金融保險“現代學徒制”試點初探

皇甫紅琴

（武漢城市職業學院財經學院，湖北 武漢 430000）

武漢城市職業學院財經學院與中國人壽武漢分公司在前期校企合作的基礎上，根據金融保險業的產業結構現狀及發展趨勢，以人壽保險為調研重點，充分調研人才需求狀況及崗位的職業能力要求。探索了“雙螺旋三階段”工學交替人才培養模式、建立現代學徒制教學團隊、構建以任務為主線的崗位課程體系、開發實訓教材、建立以信息化為基礎的教學管理系統等方面進行了有益的嘗試，形成了金融保險現代學徒制特色辦學的運行管理機制。

一、創新人才培養模式：構建“雙螺旋三階段”工學交替人才培養模式

根據學生成長規律和企業崗位需求，創新人才培養模式。“雙螺旋”指學校專業學習知識體系上升螺旋和企業工作崗位學習技能體系上升螺旋。三個階段為“引崗入校”“三天在企業，兩天在學校”“企業崗位全程培養”等靈活多樣的形式。學校專業學習上升螺旋指學校教師從第一學年講授基礎知識“打基礎”、上升至第二學年講授專業知識“學專業”、再上升至第三學年講授拓展知識“學創新”；企業工作崗位學習技能上升螺旋指企業師傅從第一學年“認識企業、入崗上手”、上手至第二學年“初始崗位、基層崗位技能訓練”、再上升至第三學年“發展崗位、延伸崗位技能訓練”。

雙螺旋三階段知識上升體系

二、現代學徒制教學團隊雙師互騁、優勢互補，團隊共建初具特色

在專業教學中形成了一支專業理論知識和專業實操技能兼備的教學團隊。與我校合作“現代學徒制班”的國壽新銳是中國人壽湖北省分公司旗下的一支行業領軍團隊，是整個湖北市場上的最年輕，最專業,平均學歷最高的保險團隊。國壽新銳團隊一直都是保險行業中的翹楚。領航人光新臣是湖北省公司個險部的副總，團隊總監以上精英任“現代學徒制班”的師傅，學校教師選擇的是具有豐富教育教學經驗的副教授以上職稱的老師擔任。

校企建立“師資互學互幫制度”，通過人員互聘共用、雙向掛職鍛煉的機制，建設了一支團結協作好、互補性強、實現從保險基礎原理講授—保險市場業務介紹—保險業務實施—保險售后服務—保險業務續保等全產業鏈的“新銳”教學團隊。企業師傅明確崗位技能訓練職責，除了掌握基本的教學規律外，關鍵是結合實際操作流程，快速提高學生的業務熟悉、業務實施、能力提高、持續發展等實踐能力。學校教師校內專任教師必須能夠把握教育教學規律，具有豐富的教學組織管理經驗，熟悉本專業領域的崗位工作過程，具備較強的職業實踐能力；要明確教書育人職責，并代表學校完成培養組織工作，負責統籌安排學徒的工學交替學習和考核等組織工作。

三、構建以任務為主線的崗位課程體系，開發實訓教材，建立以信息化為基礎的教學管理系統

（一）根據兩年的試點實踐，采用以工作為主線，以崗位為分枝的“樹”型課程體系。采用典型任務系統化，學會工作，再現工作任務，提取知識點，形成關鍵能力和知識體系的步驟開發。

現代學徒制專業課程體系模塊結構

（二）針對以任務為主線的崗位課程，開發了校企合作辦學“個險崗位”實訓教材。針對金融保險個險崗位任務進行歸類整理，突出了專業實踐性和職業性，實現了教材內容與企業個險崗位的工作無縫對接，具有很強的可操作性。內容根據個險崗位涉及的人身險展業、保全服務和理賠服務，以及信息化職場建設方面。以一位個險營銷員剛入職需要了解和掌握的知識和技能進行任務設定，一直到該營銷員對個險崗位有一個比較完整的理論認知和具有基本的實踐技能。

合理使用企業的《色彩性格評估測試》《30年后，誰來養你？》《我相信了》《推薦介紹手冊》《藍海戰略》等活頁式、手冊式產教融合教材。

（三）針對保險現代學徒制靈活多樣的形式，項目組建立以信息化為基礎的教學管理系統。開發了在線課程《金融學基礎》和精品課程《保險營銷》引導學生自主學習，利用云課堂智慧職教和云學習助理在網上開展學業評價、學生輔導、學業監控等工作，建立適合崗位特點的學徒制學習空間；嘗試以工作任務完成情況作為評價的主要依據，建立保險專業的學分制，方便學生積累學習成果；將素質教育、養成教育、工匠精神培養等定性考評轉化為可記錄可追蹤的量化考核。