張茸,1981年出生于北京。上海同濟大學工學學士,德國基爾大學理學碩士。淘寶店主,貿易公司合伙人。
“你說什么?還有美國人要到中國來看病?”詹納接到老板Jack從美國打來的國際長途,無比意外,“迄今為止,我只聽說過中國有錢人去美國看病,也看到各種境外高端醫療廣告。反過來的案例……可以說聞所未聞啊!”
“詹納,你要有病的話,你在哪兒治啊?”Jack追問。
“我啊……”詹納一下還真有點兒被問住了,“我在中國治啊!”
“除了就近醫療這一條,你為什么不選擇回美國度假的時候治病呢?”Jack繼續問,“你不是每年都來美國一兩次嗎?”
“我每次都是假期去,那時醫院都不上班啊。”詹納這次回答得倒爽利,“再說美國看病那么慢,今年預約明年都不一定能排得上去見醫生……還有就是作為中國長大的人,對于西方人的很多醫療理念,不太認同。我在美國讀大學時有一次發低燒,去看了個急診,花了兩百多美元的門診費,最后,大夫就跟我說讓我回家用電風扇吹一下,物理降溫……這種病以后我自己也會治了……”
“哈哈哈!我完全相信這是百分之一百的事實。”老板大笑著說,“我們公司的財務上個月去中國旅游,就是去了那個有大熊貓的城市。看到大熊貓后太興奮了,下樓梯的時候摔倒造成胳膊脫臼,被救護車拉走,當天就給做了手術。在醫院里住著的時候,聽說不需要預約第二天可以做胃穿孔的微創手術,順手也給做了。雖然后續的行程哪兒都沒去,回來之后開心得不行。前幾天她和我們開戶銀行的一個客戶經理薩拉聊天說到這事兒,趕巧對方要切除一個良性的甲狀腺瘤,對方找我幫著打聽一下。我希望薩拉盡快康復,公司年底申請循環貸款的事兒,還需要她大力協助呢!”
“我也相信這種安排手術的速度在中國是非常普遍的。”詹納笑著回答,“快是快,但薩拉要來中國,她在美國買的醫療保險可以覆蓋嗎?”
“聽說在中國做手術的總費用都沒有在美國做手術的自付部分多。”Jack解釋說。
“那還要加上來中國的簽注、路費、住宿費呢?”詹納追問,“雖然也不一定很多,但也不是一個工薪階層可以完全忽略不計的數字吧?”
“聽說在本地,薩拉要再等一年半才能排上手術,這還是比較樂觀的情況。雖然說這病只是偶爾疼,但疼起來也完全不能工作了。”Jack說到這里,語氣多少有些沮喪。
“這么說來,情況真是夠令人發愁的。薩拉有這種想法,也不是很不可思議。”詹納聽到這里,也不由得感慨萬千。傳說中的世界第一強國,居然也有如此無奈;常被中國人詬病為“看病難、看病貴”的醫療系統,居然被各種國外人向往。
“既然如此,你有什么要分配我去做的工作嗎?”詹納問,“需要我聯系醫院還是找大夫呢?是不是要把病歷先準備出來翻譯一下?”
“我們的財務聽中國當地導游說,在中國有專門從事這種業務的旅行社,甚至有些還在美國開了辦事處。只是她當時以為自己的病都治好了,所以也沒有進一步問清楚。”Jack接著說,“薩拉知道我們在中國有辦事處,所以想托我們幫忙牽個線。之后的事情,她自己可以安排……當然,你也幫忙給把把關,畢竟咱們年底的貸款啊……”
“哈哈!”詹納大笑,“我懂!我懂!交給我!保證完成任務!”
放下電話,詹納開始猶豫,這種小眾市場到底去哪里找啊?本來想網上搜一下,找幾個看起來有口碑的旅行社列個清單就發走。但轉念一想,萬一被搜索引擎的競價排名給忽悠了,那就沒法跟老板交代了。還是親自走上街頭去做個實地調查吧,這樣心里更踏實。
到哪條街去找呢?是去醫院找還是去旅行社找呢?詹納轉轉眼珠,決定還是去醫院附近的旅行社,最兩全其美的辦法。
開車在醫院附近的馬路上轉來轉去半個小時,詹納都沒有找到一個停車位。不但所有的車位都停得滿滿的,路上還排著一批和她一樣原地打轉等車位的。她只能咬牙開到遠一點的一個地下停車場。心中暗自慶幸,今天雖然猶豫了一下但還是穿了運動鞋出門。要是穿高跟鞋,從地下停車場走回醫院這條馬路至少要半小時。
走回來的路上,倒也滿足了詹納尋找旅行社的愿望。她找了一家看起來比較正規、門口掛著各種旅游資質牌子的店,信步走進去。店里人來人往,詹納東看西看,也不知道該怎么問。心里盤算著,貿然去問會不會被當成號販子。
組織了一下語言之后,詹納走到柜臺邊,對客服小姐說:“我有個外國的朋友想參加旅行團,但她有點慢性病,怕有意外發生。你們這里有沒有發生過類似的事情?要怎么應付這種意外情況啊?”
“你的朋友準備在中國把病治好嗎?還是純屬為了預防意外?”客服小姐的回復真是開門見山。
“想徹底治好,做手術!”詹納覺得自己也沒必要粉飾真正的意圖,不如有話直說,“旅游景點去不去的,都不重要。”
“你去里邊那個柜臺,”客服小姐指給詹納看,“那里專門給老外聯系特需病房的。”
特需柜臺的客服小姐滔滔不絕地給詹納介紹了上海多家三甲醫院的各種服務項目。他們可以做到從機票預訂到接機再到安排入住,全部“一條龍”服務。詹納聽得有點兒走神,她突然發現,在中國,現在只要你不在乎“看病貴”,就不再存在“看病難”的問題。病房隨時入住,手術當天就能安排,你還可以一邊做手術,一邊享受豪華酒店般的度假生活。難怪這件事情在美國人嘴里都傳得神乎其神。
拿著一大疊中英文對照的精美畫冊,詹納迎著初夏的陽光,輕松地走在回停車場的路上。因為今天的任務完成得遠比她預想的順利,心情還是很愉快的。當我們還在熱火朝天地研究海外醫療資源時,居然還有一個相反的世界,而且這個世界就在我們身邊,卻被我們視而不見。
雖然這對普通的職場人來說,無非就是一條新聞,但對于專業醫療公司來說,可能就是從未有過的創業良機。社會的發展和科技的進步,給各種行業都帶來了不曾有過的機會。以前想都不敢想的可能性,現在早都已經變成現實。我們應該珍惜這難得的機會,把這個相反的世界,構建得一樣豐富多彩。
(編輯 鄭儒鳳 zrf911@sina.com,西米繪圖)