楊忠：銀行數字化轉型賦能服務實體經濟

數字化浪潮下，商業銀行與商業生態的開放融合已經成為金融科技領域最重要的趨勢和變革，為應對內外部環境變化， 興業銀行提出了“一二四八”的金融科技戰略。

“一”是一個目標，即科技賦能數字化轉型。“二”是兩個統一，即數據標準統一和技術平臺統一。“四”是四個銀行，即安全銀行、流程銀行、開放銀行、智慧銀行。“八”是八個重點技術領域布局，分別是信息安全、用戶體驗、云服務、大數據、人工智能、區塊鏈、 流程機器人和開放接口。這其中，云服務、開放接口和流程機器人，是興業數金最主要的探索領域。

興業數金金融行業云服務脫胎于興業銀行銀銀平臺業務，為中小金融提供品類齊全、形式多樣、安全可靠、彈性擴展的金融行業云服務體系。在服務中小銀行的過程中，中小銀行普遍存在4大痛點： 一是科技賦能不足，未能從本質上提升中小銀行自身的信息科技建設與運維能力; 二是業務賦能缺失，未能深入理解金融業務的各個板塊，產品創新能力低;三是合規支持度低，系統建設與升級跟不上監管的步伐，對監管政策的理解不足、敏感度低;四是運營成本高，科技創新和運維采購成本居高不下。

基于對中小銀行痛點的深入了解和長期的服務經驗，在過去的十多年時間里， 興業數金在金融云服務領域的探索愈加豐富，累計簽約合作客戶超360家，提供從IT基礎設施到金融服務解決方案的400余項服務品種。在基礎技術平臺和產品升級的同時，金融云還在不斷拓展服務外延， 客群覆蓋村鎮銀行、城商行、民營銀行、財務公司和金融租賃公司等金融機構。

作為興業銀行集團開展數字金融業務創新探索的最主要平臺，興業數金確定了“做大做強金融云、打造開放銀行平臺” 的兩大發展脈絡，雙線并舉雙輪驅動，一方面繼續深耕金融云業務、技術和客戶， 另一方面，進行商業生態和應用微創新探索，全面推進開放銀行建設。

讓銀行更加開放，讓金融服務無處不在，在各類客戶需要金融服務的時候立即出現，不斷推進和更多科技企業合作創新、和更多的商業生態無縫連接、和更多的消費場景無縫連接，這就是興業數金探索開放銀行平臺建設的初衷。

基于興業銀行長期的科技創新和金融云服務不斷積累的豐富經驗，興業數金將賬戶、支付、理財、貸款等等傳統銀行的各種金融服務抽象集成為“金融+能力”，將數據、算法、技術等能力抽象集成為“科技+能力”，目前已整合形成九大服務類別，提供八十多個API應用接口，涵蓋了帳戶管理、支付結算、用戶認證、財富管理、融資貸款等等領域。

2017年9月，興業銀行集團組織了一次全球金融科技調研，實地考察了一些國外先進的金融科技創新企業，明確了幾個重點方向：重視金融科技投入;把握未來發展重點;戰略性布局開放銀行;推廣RPA智能機器人。

興業數金全力推進RPA機器人在中后臺流程優化中的應用，這也與興業銀行的流程銀行建設相匹配。RPA的推廣應用以流程梳理與優化為前提，在此基礎上加上RPA技術，將中后臺流程優化做到極致。

2017年10月，興業數金第一個半自動化機器人——信貸機器人誕生，在過去的一年多時間里，興業數金在包括興業銀行在內的超過20家金融行業客戶中上線了200余個RPA機器人，包含信貸機器人、客服機器人、報表機器人、運管管理機器人、財務機器人等，為客戶的降本增效、營收增長帶來了顯著成效。

（楊忠系興業數金監事長）