領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用

黃金丹

摘要：在開展企業(yè)管理時(shí)，不僅需要考慮企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形勢(shì)，還應(yīng)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)，確保領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用一系列語言藝術(shù)開展企業(yè)管理工作，逐步強(qiáng)化企業(yè)文化內(nèi)涵，以促使企業(yè)向著更加合理的方向發(fā)展。本文首先從領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的角度出發(fā)，分析領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，之后闡述領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)涵養(yǎng)，以為提高企業(yè)綜合管理水平提供有效參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者;語言藝術(shù);企業(yè)管理;作用

引言

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者全身心的投入企業(yè)管理工作當(dāng)中，調(diào)整企業(yè)職工參與各項(xiàng)工作的積極性，從而滿足企業(yè)綜合管理水平提升的目標(biāo)。與此同時(shí)，還應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者具備一定語言藝術(shù)，通過各項(xiàng)語言藝術(shù)改善企業(yè)固有管理缺陷。大大提升企業(yè)管理水平，以滿足企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的要求。而且在一系列語言藝術(shù)的支持下，還能保證領(lǐng)導(dǎo)者自身權(quán)力作用和非權(quán)力影響發(fā)揮到極致，進(jìn)一步針調(diào)整企業(yè)管理缺陷。

1領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的內(nèi)涵

作為思想交流和信息傳遞中重要工具，語言在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦衅鸬椒浅Ｖ匾淖饔谩钠髽I(yè)管理的角度出發(fā)，不僅需要保證企業(yè)職工遵循上級(jí)有關(guān)部門制定的規(guī)章條例開展相應(yīng)工作，還應(yīng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者語言在企業(yè)管理中的參與力度，不斷調(diào)整企業(yè)管理中不合理的地方，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的參與力度。但是多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在開展企業(yè)管理時(shí)所采取的語言形式較為生硬，不僅影響職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者各項(xiàng)決策的掌握力度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)打擊職工對(duì)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度，繼而影響企業(yè)綜合發(fā)展水平。為改善這一現(xiàn)狀，就應(yīng)創(chuàng)設(shè)藝術(shù)化語言，確保企業(yè)職工更好的接受領(lǐng)導(dǎo)者所說的話語，嚴(yán)格奉行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所制定的決策。而且，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)進(jìn)行深入研究的過程中，了解到領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)能夠強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理工作實(shí)施效果，確保企業(yè)職工按照前期規(guī)劃的目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)者管理能力和自身形象，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效果和綜合發(fā)展水平提升的目標(biāo)。而為提高領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)水平，還需要企業(yè)組織其中各階層領(lǐng)導(dǎo)者參與相應(yīng)培訓(xùn)，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)藝術(shù)化語言，不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)的藝術(shù)性。充分彰顯領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的實(shí)際作用效果，確保企業(yè)管理能夠滿足企業(yè)綜合發(fā)展要求。

2領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的特點(diǎn)

語言藝術(shù)是以運(yùn)用語言手段來創(chuàng)造出審美形象的藝術(shù)形式，而領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)則是指領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中對(duì)語言的藝術(shù)化運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)是一門融合了管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、交際學(xué)等多種學(xué)科的綜合性藝術(shù)。除了具有廣義上語言藝術(shù)本身的靈活性、廣泛性、生動(dòng)性等共性特點(diǎn)之外，因受到領(lǐng)導(dǎo)者所屬管理體系性質(zhì)的影響，領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)本身也呈現(xiàn)出以下特性：

2.1權(quán)威性

領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)管理體系中的主要負(fù)責(zé)人，其語言表達(dá)具有較強(qiáng)的權(quán)威性特點(diǎn)。為此，必須保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)水平，充分彰顯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言的權(quán)威性。對(duì)于企業(yè)在發(fā)展中的各項(xiàng)決策來說，領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)形式直接決定各項(xiàng)決策的實(shí)際作用效果。為此，必須彰顯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言的權(quán)威性，只有這樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)者直接參與企業(yè)各項(xiàng)決策當(dāng)中。而且權(quán)威的語言藝術(shù)還能促使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各項(xiàng)企業(yè)管理工作實(shí)施有效統(tǒng)領(lǐng)和示范，妥善處理企業(yè)管理缺陷，全面提高領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)中權(quán)威性水平。

