電子商務網站應用教學中VR技術的應用

李海強

【摘 要】本文分析電子商務網站應用教學的特點及現狀，闡述VR技術及其在電子商務網站應用教學中的應用意義，論述電子商務網站教學中VR技術的應用策略：搭建VR電子商務教學平臺;利用VR技術模擬教、學環境;開發“計算機+VR軟件”系統;引導多方共同參與交互工作;基于VR技術對信息資源進行整合、轉化和再利用，豐富教學資源。

【關鍵詞】VR技術? 電子商務網站應用教學? 應用

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）12C-0188-03

近年來，網絡技術和人工智能技術的不斷發展應用，為電子商務行業發展帶來了新機遇。同樣地，電子商務行業的發展也需要相應的專業人才支持，這就使得電子商務網站應用教學越來越受到重視。而將日趨成熟的VR技術應用到電子商務網站應用教學過程中，能夠有效提升電子商務網站應用教學的質量和效率，助力相關專業學生提升理論知識水平與實踐能力，對電子商務行業的可持續發展也有積極推動作用。基于此，筆者對VR技術在電子商務網站應用教學中的應用進行探究。

一、電子商務網站應用教學的特點

（一）綜合性強。電子商務網站應用課程是一門需要綜合計算機科學、經濟學、市場營銷學、管理學、法律學等多個學科知識的復合課程。除以上理論知識外，還涉及數據資源安全、電子支付、物流配送等多個新型技術領域，因而電子商務網站應用課程具有較強的綜合性。

（二）實踐性強。電子商務網站應用課程學習的最終目的是讓學生掌握電子商務行業的相關知識和能力，使其可以通過互聯網及其他電子技術手段進行電子商務活動。電子商務網站應用課程的學習不僅可以使學生掌握計算機和網絡的基礎操作，還可以使其掌握各種商務管理知識。

（三）實效性強。網絡信息化和經濟全球一體化的發展促使電子商務行業發展迅速，與此同時，電子商務網站應用課程教學內容也需要不斷更新。因此，教師需要及時捕捉電子商務行業的變化趨勢，通過各種途徑查閱、了解最新發展信息，及時更新教學內容，保證教學實效性。

二、高校電子商務網站應用教學的現狀

目前，電子商務網站應用教學仍延續傳統的教學模式，教師仍是課堂教學的中心，通常以填鴨式的教學方法將書本上的基礎理論知識灌輸給學生后，再讓學生進行網站應用，并撰寫總結報告。但是，隨著近幾年電子商務行業的快速發展，電子商務運營用到的工具軟件、數據資料都在持續更新，傳統的教材和教學資料已經無法跟上電子商務發展的腳步，存在明顯過時、落后現象，而現行的電子商務網站和平臺的規則也在不斷更新，所需相關人才也要及時接觸最新知識和技能。目前高校電子商務網站應用教學開展仍存在較多問題，無法滿足需要。

（一）課程設計不合理，脫離電子商務行業對人才的需求。計算機和網絡的發展為電子商務快速發展起到了推動作用，現今一批規模較大的電子商務企業正在快速發展。但是電子商務行業的規則仍處在不斷完善的過程中，這就要求電子商務企業也要在不斷適應行業規則的前提下發展。因此，相關電子商務企業就需要集專業技能和綜合素質為一身的復合型人才進行電商網站和平臺的更新維護。基于此，各大院校對電子商務專業重視程度越來越高，但是，由于部分教師教學理念相對傳統，教學內容和教學方法相對固化，沒有堅持進行自我專業度提升，導致專業課程設計不合理，不合實際的理論知識灌輸較多，而網站建設、應用實操課程減少，嚴重脫離了電子商務行業對人才的需求，不利于學生日后就業和長期發展。

（二）教學軟硬件設備投入不足，更新較慢。電子商務行業發展迅速，相關設備的更新換代速度快，而電子商務網站平臺的搭建和應用需要借助大量的軟硬件設備做支持，但是新型的電子商務設備價值相對較高，且更新速度快，導致部分學校對電子商務網站應用教學用到的軟硬件設備更新重視程度低，教學實驗設施也較為落后，嚴重阻礙了電子商務網站應用教學的順利進行，且不利于電子商務更新換代發展的需要。

