信任對于高校科研團隊合作結果的影響

張曉玲

[摘 要]高校科研團隊是國家科技創新的重要組成部分，信任機制的建立是高校科研團隊發展的基礎和團隊合作績效提升的重要保證。文章研究了在部分中介合作關系的影響下情感型信任和行為型信任兩個維度對于高校科研團隊合作結果質量的影響。研究表明，要提升高校科研團隊的績效，就必須在情感型信任的基礎上，建立行為型信任機制以達到團隊成員間的有效合作關系。基于信任和合作關系的重要作用，文章也據此提出了促進高校科研團隊合作績效提升的有關建議。

[關鍵詞]信任;高校科研團隊;合作關系;合作結果質量

[中圖分類號] G644

1 引 言

在當前創新驅動背景下，科創比賽在各高校如火如荼地開展，對高校人才與科技的需求更加多元、更加具體、更加迫切，組織參加各級各類教學競賽、科技競賽目前已經成為國內高校的常態活動。

眾多學者從不同角度對高校科研團隊的組建、運作模式、管理措施等方面進行了廣泛探討， 大量的研究表明，信任機制導致更有益的合作模式，進而提高團隊績效。[1]信任是合作和團隊管理的基礎，信任機制的建立是高校創新團隊存在和發展的必要前提和團隊合作績效提升的重要保證。[2]基于此，本文以濟南地區數個高校科研團隊的案例和問卷調查為基礎，對高校創新團隊內部信任機制的行為型信任和情感型信任兩個維度進行深入研究，通過大量回收的有效數據，運用SPSS回歸分析方法系統地解答了高校科研團隊的內在信任機制、合作過程質量和合作結果質量的關系。并結合實證結果針對性提出提高團隊合作績效的優化建議，以期為科研團隊提供信任管理提供參考依據。

2 理論基礎與假設推演

2.1 信任的內涵

信任發生在團隊成員、成員與團隊之間，由于目標、價值觀和利益等方面的相似性所引發，具有多維度、多層次的特點。Farris和Senner等學者認為“信任就是人們在一個組織中和周邊環境相互作用的一種個性特征。而Rotter定義為“信任是指個人或是團隊的期望，這種期望是指其他人或是其他團隊的承諾和口頭或是書面的文件值得信賴”。[3]

在團隊合作競賽的背景下，為了使團隊成員積極地為實現團隊的統一目標而努力，信任是必要前提。由于研究背景、對象以及對信任維度劃分的標準不同，信任的維度研究呈現出多樣性。本文將信任劃分成兩個維度，即基于感情的情感型信任和基于行動的行為型信任。情感型信任是強烈的情感聯系而產生的信任，對于隊長以及其他各位成員，大家都認同各位成員的努力，有強烈的團體認同感，能夠積極維護團體的利益。行為型信任即團隊成員能夠相信團隊的各位成員認真積極地去做正確的事，為了實現團隊的統一目標有切實的行動。

2.2 信任、合作關系與合作結果

情感型信任是建立在團隊成員相互交往和吸引基礎上的，為了提高個人的自尊， 個人傾向于提高群體績效，個人越是重視群體身份和情感投入， 越可能提高組織的投入， 從而提高組織的合作績效。因此說， 情感信任對合作結果一直存在積極的影響。[4]為了攻克跨學科的科研創新項目，實現團隊的目標，高校科研團隊往往需要由來自多個不同學科領域、不同年級的人員組成，因而團隊之間的情感型信任就成為高校科研團隊合作不可或缺的基石。基于此，提出如下假設：

假設1：情感型信任對于合作的結果質量有顯著的正相關作用。

行為型信任建立在情感型信任的基礎上，通過理性計算和相互交換而做出的行動。[4]團隊目標的實現需要切實的行動，行為型信任有利于團隊成員執行力的提升，各成員之間能夠高效完成任務，并且完成的任務質量能夠符合其他成員對他的期望，有利于團隊任務的下一步開展，行為型信任促進合作過程有條不紊地繼續進行，促進合作過程的順利進行。基于此，提出如下假設：

