基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展

董志軍

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對檔案工作帶來了較大的挑戰(zhàn)，同時也給檔案工作帶來了良好的發(fā)展機遇。因此在實際檔案工作中，需要抓住機遇，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，通過將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案相結(jié)合，針對于社會發(fā)展過程中對檔案服務(wù)的需求來為檔案用戶提供具有針對性檔案產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升檔案服務(wù)的質(zhì)量，促進檔案工作的有序發(fā)展。文中分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案服務(wù)工作的優(yōu)勢，并進一步對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展進行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；檔案服務(wù)模式；優(yōu)勢；創(chuàng)新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”是根據(jù)市場需求，將互聯(lián)網(wǎng)與各個領(lǐng)域進行深度整合，以此來推動技術(shù)的進步和效率的提升?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，可以有效的推動檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，為檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐，從根本上解決傳統(tǒng)檔案工作中存在的一些弊端，促進檔案工作的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案服務(wù)工作的優(yōu)勢分析

1.1 檔案信息資源采集的智能化

在傳統(tǒng)檔案資源采集過程中，對于存儲設(shè)備及人員具有較高的要求，這也導(dǎo)致采集成本較高。但基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下進行檔案信息采集，由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的世界性及虛擬存儲空間擴展的無限性，借助于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)來對檔案數(shù)據(jù)進行有效處理，通過網(wǎng)上電子平臺即可實現(xiàn)檔案信息資源采集的智能化。

1.2 檔案管理的科學(xué)化

通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檔案管理平臺，可以實現(xiàn)檔案、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和用戶的有效統(tǒng)一，能夠更深入的對檔案信息資源進行挖掘，將檔案信息的挖掘、整合和利用結(jié)合為一體，全面提高檔案管理的科學(xué)化水平。

1.3 檔案服務(wù)的便捷化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們能夠快速和便捷的獲取到自己所需要的檔案信息，而且借助于移動終端、互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體等，用戶獲取檔案信息不受時空的限制。通過采取“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”的形式可以從海量檔案信息中發(fā)現(xiàn)有價值的檔案信息，并進一步預(yù)測檔案用戶的需求，加快推動檔案服務(wù)的智能化發(fā)展進程。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化平臺

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進行檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，需要構(gòu)建檔案網(wǎng)絡(luò)化平臺。通過打造檔案服務(wù)平臺，借助于檔案網(wǎng)站、微媒體及政務(wù)公開等業(yè)務(wù)窗口，能夠更好的滿足公眾對檔案信息的咨詢、查閱和利用服務(wù)需求。同時通過對各種數(shù)字檔案信息進行整合，還能夠加快推進檔案信息共享的實現(xiàn)。通過構(gòu)建局域網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺，建立檔案管理系統(tǒng)，更好的發(fā)揮出數(shù)字檔案的各項功能，利用數(shù)字檔案來提供檔案利和服務(wù)，為公眾對檔案信息的查詢和利用打下良好的基礎(chǔ)。另外，還要建立基于黨政網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺，構(gòu)建電子文件中心，及時收集信息，并開展在線服務(wù)，更好的服務(wù)于黨政機關(guān)用戶的在線利用需求。

2.2 打造智能化檔案服務(wù)模式

充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及移動終端父老鄉(xiāng)親檔案信息，基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶可以實現(xiàn)對檔案的有效利用。在智能化檔案服務(wù)模式中，用戶利用移動終端或是計算機設(shè)備發(fā)起需求命令，后臺終端服務(wù)系統(tǒng)收到需求命令后，則會從檔案信息數(shù)據(jù)庫進行檔案信息調(diào)取，并將其反饋給用戶。這種智能化的服務(wù)模式有效的將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮出了檔案的價值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的檔案服務(wù)工作的開展，對檔案部門提出了更高的要求，在實際檔案部門開展檔案服務(wù)過程中，需要充分的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，全面提高檔案服務(wù)的智能化水平，更好的滿足檔案部門及檔案用戶的需求。在實際工作中，檔案部門要通過利用信息技術(shù)來對檔案信息數(shù)據(jù)進行處理，對檔案庫房進行智能化重審?；跈n案用戶角度，可以通過檔案APP、微信、微博、云計算平臺等對處于開放狀態(tài)的檔案進行利用，而且不受時空的限制。通過實現(xiàn)智能化的檔案服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)更多檔案信息的深度挖掘和利用，確保檔案信息的增值。