（三）電子商務網站應用平臺建設不足，無法發揮實際作用。通過對部分院校的電子商務網站應用教學情況分析研究發現，部分院校對電子商務網站應用平臺的建設工作不夠重視，教學平臺的操作流程也不完善，導致教學平臺無法發揮實際作用，學生只能在網站上簡單地進行瀏覽和體驗網絡購物的過程操作，而無法體驗網站的后臺營運系統。還有部分院校雖然也利用一些電子商務模擬軟件搭建了電子商務網站應用的教學平臺，但是這類軟件操作簡單，只能按照原有既定程序規則來操作，人機交互功能較少，三維操作環境更無法模擬，學生也無法從中獲得更加真實的感知，導致電子商務網站應用教學的質量和效率無法得到保證。

三、VR技術及其在電子商務網站應用教學中的應用意義

（一）VR技術概述。VR技術，即虛擬現實技術，是美國的Jaron Lanier于1989年提出的概念。它是在計算機技術、多媒體技術、圖像處理技術、傳感器技術以及仿真技術等先進技術應用基礎上研發的新型人機交互技術。其主要是利用多種先進科學技術為人們創造虛擬環境，帶來超越現實的感官體驗和身臨其境的感受。隨著科學技術水平的不斷進步、設備的不斷完善，VR技術發展也日趨成熟，在教育、醫療、研究、軍事等行業都得以廣泛應用。

從VR技術的技術特征來分析，其具有沉浸性、多感知性和交互性等特征。我們可以利用VR技術的沉浸性特征，模擬和構建真實環境，給用戶以身臨其境的感受;利用VR技術的多感知性特征，構建集觸覺、聽覺及視覺一體的虛擬環境，讓用戶在其中獲得真實的感知和感受;利用VR技術的交互性特征，提升所構建虛擬環境中物體的操作性能，提高用戶使用滿意度。

根據VR技術沉浸度和交互度的不同，可以將VR系統劃分為桌面式、沉浸式、分布式、增強式四種基本的虛擬現實系統類型。桌面式系統雖然沉浸性較差，但是應用成本較低，因而在教育行業應用較多，如各大高校校園網站上的教學設施展示等。沉浸式系統需要采用封閉的音響及場景隔離系統與外界聯系，雖然有利于用戶全身心沉浸在虛擬現實系統中，但是硬件設備花費較大，普及難度大，因而在軍事及消防行業應用較多，如消防演習系統的應用可以使消防員沉浸在真實的火災情境中，并做出真實應急反應，提升訓練效果。分布式系統也能夠使用戶和虛擬環境通過網絡技術實現連接，多個用戶可以在同一場景中進行交互合作。增強式系統，簡稱AR，是在VR技術上發展而來的，通過將虛擬世界和真實世界無縫鏈接給用戶以超越現實的感官體驗。

（二）電子商務網站應用教學中VR技術的應用意義。布魯納提出的認知學習理論注重學生在獲取知識過程中的心理認知變化，闡述了在教學與學習過程中教學方式和環境對學生心理及教學效果產生的影響，強調教師應選用科學合理的方式開展教學活動以引導學生學習知識。這一學習理論為VR技術在電子商務網站應用教學中的應用提供了理論支持。

VR技術能夠為學生的理論知識學習和實際應用提供相對開放的、能夠互動的虛擬仿真環境，讓學生通過在虛擬仿真環境中親身感受和觀察、操作、研究，再以反思性思維構建自身的知識體系。這個體驗的過程可以在潛移默化中幫助學生培養探索學習能力、解決問題能力和創新思維能力，進而提升學生的電子商務網站應用能力，為電子商務行業的發展提供更多專業復合型人才。

四、電子商務網站教學中VR技術的應用策略

近年來，計算機模擬教學方式在國內外的電子商務相關的課程教學中應用較多，但是VR技術在電子商務相關的課程教學中尚未廣泛應用，尚處于探索階段。筆者針對VR技術在電子商務網站應用教學中的實際應用提出以下幾點策略建議。

