關于開放教育環境下高校圖書館學習支持服務研究

摘 要：在教育不斷改革的浪潮中，其開放教育環境的創建，又一次推動了整個教育體系的前進步伐。在這個新形勢下，國外開放教育學習支持服務的不斷實踐為我國相關的創建提供了豐富的經驗，對其未來的發展具有一定的指導作用。下文詳細的介紹了相關的學習支持服務的具體環節，也進行了深入的研究討論，以供參考。

關鍵詞：開放教育 學習支持服務 高校

引言

在開放教育的新環境下，為了進一步更加有效的將資源充分利用起來，就需要通過借鑒國外的開放教育學習支持服務的建設理念，通過將信息資源合理分層化并形成一個系統化的體系，為教育資源的充分利用起到促進作用。這對今后教育的不斷創新奠定了堅實的基礎，也為以后的教育發展事業做出了相應的貢獻。

一、開放教育下高校學習支持服務內容

該理念是由國外的專家首次提出的，通過相關機構的遠程教育引導和幫助學習者，讓其利用自主學習完成相關的學習目標，在其具體的實踐環節，也可以利用各式各樣的途徑為學生進行相關的服務工作^[1]。而在實際的操作中，涉及到教師與學生之間的面對面的授課形式和利用技術媒體的渠道進行相關的服務支持，為其實際的實踐起到至關重要的作用。高校圖書館相當于高校的一個信息資源中心，可以有效的給學生提供相關的學習資源，而且在開發教育資源、創新教育模式等方面都具有重要的作用。主要有以下幾方面：

第一，在目前信息網絡技術飛速發展的階段，開放教育也需要緊跟時代的潮流，通過相關的改革，進一步優化教育資源。其具體主要涉及到：首先，開放教育在不斷發展的背景下，逐步走向全球化共享的領域，這對整個教育體系的改革具有一定的沖擊效果，在一定程度上加快了教育的改革進程;其次，在開放教育的新背景下，它不但完成了相關學習資源的有效共享，也在一定程度上給學習創建出一個更加良好的發展空間，可以讓學習者更加有效的獲取相關的知識;最后，開放教育應該不斷地進行創新，往更加廣闊的平臺發展，這就使其在具體的發展階段需要不斷地深化相關的教育理念，從根本上解決相關的問題，為其以后的發展創建出一個適宜的環境。想要不斷的適應開放教育的發展趨勢，就不能將學習支持服務的范圍只是停留在以往的服務區域和形式上，要通過相關先進的技術不斷地為學習支持服務注入新鮮的血液，對此深入的研究將成為目前我們急需努力實踐探索的新課題。

第二，高校圖書館在自身資源的基礎上，對整個開放教育進行相關的學習支持服務。在具體的實踐建設上，圖書館利用各種渠道搜集更加多樣化的資源;將其搜集來的資源進行合理化的歸納管理。為了能夠更加有效的進行再利用，在最大程度上達到資源的共享。通過這種資源共享模式的建立，可以在一定程度上給學習者帶來便捷，為其有效的學習提供了一個有利的學習環境。在課程建設上，為教師和學生提供更加豐富的課程資源，通過對課程的關鍵把握，在一定程度上提高了教學的效率。而在具體的實踐環節，通過對相關資源的合理分配，進行歸納總結，進一步給學習者提供最大的便利。

第三，在開放教育的發展中，其學習者越來越多，這就使在資源的需求方面有了更多的要求，這對開放教育高校圖書館學習支持服務有了新的挑戰。其一，圖書館在職責上應為所有學習者提供相關的資源服務需求，為課程學習供應相關的資源和學習支持服務。由于其開放教育本身的形式限制因素，致使大部分的信息資源和服務需求一般都在校外產生。其二，在一些技術、版權方面受到控制，高校圖書館不能向校外的學習者開放，所以對此二者產生的問題是現在急需解決的問題，通過自身不斷地實踐，努力開拓出一條有我國特色的教學模式。

二、國外高校圖書館開放教育學習支持服務

在國外，高校開放教育的不斷發展，使整個圖書館各個方面都有進一步的拓展，通過系統化、多樣化的學習支持服務，其主要涵蓋下面幾點：

1.免費網站的建立

國外的高校在開放教育資源理念的深入實踐中，考慮到在學習者學習中，最困難的就是對學習資源的獲取^[2]。這使其通過一個綜合性的網站進行相關的資源共享，即使有些網站在一定程度上具有收費的項目，但是通過相關資源的整合處理可以在整體的收集資源過程中有相應的融合，盡可能實現相互統一，使學習者可以輕松地獲取相關的信息資源。通過這種免費網站的建立，一方面可以大大節約學習者的成本，對于學習的過程降低了一定程度的難度;另一方面，對知識的普及具有一定的影響，給學習者相應的幫助，掀起全民學習的浪潮。

