淺談企業做好銷售團隊管理工作的策略

摘 要：隨著社會日新月異的發展，無論是中小企業還是上市企業，銷售部門都占據著重要的地位。此外，在這個多元化的市場環境競爭環境下，做好銷售團隊管理工作能夠有效提高企業市場競爭力，從而帶動企業快速發展。基于此，本文以銷售團隊管理工作為切入點，旨在研究銷售團隊管理工作的革新，然后分析銷售團隊管理工作中存在的不足，最后對做好銷售團隊管理的創新工作展開詳細的探討，以此為我國銷售人員的發展提供微薄之力。

關鍵詞：企業；銷售團隊；管理工作策略

在現代信息化社會中，企業發展得更加迅速，但是一個穩步上升的企業，離不開自己企業內部銷售團隊的能力，銷售團隊在企業的穩步發展過程中像是尖兵一樣存在，存在感極強。一個銷售團隊的能力儼然對企業大小事務的走向有著緊密聯系，當然一個能力突出的銷售團隊離不開一個優秀的領導者。在一個銷售部門工作，能力顯然是第一要素，這樣才能組建一個好的銷售團隊，好的銷售團隊不僅僅是各個成員自身的能力，更多的是對企業發展走向的認知。顯然除了銷售團隊各個組成成員的優秀個人能力以外，作為一個管理銷售團隊領導者的管理決策也是至關重要的。除了所必需的專業知識外，更多的是對團隊、對企業所做出的貢獻與成果。

一、做好管理銷售團隊的改革創新

1.抓好銷售團隊的團結合作能力

做好銷售團隊的管理，在團隊中營造一種團結一心的氛圍。在大家分工明確的同時為了提升更加高效的工作效率，可以有利地結合當時的工作互相幫助，完成一切時間長、耗費大的工作，從而省下屬于銷售團隊寶貴的時間。在相互幫助的過程中，不僅僅很好地完成了工作，同時也是整個銷售團隊整體運行、配合下的成果，是各個成員一起所共同努力的結果。在這個過程中，更加提升了成員之間的凝聚力，促進工作上的交流，能夠發現各方面不足并順勢解決，有效地讓各個成員能夠學習各自的經驗。在面對困難時，一個人的力量難免單薄，在各個銷售團隊的激烈角逐中，一個人是走不下去的。相比之下，團隊合作更加高效。

2.作敢于創新的銷售團隊

在這個時代的浪潮中，一味地保守就是在退步，就像“逆水行舟、不進則退”。在互聯網高速發展的時代下，每天都在高速發展。當一個企業不選擇創新時那一定是在走下坡路，當和別人的距離逐漸拉開的時候筆者相信這個企業要想再奮起直追那將是最大的困難。創新意識目前是各大企業最大的目標，只有敢于創新，才能打破格局，為本企業的前景開疆擴土。當然銷售團隊對于企業的創新尤為重要，不僅僅是企業單方面的創新，在背后起著推動作用的應該就是銷售團隊的創新。銷售團隊要敢于創新，不能只是依靠之前存在已久的銷售理念，更加要依據當下的社會發展，緊跟潮流的趨向，做敢于創新、敢想、敢做的銷售團隊。在日常銷售中，銷售人員不能僅僅局限于自己的狹隘思維，要像現在的社會發展一樣，除了自己最熟悉的方法之外，還要多學習當下自己所需要的知識來充實自己，銷售人員打破傳統的格局，借助新的互聯網手段可以進行“新銷售”。

二、銷售團隊管理工作上的不足

1.銷售團隊人員本身的問題

在銷售團隊的工作中，每個人都是尤為關鍵的一環，每一個人的每一步都起著連接的作用。能力是銷售團隊最看重的，每個人都有閃光點、優缺點，要勇于發現自己的不足，把不足改進從而提升自己的能力。畢竟人無完人，在整個團隊中，有些個人能力略微微弱的，就要自己更加努力，通過自己的努力一定能證明自我價值。所以，作為銷售團隊的一員，要通過提升自己本身的素養，讓整個銷售團隊更上一層樓。