（一）搭建VR電子商務教學平臺。為了保證VR技術在電子商務網站教學過程中發揮實際作用，各大院校應首先基于VR技術搭建電子商務網站平臺。平臺搭建需要根據電子商務實際教學需求，將傳統電子商務課程設計與現代的電子商務教學課程設計相結合，搭建合適的VR電子商務實訓平臺以供學生使用。教學平臺需要模擬真實和完整的電子商務環境和操作流程，包括用戶、服務商、物流公司等相關的企業和個人，再要求所有專業學生進行平臺用戶注冊，讓他們利用仿真的VR平臺展開電子商務交互貿易實訓，在真實的操作環境中親身感知電子商務的流程。

除此之外，基于VR電子商務平臺，學生可以在虛擬仿真的商務環境中利用交互瀏覽器分別以商家、客戶以及平臺服務商的身份參與商務活動，通過不同的角色全方位了解電子商務貿易過程，在此基礎上進行后臺運營操作的學習，從運營角度體驗電子商務貿易操作流程。這樣一來，學生就可以通過VR電子商務教學平臺認識電子商務貿易，進而提升學習效果。

（二）利用VR技術模擬教、學環境。為了滿足電子商務實踐教學的需求，在實際教學過程中，可以利用VR技術模擬學生學習真實環境，根據先置的程序準確設定操作步驟，充分利用VR技術和系統模擬電子商務網站貿易的整個活動操作流程，讓學生可以在較為生動自然且人性化的學習環境中高度集中精力，切實體驗電子商務網站運營過程，對電商網站后臺及設計有一定了解，在此基礎上提升個人的設計及應用能力。在教與學逼真的環境中，基于VR技術的教學模式可以彌補傳統教學模式中教學資源和教學設備的不足，從而全面提升電子商務相關專業學生的技能水平和綜合素養，滿足快速發展的電子商務行業對專業復合型人才的需求。

（三）開發“計算機+VR軟件”系統。為了提升VR技術在電子商務網站應用教學中應用的廣泛性，各大院校可以結合VR技術和計算機應用技術，以桌面式虛擬現實為核心，開發“計算機+VR軟件”系統。該系統的開發要以院校電子商務網站教學實際為依據，明確VR技術在教學過程中的應用方向，利用桌面式虛擬現實系統和計算機設備搭建虛擬的電子商務網站環境以及科學性、仿真性更強的網站交易實驗，這樣學生就能通過模擬軟件，模擬電子商務網站構建、應用活動，再進行驗證，檢驗網站構建及實際應用中存在的問題，確保電子商務網站的質量。

（四）引導多方共同參與交互工作。VR技術在新的研究領域的應用熱點是協同工作，即多個學生可以利用網絡和數據庫技術在一個共享空間進行交互。VR技術提供的分布式虛擬環境能夠使多個學生面對同一虛擬設計對象，在共享環境中協同使用和管理視頻、音頻工具。通過基于VR技術的電子商務網站實驗，學生可以在特定的網站和商務環境中進行立體的貨架和商品買賣，共同參與到直觀性的共享空間的協同設計工作中，同步或異步在虛擬仿真的環境中從事構造和操作貿易活動，并能針對貿易商品、貿易過程進行討論、評估，有針對性地重新設計網站。

（五）基于VR技術對信息資源進行整合、轉化和再利用，豐富教學資源。目前電子商務網站發展需要的是創新，VR技術能夠對信息資源進行整合、轉化和再利用，為電子商務網站的設計提供多種可借鑒的方案。教師可以通過基于VR技術的設計方案進行展示、講解，豐富教學資源，啟迪學生思維。如阿里的“造物神”計劃，就試圖聯合商家利用VR技術構建規模最大的3D商品庫，將所有淘寶商品復原到網站上，從而提升電子虛擬世界的購物體驗。教師可以多搜集這種VR技術在創新層面應用的事例作為教學素材，以達到開拓學生思維的目的。

隨著計算機網絡技術、電子商務行業以及VR技術的快速發展，電子商務行業對專業復合型人才的需求也越來越大。為了滿足日益增長的人才需求，可以將VR技術應用于電子商務網站應用教學過程中，利用VR技術構建電子商務教學平臺、“計算機+VR軟件”系統，模擬教與學的環境，使得所有學生利用交互功能協同參與到構建、應用工作中，獲得專業技能和綜合素養的雙重提升。

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（責編 蘇 洋）