整合營銷管理提升企業競爭力

張宇翔 胡楠

摘 要：社會的發展與進步給予了企業發展的空間，同時也讓企業之間的競爭越來越激烈。企業要想在當前激烈的市場環境中獲得更大的生存空間，就需要做好營銷管理，通過自身競爭力的提升達到理想生存空間的拓展。本文就企業的營銷管理進行分析，希望可以為企業競爭力的提升提供借鑒。

關鍵詞：營銷管理；企業競爭力；企業發展

一、企業營銷管理的發展趨勢

1.以80后為代表的群體將引領著新的消費潮流

隨著我國社會經濟的穩定快速發展，人民群眾的生活條件也日趨富裕，中等以上收入人群在不斷增加，低收入人群在不斷減少。人民群眾手里的資金日漸寬裕，就會刺激著消費的大量產生。與以往不同，人們所傾向的消費領域也不再僅僅限于物質層面，而是更多地追求精神方面的享受。80后作為新一代成長起來的社會發展主要力量，將會引領著消費的潮流和模式，企業要想創造穩定可觀的經濟效益，滿足80后消費群體的消費需求便是抓住了“事物的主要矛盾”。

2.互聯網消費模式的普及

現今互聯網已經成為人們日常生活所離不開的技術工具，極大地促進了社會經濟的發展。而以互聯網技術為基礎的電子商務已經在新時代的消費模式中占據著重要的地位，從產品的研發制造到市場推廣，最后到消費者的手中，以及產品的售后服務，電子商務都能夠實現更好的消費保障和效率，從而大力沖擊著實體經濟的市場占有率。

3.更加注重個性化、新穎化消費

80后和70后作為不同一代的消費群體，兩者在消費模式上也存在較大的差異。前者更加注重消費感的新鮮刺激和新穎別致。在進行消費時更加依靠感性思維來認定產品的價值，不在過于傾向產品具有的質量來決定購買行為。因此，產品能夠滿足消費群體的新穎化和體驗化的消費需求尤為重要。

二、營銷管理類型

1.市場營銷

隨著二戰之后，世界各個國家經濟的逐步恢復，市場經濟運行的規則發生了較大的改變，呈現出商品供大于求的特點，由于消費者的數量較為固定，產品銷售企業之間的競爭日趨激烈。針對此情況，許多企業開始積極變革營銷策略，提出了市場營銷的專業理念。企業的營銷模式逐漸由以往的“產定銷”營銷邏輯向“銷定產”的邏輯方向轉變。指的是提前做好市場銷售潛力的調查分析，全面了解顧客的消費心理和消費傾向，然后再根據分析研判的銷售前景在對生產計劃進行準確的控制，有效避免產品生產的盲目性。最后將生產產品以組合化和層次感的形式進行銷售，較好地滿足了不同消費群體的消費需求，有效占據了穩定的市場空間。

2.社會營銷

當進入到20世紀70年到后，西方國家的經濟發展出現了低迷疲軟之勢，大量的社會經濟矛盾被凸顯了出來。例如，環境污染、資源浪費、就業問題以及通貨膨脹等問題。這些矛盾問題的產生與企業過于滿足消費者短期需求有著一定的關系。企業不注重在社會責任方面的擔當，過于注重對短期經濟效益的追求，造成消費者也越來越排斥企業存在的欺詐、低俗以及有傷風化的營銷行為。在這種形勢下，企業所依靠的市場營銷觀念再次面臨著淘汰的命運，而被取而代之的社會營銷模式便應運而生了。社會營銷的應用理念非常注重企業的社會利益，將企業所創造的社會效益來作為價值和目標，企業的生產經營目標不僅要滿足于消費者的現實消費利益，更要符合有利于社會長遠發展的要求和利益，從而實現消費者的消費價值利益與社會進步價值利益的有效統一。

3.關系營銷

關系營銷是在20世紀80年代末被提出和應用的。最初在服裝產品和工業產品的領域得到應用，然后逐漸受到其他行業領域的青睞。關系營銷的應用理念在于企業要更加注重與各類利益方建立穩定的合作關系，能夠在同一個利益整體下發揮各自的優勢，創造更好的經濟效益。美國著名的市場營銷學專家菲利普·科特勒曾對關系營銷做出過經典的概括，即“企業要為確立長期的關系建立目標?！庇纱丝梢姡P系營銷理念將以往的市場營銷的認知和應用價值進行了拓展，不再僅僅局限于短期的買賣交易行為的存在，實現了市場營銷理念的創新與突破，讓銷售理念更加適應于時代經濟發展的特點奠定了良好的基礎。

4.精準營銷

為了樹立企業優秀的形象，增強企業的競爭影響力，構建與消費者良好互動關系，從而完成更多的銷售任務，精準營銷模式逐漸得到了企業的應用。精準營銷以網絡信息技術為手段，對銷售的功能不斷進行細化，能夠較好地滿足現代消費者的消費需求，從而也為企業創造了更多的銷售業績。精準營銷可以將顧客的消費行為和消費影響以數據化的方式呈現出來，從而為企業制定更加有針對性的銷售方案提供了更加準確詳實的依據，從而使得銷售業績的創造更加富有質量和效率。精準營銷將產品富有的使用體驗價值以更加到位的服務模式提供給消費者，從而不斷獲得消費者對產品的滿意和肯定。

三、企業營銷管理存在的問題

1.企業缺乏健全的營銷管理機制

科學完善的管理機制是營銷活動高效有序開展的前提和基礎，目前，很多企業所擁有的營銷管理機制在實際運行中還存在著較多的漏洞和問題。具體表現為：第一，企業缺乏有效的管理和控制機制來對營銷活動進行指導。在具體的管理中，所運用的激勵方法和手段過于單一，例如，僅僅依靠物質獎勵來鼓勵員工的積極性，在健康有序的企業營銷管理活動中，這種較為單一的正向激勵手段的長期運用，會造成員工的逐漸麻木和疲沓之感，從而會造成銷售活動的管控效果的逐漸下降。第二，企業所實施的營銷管理模式缺乏必要的體系保障，很多企業沒有根據營銷活動建立專門負責管理的職能部門，也沒有構建保障營銷活動順利開展的支持和監督體制，導致企業的營銷管理工作與企業的生產經營工作相脫離，從而嚴重影響了企業經營發展目標的實現。第三，企業的監督機制在營銷活動中無法發揮有效的監督作用。企業對營銷活動的監督，缺乏實際有效的監督機制保障，導致企業的營銷活動所存在的不足和問題得不到及時的發現和指導，從而不利于企業營銷管理工作的高質量和高效率運轉。