基于麥肯錫7S模型的幼師院校教育信息化建設策略

【摘 要】本文論述基于麥肯錫7S模型的幼師院校教育信息化建設，針對當前幼師院校教育信息化建設中基礎設施有待完善、信息化運維模式單一、優質數字化學習資源匱乏、數據資源共享程度和利用率不高、師生員工的信息化意識和素養比較薄弱等問題，從7S模型的分類入手，提出教育信息化建設策略：制定院校戰略，重構信息化建設組織結構;樹立服務意識，打造共同價值觀;完善內部管理制度，形成良好的工作氛圍;優化信息化人員配置，打造高技能專業隊伍。

【關鍵詞】幼師院校? 7S模型? 教育信息化? 建設策略

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）02C-0100-03

2016年6月7日，教育部正式頒布《教育信息化“十三五”規劃》，對高職院校教育信息化提出了具體的要求。為了更好地貫徹執行國家的政策文件，高職院校必須制定好學校教育信息化建設的推進策略，以確保文件精神的落地實施。

一、幼師院校教育信息化建設的迫切性

幼師院校是指幼兒師范高等專科學校，這類學校基本上都是中師學?；蛴讕煂W校升格而成。廣西幼兒師范高等?？茖W校自2012年被確立為“教育信息化試點”院校以來，經過幾年來的建設，在校園網絡基礎設施和信息化應用系統建設等方面均取得了一定的成績，如校園硬件環境得到了極大的改善，建有兩校區中心機房，網絡出口帶寬達到370M，基本能滿足學校日常辦公、教學、科研的需要;信息化應用系統建設已初具規模，已建成信息門戶、統一身份認證、數據交換、網絡教學支撐平臺、教務管理系統、OA系統、網站集群等應用系統，這些應用系統已逐步投入使用。存在的問題主要有：一是信息化基礎設施仍須進一步加固與完善。如網絡安全設備薄弱;多媒體教室設備嚴重老化;無線網絡覆蓋和校園“一卡通”尚未實現等。二是信息化運維模式單一，尚未形成有效的信息化管理服務體系和機制。如業務部門與信息中心在信息化運維中各自的角色不清，信息化建設的流程不清楚，導致目前的信息系統只是完成指標、采購程序，實則難以投入使用。三是業務應用系統的推進并未實現信息化“化”的精髓。如網絡教學平臺僅用來上傳教案，淪為教學管理的工具而非支持教和學的平臺;OA系統僅是紙質文檔審批程序的電子化搬家。四是優質數字化學習資源仍然匱乏。學校尚未建成統一的數字化資源中心，各類資源如優質課程、活動錄制的視頻、培訓中心的資源等都分散于學校各個角落。五是數據資源共享程度和利用率不高。目前學校各應用系統還都是分散于各臺服務器上的信息孤島，底層數據的共享程度和利用率不高。六是師生員工的信息化意識和信息素養還比較薄弱等。表現在業務部門和教師提出的問題經常都屬于信息素養不夠的表現，導致信息中心工作人員疲于充當“救火隊員”。七是信息技術對教學模式與學習方式的支撐不足。部分教師信息化教學與學習方式仍停留在初級階段，單純用電子白板取代黑板;優秀的信息化教學模式缺乏推廣;對信息技術在日常教學中的應用探索有待加深。

二、麥肯錫的7S模型

20世紀70、80年代，當時美國人深受經濟衰敗及失業的困擾，為尋找解決企業發展的法寶。兩位麥肯錫管理顧問挑選了43家杰出的模范公司進行深入調查研究，總結企業發展中存在相互關系的七個要素，即戰略、結構、制度、風格、員工、技能和共同的價值觀等，提煉形成了麥肯錫7S模型。

7S模型自誕生后被廣泛應用于企事業單位的管理創新實踐。7S模型作為一個系統分析模型，其要素對于不同機構均具有一定的相通性，適用于不同層次的組織分析，故本文將7S模型應用于幼師院校的教育信息化建設推進策略的研究。

麥肯錫公司研究中心設計的企業組織七要素即麥肯錫7S模型指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同的價值觀（shared values）。其中，戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬件”，風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業成功經驗的“軟件”。

下面將幼師院校教育信息化建設與7S模型相結合，進一步細化七個方面：

戰略：院校根據國家教育信息化“十三五”規劃及學校發展戰略、規劃、目標等所制定的長期規劃與短期計劃。長期規劃是以3～5年時為時間跨度的院校教育信息化發展目標、工作原則、指導思想、實施方案等全局性的規劃。而短期計劃是以學期或年度為時間跨度做的具體工作安排，靈活地依據實際情況及長期規劃要求及時調整與修改，如信息化培訓計劃、信息化制度建設計劃等。