2.2原則性

盡管領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中處于至高無上的地位，但是在領(lǐng)導(dǎo)者開展各項(xiàng)企業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，還需要保證領(lǐng)導(dǎo)所運(yùn)用的語言符合我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定和企業(yè)制度要求，避免企業(yè)管理觸及我國(guó)相應(yīng)法律，以為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安的發(fā)展提供有效參考依據(jù)。因此，在規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)時(shí)，必須保證語言藝術(shù)的原則性特點(diǎn)，逐步提升領(lǐng)導(dǎo)者各項(xiàng)語言形式的法律內(nèi)涵，據(jù)此改善領(lǐng)導(dǎo)者在處理各項(xiàng)工作時(shí)出現(xiàn)的問題。此外，還應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者語言的真實(shí)性，避免領(lǐng)導(dǎo)者盲目信任自身主觀意識(shí)，據(jù)此強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者語言在企業(yè)發(fā)展中的實(shí)用價(jià)值。

2.3準(zhǔn)確性

從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，各項(xiàng)管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展利益和社會(huì)地位等方面存在緊密的聯(lián)系。為此，就應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者在語言藝術(shù)和各項(xiàng)規(guī)章條例的支持下開展企業(yè)管理工作。在提升企業(yè)管理效果的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的目標(biāo)。從這一論述中可以看出，為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的作用效果，就應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)準(zhǔn)確性的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來，逐步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者謹(jǐn)言慎行的意識(shí)，避免領(lǐng)導(dǎo)者在制定各項(xiàng)口頭決策時(shí)出現(xiàn)問題。逐步提升各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策在企業(yè)管理中的作用效果，據(jù)此提高領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)各項(xiàng)工作中的參與力度。

2.4激勵(lì)性

一般來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以在各項(xiàng)語言的支持下激勵(lì)企業(yè)各階層職工全身心的投入各項(xiàng)工作當(dāng)中，從而改善企業(yè)職工在日常工作中積極性低下的問題，全面落實(shí)企業(yè)人力資源管理效果提升的目標(biāo)。而且對(duì)于職工工作缺陷來說，還應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列言語制定針對(duì)性優(yōu)化措施，同時(shí)激勵(lì)企業(yè)職工參與各項(xiàng)管理工作當(dāng)中，在上下級(jí)相互合作的條件下處理企業(yè)管理缺陷。從這一論述中可以看出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)具有明顯的激勵(lì)性特點(diǎn)，這對(duì)于提供企業(yè)職工日常工作動(dòng)力起到無可替代的作用。

3領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用

由于企業(yè)管理需要考慮的因素非常多，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理過程中出現(xiàn)問題，直接影響企業(yè)綜合發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)效益。為改善這一現(xiàn)狀，必須要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠全身心的投入各項(xiàng)管理工作當(dāng)中，靈活應(yīng)用語言藝術(shù)調(diào)整企業(yè)現(xiàn)有管理模式。從多方面研究中表明領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中具有明顯的作用，這就應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用展開全面分析，從而彰顯領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)固有內(nèi)涵。就目前來看，領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1對(duì)企業(yè)職工實(shí)施有效激勵(lì)

