淺析“仁義”“中庸”與公共關(guān)系

于小然

摘 要：儒家思想作為中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華，深深影響著公共關(guān)系的發(fā)展，其中的一些觀點(diǎn)延伸到公共關(guān)系中，具體表現(xiàn)為：“仁愛(ài)”是公共關(guān)系的本質(zhì)要求和發(fā)展起點(diǎn);“中庸”是公共關(guān)系的方法論。因而，儒家思想中的一些基本范疇對(duì)現(xiàn)代公共關(guān)系理論和原則的構(gòu)筑有著重大的啟示和指導(dǎo)作用，對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展起到了不可替代的作用。在今后的公共關(guān)系發(fā)展中，更應(yīng)將二者恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，不僅可以促進(jìn)儒學(xué)文化向前發(fā)展，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，并且可以從理論角度指導(dǎo)著公共關(guān)系，促進(jìn)公共關(guān)系不斷向前發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系;仁義;中庸;儒家

一、“仁義”與公共關(guān)系

公共關(guān)系的任務(wù)是協(xié)調(diào)行為主體與其他各類(lèi)公眾之間的關(guān)系，任何公共關(guān)系的策劃者和實(shí)施者都必須始終確立公眾利益至上的信條，才能取得成功。因而公共關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)是公眾的利益。同樣，關(guān)心他人、關(guān)心公眾的利益是儒家思想的核心內(nèi)容，儒家力主仁政，所謂“仁”指的是社會(huì)中處理人與他人、人與社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則。“仁者，愛(ài)人。”可以說(shuō)是孔子關(guān)于“仁”的種種界說(shuō)中最本質(zhì)、最扼要的概括。孔子主張“己所不欲，勿施于人。”“己欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人。”（《論語(yǔ)·顏淵》）的忠恕之道，就是仁的具體表現(xiàn)。儒家認(rèn)為國(guó)以民為本，施行仁政就必須“修己以安人，修己以安百姓。”（《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）“博施于民而能濟(jì)眾。”（《論語(yǔ)·雍也》）“因民之利而利之。”（《論語(yǔ)·堯曰》）這其中蘊(yùn)含著為天下百姓謀求利益是一切的根本的思想。儒家思想認(rèn)為“仁者愛(ài)人”“泛愛(ài)眾”“仁者人也”。就是說(shuō)人與人之間要平等待人，不但自己是人，別人也是人，在處理人與人之間的關(guān)系時(shí)，要貫徹“愛(ài)人”的原則，并且要關(guān)心他人，愛(ài)他人，尊重他人。“仁”是人際交往的最高道德原則。公共關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，體現(xiàn)的是社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系，是相輔相成的，如若雙方發(fā)生矛盾，應(yīng)該通過(guò)協(xié)調(diào)、溝通，懷著“仁愛(ài)”之心，以“仁”作為公共關(guān)系的起點(diǎn)，使對(duì)立雙方相互理解、共同發(fā)展，找到利益的平衡點(diǎn)，促進(jìn)矛盾的解決，推動(dòng)公共關(guān)系的發(fā)展。孟子則在性善論的基礎(chǔ)上，發(fā)揮了系統(tǒng)的仁政學(xué)說(shuō)。貴民、重民是他的仁政主張的理論依據(jù)和主要內(nèi)容。

公共關(guān)系要求一方面組織將信息傳播給公眾;另一方面公眾將意愿和信息反饋傳給組織，形成雙向溝通。以此達(dá)到和諧的狀態(tài)。儒家歷來(lái)把追求人與人之間的諧調(diào)關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的人事環(huán)境與組織環(huán)境放在首位，這恰恰同公共關(guān)系活動(dòng)所追求的美好目標(biāo)相一致。正是這個(gè)意義上有人把公共關(guān)系稱(chēng)為是一種追求“人和”的藝術(shù)。即儒家所言的“人和”思想體現(xiàn)了公共關(guān)系的精神實(shí)質(zhì)。首先，是儒家的“人和”思想中的推己及人原則。在公共關(guān)系中被稱(chēng)為“黃金法則”，在實(shí)踐中收到了很好的效果。其次，儒家的“人和”思想貫穿于儒家思想的始終。如在“仁”中體現(xiàn)出來(lái)的是人與人的關(guān)系，儒家要求人們先自處于仁，再處人于仁。在義利觀上，儒家則主張先利人后利己。對(duì)于“禮”儒家則要求先律己后律人，使整個(gè)社會(huì)形成為一個(gè)禮治的社會(huì)。總上可知，儒家所言的“仁”、“義”與“利”、“禮”等等，他們彼此相互聯(lián)系，以仁為內(nèi)在精神，以義為基本原則，以禮為外在行為規(guī)范，形成了有機(jī)的統(tǒng)一整體，從而形成了儒家的理想人格或倫理規(guī)范。