結構：組織結構是表現組織各部分排列順序、空間位置、聯系方式、聚集狀態的一種模式，以求有效地把組織的各部分聚集起來，為實現共同的目標而努力。院校為保證戰略實現，將戰略任務進行分解，對相關的崗位或業務部門進行分工、調整、優化組織結構，為戰略的實施而服務，不同的戰略需要不同的組織結構與之對應，組織結構必須與戰略相協調。

制度：是指對企業的微觀構造及相關制度所做出的一系列規定和約束的總和，具體表現為企業組織、運營、管理等一系列行為的規范化和制度化。院校根據國家有關信息化建設的政策法規，結合院校規劃與發展戰略及實際情況，而制定相應的配套的教育信息化的規章制度、內部規范與管理制度等。

風格：主要指企業文化，就是企業在長期的生產經營過程中形成的，并為全體員工共同認可和遵循的價值觀念、職業道德和行為規范的總和。院校在教育信息化建設方面所形成的領導風格、工作氛圍、優良傳統等。

員工：院校根據教育信息化戰略發展的要求與組織結構所配備的員工隊伍，并能及時根據需求變化進行同步調整，以保證合理配置各崗位。

技能：院校在實施教育信息化戰略時，需要對員工進行系統化、規范化的培訓，保證各崗位的人員具備相應的技能，同時注重相關人員的專業技能與學習能力的提升。

共同的價值觀：院校教育信息化相關崗位的員工對教育信息化戰備、目標、工作原則、指導思想的共同認識。要塑造并培訓教育信息化的共同價值觀，樹立全局觀，樹立服務意識，堅持終身學習理念，讓共同價值觀起到導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，激發全體員工的熱情，為院校教育信息化戰略目標而努力。

以上七要素不可分割，必須緊密聯系形成統一的有機體。只有將七要素之間相互融合落實到具體的教育信息化實際工作之中，才能不斷推進教育信息化建設蓬勃發展。

三、幼師院校教育信息建設策略

（一）高度重視“硬件”建設

1.制定院校戰略，重構信息化建設組織結構。教育信息化是現代學校內涵建設的重要內容，國家政策文件從“高度重視”走向“深度融合”，幼師院校在深化高等教育改革占得一席之地，必須高度重視教育信息化的推進，以免失去發展的最佳機會。

首先，做好院校教育信息化“十三五”規劃。教育信息化建設不是自下而上，而是自上而下的工作，必須做好頂層設計，做好戰略發展規劃，占領教育信息化的最高點，主動應對技術的變化。信息化相關部門工作計劃必須與學校戰略目標相匹配。比如廣西幼兒師范高等專科學校的戰略是努力把學校建設成為廣西示范性教師教育基地，位居國內同類院校先進行列、初具本科院校雛形、學前教師教育特色鮮明，具有國際視野的開放性、教學型、示范性地方特色高等?？圃盒！Ｄ敲葱畔⒅行牡拈L期規劃就是提前做好教育信息化系統的整體規劃，用信息技術服務教學、科研與管理，做好配套的各種教育信息方案，從學校整體發展的角度制定全局性的中長期發展規劃。其重心在于做好教育信息化建設的規劃、應用推廣，由于技術的迭代速度快，必須做好及時的學期與年度計劃的調整，以保證最優化的服務學校的發展。

其次，建立教育信息化組織核心。教育信息化是系統化工程，必須有強有力的自上而下的組織結構，根據綜合性高校的成功經驗，建議設立以校長或分管副校長任組長的教育信息化工作領導小組（或教育信息化辦公室），以全面組織編制并實施學校信息建設規劃與實施方案，協調有關職能部門進行專業化信息建設與管理。因而，建議學校成立以校長任組長的信息化工作領導小組，下設教育信息化辦公室，以全面統籌、協調、推進學校的信息化建設。

2.樹立服務意識，打造共同價值觀?！暗?020年，基本建成‘人人皆學、處處能學、時時可學、與國家教育現代化發展目標相適應的教育信息化體系”，這是教育信息化“十三五”規劃的目標，它明確院校教育信息化方向與發展目標。在幼師院校要支持“三學”，必須樹立服務意識，形成內部一致的共同價值觀。

院校教育信息化建設面臨的困難是多方面、復雜的，要做好工作必須正確認識工作中面臨的問題，積極應對，主動求變，堅持服務為導向。

一方面，相關崗位人員必須充分認識到教育信息化的作用與地位。信息化建設任重道遠，事關學校發展的全局，責任重大，地位十分重要。應進一步增強工作的自豪感、責任感與使命感，站在全局的高度思考與把握自身工作，要把工作放在學校發展工作中去衡量去把握，放眼全局，積極主動，圍繞學校的發展開展技術支持和服務工作。

