大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)面臨的挑戰(zhàn)與解決對策

王鵬

摘 要：近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，信息化技術(shù)發(fā)展勢頭愈加迅猛，企業(yè)管理會計(jì)工作也面臨著信息科技發(fā)展所帶來的新挑戰(zhàn)和新問題。本文著眼于現(xiàn)階段企業(yè)管理會計(jì)工作的現(xiàn)狀，對其在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下革新的重要意義、面臨的挑戰(zhàn)以及解決對策做出了簡單的分析和探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè);管理會計(jì);挑戰(zhàn);解決對策

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得企業(yè)管理會計(jì)工作的信心收集與處理渠道不再局限于調(diào)查問卷等傳統(tǒng)形式，利用大數(shù)據(jù)資源對用戶信息進(jìn)行收集、整理與分析能夠幫助企業(yè)更加清晰地了解用戶群體特點(diǎn)，并進(jìn)行企業(yè)發(fā)展方向的精準(zhǔn)定位，為社會發(fā)展新形勢下的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)提供的不僅是發(fā)展的機(jī)遇，同樣也對企業(yè)的管理會計(jì)工作帶來了新的問題和挑戰(zhàn)，需要企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)者以及企業(yè)內(nèi)部部門加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重視力度，積極探求企業(yè)管理會計(jì)工作發(fā)展的捷徑。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)工作革新的重要意義

1.有效提高企業(yè)發(fā)展的前瞻性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的完善

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為信息科技的進(jìn)步提供了充足的物質(zhì)條件，網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)成了人們生活的重要組成部分，在現(xiàn)代社會生活中占據(jù)著重要地位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)用戶量已超7億，電腦、手機(jī)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的通信工具，而逐漸發(fā)展成了集交際、娛樂、休閑、消費(fèi)等諸多項(xiàng)功能于一身的通信交際工具，現(xiàn)代人的生活必需品之一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景下，手機(jī)、電腦等電子科技產(chǎn)品所運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞功能也對企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。比如，在企業(yè)管理會計(jì)工作方面，企業(yè)自身可通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者消費(fèi)心理、特點(diǎn)等具體信息進(jìn)行收集與整理，進(jìn)而對收集到的信息展開深一步地分析與探討，了解市場消費(fèi)的最新變化走向及預(yù)測未來發(fā)展趨勢，從而為企業(yè)的運(yùn)營、決策提供重要的市場參考。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)信息科技的推動(dòng)下企業(yè)通過大眾喜聞樂見的微博、微信、QQ等通信手段與消費(fèi)者建立起了直接的溝通和接觸，方便企業(yè)充分掌握消費(fèi)者心理和真實(shí)需求，甚至對市場范圍內(nèi)處于競爭地位的企業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)與銷售情況，有效提高企業(yè)發(fā)展的前瞻性，為企業(yè)未來的發(fā)展思路與規(guī)劃提供系統(tǒng)的參考。

2.有效提高企業(yè)競爭力，激發(fā)企業(yè)活力

物聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的重要產(chǎn)物，也為企業(yè)管理會計(jì)工作的革新提供了新的發(fā)展路徑，從而有效提高企業(yè)的綜合競爭力，為其在激烈的市場競爭中占得一席之地。主要表現(xiàn)為，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)對客戶在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中留下的痕跡進(jìn)行總結(jié)、分析，并在其中挖掘?qū)ζ髽I(yè)管理與運(yùn)營有價(jià)值的信息。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理會計(jì)工作中，往往是通過走訪、問卷等實(shí)踐調(diào)查的形式來獲得有益于企業(yè)發(fā)展的信息，在未與客戶建立起最終的合作關(guān)系時(shí)對于潛在客戶的信息往往會忽視掉。但近年來網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)展加劇了企業(yè)發(fā)展資源的競爭，同時(shí)推動(dòng)了企業(yè)對管理會計(jì)工作與數(shù)據(jù)信息獲得的重視力度的提高。換個(gè)角度講，物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)加上企業(yè)專業(yè)的管理會計(jì)工作人員的分析和加工，能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶網(wǎng)絡(luò)搜索情況的準(zhǔn)確定位，進(jìn)而了解消費(fèi)者具體消費(fèi)心理、偏好以及實(shí)際需求等情況，最企業(yè)產(chǎn)品定位、未來發(fā)展規(guī)劃做出最終判斷，提高企業(yè)的核心競爭力，有效提高企業(yè)的發(fā)展活力。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)工作面臨的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)管理層對大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會計(jì)工作重視不足

