“互聯網+”背景下電子發票對成品油企業財務工作的影響

夏冬梅

[摘要]中國經濟迅猛發展，伴隨著信息技術的高速革新，電子發票（普通發票）應運而生，并在我國的企業中逐步推廣，提高發票開具效率、節約生產成本、減少發票開具風險等優點促進會計電算化進程，對企業財務工作有著重要意義和深遠影響。文章重點以成品油零售行業為例，以客戶自己掃碼填寫信息開具電子發票方式為例，闡述電子發票業務對財務工作的影響。

[關鍵詞]“互聯網+”；電子發票；財務工作

[DOI]1013939/jcnkizgsc201911182

1電子發票的發展情況

當前，全球電子商務發展迅速的國家和地區，正在加快電子發票應用進程。歐盟、美國、日本等發達國家，巴西、墨西哥、智利等發展中國家，以及我國臺灣地區都在應用電子發票。早在2012年，全球電子發票的滲透率是5%，共開出175億張電子發票，年均增長20%。隨著信息技術高速發展，在“互聯網+”的新經濟形態下，我國緊跟國際電子商務腳步，同時為有效防止不法分子利用偽造、倒賣、盜竊、虛開專用發票等手段進行偷、騙、逃國家稅款的違法犯罪活動的大量漫延，2012 年5月，稅務機關在北京、廣州等地開展電子發票試點工作；2013年5月，京東開出國內第一張電子發票；2014年6月，北京市國稅局成功接收國內第一張以電子化方式入賬的電子發票；基于《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》，在2015 年12月1日起，全國范圍內推行增值稅電子普通發票。消費者可以自行打印，企業可以憑電子發票進行報銷入賬、財務核算。2016年1月，財政部、國家檔案局聯合發布新版《會計檔案管理辦法》，其中明確了“滿足條件的單位形成的屬于歸檔范圍的電子會計資料，可僅以電子形式保存，形成電子會計檔案，與會計檔案進行結合，電子發票具備與紙質發票相同的法律地位”，此辦法規范并完善了電子發票的使用，為電子發票在全國范圍內順利推行使用提供了有力保障。

2電子發票對財務工作的影響

21電子發票業務推廣的重要性

長期以來，成品油零售企業在推廣電子發票之前，我國建立了一套獨特的發票管理制度。一張小小的紙質發票承載了五大重要功能：核稅、報銷、記賬、保修和維權。但目前紙質發票存在以下問題。

211管理難度大

加油開票網點多，地域分布廣，紙質發票申領、分發和調撥等工作量大；申領后攜帶至開票網點風險大；開票信息未與相關信息系統集成，人工操作環節多，錯誤率高；不便于檢查，導致發票多開、虛開、串開等行為屢禁不止，企業涉稅風險較大。

212客戶體驗不佳

傳統稅控開票機發票相關信息由加油站收銀員手工輸入，信息輸入時間長、客戶排隊等待情況明顯，加油現場客戶投訴較多；卷式發票取消后，針式平推發票打印效率低使客戶等待時間進一步延長，客戶消費體驗差，導致加油效率下降。

213經濟適用性不高

紙質發票用量大、購買費用高，且對林木消耗巨大，間接對水資源造成污染，對生態環境產生負面影響；大量有價值的開票數據分散難以收集利用，企業重視程度不高；開票客戶黏性低、業務關聯性差；未能有效整合開票信息進行大數據分析與監控。

214假發票較多

因印制假發票的技術簡單，成本較低，且具有一定的迷惑性，經常能以假亂真，導致市場上存在非稅務局印制的紙質假發票，擾亂了稅務發票管理；員工以假發票報銷、盜取企業資金，使得企業被動偷稅漏稅。

電子發票業務的推廣，解決了以上紙質發票存在的諸多問題，同時為公司業務開展提供了大數據分析的基礎。推行電子發票系統有利于促進社會進步，節約社會資源，為納稅人營造健康公平的稅收環境，是稅務機關推進稅收現代化建設，實現“互聯網+稅務”的重要舉措。