另一方面，技術更迭與環境變化所帶來的巨大改變，必須清醒地認識到教育信息化建設的趨勢，向著智慧校園發展，對于環境的改變，不怨天尤人，也不妄自菲薄;要根據形勢的變化以及工作的需要，進一步轉變觀念，主動研究，積極思考，創新思路，調整自身心態與工作重點，把握好發展方向，充分發揮自身的主觀能動性，創造性地開展工作，做到圍繞“一個中心”，搞好“兩類保障”，實現“三個轉變”，提高“四種能力”，具體內容如下。

“一個中心”：以服務教學為第一要務，服務學校整體發展目標。

“兩類保障”：保障網絡、設備和信息安全，建立健全安全防護體系;保障信息化系統高效運行，完善信息化運維體系。

“三個轉變”：在信息化系統運維上，從“消防員”向“防疫員”轉變，從“被動接受”向“主動服務”轉變;在信息化管理上，從靜態的、事后結果處理的粗放式管理向運用現代信息技術進行實時動態的、監控過程的集中式可控性管理服務轉變;在信息化應用上，由側重硬件網絡建設的事務處理型逐步轉向深度挖掘資源的信息服務型轉變。

“四種能力”：增強基礎設施支撐能力、運行維護能力，提高安全保障能力、技術服務水平。

（二）努力完善“軟件”配套

1.完善內部管理制度，形成良好的工作氛圍。完善內部管理制度可以從兩個方面著手，一是國家機關或上級主管部門出臺的信息化方面的新政策、新規定，院校將按要求進行完善;二是制定與本單位實際情況相匹配的個性化的制度與措施。特別是信息化建設方面的激勵措施，體現“以人為本”，激發學校人才隊伍活力。著力營造“尊重人才、愛護人才、激活人才”的良好氛圍，營造使他們各盡所能、各得其所又和諧相處的工作環境，用良好的人文環境凝聚人，用人性化管理激發人，充分調動技術人員的積極性、主動性、創造性。

另外，還可以通過完善制度，合適地引導全體師生努力學習信息化，提高信息化教學能力，提升信息素養，形成“愛學，好學”的學習氛圍。

2.優化信息化人員配置，打造高技能專業隊伍 。搞好教育信息化建設，關鍵是人才隊伍。

首先，優化教育信息化崗位配置。教育信息化是全局性的工作，專業隊伍不僅僅是原來信息中心的人員，而應該在全校范圍內進行人員的調配，保障各崗位都有勝任能力的人員。在教育信息化領導隊伍建設方面，成立信息化領導小組，建立“一把手”責任制和設立“首席信息官”。下設信息化辦公室，與信息中心（或網絡中心、現代教育技術中心）合署辦公，其職能由信息中心主任兼任，以便統籌統配學校資源。下設的信息化建設科、網絡運行科等，根據工作量與工作職責保證足額配備專業技術人員，調整充實技術隊伍，優化人力資源配置和人才結構。

其次，打造道技兼融的人才隊伍。在崗位配置的基礎，如何把人才隊伍建設好是關鍵，人才培養的目標是道技兼融。第一，從選聘上下功夫遴選合適的人才，先考察被遴選對象的道，即職業道德、精神品質、責任心等，而后才考察其專業技能與技術水平，從入口把關，保障人才質量。第二，在工作中注重全方位關心，在政治上愛護、生活上關心、工作上支持、學習上鼓勵、專業上尊重，暢通成長路徑，搭建成長平臺，努力為他們的健康成長和全面發展創造條件，使人才“育得好、用得當、留得住”。第三，在崗鍛煉，提升素質能力。采取以老帶新、項目練兵、內部學習、外出培訓、技術交流、考察學習等多種形式，按崗位、層次，有梯度地進行培養，不斷更新信息化崗位人員的專業知識，不斷提升專業能力，推進綜合素質的全面提高，打造一支思想素質過硬、專業技能扎實、業務流程熟悉的復合型人才隊伍。

【參考文獻】

[1]沙勁竹.基于麥肯錫7S模型探討高校賬務服務的優化[J].會計之友，2016（1）

[2]關于信息中心職能定位及工作思路的思考[EB/OL].（2012-11-22）[2018-05-22].https：//wenku.baidu.com/view/8ec8a508b52acfc789ebc912.html？from=search

【作者簡介】佘雅斌（1977— ），男，湖南邵陽人，碩士，廣西幼兒師范高等?？茖W校副教授，研究方向：教師教育、教育信息化。

（責編 王 一）