企業(yè)管理會計(jì)工作的本質(zhì)是通過數(shù)據(jù)資源技術(shù)對市場進(jìn)行分析、解讀和判斷，從而為企業(yè)的發(fā)展決策與運(yùn)營計(jì)劃提供借鑒。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新之路帶來了更多的平臺和機(jī)遇，但是從企業(yè)目前對大數(shù)據(jù)背景的反應(yīng)來看，仍有部分企業(yè)對大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下管理會計(jì)工作不夠重視，在發(fā)展資源、資金等方面的支持力度不足，對大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會計(jì)工作的了解和認(rèn)識較為片面。這一問題的出現(xiàn)導(dǎo)致了企業(yè)管理會計(jì)工作在新時(shí)代發(fā)展趨勢下的應(yīng)用得不到重視和推廣，延滯了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。另一方面，企業(yè)過于偏重經(jīng)營業(yè)績的提高而忽視了企業(yè)內(nèi)部的管理工作，使得企業(yè)發(fā)展資源與思路與市場發(fā)展實(shí)際出現(xiàn)了一定程度的脫軌，有關(guān)于客戶及市場的信息與資源得不到及時(shí)更新，影響了企業(yè)具體規(guī)劃的設(shè)置。更為重要的是，中小型企業(yè)對管理會計(jì)工作質(zhì)量提高的忽略，極易導(dǎo)致其失去發(fā)展壯大的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致其錯(cuò)過大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢下管理會計(jì)工作的良好機(jī)遇，被大型企業(yè)的激烈競爭所淘汰。

2.企業(yè)管理會計(jì)數(shù)據(jù)分析技術(shù)尚待優(yōu)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運(yùn)營過程中體現(xiàn)出了一個(gè)重要特點(diǎn)，即其涵蓋的信息量巨大、信息儲存規(guī)模巨大。而目前企業(yè)管理會計(jì)工作要想及時(shí)把握住大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的發(fā)展平臺與機(jī)遇，必須在技術(shù)、心理素質(zhì)與能力等多方面做好準(zhǔn)備。就現(xiàn)階段企業(yè)管理會計(jì)工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的表現(xiàn)來講，企業(yè)自身仍然缺乏先進(jìn)的信息分析技術(shù)與能力。這一問題的存在直接導(dǎo)致了企業(yè)單純地依靠傳統(tǒng)的或尚不完善的數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)來處理市場信息資源的過程中，降低了數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性和嚴(yán)謹(jǐn)性，不利于企業(yè)對市場變化和客戶消費(fèi)走勢做出及時(shí)的反應(yīng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的決策和規(guī)劃。更為重要的是，企業(yè)管理會計(jì)工作人員在數(shù)據(jù)分析能力與綜合素質(zhì)上的缺失，極易導(dǎo)致關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的丟失或斷裂，對市場信息分析的準(zhǔn)確性造成嚴(yán)重影響，降低了管理會計(jì)工作的質(zhì)量和發(fā)展水平。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)工作的信息安全性不強(qiáng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代在提供了大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源共享平臺的同時(shí)，也加大了信息保護(hù)危機(jī)出現(xiàn)的概率。針對企業(yè)的管理會計(jì)工作來講，信息安全性低就是影響企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的一項(xiàng)重要隱患。從數(shù)據(jù)搜索與處理工作的本質(zhì)來講，企業(yè)所收集的數(shù)據(jù)信息大多會涉及組織或者個(gè)人的隱私，如果搜索到的或已形成分析報(bào)告的數(shù)據(jù)信息泄露出去，將對消費(fèi)者自身以及企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的影響和危害。比如，大多數(shù)企業(yè)的管理會計(jì)工作者將會對消費(fèi)者在微信、微博等社交軟件上的瀏覽記錄等進(jìn)行收集與分析，但這一操作極易導(dǎo)致軟件個(gè)人用戶在隱私方面的泄露，如果被不法分子加以利用，則會對消費(fèi)者個(gè)人帶來極大的安全隱患，同時(shí)也對企業(yè)自身運(yùn)營造成惡劣影響。另一方面，已形成數(shù)據(jù)信息分析報(bào)告的商業(yè)發(fā)展資源的泄露，將嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展，對其造成難以彌補(bǔ)的損失。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)工作問題的有效解決對策