2.建立數字化的資源體系

在具體的資源搜集方面，國外高校主要通過開放獲取資源和其他的資源作為對象，在一定程度上，降低學習者的學習成本。在這個目標達成的階段應將整個資源搜集過程進行統一規劃的處理，將每一個環節進行對應的劃分，建立一個相對完善的資源體系。通過建立整個數字化的資源體系，可以更加有效的進行相關的資源管理工作，為其更高效的資源共享創建出一個良好的發展空間。利用數字化的資源體系，能夠將各個環節緊密聯系在一起，可以更加高效的給學習者提供最新、最一流的教學資源，這對知識全面化普及具有一定的促進作用。

3.創建特色信息素養課程

在高校圖書館職責中，最關鍵的就是對信息素養的教育，但是由于開放教育的學習人群大都是外校的，信息素養的程度存在偏差，這就導致圖書館信息素養教育的難度加大。國外的圖書館更加關注的是對信息技能的全面升級，在這實際的應用環節中，主要是鍛煉學習者的基本信息能力，樹立相關的信息思維。該圖書館除了幫助學習者鍛煉搜索信息資源并進行整合的同時，也在一定程度上鍛煉了學習者關于信息的處理技能，可以讓學習者在諸多的資源數據庫中能夠對信息做到有效的處理，還可以培養學習者相關的法律意識，具有一定的促進作用。由于開放教育向外界的信息展示，使一些不法分子對相關信息資源進行破壞和侵犯，因此需要建立相關的管理制度，保證學習資源安全性的前提下，為廣大的學習者提供最優質的學習資源服務。

通過這種防范意識的不斷樹立，會讓更多的人在學習資源版權這一模塊得到高度的重視，對整體信息素養的培養具有一定的促進作用，為以后的發展奠定了堅實的基礎。讓學習者深入了解作者版權的重要性，對整體規范化具有深遠的意義。該圖書館也可以在一定程度上鍛煉學習者對專業信息的檢索技能。對于一些特殊性的開放課程，圖書館還會在相關的培訓過程中加入特定的培訓課程，這樣的設置不僅讓學習者在專業知識方面的學習得到了有效的解決，也在一定程度上完善了圖書館相關的開放教育體系，這對其整體的發展創建出一個良好的上升空間。

三、我國高校圖書館開放教育學習支持服務改善的對策

通過對國外高校開放教育學習支持服務進行多方面的分析和了解，從中得出相關的經驗，為我國相關的教育發展提供一個新的思路，就此，提出了以下相關的服務改善的對策：首先，可以利用分層次的方式進行相關的信息資源整合，在一定程度上加強了教育改革的進程，為其以后的發展奠定了堅實的基礎;其次，提供廣泛地學習支持服務，利用相關的機構支持，才可以從根本上解決相應的問題，通過外部支持、資源支持的方式能夠進一步提高相關的效率，將開放教育服務的功能發揮到極致，這就需要進行長期的探索和不斷進行相關的學習和總結經驗。最后，通過設置相關的信息素養培訓的機構，可以在信息素養方面得到進一步的提高，對整個服務支持的形式具有一定的促進作用。

通過對我國目前的開放教學學習支持服務的深入研究，總結出相關的改善措施，利用分層次的方式進行相關的信息資源整合、機構扶持等對策對相關教育學習支持服務進行有效的改善，這對整體的開放教育模式的創新具有一定的促進作用，在一定程度上也為其未來的發展開創了一條全新的道路。就此，開放教育的深入創新需要相關機構對其進行一定程度上的幫扶，從根本上解決學習者對有關特定學習資料缺乏的現狀，這對以后的教育具有全新的定義。

從上文中國內外圖書館開放教育模式的分析討論，得出我國在這一方面依舊存在一定程度上的欠缺，通過總結國外豐富的經驗，再結合我國目前的圖書館開放教育的現狀，提出了相關的改善措施，以此進一步的完善我國圖書館開放教育支持學習服務體系的建設。

結語

綜上所述，通過對國外高校開放教育學習支持服務的深入了解，總結出相關的經驗，為國內以后的發展創建一個良好的上升空間。筆者依據自身的相關經驗提出了有關的措施，希望通過不斷地實踐探索，可以對開放教育環境下的高校圖書館學習支持服務方面的研究有進一步的提升。

參考文獻

[1]趙蕾，楊九龍.開放教育環境下高校圖書館學習支持服務研究[J].圖書館建設，2016（8）：56-60.

[2]陳文強.建設為遠程開放教育服務的文獻資源保障體系——試論省級電大圖書館的館藏和讀者服務體系建設[J].陜西廣播電視大學學報，2002，4（1）：22-25.

作者簡介

鄭政興（1990.3—），男，漢族，福建浦城，采編部干事、助理館員，本科，長沙師范學院圖書館，文獻采編方向。