淺談建筑企業應收賬款的管理思路

高寶越

摘要：伴隨著我國改革開放40年的蓬勃發展，建筑行業也有了突飛猛進跨越式的發展。快速發展的同時勢必會帶來一些問題，其中建筑企業應收賬款回收難的問題就是近年來困擾企業的一大問題。應收賬款作為建筑企業現金流的主要來源，其回收情況與企業的經營效益緊密相關。建筑企業的資產結構有其特殊性，應收賬款在建筑企業流動資產中占據的比重很大，而壞賬數額在應收賬款中占據的比例也不容忽視。其實應收賬款的壞賬率是存在彈性特點的，積極應對與消極應對會使應收賬款的回收率存在很大變化，這與經營者的管理水平、應收賬款的管理制度的優劣等都有很大關系。本文從筆者所在企業的具體情況出發，分析了應收賬款在建筑企業形成的原因以及相應的發展變化過程，分析了應收賬款逾期收回給企業帶來的不利影響和企業加強對應收賬款管理的重要意義。結合了建筑企業的特點，分析了建筑企業在應收賬款管理中所反映出的主要問題進行了介紹及分析總結，對發現的那些問題逐一提出了解決方法和管理思路。

關鍵詞：建筑企業;應收賬款;財務管理

一、建筑企業應收賬款管理概述

（1）建筑企業應收賬款的現狀

應收賬款是指企業在生產經營過程中因銷售商品或提供勞務而形成的應向購買方收取的款項，這其中有按合同協議約定尚未到達支付期限的款項，也有已經超過合同訂立的付款日期的而尚未收取的款項，而后者在建筑企業中占據的比重較大。應收賬款在建筑企業流動資金中占據的比重過大將嚴重影響建筑企業的生產經營及未來發展。

以北京城建混凝土有限公司為例，20年前的商品混凝土行業還屬于賣方市場，當時的北京市只有商品混凝土攪拌站20多家，該公司的攪拌站規模被稱為亞洲第一站！公司的銷售部門的員工都是內勤人員，因為根本就不需要到市場上去承接工程業務，銷售場面是幾乎每天都有客戶帶著現金來排隊購買商品混凝土。所以那時公司的應收賬款金額占流動資產的比重很小，公司的現金流非常充足，企業的發展后勁十足。而隨著我國建筑市場的蓬勃發展，商品混凝土攪拌站也如雨后春筍般迅猛發展起來，并且逐漸演變為無序的膨脹態勢。經過十多年的擴張，棍凝土攪拌站已由當初的20幾家發展到了300多家，本公司也從當初的一家商品混凝土攪拌站發展到最終的五家，分布于全市的東西南北。由于供大于求的局面出現，商品混凝土市場直接由賣方市場變為了買方市場。市場競爭也變得異常激烈與殘酷，為了搶占市場，個別商品混凝土攪拌站不惜用降低混凝土的質量為代價來降低生產成本，這種惡意競爭的行為更加擾亂的混凝土市場的健康發展。而大部分混凝土攪拌站企業為了搶占市場都采取了賒銷的經營策略。而且是一項工程剛剛結束，貨款回收的比例還很小時，另一個工程即將開始，又要繼續賒銷。周而復始，企業的應收賬款數額越積累越大。持續性的流動資金缺乏已嚴重制約了建筑企業的發展，使建筑企業面臨著較大的財務風險和經營風險。

（2）建筑企業加強應收賬款管理的重要意義

1.加強應收賬款的管理可以保障企業經營業績的真實性

保證應收賬款的安全性是企業經營者的重要工作。建筑企業的營業收入是按照銷售收入的確認形成的，收入的確認又與應收賬款息息相關，確認了應收賬款即確認了企業的當期營業收入，企業當期的經營利潤隨即形成。所以確保應收賬款數據的真實性、可靠性、準確性是企業經營管理的重要工作，因為它會直接反應企業經營成果的真實程度。

2.常認為企業有充足的現金流要遠比企業有良好的盈利能力重要，即現金為王理念。這種理念確實反映出了整個市場的現狀及折射出的一種心態。匱乏的現金流會使企業在各個生產經營環節的成本都有了明顯的提高，如果應收賬款不能按期收回，無法正常發放職工工資，導致企業員工的工作積極性降低，管理成本隨之加大，應收賬款的不斷增加會不斷侵蝕企業的現金流，企業為力加快應收賬款的回收，勢必會加大人力、物力、財力的投入，從而也增加了企業的經營成本等等。

