系統護理對慢性胃炎及胃潰瘍患者滿意度的影響效果分析

余容

【摘 要】目的：評價慢性胃炎和胃潰瘍患者接受系統護理干預對其護理滿意度的影響。方法：分別在科室開展系統護理干預后6個月時間抽取80例慢性胃炎及胃潰瘍患者為對象，接受常規護理干預的患者被歸為對照組，接受用藥、飲食、心理等系統護理干預的患者歸為觀察組。對比干預前后兩組患者的焦慮情緒，對比患者對護理服務的滿意度。結果：SAS量表評分顯示在干預前兩組患者量表平均分為超過50分，存在焦慮情緒，經過干預后，兩組患者情緒都有所改善，但觀察組SAS評分明顯低于對照組（P<0.05）。觀察組護理滿意度為97.5%（78/80）明顯高于對照組（P<0.05）。結論：慢性胃炎及胃潰瘍患者接受系統護理可緩解焦慮情緒，提高護理滿意度。

【關鍵詞】慢性胃炎;胃潰瘍;系統護理;滿意度

【中圖分類號】R187【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

文中就慢性胃炎和胃潰瘍患者接受系統護理對滿意度的影響進行研究，具體如下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2017年1月至6月收集80例慢性胃炎及胃潰瘍患者接受常規護理干預，歸為對照組：男性43例、女性37例，年齡在32歲至68歲范圍內，中位值取（47.6±9.5）歲，病程介于5個月至3年之間，中位值取（1.5±0.4）年;于2017年7月至12月收集80例慢性胃炎及胃潰瘍患者接受系統護理干預，歸為觀察組：男性45例、女性35例，年齡在30歲至70歲范圍內，中位值取（48.5±10.3）歲，病程介于4個月至5年之間，中位值取（1.7±0.5）年。本組入選患者均符合慢性胃炎及胃潰瘍疾病的診斷標準，存在不同程度的上腹疼痛、惡心嘔吐、腹脹、反酸等典型的疾病癥狀，具有良好的溝通能力，自愿配合護理干預。排除意識障礙，合并心肝腎等重要器官器質性病變患者。兩組對象的性別、年齡、病程帶入統計學中均為P>0.05，可行組間比較。

1.2 護理方法 對照組患者接受常規護理，根據患者的治療內容實施相應的護理干預。觀察組患者接受系統護理干預：（1）在用藥方面：初期遵從醫囑指導患者用藥，期間密切觀察患者病情是否有所好轉，并隨時向主治醫生報告患者的治療進度。醫生做出判斷后以患者病情為標準調整用藥量，護理人員要及時患者不同階段內的用藥方法，說明每種藥物的使用方式、藥物之間的相互作用，強調不遵從醫囑用藥的嚴重性，提高患者的用藥依從性，保證合理用藥。同時也要叮囑患者家屬監督患者的用藥行為，避免出現用藥錯誤等不良事件;（2）在飲食方面：說明飲食在消化道疾病患者治療康復期間的重要性，了解患者的飲食習慣，指出其中存在的問題比如刺激性強、暴飲暴食等，為患者制定少食多餐的飲食計劃，飲食要保證高蛋白、低脂肪、富含維生素，保持飲食規律，形成健康的飲食習慣;（3）在運動方面：告訴患者適當運動可以提高身體免疫力，緩解不良情緒。不能做劇烈運動，多做一些有氧運動，比如慢跑、散步等，以不感受疲勞為宜[1]。（4）心理干預：主動了解患者的病情，傾聽患者主訴，了解患者的情緒。安慰患者的焦慮、緊張等情緒，告訴患者慢性胃炎和胃潰瘍容易發生反復情況，保持良好的心態配合治療更有利促進疾病良好轉歸。多介紹一些類似患者病情并成功治療的案例，增強患者的信心。（5）做好健康知識宣傳，發放健康知識手冊，定期開展慢性胃炎及胃潰瘍疾病健康知識講座。建立微信公眾平臺，定期推送疾病知識、用藥注意事項等內容，提高患者在生活中的自我護理能力[2]。

1.3 臨床觀察指標 用SAS焦慮自評量表評價干預前后患者的情緒狀態，SAS標準分的分界值為50分，其中50-59分為輕度焦慮，60-69分為中度焦慮，70分以上為重度焦慮;評價兩組患者的護理滿意度，患者能夠主動配合護理干預，遵從醫護人員的指導，對護理服務表示贊同和支持則表示對護理服務滿意。

1.4 統計學方法

采用統計學數據軟件包SPSS19.0對各項數據進行處理，計數資料用（n，%）表達，卡方檢驗，計量資料則用（）表達，t檢驗，P<0.05代表差異有統計學意義。

2 結果

在系統護理干預模式下觀察組患者焦慮情緒得到了有效緩解，與對照組比較有明顯差異：

觀察組護理滿意度為97.5%（78/80），對照組為83.75%（67/80），差異比較=8.901，P=0.002。

3 討論

慢性胃炎和胃潰瘍疾病患者人數近年來逐年增加，與當今人們生活和工作壓力加大、飲食不健康等因素有著直接的關聯性，這些消化系統疾病輕則脹痛，重則會出現穿孔、出血等癥狀，引發患者的恐懼、焦慮等情緒[3]。同時，當今社會患者對醫療服務的要求越來越高，所以針對慢性胃炎和胃潰瘍疾病一定要做好護理干預，改善患者的負性情緒，提高患者滿意度。

結合慢性胃炎和胃潰瘍疾病的特點，科室制定了系統護理方案，從患者的心理、生理角度共同出發，根據患者的個人情況為其實施用藥、飲食、運動、心理等各方面的護理，給予患者充分的關注和重視，幫助排解患者的負面情緒，充分體現了現代化護理以人為本的理念，體現了護理的系統性與完整性[4]。在結果中，觀察組患者干預后基本上不存在焦慮情緒，滿意度明顯高于對照組，與相關文獻研究結果一致。

結語：

綜上，系統護理應用于慢性胃炎及胃潰瘍護理中效果良好，可提高護理滿意度。

參考文獻

謝秀.系統護理干預在慢性胃炎及胃潰瘍患者中的應用價值分析[J].基層醫學論壇，2018，22（33）：4768-4769.

譚少本， 王華婭. 系統護理干預對慢性胃炎及胃潰瘍患者療效、不良心理及生活質量的影響研究[J]. 飲食保健， 2016， 3（13）：174-175.

廉清媛， 杜冰， 劉旭嵐. 綜合護理干預對慢性胃炎及消化性潰瘍患者生活質量的影響[J]. 中國實用醫藥， 2016， 6（25）：118-120.

戴為玲.系統護理干預對慢性胃炎及胃潰瘍患者療效、不良心理及生活質量的影響研究[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（82）：253.