基于現代人才培養的《醫藥電子商務》課程體系

蔣蓯 閆春曉 吳春英

為了探索我國醫藥電子商務人才的培養路徑，通過研究人才市場對醫藥電子商務課程的需求，對醫學電子商務教學的體系和方法進行了重新設計，包括理論知識系統以及有針對性的實踐體系和培養素質能力的拓展體系。

一、構建電子商務課程體系的必要性

醫藥產業是我國四大技術創新產業之一，具有技術密集、投資高、效率高、風險高的特點。醫藥行業被國際公認易發展電子商務，醫藥電子商務的發展是行業發展必然趨勢。

在“十二五”期間，醫藥電子商務被認定為醫藥產業信息化建設的八大任務之一。根據近期的建設計劃，國家將電子商務的發展與《醫藥流通體制改革指導意見》相結合，繼續支持大型醫藥企業之間的密切合作。醫藥企業與電子商務網絡企業將共同做好電子商務試點工作。

二、現代人才培養對于醫藥電子商務課程的要求

隨著社會的發展，電子商務已成為經濟發展不可缺少的一部分。電子商務的迅速發展，導致了對各行業專業技術人才需求的增加。從醫藥電子商務人才培養的訴求出發，新的課程體系以及內容設計應滿足培養現代新型人才的要求。

1.多元化的理論體系。①完整的理論知識體系。踏實的理論知識是實踐的基礎，掌握理論知識，繼而培養實踐能力是基本的操作。一門課程需要有完整的知識理論體系，涵蓋本課程所需要的所有專業內容，使學生能夠從這一領域的未知知識轉變為理解、掌握，為實踐工作奠定堅實基礎。②必要的模擬實踐操作。在課程設計中，必須進行適當的模擬實踐，包括如何建立交易平臺，如何進行線上交易，在醫藥電子商務實踐中，學生必須弄清楚有哪些角色、這些角色需要做什么以及如何操作。③設計參與相關項目。電子商務是對于商業模式來說，本身就是一種，每年都會出現許多商機和相關的創業項目以及比賽。在醫藥電子商務課程體系設計中，要以培養學生的創新意識和實踐能力，激發學生的好奇心和動手能力為出發點，設計教學體系。

2.新式的教學方法。傳統教學方法一般是由教師授課，學生接受。與被動僵化的教學模式相比，新式的教學方法更有利于培養學生的創新型思維和實踐動手能力。①模擬場景教學。模擬場景教學法是指典型的互動教學法。學生在教師的指導下或在教師創設的背景下，模擬角色進行實際的技能操作訓練。這種教學方法能夠調動學生的積極性，使學生積極學習，也加強了師生之間的合作交流。模擬教學營造了逼真的教學環境，增強了課堂的教學互動性，架起了理論學習與實踐操作的橋梁，為學生提供了一個現實的培訓環境，提高學生的實踐技能。②實踐教學。在進行科研學習之前，我們需要實地調研、查閱大量的相關信息，這些都可以提高學生的協調和思維能力，也可以鍛煉學生搜集處理信息的能力。在撰寫論文或課堂小組分享時，結合實際案例來深入討論理論知識，有助于鞏固和理解理論知識。同時去企業實踐，往往能快速準確地提高學生的專業社會技能，并能在實踐中反思錯誤，總結反思。③網絡教學。在QQ、博客、微信和電子郵件平臺上等進行教學。教師在網絡平臺提出學習要求、展示各種教學資源，并針對學生提出的問題進行指導。學生根據老師網絡上提供的資料學習。遇到的問題是通過留言和電子郵件等形式反饋給老師。學生也可以通過網絡自己搜集相關信息，增強了收集查詢信息的能力，鍛煉了獨立學習的能力，不再局限于書籍，增加了其學習知識的能力。

三、現有醫藥電子商務課程體系的研究

1.目前課程體系的不足。現行的電子商務課程體系主要由兩個部分組成：課堂理論知識學習；實驗室實踐性操作。①課程體系不完善，相關性不大。在目前的課程學習中，醫藥線上平臺的介紹僅限于在線藥店，而關于另外兩種平臺的講解少之又少，這兩種交易模式還涉及到藥品的集中招標。這個環節在實際運用中非常常見，有助于學生了解電子商務的流程。②模擬教學沒有醫藥特點。模擬教學手段讓學生分別扮演不同的角色進行模擬操作，感受到交易運行中每個角色的作用和運行模式。這是理論與實踐相結合的教學手段，非常有利于培養實踐操作能力。特別是不同的分組實踐，可以有效的提高學生的團隊合作能力。然而，現行的教學實驗相對簡單，并不是完整的藥企實踐。同時，仿真系統的醫藥特點不明確，缺少藥品采購環節。