對(duì)于企業(yè)職工來說，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工實(shí)施有效激勵(lì)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)職工綜合工作水平提升的目標(biāo)，這對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作實(shí)施效果起到非常重要的作用。為此，就應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)職工開展語言激勵(lì)，在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)水平的同時(shí)，確保企業(yè)職工更加積極的參與各項(xiàng)工作當(dāng)中。而領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)職工實(shí)施語言激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)各階層職工心理需求和工作狀態(tài)等方面有所掌握，并規(guī)劃合理有效的語言激勵(lì)模式，使得企業(yè)職工在接受語言激勵(lì)時(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身工作的認(rèn)可，以為企業(yè)職工履行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供一定動(dòng)力支持。為保證企業(yè)職工能夠?qū)⒆陨聿拍芎蜐摿θ姘l(fā)揮出來，應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者利用標(biāo)準(zhǔn)化語言藝術(shù)對(duì)職工展開有效激勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)保證激勵(lì)語言的邏輯性和清晰性，強(qiáng)化激勵(lì)語言在企業(yè)綜合管理中實(shí)用價(jià)值和公正效果，保障企業(yè)職工心理平衡。由于不同職工對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的看法和心理感悟等方面存在些許差異，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者充分考慮企業(yè)職工現(xiàn)有工作狀態(tài)和奇特方面因素，保證領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工語言激勵(lì)時(shí)機(jī)的合理性，避免領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的語言激勵(lì)影響職工工作狀態(tài)和心理需求。而且在對(duì)職工開展語言激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者與職工處于同一思想高度狀態(tài)，避免領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)職工時(shí)出現(xiàn)居高臨下的姿態(tài)。充分彰顯領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)效果，在強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理水平和綜合發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，使得企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出。

3.2強(qiáng)化企業(yè)決策效果

企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展過程中很有可能會(huì)因?yàn)橐幌盗型庠谝蛩馗蓴_而產(chǎn)生一系列變革，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的變革制定更為合理的管理模式，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)決策目標(biāo)，以為提升企業(yè)管理水平提供有效參考依據(jù)。從企業(yè)決策的角度出發(fā)，需要在領(lǐng)導(dǎo)者掌握企業(yè)管理現(xiàn)狀的條件下制定相應(yīng)決策目標(biāo)，并配合一系列語言藝術(shù)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)決策，從而滿足企業(yè)管理對(duì)企業(yè)決策的要求，繼而強(qiáng)化企業(yè)管理水平。為強(qiáng)化企業(yè)決策效果，就需要領(lǐng)導(dǎo)者在語言藝術(shù)的支持下創(chuàng)設(shè)決策語言形式，逐步提升領(lǐng)導(dǎo)者語言在企業(yè)決策中的作用效果，以促使企業(yè)決策順利開展。從領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的角度出發(fā)，必須保證領(lǐng)導(dǎo)者決策用語能夠簡(jiǎn)明扼要，使得企業(yè)各階層管理者和基層職工更全面的掌握企業(yè)各項(xiàng)決策內(nèi)容和工作任務(wù)要求。同時(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)化決策施行方案，有效提升各項(xiàng)決策在企業(yè)發(fā)展中的效果。為降低企業(yè)職工對(duì)相應(yīng)決策產(chǎn)生的壓力，應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者在開展企業(yè)決策時(shí)應(yīng)用一系列較為輕松的語言形式。這不僅能夠緩解企業(yè)職工日常工作壓力，還能鼓勵(lì)企業(yè)職工能夠?qū)⒆陨韺?duì)相應(yīng)決策對(duì)意見和看法充分表達(dá)出來，或者與領(lǐng)導(dǎo)者在相互交流的條件下對(duì)企業(yè)決策過程中出現(xiàn)的問題實(shí)施優(yōu)化處理。不斷彰顯各項(xiàng)決策在企業(yè)管理中的作用效果，必要時(shí)還可以利用企業(yè)決策內(nèi)容對(duì)員工日常工作實(shí)施優(yōu)化處理。有效提升企業(yè)職工日常工作質(zhì)量，使得企業(yè)職工能夠在各項(xiàng)決策的支持下實(shí)施相應(yīng)工作，繼而為企業(yè)良性發(fā)展提供動(dòng)力支持。