1.企業(yè)管理層加大對管理會計(jì)工作發(fā)展的重視力度

針對目前大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會計(jì)工作中存在的相關(guān)問題及挑戰(zhàn)，企業(yè)自身必須從內(nèi)部與外部兩個(gè)方面著手，提高企業(yè)內(nèi)部管理工作水平和運(yùn)營效率。首先，企業(yè)管理層要適當(dāng)加大對管理會計(jì)工作發(fā)展的重視力度，主要是引進(jìn)管理會計(jì)方面的高素質(zhì)人才與改善現(xiàn)階段企業(yè)管理會計(jì)工作現(xiàn)狀兩個(gè)方面。比如，積極挖掘、培養(yǎng)與引進(jìn)在管理會計(jì)方面具有較高素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平的專業(yè)人才，提高企業(yè)內(nèi)部管理隊(duì)伍的整體水平。其次，要在發(fā)展資源分配、資金支持等方面加大對管理會計(jì)工作的扶持力度，積極升級企業(yè)數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)和搜索引擎設(shè)備，同時(shí)引進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，構(gòu)建起企業(yè)專屬的、安全性能較高的、數(shù)據(jù)收集與處理功能較為強(qiáng)大的會計(jì)信息系統(tǒng)。更為重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與的管理者要站在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體角度上注重管理會計(jì)工作部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門的銜接工作，將大數(shù)據(jù)時(shí)代下的管理會計(jì)工作與企業(yè)內(nèi)部工作做出有機(jī)結(jié)合，主動(dòng)發(fā)揮管理會計(jì)工作的有效作用，為企業(yè)的發(fā)展決策提供堅(jiān)實(shí)的后和保障。

2.加強(qiáng)管理會計(jì)工作的技術(shù)發(fā)展與人員素質(zhì)培養(yǎng)工作

企業(yè)內(nèi)部的管理會計(jì)工作不僅要求工作人員具備專業(yè)的市場分析能力，同時(shí)要求其在企業(yè)發(fā)展預(yù)算、財(cái)務(wù)管理意識等方面具有較高的素質(zhì)。因此，要想解決目前企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會計(jì)工作中出現(xiàn)的問題，必須要提高現(xiàn)有管理會計(jì)工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。從內(nèi)部發(fā)展的角度來講，企業(yè)可通過專家授課、網(wǎng)絡(luò)在線課程學(xué)習(xí)、外出進(jìn)修、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等形式組織、引導(dǎo)員工進(jìn)行再學(xué)習(xí)的系我提高過程，使其具備應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代信息收集與分析工作的能力，提高員工的綜合水平。其次，企業(yè)可在內(nèi)部逐步建立一套完善的員工內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，有效培養(yǎng)和提高員工在數(shù)據(jù)處理與分析上的理論積累和實(shí)踐技能水平。或者對工作能力表現(xiàn)突出的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，利用合理、科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制提高員工的工作積極性和學(xué)習(xí)動(dòng)力，將終身學(xué)習(xí)和進(jìn)步逐漸吸收并發(fā)展為企業(yè)的內(nèi)部文化，在內(nèi)部營造起勤學(xué)向上、團(tuán)結(jié)寫作的工作氛圍，為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會計(jì)工作水平的提高以及創(chuàng)新、發(fā)展之路創(chuàng)造良好的氛圍。

企業(yè)管理會計(jì)工作的價(jià)值就是為企業(yè)的決策、運(yùn)營與發(fā)展提供更加完善的市場資料，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的成本計(jì)算與運(yùn)營預(yù)算等部分，為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營與決策創(chuàng)造有利條件。因此，企業(yè)經(jīng)營管理者必須對大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的企業(yè)管理會計(jì)工作保持足夠的重視，有效促進(jìn)新形勢下工作理念與手段的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：劉海琳）