假設2：行為型信任對于合作的結果質量有顯著的正相關作用。

合作關系的愉快、高效，能夠促使團隊任務的順利開展，使得在有限的時間、有限的精力、有限的外部條件內團隊的目標達到完美的結果，大家對于合作過程當中獲得的經驗以及團隊取得的績效都很滿意。馬國勇以競爭企業間R&D合作為研究載體，研究了合作關系、吸收能力與合作風險的關系，實證結果表明：良好的合作關系能夠有效促進團隊績效。[5]基于此，提出如下假設：

假設3：團隊的合作關系對于團隊的合作結果質量有顯著的正相關作用。

合作關系在企業競爭程度與創新績效之間起中介作用，企業間的合作關系能夠顯著促進企業的技術創新績效[6]，信任通過增強團隊間的合作關系對團隊的整體合作結果產生積極影響，即合作關系在團隊信任與團隊的結果質量的關系間起到中介效應。基于上述研究，提出如下假設：

假設4：合作關系在信任與合作結果質量之間具有中介效應。

2.3 研究設計

本文調查問卷設計時信任包括情感型信任、行為型信任兩個維度，以及關系和合作結果質量，研究采取實地訪談與調查問卷相結合的調查方法。問卷衡量采用Likert五點量表進行評估。共發放問卷3460份，回收問卷1367份，篩選刪除數據缺失、多選漏選以及規律性問卷之后，最終確定有效問卷為699套。

3 實驗結果

3.1 描述性統計

基于各種變量，本文運用SPSS對各變量數據進行了描述性統計分析，從而得到各變量的平均值、標準差及相關系數（見表1）。

3.2 主效應檢驗

表2中，由模型二可以得出，情感型信任與行為型信任對團隊的結果質量存在顯著的正向影響（β1=0.228，p<0.05;β2=0.445，p<0.001），假設1、假設2得到驗證;模型三結果證明團隊合作關系對結果質量具有明顯的正向激勵作用（β=0.386，p<0.001），假設3得到驗證;模型四表示情感型信任和行為型信任對團隊合作關系有顯著的正相關作用（β1=0.134，p<0.05;β2=0.267，p<0.001），模型五結果顯示同時加入信任和合作關系，雖然相較于模型一來說，信任的系數有所下降，但三者對結果質量均存在顯著的正向影響，說明合作關系在信任對結果質量的正向影響中起部分中介作用，從而支持假設4。

4 結論與啟示

實證分析表明，情感型信任、行為型信任均對團隊合作結果質量有顯著的正向影響，且行為型信任影響更為顯著;合作關系在信任對合作結果質量中起部分中介作用。由此可知，在組建團隊參加科技競賽時，明確信任、合作關系對團隊績效的影響機制對取得滿意的比賽成績具有重要作用。

綜合實證分析得出的結論，對高校科研團隊提出如下建議：

營造團隊信任的人際關系氛圍，高校應通過提供通暢的交流與溝通平臺等措施，促進科研團隊成員之間的相互了解與尊重，同時為培養團隊內共同的文化價值觀和營造合作競爭的創新環境奠定基礎。營造一個行動派的隊伍，對于團隊的隊長，要合理地進行任務的分配和任務進度的公開，使團隊成員了解到整體任務的進程，針對整體任務去調整自己的任務進度和方向。建立一個友善、穩定且長期的合作關系，團隊成員的多次合作可以避免因陌生造成的摩擦，加快任務進程。

參考文獻：

[1]譚春平，王燁，高會平.基于信任機制的創新團隊績效提升研究[J]. 生產力研究，2016（7）：111-114，133.

[2]吳方，張寶玲，王濟干.高校創新團隊信任影響績效過程模型研究[J]. 西南民族大學學報（人文社科版），2015，36（7）：224-228.

[3]周珂. 團隊成員信任對成員創新績效的影響研究[D].杭州：浙江大學，2008.

[4]程德俊.組織中的認知信任和情感信任及構建機制[J].南京社會科學，2010（11）：57-63.

[5]馬國勇，石春生.合作關系、吸收能力對合作風險的作用——基于競爭企業間R&D合作的實證研究[J].預測，2013，32（2）：36-41，48.

[6]徐亮，張宗益，龍勇，等.競合戰略與技術創新績效的實證研究[J].科研管理，2009，30（1）：87-96.