3.加強應收賬款的管理可以降低企業的經營風險與財務風險

無法按合同進度正常收回的應收賬款，勢必會大大增加企業的呆壞賬的比例，致使企業的經營成果不實，導致潛虧的發生，財務風險與經營風險難以才占量。應收賬款的賬齡越長，收回的概率就越低，壞賬的概率就越大。所以企業要對應收賬款著重采用賬齡管理的辦法，對應收賬款進行有效的監控催收。始終將應收賬款的壞賬率控制在企業的可控范圍內。在某種意義上講，應收賬款的回收率除具有一定的客觀因素外，還具有很大的主觀人為因素，經營者的風險意識、應收賬款的管理制度、收款人員的敬業態度等等都會直接影響到貨款的回收速度和數量。積極應對并且處理好在回收款過程中出現的各種問題，與消極對待處理問題，帶來的收款成效是截然不同的。同樣規模的企業對應收賬款管理成效的不同，就會使他們的經營狀態不同，而且會直接導致企業經營過程的順暢與經營成果的好壞。

二、建筑企業應收賬款管理存在的主要問題

（1）現在部分經營管理者側重于銷售業績而忽視后續的應收賬款的管理，再加之經營者的短現情況嚴重，只注重自己經營期間的資金回收率等指標，而忽視以前及以后的應收賬款的管理及回收。

（2）應收賬款制度不健全

精準高效的工作效率出自良好的管理制度，建筑企業的應收賬款的管理還處在粗獷式的管理階段，管理制度不科學不健全，如人員變動之后債權負責人的交接方面存在漏洞等。所以制定出一套行之有效的應收賬款管理辦法或是管理監控機制是十分有必要的。

（3）應收賬款的結算工作不及時

由于建筑施工行業的特殊性，應收賬款的結算工作往往不能等到整個工程的整體竣工后再進行，而是需要分階段進行工程結算，所以就要求銷售部門及時做好結算工作，為下一步的收款工作打好基礎。由于事先缺乏對客戶資質信用等方面的審核，建筑企業為了最大限度的搶占市場承攬項目會放寬對建筑單位的信用調查，沒有對應收賬款風險的大小進行評估就開始施工，在施工過程中出現拖欠貨款時也沒有及時溝通處理。不對客戶的經營狀況及信用等級進行細致審核，會存在極大的違約風險，從表面上看放寬對客戶信用等級的審核會擴大市場份額，得到了較高的賬面利潤，但如果客戶信用差，屢屢出現違約現象，將會給以后的應收賬款的回收埋下隱患。

（4）缺乏行之有效的績效獎勵制度

由于建筑企業的銷售業務人員的銷售理念比較粗獷，也缺乏應收賬款回收的獎罰激勵制度，銷售人員的工作積極性不高也是制約應收賬款回收的重要因素，利用合理的獎罰機制來督促銷售人員的工作積極性。

（5）銷售管理人員素質有待提高

銷售管理人員作為企業對外開展工作的第一窗口，其素質的高低，直接影響到企業的生產經營的發展。建筑行業屬于較為原始的基礎性行業，各個層級的管理者具備的專業知識和水平都很有限，銷售人員的素質也不是很高。由于行業的特殊性，建筑企業的銷售人員比較注重社交能力的培養，而忽視工作業務水平的提高和學習能力的培養。建筑企業承攬業務環節中存在的回扣現象比較普遍，這與購銷人員的法律意識淡薄有直接的關系。所以加強銷售人員法律知識的培訓，提高銷售人員的法律意識，也是建筑企業的一項重要工作。企業擁有高素質的銷售團隊是企業蓬勃發展的穩定基石。

三、加強建筑企業應收賬款管理的對策

（1）提升應收賬款的風險意識

企業的長足發展需要經營者具有大局觀，企業經營者要樹立經營管理的長遠意識，提高應收賬款的風險意識。對企業賬上的所有應收賬款都要統一監控管理，而不是只考慮自己經營期間的貨款回收率，所有者對經營者的考核要覆蓋全面，而不是階段性的考核。

（2）完善應收賬款管理制度

建立一套科學合理的應收賬款管理制度是做好此項工作的基礎。做好應收賬款的管理，需要銷售部門、財務部門、法務部門等相關部門的協調配合，制度中要明確各個部門乃至個別人員的責權利。在項目施工前應該確定該項目的具體負責人，由項目負責人對這個項目的工程質量、收款進度，及突發事件等進行全程跟蹤。完善的應收賬款管理制度才能更好地解決實際工作中出現的具體問題。應收賬款管理制度制定的原則是在合理的時間內將應收賬款全部收回，所以，在制定管理制度時要根據以往的經驗對項目的資金回收有一個全面的把控。

（3）嚴抓應收賬款的結算工作

首先，建筑企業的應收賬款不代表購貨單位的確認金額，需要雙方業務人員對賬后，確認金額后簽訂結算單，建筑企業的結算單才是最終具有法律效力的憑據，就如我們公司的財務是按自己單位出貨小票并由客戶的接受人員簽收后統計金額而確定應收賬款的數額，但在訂立的銷售合同時，往往是約定按施工圖紙來結算商品混凝土的用量，小票與圖紙之間往往會有誤差，而且都會是小票金額大于圖紙金額，這樣就使前期確認的營業收入出現了不實，從而使企業形成了潛虧。所以及時與購貨方對賬結算，發現問題及時解決，可以最大限度地減少潛虧的發生。