2.目前課程體系中影響人才培養的要素探討。現代人才需要具備相應的專業知識，具有發散性思維和創新意識和能力。結合當前醫藥電子商務課程體系，我們總結出影響人才培養的如下幾點要素。①理論教學更新滯后。醫藥電子商務的知識是不停動態變化的。在課程講授中，教師應該按照最新的進步發展來更新授課內容，教師需要及時向學生傳授這些新的知識。學生應避免在實踐犯下知識陳舊的錯誤。目前來看，醫藥電子商務的教材更新情況不盡如人意。②案例少且陳舊。目前的教材案例較少且陳舊。以前的案例由于社會的發展和進步，并不適用于現在的情況，需要得到擴充和更新。③實驗課時不足。目前的教學大綱安排的實驗課時不足，實驗的時間和經歷缺少，使學生不能將理論和實際進行深入的有機結合，進而缺少了動手能力的鍛煉、人際溝通能力的鍛煉以及團隊合作能力的提升，消弱了學生進入社會后的競爭力。④缺少社會實踐。實驗教學在人才培養上是不夠的，它不是真實企業。學生應該進入醫藥企業參與真正的社會實踐，而不僅僅只是在課堂上進行模擬訓練。在醫藥電子商務的課程中，應做出相應學時和時間的安排，讓學生進入醫藥電子商務企業實際操作。

四、基于新型人才培養的醫藥電子商務課程體系設計

醫學電子商務教學旨在為醫藥行業培養實際技能型人才，由于醫藥行業本身具有不確定性的特點，在制定新的教學體系時，也應考慮到行業之外的專業適應性，因為教學體系的設計必須基于醫藥行業而不硬性僵化于此，這也決定了本課程教學體系獨有的特點。

1.新的課程體系設計。①理論部分。在原有內容上，增加醫藥信息技術、醫藥銷售平臺、醫藥批發平臺等部分，合并網站設計、電子商務法律、網絡安全等內容，移動電子政務的章節可以刪減。②實踐部分。重新設計或購入醫藥批發采購軟件和在線藥店軟件。教師可以安排相應的專項實驗、小組實驗、獨立項目這三種方式安排實踐內容。a.專項實驗：教師安排特定的專項題目，學生根據自己的特長興趣選擇相應專題，通過查閱資料，制作PPT，進行討論和學習。b.小組實驗：以分組的方式，小組同學利用教師和小組成員的幫助，實現多向互動，共享資源進行實驗內容，充分調動學習積極性，鍛煉其合作溝通能力。c.獨立項目：學生根據自己的特長和學習方法，如：網絡學習法、文獻查閱法、企業實踐法等，按照要求開展有效的自我學習和實踐。③擴展部分。也可稱為科研研究體系。主要方式是通過與書本理論知識進行有機結合，針對當下醫藥電子商務的熱點，設計科研主題，讓學生查閱相關資料完成論文撰寫，提高學生科研能力。學生根據教師布置的科研項目，根據相應的科研思路進行研究，可以提高學生的自主學習能力、綜合能力和開拓創新能力、團隊的合作溝通能力等。同時，教師也可以安排學生去醫藥企業實習，讓學生體驗實戰的環境；或鼓勵和指導學生進行電子商務創業，比如經營網站或者網店。

2.新的內容體系設計。①引例。在每章的理論知識學習前，根據本章內容，安排一個小的案例材料。這個案例的實際問題需要通過學習本章的理論知識才能得到解決，與PBL教學方式類似，首先提出問題再學習知識。將實際問題以案例的方式表現，可以激發學習興趣，使學生帶著問題學習理論知識。②小竅門。每個章節的理論知識，例如名詞解釋、名人名言可以通過小提示、小鏈接等方式表示，有助于學生更生動的學習掌握理論知識，更有效的提高學習效率，增加學習興趣。

3.新的教學方法設計。通過新的課程體系和內容體系的設計，將案例教學、模擬教學、實踐教學、PBL教學等教學方法有機結合，將理論、實踐和擴展教學融合為一體。課時分配上，首先要學習扎實的理論基礎，在此基礎上進行逐步的實踐學習。在學習過程中，應培養學生的自學能力和團隊合作習慣。同時也要因材施教，強化學生學習過程中顯示的優勢，改善其薄弱部分。[基金項目：本文系湖南中醫藥大學教學改革一般項目“基于卓越營銷師培養的課程建設研究——以醫藥電子商務課程開發與建設為例”（批準號1022-0001002209）研究成果。]

（作者單位：湖南中醫藥大學人文與管理學院）