型（英語、電腦）等三方面知識學習相協調的學習效果。如何能激發大家的學習熱情，關系到學習的效果。學習型組織的學習方式應以對話、反饋、反思等互動方式為主，學習手段應多樣化。

三、創建學習型組織對現代企業的深遠意義

殼牌石油公司企劃總監德格認為：“唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習的更快的能力”。學習型組織是企業未來發展的趨勢，一個企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新的出現，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現企業滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。

知識經濟發展迅速，世界范圍產業結構調整的步伐不斷加快，知識創新、科技創新在經濟社會發展中的作用日益重要，新事物、新知識、新問題、新挑戰層出不窮。在知識經濟時代，獲取知識和應用知識的能力將成為競爭能力高低的關鍵。一個組織只有通過不斷學習，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能立于不敗之地。學習型組織則通過保持學習的能力，及時鏟除發展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續發展的態勢。創建學習型組織對現代企業而言具有以下重要意義：

創建學習型組織是貫徹落實科學發展觀的必然要求。學習需要工作去深化、去鞏固，工作需要學習去指引、去促進。“創爭”活動的過程就是企業提高員工素質和競爭能力的過程。

創建學習型組織是公司可持續健康發展的客觀要求，是實現創新改變世界發展目標的需要。通過員工的自覺學習自我超越和改善心智模式來建立共同愿景，不斷增強員工的創業意識、學習熱情和創新能力。創建學習型組織是提高員工素質，實現自我發展，自我超越的迫切要求。力求通過建立和完善職工教育網絡體系和運行機制，為全面提升員工綜合素質提供一個高起點的學習平臺，是維護員工合法權益的重要體現。

創建學習型組織是進一步創新企業管理、實現可持續健康發展的內在要求。創建學習型企業可以讓大家相互溝通，上下交流，提出一些好的意見和建議，把管理系統、管理環節中的潛力挖掘出來，使之轉化為生產力和經濟效益。