談創(chuàng)建學習型企業(yè)

唐鐵林

【摘 要】學習型企業(yè)的共同愿景貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的全過程。當今時代，中國企業(yè)要適應全球化的浪潮，就要用全球化視野進行全球性戰(zhàn)略思考，這是未來學習型企業(yè)的生存之道。

【關鍵詞】文化；企業(yè)；學習；發(fā)展

學習型組織理論是一種全新的管理科學，本質就是管理理念創(chuàng)新。學習型企業(yè)面對任何復雜的外界變化，都能靈活伸展并進行系統(tǒng)思考創(chuàng)造無限生機、并進而使企業(yè)成為一個具有生命的有機體。從此，學習型的企業(yè)被提到了前所未有的高度，我們如何認識學習型企業(yè)，怎樣才能創(chuàng)建學習型的企業(yè)？

一、學習型企業(yè)的愿景目標與發(fā)展

對于一個學習型企業(yè)來說，確定經(jīng)營方向是企業(yè)的主要愿景目標。經(jīng)營方向的擬定常常是通過分析歸納而得出的，即廣泛收集有關情況的資料，尋找其中的模式、關系和聯(lián)系，來解釋說明情況。哈佛商學院著名教授在《變革的力量》一書中指出經(jīng)營方向的擬定過程一旦開始，通常會持續(xù)很長時間，這其中常會經(jīng)歷一些重大活動，當然也經(jīng)歷一些小事件，也有時候甚至很少有活動。正因如此，愿景目標和戰(zhàn)略是動的，不是靜的，并不斷演變。經(jīng)營方向的擬定過程得到的結論遠比計劃嚴密，雖常常不訴諸文字，但也常可用幾頁紙將愿景目標和戰(zhàn)略表達來。制定計劃時總要盡力消除風險，而愿景目標和戰(zhàn)略則必然帶有某種程度的不確定性，其原因很簡單，不承擔風險要進行重大變革全然不可能。由于各自的服務目的不同，計劃、愿景目標和戰(zhàn)略不能相互替代。無論是做以前做過的事還是朝新的發(fā)展方向前進，計劃都有助于人們續(xù)、有預見性地開展作，愿景目標和戰(zhàn)略則引起在產(chǎn)品、市場、務、甚至公司經(jīng)營方式上的變革。

如果存在什么戰(zhàn)略可以促進全球競爭技能的話，那就是要在諸如公司的總體目標、研究與發(fā)、資源配置、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷及市場占有率等方面好好下夫。一個成功的企業(yè)能夠在世界范圍內進行資源的有效置。這可以使他們有效地降低成本，提高質量和增強營銷實力。這些企業(yè)都知道，在文化、法律、風俗、企業(yè)行為、價值觀和消費者偏好各不相同的環(huán)境中，應該如何經(jīng)營。總之，他們改變了以往狹隘的思想，開始站在全球的高度上進行思考。

二、企業(yè)學習的方法和途徑

“學習型”企業(yè)是指以組織的共同愿景為基礎，以團隊學習為特征的扁平化的橫向網(wǎng)絡系統(tǒng)。它強調以“學習+激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強企業(yè)的學習力核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，從而達到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標。為了適應社會環(huán)境的變化，企業(yè)通過建立成為學習型的組織，來促進組織不斷地開放、吸收和攝取外界的知識，調整生存和發(fā)展的理念，培養(yǎng)自身應變能力，強化發(fā)展能力，才能更好地迎接全球化經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)建學習型企業(yè)是加強企業(yè)發(fā)展增強其競爭力的必然要求，應從以下幾方面推進：

1、要樹立一種終身學習的理念

要積極樹立邊工作、邊學習，邊學習、邊工作，以學導干、以干促學的觀念。要努力走出“為學而學”的誤區(qū)，要把今天的學習看成是人生旅途中的“加油站”，是一種“充電”和補充，是學習的不斷延續(xù)與不斷拓展，要強化一種正確的、科學的學習觀。只有這樣，我們的學習才會變得可持續(xù)，可發(fā)展；才會有一種良好的學習動機和學習興趣。總體來看，要樹立以下幾種理念：一是學習為本的理念變“要我學”為“我要學”，自覺接受教育；二是終身學習的理念。時時處處學習，終身接受教育；三是學習與工作有機結合的理念。將學習融入組織運行，使學習與工作密不可分，雙向強化；四是團隊學習的理念。通過整合個體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團隊的精神，從而形成企業(yè)的強大生命力，互相學習、互相交流、互相啟發(fā)、互相激勵、共同促進；五是學習重在創(chuàng)新的理念。改進思維方式和習慣行為，將學習轉化為創(chuàng)造力，實現(xiàn)工作的創(chuàng)新和飛躍；六是學習也是管理的理念。建設學習型組織是一種全新的管理方式，“決策層”要把此擺上重要議事日程。

