信任對(duì)于高校科研團(tuán)隊(duì)合作結(jié)果的影響

張曉玲

[摘 要]高校科研團(tuán)隊(duì)是國(guó)家科技創(chuàng)新的重要組成部分，信任機(jī)制的建立是高校科研團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效提升的重要保證。文章研究了在部分中介合作關(guān)系的影響下情感型信任和行為型信任兩個(gè)維度對(duì)于高校科研團(tuán)隊(duì)合作結(jié)果質(zhì)量的影響。研究表明，要提升高校科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，就必須在情感型信任的基礎(chǔ)上，建立行為型信任機(jī)制以達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員間的有效合作關(guān)系。基于信任和合作關(guān)系的重要作用，文章也據(jù)此提出了促進(jìn)高校科研團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效提升的有關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]信任;高校科研團(tuán)隊(duì);合作關(guān)系;合作結(jié)果質(zhì)量

[中圖分類號(hào)] G644

1 引 言

在當(dāng)前創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)背景下，科創(chuàng)比賽在各高校如火如荼地開展，對(duì)高校人才與科技的需求更加多元、更加具體、更加迫切，組織參加各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽、科技競(jìng)賽目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高校的常態(tài)活動(dòng)。

眾多學(xué)者從不同角度對(duì)高校科研團(tuán)隊(duì)的組建、運(yùn)作模式、管理措施等方面進(jìn)行了廣泛探討， 大量的研究表明，信任機(jī)制導(dǎo)致更有益的合作模式，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。[1]信任是合作和團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，信任機(jī)制的建立是高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的必要前提和團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效提升的重要保證。[2]基于此，本文以濟(jì)南地區(qū)數(shù)個(gè)高校科研團(tuán)隊(duì)的案例和問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信任機(jī)制的行為型信任和情感型信任兩個(gè)維度進(jìn)行深入研究，通過大量回收的有效數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS回歸分析方法系統(tǒng)地解答了高校科研團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在信任機(jī)制、合作過程質(zhì)量和合作結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系。并結(jié)合實(shí)證結(jié)果針對(duì)性提出提高團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效的優(yōu)化建議，以期為科研團(tuán)隊(duì)提供信任管理提供參考依據(jù)。

2 理論基礎(chǔ)與假設(shè)推演

2.1 信任的內(nèi)涵

信任發(fā)生在團(tuán)隊(duì)成員、成員與團(tuán)隊(duì)之間，由于目標(biāo)、價(jià)值觀和利益等方面的相似性所引發(fā)，具有多維度、多層次的特點(diǎn)。Farris和Senner等學(xué)者認(rèn)為“信任就是人們?cè)谝粋€(gè)組織中和周邊環(huán)境相互作用的一種個(gè)性特征。而Rotter定義為“信任是指?jìng)€(gè)人或是團(tuán)隊(duì)的期望，這種期望是指其他人或是其他團(tuán)隊(duì)的承諾和口頭或是書面的文件值得信賴”。[3]

在團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)賽的背景下，為了使團(tuán)隊(duì)成員積極地為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)而努力，信任是必要前提。由于研究背景、對(duì)象以及對(duì)信任維度劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，信任的維度研究呈現(xiàn)出多樣性。本文將信任劃分成兩個(gè)維度，即基于感情的情感型信任和基于行動(dòng)的行為型信任。情感型信任是強(qiáng)烈的情感聯(lián)系而產(chǎn)生的信任，對(duì)于隊(duì)長(zhǎng)以及其他各位成員，大家都認(rèn)同各位成員的努力，有強(qiáng)烈的團(tuán)體認(rèn)同感，能夠積極維護(hù)團(tuán)體的利益。行為型信任即團(tuán)隊(duì)成員能夠相信團(tuán)隊(duì)的各位成員認(rèn)真積極地去做正確的事，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)有切實(shí)的行動(dòng)。

2.2 信任、合作關(guān)系與合作結(jié)果

情感型信任是建立在團(tuán)隊(duì)成員相互交往和吸引基礎(chǔ)上的，為了提高個(gè)人的自尊， 個(gè)人傾向于提高群體績(jī)效，個(gè)人越是重視群體身份和情感投入， 越可能提高組織的投入， 從而提高組織的合作績(jī)效。因此說， 情感信任對(duì)合作結(jié)果一直存在積極的影響。[4]為了攻克跨學(xué)科的科研創(chuàng)新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，高校科研團(tuán)隊(duì)往往需要由來自多個(gè)不同學(xué)科領(lǐng)域、不同年級(jí)的人員組成，因而團(tuán)隊(duì)之間的情感型信任就成為高校科研團(tuán)隊(duì)合作不可或缺的基石。基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：情感型信任對(duì)于合作的結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

