高校學生心理調適問題應對舉措探析

董亞楠 眭國榮 李鑫

文章詳細介紹了一位因高考失利，在進入大學后，學習態度消極、參與校園生活積極性不高、喪失信心并產生了退學想法的真實案例。通過深入分析并處理事件，幫助學生成功重塑信心，并分析總結了處理學生工作的有效方法，為高校教育工作者開展工作提供了有價值的現實參考。

1 案例介紹

丁某，男，湖北籍考生，高考以高分被選拔進入到A學院學習。入學一個多月以來，他在軍訓期間、課堂上、晚自習期間的特殊表現，以及在幾門基礎課程的平時測驗考試中，丁某的數門課程紅燈高懸，成績在年級中處于下游位置，引起了我的關注。剛開始，我并沒有直接找他談心，而是首先通過他的助理班主任、宿舍同學初步了解他的情況。得知丁某平時沉默少言，喜歡一個人獨處，與周圍的新同學交流也較少，平時幾乎沒有主動參加過班級的集體活動，對學院組織活動也以應付、交差等行為消極對待，課上從不主動發言，學習狀態不理想，甚至提出了退學重新參加高考的想法。

在得知這些情況，結合自己的觀察，我對他的行為和想法一時不能理解，心想到底是什么原因要退學。宿舍矛盾？適應問題？感情受挫？因為，作為來自江蘇省外的考生，丁某能夠被選拔進入A學院學習，已經是很多同學夢寐以求的。對于他個人來說，只要自己努力，在這里將擁有更多實現自己夢想的機會。我立即聯系丁某，并與他進行了長達2個多小時的談話。他告訴我，自己高考失利，沒有進到理想的大學學習，而且高三時期的幾次模考成績都比高考成績要高，最差的一次也達到了“211”學校的錄取水平，最終也是迫于父母的壓力才選擇來到了南京工業大學A學院。本想著進入大學后，自己可以放下高考失利的陰影，繼續好好學習。但發現當周圍同學都在刻苦學習的時候，自己卻無法融入其中，同時對任何事情都提不起興趣，各門課程的測驗成績又不理想，理想和現實的差距讓自己產生了巨大了心理落差和失衡，信心全無，開始自暴自棄，所以想要退學回家繼續復讀參加高考。

2 案例分析和采取措施

針對丁某的這種頹廢、消極、甚至厭學的情況，我多次找主要任課教師，助理班主任、班長、舍友談話，并聯系家長，通過多渠道去了解其心理動態，主要通過以下措施來幫助丁某重塑自信。

2.1 主動約談，耐心傾聽，以誠相待。在掌握了丁某發生當前的行為以及學業方面的異常情況的原因后，我主動約他在晚自習時間進行了談話。初次談話時，從他進入大學后的在校生活情況入手，慢慢建立起平等、和諧的對話關系，讓丁某放下心中的包袱，敞開心扉。同時，在談話時，我也認真傾聽丁某本人對學校、對專業以及對當前學習狀態的自我陳述，并以適當的眼神和肢體語言，表示對他陳述的尊重及學業滑坡的關心和重視。盡力緩解丁某因為錯過理想學校、自暴自棄致使學業不佳而受到責備的抵觸心理，使丁某體會到老師對自己學習、生活的真誠關懷，消除隔閡，拉近師生距離。

2.2 情緒疏解、心理輔導、重塑信心。在進一步了解丁某的心理癥結之后，持續多次開展談心、溝通工作。通過面對面心理輔導的溝通方式，幫助丁某同學充分認識到自身較好的學習基礎和優勢，弱化對學校、專業等的認知誤區。以學院優秀學長的案例現身說法，用與其相似的心路歷程，鼓勵丁某重塑信心，珍惜A學院的學習機會，抓緊寶貴的大學時光，認真學習，尋求更為美好的發展前景。

2.3 破除心理障礙，合理規劃學涯。引導丁某進一步加深對學院的認識，使其深刻理解進入A學院學習所擁有的絕佳機遇。鼓勵他充分把握學院在師資力量、教學資源以及學生成長所具備的特殊資源優勢和能夠促進自我發展的平臺優勢。幫助丁某共同分析學院專業的優勢和發展前景，引導他發掘自身閃光點、正確認識自我、積極面對未來的學習和工作生活。并建議丁某制定一份適合自己的學習生涯規劃書，并在之后針對丁某規劃書中出現的問題，進行逐條指導，使之逐漸形成健康、積極上進的人生觀和世界觀。