22電子發票業務的優點和缺點

221電子發票業務的優點

第一，客戶體驗好。改變發票開具流程，電子發票由客戶自動開具、自行打印，發票數據可保存、可查詢，提升客戶消費體驗好感度。

第二，發票信息準。消費信息不落地，直接從銷售信息系統傳輸到開票系統，無法人為調整，避免串開、虛開等現象，降低發票管理風險。

第三，開票效率高。電子發票可實現網上申領、分發，節省人力和時間；客戶首次輸入開票信息后，再次使用時可直接選取，節約開票時間。

第四，“互聯網+”互動。以發票為媒介，為成品油零售企業公眾號引流、把住互聯網入口，實現客戶管理。

第五，風險防控牢。防止發票虛開、多開；防止發票混開、串開；便于發票追蹤；監管及時準確；避免由發票引起的新聞危機。

第六，減輕工作量。現場開票無須手工錄入發票明細信息，只需推送消費二維碼，無須過多人為操作，減輕了員工工作量，迎合加油站節約用工趨勢。

第七，增值時間漲。客戶自主獲取發票，減少車輛排隊時間，壓縮加油站非增值作業工序，提高加油站高峰期運營效率。

第八，客戶精準管。數據采集準確，實現對小微客戶定位準確化、開發批量化、產品多樣化、監測實時化的營銷目標。

222電子發票業務的缺點

第一，顧客群體限制。對于年齡偏大的顧客群體，掃描二維碼自行填寫開票信息存在一定困難；未使用商務智能手機的顧客，無法掃描二維碼開票，存在開票限制。

第二，手機流量限制。對于加油站未設無線網絡且不愿使用個人流量掃碼開票的客戶存在開票限制。

第三，開票網絡限制。電子發票需要連接網絡，通過網絡傳輸消費數據方可開票。若加油站內網絡不穩定，將會存在無法開票或時間滯后的可能，可能引起不必要的投訴。

第四，開票平臺限制。電子發票開具需要依托第三方開票平臺，如加油站所屬企業的公眾號、App，若開票平臺或服務器系統不穩定，則存在無法開票的風險。

23電子發票對企業業務工作開展提供大數據支持

通過電子發票管理信息系統，可以獲取開票客戶的海量信息，客戶的消費信息對于公司開展業務工作具有巨大的支持和輔助作用，開發客戶、推銷商品、組織共建等業務都可以從信息化的電子發票系統獲得。交易時間記錄客戶消費時間點，掌握客戶消費習慣；交易地點記錄客戶消費具體所在的加油站，便于客戶開發和維護；交易品類記錄消費商品明細，用于商品銷售分析和客戶商品喜好分析；交易金額記錄消費金額、稅額，用于統計客戶總體消費；客戶單位信息記錄購方信息，便于掌握客戶基本資料；發票號碼記錄發票代碼，用于查詢發票真偽；交易價格記錄消費價格，分析客戶對商品價格的敏感度。

企業通過對電子發票系統數據的管理、處理、分析與優化，將結果反饋到業務工作中，了解客戶的需求，針對客戶需求，專項開發，增加客戶黏性，信息系統中可以利用的大數據將為企業創造出巨大的經濟和社會價值。

3“互聯網+”背景下電子發票應用中存在的問題

我國電子發票的出現僅有幾年時間，開具便利、提高效率、客戶消費體驗好等優點已經凸顯，客戶對電子發票的需求量也逐漸增大。隨著電子發票開具數量的增加，非法開具電子發票的現象逐漸出現，虛開電子發票、重復報銷的情況不斷發生。

第一，虛開電子發票?？蛻粝M后，收銀員利用不開具發票客戶的消費記錄，為自己、親朋好友或其他有需要的客戶開具電子發票，用于牟利。

第二，串開電子發票。客戶同時消費成品油和便利店商品，但其要求將消費金額全部開具成品油電子發票，這時收銀員會利用其他成品油消費記錄，為該客戶開具電子發票。

第三，電子發票重復報銷。目前電子發票在電子檔案未建立的現狀下，需要打印后作為報銷依據，如果負責報銷的會計對發票審核不認真、不及時，將可能存在重復打印電子發票用于費用報銷的情況，會導致企業利益流失和繳納稅款不足，造成漏稅現象。

4“互聯網+”背景下電子發票應用的改進建議

隨著電子發票主流地位的確定，在創新、綠色、共享等社會和經濟發展理念的指引下，面向納稅人、稅務管理部門、涉稅第三方的現代稅務管理格局將呈現新的機遇，迎來廣闊的創新空間。為了進一步推進電子發票的快速健康發展，建議如下。

第一，提供廣闊的創新空間。為了進一步推進電子發票的快速發展，要在電子發票根本制度和基本模式的基礎上，堅決鼓勵、大力支持企業參與電子發票市場，在基于合作型稅務的稅務管理各個環節，積極提供多樣化的電子發票產品和服務創新。要平衡核心環節稅控企業技術性壟斷的利弊，將需要管控的電子發票核心環節縮小到最小程度，最大限度開放市場，最大限度消除核心環節的必要控制帶來的不利因素，甚至可以考慮對非管控環節平臺企業，提供不對稱的傾斜性優惠政策，以形成總體競爭平衡、有序活躍的市場競爭環境。

第二，提供凈化的信息網絡。為了進一步推進電子發票的健康發展，做好稅務網絡的保護工作，更多企業加入競爭，信息平臺多樣性，必將造成信息網絡發展得參差不齊，此類稅控企業的資質核定，必須嚴格把關，防止信息泄露、信息不實等現象。

第三，加快會計電子檔案的建設。將報銷平臺、財務系統和銀行系統接口，完善各環節電子資料，形成完整的電子檔案。報銷系統中錄入電子發票號碼后，重復提交同一張電子發票時能夠對報銷人員或者報銷會計發出警報，以避免重復報銷的情況。

總而言之，電子發票已成為稅務管理新常態的一個重要抓手，蓬勃發展毋庸置疑，方向和趨勢有目共睹，企業、稅務和涉稅第三方等各方共同努力，將開創稅務管理的新景象。

參考文獻：

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