基于用戶體驗的購物網站視覺傳達設計研究

摘要：隨著互聯網的發展，電子商務應運而生。目前，網絡購物在居民總支出中所占的比重較大。人們通過與商家進行聊天互動，在網絡平臺上完成全部交易，便可在家中等待物流人員送貨上門。與到實體店購買商品相比，網購更加方便快捷，省時省力，符合當代大眾快節奏生活的需求。在電子商務快速發展的形勢下，購物網站要想在巨大的競爭中脫穎而出，不僅要注重自身品牌管理、提高商品質量和服務質量，還要注重購物網站的視覺設計美觀性和新穎性，以良好的第一印象吸引并留住客源。本文基于用戶體驗的視角，對購物網站視覺傳達設計進行探索。

關鍵詞：購物網站 用戶體驗 視覺傳達設計

電子商務營銷模式的蓬勃發展所產生的巨大經濟利潤十分可觀，眾多購物網站開始大批量涌現，網購平臺競爭力也日益激烈。在這種情況下，購物網站要想在電子商務大潮中獲得成功，不僅要靠后臺管理系統的加強與完善，更要在購物網站的美觀和便捷上下功夫，為用戶留下良好的印象，吸引用戶進行深度瀏覽。社會發展日新月異，大眾的審美水平也在不斷提高，對美的要求日益嚴格。因此，美觀成為網購用戶消費時不可或缺的重要因素。為滿足廣大用戶的不同需求，購物網站也應當不斷提升用戶體驗，以自身優勢留住用戶的消費行為。

一、構建快捷美觀的購物通道

購物網站追求操作簡單但內容豐富多彩。許多購物網站相關設計相當繁瑣，瀏覽商品時需要跳轉多個頁面進行瀏覽，用戶在眾多鏈接中會暈頭轉向，浪費時間和精力，體驗感極差，失去購物欲望。用戶從瀏覽商品到確認選購商品這一過程應當是流暢快捷的，即所謂的“一條龍”服務，購買成功后隨即顯示訂單號、訂單狀態等后續信息，方便用戶隨時查看訂單動態，使顧客的地位得到充分認可與尊重。因此，構建快捷美觀的購物通道，使用戶一次便能夠完成所有的購買行為，是視覺傳達設計工作的要求之一。[1]

二、構建一體化全景式的商品展示頁面

要想構建一個吸引用戶的優秀網站，除了網站logo的設計要新穎獨特，商品的展示方法也是十分重要的。在介紹商品的信息時，注重商品的特征類型并進行分類，將其尺碼、顏色等產品信息全面列出，并且有序地分布在同一平面上。使用全景式展示商品，就是將商品的詳細信息有規律地分布在同一平面，用戶能清楚地了解商品的詳細內容，無須來回翻動或者跳轉頁面來查找商品信息，節省了用戶的寶貴時間，給用戶帶來良好的購物體驗。此外，一體化全景式商品展示還要重視背景顏色的色彩搭配和排版，為用戶帶來良好的購物體驗，吸引用戶再次使用。

購物網站不僅僅只具備購物這一種功能。在許多購物網站上增加一些雜志類型的版面，收集或者自創一些服裝搭配推薦或者商品性能詳解的文章或視頻。用戶在購物之余，還能在網站上觀看視頻，打發時間，了解某種產品是否適合自己，以減少沖動消費帶來的后續處理問題，這有利于用戶在網站上購買到稱心如意的商品，從而提升購物網站的美譽度，提升用戶的購物體驗。

三、構建直觀的購物網站首頁

網站首頁是用戶首次瀏覽網站的停留之處，首頁的設計在很大程度上影響了用戶對這一網站的第一印象。目前市場上口碑較好的幾個購物網站都有這一特點，打開網站的第一頁大多是美觀的設計和搭配，每個用戶的頁面是不盡相同的。后臺根據用戶的喜好推送不同的商品，使用戶從內心產生對該網絡的認同，即以理解的態度打動用戶，刺激消費。

四、緊跟時代潮流，不斷更新換代

大眾審美水平不斷提升，對購物網站的美觀要求不斷提高。而且當今網絡時代發展迅速，流行因素不斷發生變化。購物網站需要不斷更新圖案設計和色彩搭配等，順應潮流的變換，滿足不同用戶的需求，迎合不同用戶對“美”的追求，為用戶創造新鮮感，給用戶帶來良好的購物體驗。購物網站迅速更新視覺傳達設計，吸引用戶多次返回網站進行瀏覽，每次所瀏覽的商品與內容都不相同，但是每次更新的商品都是自己所感興趣的類型，這一舉措對用戶返回體驗具有巨大的吸引力。企業經營注重對回頭客的服務，回頭客是企業的一大客源。購物網站同樣如此，只有足夠吸引用戶，才能確保用戶再次到本網站進行購物，從而保證購物網站的經濟來源。[2]

五、結語

基于用戶視覺體驗進行網站視覺傳達設計，將用戶體驗感作為設計出發點，堅持以用戶舒適度為最主要的評判標準。讓用戶不僅能在購物網站上方便快捷地購物消費，還能在購物之余獲得身心的愉悅。此外，通過對用戶體驗的改善，有利于提升購物網站對服務質量和商品質量的改善，同步促進各方面的改善和發展。大數據時代的到來，使用戶的追求日益增高，只有根據用戶體驗改善視覺傳達設計，才能促進購物網站在競爭激烈的環境下存活。

參考文獻：

[1]王恰恰.基于用戶體驗的購物網站視覺傳達設計研究[J].信息與電腦（理論版），2017（22）.

[2]向文欣. 基于用戶體驗角度的手機購物網站界面優化設計[J].自動化與儀器儀表，2017（94）.

（作者簡介：楊帥，男，本科，山西農業大學信息學院，研究方向：視覺傳達設計）（責任編輯 劉月嬌）