行為型信任建立在情感型信任的基礎(chǔ)上，通過理性計(jì)算和相互交換而做出的行動(dòng)。[4]團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要切實(shí)的行動(dòng)，行為型信任有利于團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的提升，各成員之間能夠高效完成任務(wù)，并且完成的任務(wù)質(zhì)量能夠符合其他成員對(duì)他的期望，有利于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的下一步開展，行為型信任促進(jìn)合作過程有條不紊地繼續(xù)進(jìn)行，促進(jìn)合作過程的順利進(jìn)行。基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2：行為型信任對(duì)于合作的結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

合作關(guān)系的愉快、高效，能夠促使團(tuán)隊(duì)任務(wù)的順利開展，使得在有限的時(shí)間、有限的精力、有限的外部條件內(nèi)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)到完美的結(jié)果，大家對(duì)于合作過程當(dāng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)取得的績(jī)效都很滿意。馬國(guó)勇以競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間R&D合作為研究載體，研究了合作關(guān)系、吸收能力與合作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，實(shí)證結(jié)果表明：良好的合作關(guān)系能夠有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。[5]基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3：團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系對(duì)于團(tuán)隊(duì)的合作結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

合作關(guān)系在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度與創(chuàng)新績(jī)效之間起中介作用，企業(yè)間的合作關(guān)系能夠顯著促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效[6]，信任通過增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體合作結(jié)果產(chǎn)生積極影響，即合作關(guān)系在團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)的結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系間起到中介效應(yīng)。基于上述研究，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4：合作關(guān)系在信任與合作結(jié)果質(zhì)量之間具有中介效應(yīng)。

2.3 研究設(shè)計(jì)

本文調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)信任包括情感型信任、行為型信任兩個(gè)維度，以及關(guān)系和合作結(jié)果質(zhì)量，研究采取實(shí)地訪談與調(diào)查問卷相結(jié)合的調(diào)查方法。問卷衡量采用Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)估。共發(fā)放問卷3460份，回收問卷1367份，篩選刪除數(shù)據(jù)缺失、多選漏選以及規(guī)律性問卷之后，最終確定有效問卷為699套。

3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)

基于各種變量，本文運(yùn)用SPSS對(duì)各變量數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析，從而得到各變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)（見表1）。

3.2 主效應(yīng)檢驗(yàn)

表2中，由模型二可以得出，情感型信任與行為型信任對(duì)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響（β1=0.228，p<0.05;β2=0.445，p<0.001），假設(shè)1、假設(shè)2得到驗(yàn)證;模型三結(jié)果證明團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系對(duì)結(jié)果質(zhì)量具有明顯的正向激勵(lì)作用（β=0.386，p<0.001），假設(shè)3得到驗(yàn)證;模型四表示情感型信任和行為型信任對(duì)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系有顯著的正相關(guān)作用（β1=0.134，p<0.05;β2=0.267，p<0.001），模型五結(jié)果顯示同時(shí)加入信任和合作關(guān)系，雖然相較于模型一來說，信任的系數(shù)有所下降，但三者對(duì)結(jié)果質(zhì)量均存在顯著的正向影響，說明合作關(guān)系在信任對(duì)結(jié)果質(zhì)量的正向影響中起部分中介作用，從而支持假設(shè)4。

4 結(jié)論與啟示

實(shí)證分析表明，情感型信任、行為型信任均對(duì)團(tuán)隊(duì)合作結(jié)果質(zhì)量有顯著的正向影響，且行為型信任影響更為顯著;合作關(guān)系在信任對(duì)合作結(jié)果質(zhì)量中起部分中介作用。由此可知，在組建團(tuán)隊(duì)參加科技競(jìng)賽時(shí)，明確信任、合作關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響機(jī)制對(duì)取得滿意的比賽成績(jī)具有重要作用。

綜合實(shí)證分析得出的結(jié)論，對(duì)高校科研團(tuán)隊(duì)提出如下建議：

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)信任的人際關(guān)系氛圍，高校應(yīng)通過提供通暢的交流與溝通平臺(tái)等措施，促進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解與尊重，同時(shí)為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)共同的文化價(jià)值觀和營(yíng)造合作競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新環(huán)境奠定基礎(chǔ)。營(yíng)造一個(gè)行動(dòng)派的隊(duì)伍，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，要合理地進(jìn)行任務(wù)的分配和任務(wù)進(jìn)度的公開，使團(tuán)隊(duì)成員了解到整體任務(wù)的進(jìn)程，針對(duì)整體任務(wù)去調(diào)整自己的任務(wù)進(jìn)度和方向。建立一個(gè)友善、穩(wěn)定且長(zhǎng)期的合作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員的多次合作可以避免因陌生造成的摩擦，加快任務(wù)進(jìn)程。

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