2、要制定創(chuàng)造學習型企業(yè)的計劃

創(chuàng)建學習型企業(yè)是一個長期過程，需要分階段實施要根據(jù)員工自身素質情況及工作實際，對建設學習型企業(yè)作出安排，明確基本思路、工作目標和工作進度，制定切實可行的學習型企業(yè)建設規(guī)劃。要把長遠目標與近期要求結合起來，實事求是，循序漸進，推動企業(yè)學習不斷向縱深發(fā)展。對整個學習型企業(yè)的創(chuàng)建活動要有一個總體的策劃，分步實施，逐項到位。

3、要創(chuàng)新學習的載體

在知識經(jīng)濟時代，培訓教育部門將是企業(yè)的核心部門，學習型企業(yè)的培訓教育部門更是如此。因為沒有一流的培訓導師隊伍，就不可能建設一流的學習型企業(yè)。學習型企業(yè)的培訓教育部門必須根據(jù)企業(yè)管理的國際發(fā)展趨勢，確定中、長期培訓規(guī)劃，制定具體的培訓任務。要通過整合個人學習，形成團隊學習，進而達到組織學習的目的。要完善教育陣地，建立縱橫交錯的互動式教育網(wǎng)絡。要借助舉辦各類培訓班、進修班以及學習閱覽室、圖書室等設施，為員工提供良好的學習場所。要采用先進的教育技術，如多媒體教育、互聯(lián)網(wǎng)教育等，拓寬教育渠道。要定期選派員工到大學及科研機構學習、培訓；聘請管理、科研人員到企業(yè)講學。要鼓勵員工通過成人教育、在職函授和自學等方式不斷學習。要建設一流的教育隊伍，定期組織培訓，使教育者必先受教育。與此同時，要創(chuàng)新學習的方式，實現(xiàn)四個轉變：從單一的技能培訓向進一步更新觀念、提升學習能力和吸收新知識、新技術的轉變；從“缺什么補什么”的被動學習方式向超前跨崗學習知識、學本領，提升綜合素質的轉變；從由向職工傳授、灌輸知識，到“教會學習能力”的轉變。

多層次學習和專業(yè)培訓，形成修養(yǎng)型（政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)）、知識型（科技知識、專業(yè)知識）、技能型（英語、電腦）等三方面知識學習相協(xié)調的學習效果。如何能激發(fā)大家的學習熱情，關系到學習的效果。學習型組織的學習方式應以對話、反饋、反思等互動方式為主，學習手段應多樣化。

三、創(chuàng)建學習型組織對現(xiàn)代企業(yè)的深遠意義

殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認為：“唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習的更快的能力”。學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。

知識經(jīng)濟發(fā)展迅速，世界范圍產(chǎn)業(yè)結構調整的步伐不斷加快，知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用日益重要，新事物、新知識、新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮。在知識經(jīng)濟時代，獲取知識和應用知識的能力將成為競爭能力高低的關鍵。一個組織只有通過不斷學習，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能立于不敗之地。學習型組織則通過保持學習的能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。創(chuàng)建學習型組織對現(xiàn)代企業(yè)而言具有以下重要意義：

創(chuàng)建學習型組織是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求。學習需要工作去深化、去鞏固，工作需要學習去指引、去促進。“創(chuàng)爭”活動的過程就是企業(yè)提高員工素質和競爭能力的過程。

創(chuàng)建學習型組織是公司可持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求，是實現(xiàn)創(chuàng)新改變世界發(fā)展目標的需要。通過員工的自覺學習自我超越和改善心智模式來建立共同愿景，不斷增強員工的創(chuàng)業(yè)意識、學習熱情和創(chuàng)新能力。創(chuàng)建學習型組織是提高員工素質，實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越的迫切要求。力求通過建立和完善職工教育網(wǎng)絡體系和運行機制，為全面提升員工綜合素質提供一個高起點的學習平臺，是維護員工合法權益的重要體現(xiàn)。

創(chuàng)建學習型組織是進一步創(chuàng)新企業(yè)管理、實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的內在要求。創(chuàng)建學習型企業(yè)可以讓大家相互溝通，上下交流，提出一些好的意見和建議，把管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)中的潛力挖掘出來，使之轉化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益。