2.管理銷售團隊的方法不當

當然對于一個好的銷售團隊需要管理者擁有更加專業的知識之外，更看重的是管理者的品質與能力。當銷售團隊業績下滑的時候，這不是一個人所承擔的，銷售團隊人人都有一定的責任，這是不可逃避的。作為一個銷售團隊的領導者，看到的不是業績下滑的結果，而是銷售團隊以及自身所出現的問題。比如通過反省自身的管理方法是不是不適合銷售團隊的發展，往往付出達不到預期的目的，與結果背道相馳。所以對于銷售團隊的管理者來說這是個非常大的考驗，管理者要結合銷售團隊的問題實施相應的解決措施，制定與銷售團隊實時所面對的問題而解決，不要空談主義，做出與當前銷售團隊無關、無意義的決策，管理者要結合現實，帶著銷售團隊往更好的方向發展。

3.管理層級的邏輯偏差

銷售團隊的人員比較多，意見交流起來難以達到統一。當整個團隊遇到問題分歧時，上下級意見不統一的時候，這時要抓緊找出問題的解決辦法，共同解決。管理者這時做的更多的是找到解決問題的思路和辦法，身為一個管理者，不能讓自己的情緒左右自己的決定，來改變整個事情解決的辦法。這時想要解決問題可以更多地傾聽銷售團隊各個成員的意見和建議，把每個人獨到的意見聚集在一起，敞開心扉地來討論、交流，辦法總會有的。解決問題的方法有很多，選擇正確的方法往往最省力、最簡單，從而起到事半功倍的作用。

三、做好銷售團隊管理的創新工作

1.引導銷售團隊排壓工作

大多時候，銷售成員即使遇到了問題也不會主動找到管理者傾訴交流，這種情況普遍存在于每一個企業中。作為一個普通的成員很少會和管理者交流，反而有問題會自己放在心中。只有自己真的面臨到了一些工作上的問題才會想著主動找管理者。所以這是存在于銷售團隊中一種不好的現象，有時候的少溝通、少交流存在的問題造就了重大的影響。作為管理層要時刻注意著這類的現象，要學會親近自己的團隊，傾聽團隊的聲音。幫助銷售團隊成員做好減壓工作，學會釋放壓力，做自己喜歡的事情，學會放松自己，適當安排自己的工作。

2.落實管理措施

銷售團隊的人員流失率也是比較大的，不像是一些朝九晚五的工作，銷售工作往往壓力、困難大，這也是造成人員流動大的原因。還有就是在培養新員工，帶動新人的同時，新員工的浮躁心理特征導致存在一些細小甚微的問題。但在企業方面制訂了嚴格的制度，對于一些表現影響到企業發展的人員，應該按相關的企業制度來實行，可以把一些表現欠佳的人員進行辭退，從而嚴格落實企業的規章制度。在企業中尤其是銷售團隊，充當著尖兵的作用，當該團隊表現欠佳的時候，銷售團隊管理者可以進行相應的賞罰，做到警醒和激勵的作用，更加刺激整個團隊的活力和凝聚力。在銷售團隊中時刻都在更新變化，不要因為自己的主觀意識為團隊、為企業帶來不必要的損失。所以管理層要做好一系列相關的工作，防患于未然。

3.建立正確合理晉升激勵制度

企業更要建立好合理的晉升制度，使員工為了心中的目標永遠向前看，使有才能的人能夠得到更好的平臺和更好的發展。企業也會開展月季、季度或一年度績效評估，顯然績效評估是銷售團隊成員最關注的問題，大家都有動力向更好的方向發展，對于員工的肯定，績效成績無疑是最好的答案。無論是優秀的員工還是管理者都是為績效成績而努力，大家都希望得到對于自己的肯定，都爭先恐后地為這自己的目標所努力，在自己所擅長的領域做得更好。同時管理者要讓自己的團隊富有責任感，勇于擔當責任，帶領自己的銷售團隊一起進步，為了自己銷售團隊的目標，大家更加要拿出自己的實力，激起自己的斗志，為整個銷售團隊負責，讓自己所付出的努力有所回報。

四、結語

總而言之，銷售團隊的工作對于企業的作用舉足輕重，在企業可持續發展中有著深遠的意義。要想最大化地發揮銷售團隊的作用，管理層必須重視銷售團隊的管理工作，積極引導銷售團隊排壓工作，落實管理措施，建立正確合理的晉升激勵機制，最后實現企業利益的最大化。

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作者簡介：王璐（1985.07- ），女，漢族，籍貫：黑龍江省哈爾濱市，中級經濟師，學歷：碩士研究生，作者單位：中國人民財產保險股份有限公司哈爾濱市郊縣分公司，研究方向：保險營銷、銷售團隊管理、薪酬管理、車輛保險發展與管理