3.3構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍

在企業(yè)管理過程中，還應(yīng)結(jié)合多方面因素構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍，只有這樣才能保證企業(yè)職工在合理的氛圍下開展相應(yīng)工作，將企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)工作時(shí)出現(xiàn)問題的幾率降到最低。依照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想，在構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍時(shí)，必須保證企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧效果，不斷提升企業(yè)職工在開展各項(xiàng)工作時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作能力，有效提升企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作實(shí)施效率，從而彰顯企業(yè)管理實(shí)用價(jià)值。而且在構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍時(shí)，還應(yīng)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合自身管理技能和語言藝術(shù)水平創(chuàng)設(shè)幽默的語言風(fēng)格，通過幽默的語言緩解企業(yè)職工在日常工作中的壓力，以促使企業(yè)職工更好的開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高企業(yè)各項(xiàng)工作實(shí)施氛圍的和諧效果。不僅如此，還應(yīng)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在自身語言藝術(shù)的支持下創(chuàng)設(shè)和諧友好的情感氛圍，確保企業(yè)各階層職工對(duì)自己和他人工作能力和心理變化趨勢(shì)等方面有所掌握，繼而保證企業(yè)職工融入相應(yīng)工作氛圍和情感氛圍當(dāng)中，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)的感染力和影響力上升到一個(gè)新的高度。如果企業(yè)職工所開展的工作項(xiàng)目與領(lǐng)導(dǎo)人員制定的規(guī)章條例相駁，則需要領(lǐng)導(dǎo)者在語言藝術(shù)條件下緩解職工開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的矛盾，及時(shí)抓住矛盾雙方態(tài)度和情感的微觀變化，以尋求打開彼此心結(jié)的鑰匙，用樸實(shí)無華的語言，誠(chéng)懇地表達(dá)自己的意見。

3.4提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力

為領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)職能發(fā)揮自身最大的作用，就應(yīng)從多個(gè)角度出發(fā)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠潛移默化的影響著企業(yè)職工日常工作狀態(tài)，不斷提升企業(yè)職工日常工作水平，全面落實(shí)企業(yè)綜合管理效果提升的目標(biāo)。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身出發(fā)，其對(duì)公司管理以及其他職工的影響力主要表現(xiàn)在語言藝術(shù)上，這就應(yīng)保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備高品質(zhì)語言藝術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)管理中各項(xiàng)信息傳達(dá)效果，并將領(lǐng)導(dǎo)人員的心理和應(yīng)變能力等方面充分的反映出來，確保企業(yè)基層職工能夠遵循領(lǐng)導(dǎo)者所制定的各項(xiàng)規(guī)章條例開展相應(yīng)工作，有效避免企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作在實(shí)施過程中出現(xiàn)問題。從語言藝術(shù)的角度出發(fā)，在相應(yīng)藝術(shù)的支持下能夠在提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)能力的同時(shí)，傳遞企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理決策，強(qiáng)化企業(yè)職工對(duì)各項(xiàng)管理決策的掌握力度，確保企業(yè)職工能夠全身心的投入相應(yīng)管理工作當(dāng)中，以為企業(yè)管理順利開展提供有效參考依據(jù)。不僅如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還可以將自身語言藝術(shù)轉(zhuǎn)化成文化素養(yǎng)和價(jià)值觀念等客觀行為，強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力和非權(quán)力影響效果，繼而保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在相應(yīng)組織中受到信任和支持。而且在企業(yè)管理工作日益復(fù)雜的條件下，提高領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)水平，還能保證領(lǐng)導(dǎo)者靈活應(yīng)用一系列語言藝術(shù)參與企業(yè)管理工作，并從企業(yè)全局發(fā)展的角度出發(fā)對(duì)企業(yè)管理中不合理的地方實(shí)施優(yōu)化處理。縮小企業(yè)管理與企業(yè)綜合發(fā)展要求之間的差距，彰顯企業(yè)管理的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)語

綜上所述，了解到語言藝術(shù)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者日常工作和企業(yè)綜合管理中起到非常重要的作用。為此，就應(yīng)保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者語言行為的藝術(shù)效果，更好的處理企業(yè)管理過程中不合理的地方。加上領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)具備較為明顯的特點(diǎn)，這就應(yīng)保證領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)語言藝術(shù)中各項(xiàng)特點(diǎn)有一個(gè)全面的了解，確保領(lǐng)導(dǎo)者能夠靈活應(yīng)用語言藝術(shù)開展企業(yè)管理工作。不斷提升企業(yè)管理效果，縮小企業(yè)發(fā)展與社會(huì)綜合建設(shè)之間的差距。

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