2.3 個性化檔案服務(wù)模式

個性化檔案服務(wù)模式主要是檔案館基于用戶需求，以滿足用戶需求為目的，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，預(yù)測和評估用戶的需求，根據(jù)用戶的需求主動向用戶定制并推送檔案信息，檔案工作始終秉承“以人為本”的服務(wù)理念，個性化的檔案服務(wù)模式實現(xiàn)了檔案館和檔案用戶間的雙向溝通，更加凸顯以用戶為中心的檔案服務(wù)理念。在這種創(chuàng)新模式下，檔案用戶需要登錄操作頁面，進行用戶注冊并填寫一系列相關(guān)個人信息，用戶通過登錄界面發(fā)出服務(wù)申請，然后后臺的數(shù)據(jù)庫通過智能檢索工具對用戶提出的關(guān)鍵詞進行檢索，對檢索出的檔案信息進行過濾，然后將有效準(zhǔn)確的檔案信息推送給檔案用戶完成一次利用或是發(fā)送到用戶的電子郵箱內(nèi)以便重復(fù)利用。檔案用戶的每一次瀏覽和檢索行為都會留下痕跡，都可作為信息推送的依據(jù)，后臺的網(wǎng)絡(luò)平臺會根據(jù)用戶瀏覽和檢索的痕跡不斷補充和更新檔案信息，根據(jù)檔案用戶的興趣及時為其推送檔案信息。個性化檔案服務(wù)模式主要是受檔案用戶需求驅(qū)動，基于檔案用戶的興趣，主動向檔案用戶定制并推送檔案信息的一種新型服務(wù)模式，能夠更好的關(guān)注檔案用戶的需求，提高檔案信息資源的利用率和檔案服務(wù)的質(zhì)量。

2.4 生態(tài)化檔案服務(wù)模式

將生態(tài)學(xué)理論思想引入到檔案工作中來，樹立綠色檔案服務(wù)理念，促使生態(tài)檔案服務(wù)模式的產(chǎn)生。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，檔案部門應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，并引入生態(tài)學(xué)的理念，將三者緊密結(jié)合，為社會各方面提供一種生態(tài)化檔案服務(wù)模式。生態(tài)化檔案服務(wù)模式的主體主要是檔案管理者和利用者，他們直接決定著檔案服務(wù)的質(zhì)量，要實現(xiàn)主體的生態(tài)化，需要檔案管理者和利用者樹立生態(tài)化意識?？腕w主要是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案服務(wù)的生態(tài)環(huán)境問題，在實際工作中，檔案部門可以設(shè)立檔案管理機制，確保檔案部門管理透明、高效，也可以提高檔案部門人員的自身素質(zhì)，增強檔案工作人員的服務(wù)理念等。在生態(tài)化檔案服務(wù)模式打造過程中，檔案部門還要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，對檔案信息的獲取、分析、整理以及利用做到無污染，保證檔案信息來源的真實、可靠性，對獲取的檔案信息進行甄別、篩選，保證檔案信息產(chǎn)品的綠色、環(huán)保、無污染，實現(xiàn)檔案資源生態(tài)化。另外，檔案保存環(huán)境生態(tài)化的實現(xiàn)還要求在館庫的建設(shè)中融入“生態(tài)”、“綠色”、“低碳”理念。

3 結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來加快推動了檔案服務(wù)模式的智能化、個性化和生態(tài)經(jīng)發(fā)展，因此檔案管理部門需要在實際工作中，積極抓住機遇，充分的借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，使其與檔案工作實現(xiàn)緊密結(jié)合，加快推動檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新，為檔案工作的健康、有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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