2.4 多措并舉、綜合幫扶，實現自我管理。學生的成長成才離不開家長的關心和周圍同學的幫助。因此，我及時通過聯系家長，與家長溝通并了解丁某在高中階段的心理狀態，得知丁某一直以來性格內向，高中學習刻苦認真，成績一直處于班級上游。我通報了學生近期的情況，尤其是學生要退學的想法，要求家長對孩子多關心、多引導。同時與主要任課老師聯系，與班干部、助理班主任談話，與課程學習助教溝通，協同多方的集體力量，對丁某的在校學習、生活予以全方位關懷和幫助，讓他充分感受到周圍老師、家長對他的殷切期待以及周圍同學對他的關心、幫助。攜手家長，在生活上解決丁某的后顧之憂;組織班干部和學習助教等優秀學生進行學業指導，在學習上使丁某盡快跟上集體步伐。逐漸引導丁某學會自我調適，科學自我規劃，并學會提升有效自我管理的能力。

3 總結

作為一名高校輔導員，針對一些發生在學生群體中常見的具有代表性的事件，如進入大學后的自我調適問題、沉迷網絡、迷茫無目標等情況，進行了如下總結。

3.1 敏銳觀察，防微杜漸，及時把握心理動態。學生的心理問題多無明顯表現，輔導員需要在工作中仔細觀察、敏銳分析。如果引導及時、處置得力，事態會朝向積極的方向發展。堅持走進宿舍、走進學生，對學生的學習生活狀況、心理動態等及時把握;對學生的需求、訴求等，真誠溝通，換位思考，真正做到關心學生成長與未來，這也是對輔導員老師的基本要求。

3.2 勤于思考、善于學習，提高自身的專業能力水平。作為一名輔導員，從一些微小事件中洞察出學生發生的變化，除了需要熱情面對、積極處理之外，還必須做到勤于思考、善于學習，培養自己的專業素養和能力。從而在面對錯綜復雜的學生情況時，舉措得力，游刃有余，做到有心也有力。同時要懂得，心理問題的解決，不可能一蹴而就，學生的性格、心理等也各有不同，解決學生成長過程中遇到的問題永遠在路上。

3.3 群策群力，建立學生健康成長的綜合培養網絡。學生工作是一個系統工程，單靠輔導員一人之力是難以完成的。從這個案例中，我們也能發現，周圍同學、家長對丁某狀態的好轉起到了不可替代的積極作用。因此，除輔導員自身外，還需要善于發掘和綜合全員的力量，建立起一個學生健康成長的綜合培養網絡。依靠學生干部、周圍同學、家長和輔導員的綜合力量，更為及時、有效的發現問題，并果斷采取干預和介入措施，防患于未然，是幫助學生健康成長的重要經驗。

3.4 科學規劃，樹立目標，揚起理想風帆。針對新形勢下學生心理問題頻發的情況，輔導員要引導學生學會科學自我定位、合理規劃大學生活、堅定信心、明確奮斗目標、學會充分利用身邊的優勢資源，并努力自我探索實現目標的有效途徑和方法，加強自我管理，揚起理想風帆。

4 結束語

綜上所述，當前高校大學新生中存在的“自我認識不夠、適應環境能力較弱、學習動力不足、學習方法不當”等心理適應不良的現象越來越多，如果不能都及時發現和介入，問題發展下去，將可能帶來不可預料的后果。因此，作為輔導員，要能夠及時發現問題，并引起重視，采取適當的措施來幫助學生盡快調整，合理引導，提升學生的生活質量，激發學生的學習熱情。比如，可以在大學新生入學階段，加強大學適應性教育，組織學生觀看勵志勵學類主題教育講座等，防患于未然，為學生健康成長成才保駕護航。

基金項目：南京工業大學2018年校黨建與思想政治教育研究課題“大數據時代高校精準資助路徑探析”（編號：SZ20180316），項目負責人：董亞楠。參與人：眭國榮，朱書卉，高軍。

（作者單位：1 南京工業大學2011學院 2 南京工業大學計算機科學與技術學院）