其次，本著謹慎性原則，建筑企業要提取壞賬準備金。壞賬準備金的提取原則上是以應收賬款為基數，按其比例提取。但企業也要根據具體情況適當調整壞賬準備金的提取比例，比如賬齡較長應收賬款要適度調高壞賬準備金的提取比例，即按賬齡分析法提取壞賬準備金。。有的應收賬款客戶甚至找不到債務人、或是債務人已經清算破產的，要全額提取壞賬準備金，并對應收賬款及時處理。

（4）嚴把信用審核關

客戶的信用好壞直接關系到企業應收賬款的安全程度，承攬工程前一定要對施工企業的經營狀況進行細致的搜集，在施工后也應該定期對客戶進行信用再評估。對客戶信用等級方面的考量一定要認真細致，因為與信用差的企業合作會給自身帶來極大的風險，所以對信用口碑差的客戶一定要堅決不與合作。把企業規模大、建筑資金到位，平時信用好、口碑佳的客戶作為主要的合作對象。

（5）建立公平合理的回收款獎罰制度

將銷售一結算一收款整合成一個考核體系，這樣會在鼓勵擴大銷售的同時督促業務人員對事前事中事后的跟蹤，在每個環節出現問題的前期就能發現問題并及時解決問題，使結算時減少虧損，也可以使應收賬款減少壞賬的發生。在企業內部設立專門的應收賬款催收部門，如成立清欠小組等，此部門應采取一系列措施對那些欠款時間長、收款準度大的應收賬款進行統一有針對性的解決，根據不同客戶的特點采取不同的催收辦法，以保證貨款能盡早收回。在這其中應該適當提高這部分應收賬款回收的獎勵額度，以保證催收人員的積極性。

（6）增強銷售人員素質

由于建筑企業的特點，銷售業務人員往往是通過粗線條的方式來進行市場營銷工作，工作做得不夠細致。這就需要對銷售人員經常進行培衫！！，提高他們的業務水平，并增強他們的法律意識和法律知識，業務人員具有良好的法律知識，在與客戶簽訂合同時就可以自主地去維護企業的合法利益。提高業務人員的企業主人翁意識，增強業務人員的職業責任感，加強員工的業務培訓也是企業內部管理的一項重要內容。企業銷售業務人員的良好素質也是對企業債權質量的有效保證。

（7）創新風險應對模式

首先，適當采用三方抵賬的方式緩解收款困難的問題。使用三方抵賬可以暫時解決收付款難的問題，也是建筑企業采取的一種經營方法。應收賬款無法正常收回就會造成企業無法正常支付應付賬款”使經營狀況更加嚴峻，也會給企業自身的信用造成負面影響。所以在特殊時期企業可以適當采取債權債務三方抵賬的方式來緩解資金壓力及經營困難。但隨意大量使用三方抵賬方式會嚴重影響企業的現金流。所以，三方抵賬形式只能解決企業暫時面臨的資金壓力，從長遠角度考慮是不太適合企業的長遠發展的。

其次，用法律手段維護企業的合法權益。建筑企業在實際工作中有時會因工程量不大而忽視雙方簽訂買賣合同，這樣做風險很大。建筑企業在進行工程項目承攬時必須有訂立合同的法律意識，在雙方合作前簽訂一份具有法律效力的合同，合同是一項法律保障，它事先約定了合作雙方的權利和義務。在這種情況下，如果一方出現違約合同的行為，另一方可以通過法律手段來維護自身的合法權益。實際工作中，建筑企業為了今后的發展需要，對那些不按合同付款，甚至是惡意拖欠貨款的違約客戶往往采取容忍的態度，反復催收都無功而返的情況下也不想傷了和氣。久拖不決的應收賬款收款問題在建筑行業普遍存在，而且也使行業風氣越來越差，甚至助長了違約方“欠款是爺”的思想意識。對那些故意拖欠貨款的違約客戶不要抱有任何幻想，要堅定利用法律手段來解決問題，從而保證企業的合法利益。

總之，應收賬款的管理是個復雜的問題，如何真正有效地做好此項工作絕非易事，企業在做好上述工作的同時也應做好自己產品的質量工作。保證產品的質量100%合格是我們企業的口號與宗旨，這樣才能具有市場競爭力。同時做好產品的售后服務工作，與客戶建立起良好的合作及相互信賴關系，這樣也可以從側面減少應收賬款壞賬的發生。以完善的管理制度做依托，以領先的技術做保證，同時擁有良好的資金鏈做保障，才能使企業在長期的市場競爭中立于不敗之地。總之，應收賬款的管理是我們每一個企業的長期而艱巨的工作，提高資金周轉率，最大限度地減少壞賬的發生，是每一位經營者及財務工作者的重要責任。

參考文獻

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