今天，我們必須追溯歷史，發(fā)揚(yáng)中國(guó)儒家文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，使中國(guó)的公共關(guān)系的理論和實(shí)踐能充分與我國(guó)的文化傳統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，充分體現(xiàn)中華民族文化中重人情、重倫理、重道義的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在目前的大好形勢(shì)下，我們應(yīng)當(dāng)將中國(guó)的優(yōu)秀文化精神與公共關(guān)系的基本精神融合起來(lái)，建設(shè)和發(fā)展具有我國(guó)和民族特色的公共關(guān)系學(xué)。總之，在人與人、人與社會(huì)的關(guān)系上，儒家突出的是利他人、利社會(huì)的精神，這與公共關(guān)系的“公眾利益”的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)是一致的。

二、“中庸”與公共關(guān)系

公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造其組織形象，通過(guò)傳播、溝通等手段來(lái)影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)，也就是一個(gè)組織為了達(dá)到與它的公眾之間相互了解的確定目標(biāo)，而有計(jì)劃的采用的一切向內(nèi)或向外的傳播、溝通方式的總和。中庸之道是孔子公共關(guān)系思想中的最重要原則，也是處理各種矛盾的最高標(biāo)準(zhǔn)。孔子曾經(jīng)慨嘆道：“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮（能）久矣。”在孔子看來(lái)，中庸是一種最好的道德方法，最高的精神境界。中者，天下之正道;庸者，天下之定理。”它反映了一種合情合理的精神，它能“致中和”，即達(dá)到中正和平，而“使無(wú)事不達(dá)于和諧的境界”。實(shí)施中庸之道，避免過(guò)激和片面性，有助于人際關(guān)系的改善和問(wèn)題的正確處理。不過(guò)，要真正實(shí)施中庸之道，也并非輕而易舉之事，它非經(jīng)過(guò)人們的艱苦努力不可。講中庸之道，決不偏聽(tīng)偏信，在處理問(wèn)題時(shí)，總要注意聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，然后經(jīng)過(guò)分析研究，作出正確的處理。講中庸，不是搞折中、放棄原則，不是鄉(xiāng)愿式的好好先生。因?yàn)橹杏怪兰词恰罢馈薄ⅰ岸ɡ怼保簿褪窃瓌t，而正道只有一條，定理只有一個(gè)。講正道、講定理、講原則，就是要辨黑白，論是非。不能把事物的各方面“折衷”起來(lái)，超然于是非之外，混跡于黑白之間。真理和謬誤之間往往只有一步之遙，因而中庸的原則必然會(huì)高于實(shí)際。但作為一條好的原則，中庸絕非可望而不可及，而有著其實(shí)際的可操作性。“言忠信，行篤敬”就是孔門(mén)公共關(guān)系的實(shí)際規(guī)范。講中庸之道的人，在處理一般人際關(guān)系中，應(yīng)該要講厚道，注意與人為善，以誠(chéng)、以寬、以禮待人，要有不計(jì)較個(gè)人得失恩怨的胸襟，能夠容納各種不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)周?chē)娜松踔潦欠磳?duì)自己的人，共同把事情辦好，也就是“禮之用，和為貴”，這就是孔子公共關(guān)系思想的核心所在了。現(xiàn)代曾有人這樣評(píng)價(jià)中庸之道：得意而不忘形;失意而不喪志;自信而不驕傲;謙虛而不自卑;知足而不自滿;期許而不苛求;施恩而不圖報(bào);功成而不自居;沉思而不迷惑;勇敢而不魯莽;果斷而不草率;審慎而不猶豫;執(zhí)著而不拘泥;傳統(tǒng)而不守舊;溫和而不懦弱;剛強(qiáng)而不霸道;挫折而不氣餒;休息而不停頓;批評(píng)而不中傷;贊美而不奉承;矯枉而不過(guò)正;聽(tīng)從而不盲從;節(jié)儉而不吝嗇;慷慨而不揮霍。可謂將中庸之德具體而微，闡釋得一清二楚，毫發(fā)必現(xiàn)，讓人毋庸贅言了。當(dāng)然我們?cè)谶@里提倡傳統(tǒng)行為方法，并不是一味地為傳統(tǒng)唱贊歌，再去犯“凡是”的錯(cuò)誤。中庸之中所暗藏的和后來(lái)孕育其中的民族的劣根性因素，也值得我們認(rèn)真研究。