樹立“互聯網+”思維 利用新媒體打造身邊“工會”

高海葉

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-023-01

摘 要 隨著“互聯網+”和“自媒體”時代的到來，以微博、微信、app等自媒體為代表的新媒體的日漸普及，使得信息宣傳發生了根本性的改變，人們的溝通渠道也愈加暢通。網絡技術發展有力地推進了工會工作的現代化，使工會相關工作在內容、形式、方式、方法、手段等諸多方面發生了很大的變化。由此，為適應新形勢的變化和發展，以微信為代表的新媒體為企業工會工作提供了新平臺，微信等即時通訊工具的利用也對工會工作中的宣傳教育、民主管理、職工訴求、員工關愛、職工書屋等產生著越來越大的影響。如何利用這些新興媒介做好工會工作，成為當下工會工作者探討的一個重要課題。

關鍵詞 工會 互聯網+ 新媒體

一、創新工會工作，新媒體展現強大影響力

（一）樓宇視頻系統為強化宣傳教育提供新的陣地

隨著新媒體的日漸普及，企業員工在思想及價值觀上都呈現出多元化的傾向，隨著樓宇廣告機、電視、電腦等新型媒體在企業職工宣傳教育中的應用，樓宇視頻系統利用聯網發布系統操作，用流媒體技術將視頻、音頻、圖片等內容通過網絡平臺傳輸到顯示終端樓宇視頻中，實現對企業樓宇的全面覆蓋，獲得最佳傳播效果，成為工會工作中廠務公開、民主管理、職工教育的新模式。

（二）微信公眾平臺為暢通職工訴求提供新的途徑

利用微信平臺的flash、H5場景等一些畫面更為直觀形象的功能程序，將使工會工作更具針對性和實施性。把握職工時刻關注閱讀微信的狀態，可以有效地使員工從偶爾聯系轉化為時刻溝通。并且專門打造主席信箱、職工訴求、心理咨詢等一系列企業獨具特色的互動溝通平臺，員工可以用“指尖”暢享工會服務。

（三）微信群為工會人員工作時效提供新的平臺

利用微信實時、快捷的傳播優勢，更好地為工會服務。所有工會工作人員加入一個微信群，便于工會人員工作、學習、分享、相互促進，展現工會工作的活力。基層單位可以第一時間發布工作動態和信息，上級工會及時了解基層動態，微信群將上級工會與各基層工會緊密的聯系在一起，為工會組織之間搭建了更為便捷有效的交流平臺和溝通網絡，實現了無縫對接和“零距離”的溝通，工作效率大大提高。

（四）各種新媒體的應用為企業營造良好的文化氛圍

充分發揮新媒體在企業形象塑造、文化傳播、職工教育、民主管理等方面的功能和作用，對內可形成良好的企業文化氛圍，對外可塑造良好的企業形象。可根據節日發布節日祝福，生日實現生日祝福。也可將企業榮譽、勞動模范、先進工作者予以亮相，豐富多彩的公益廣告，圖文并茂的安全警示、溫馨的道德守禮提醒等等，都是體現以人為本、營造良好企業文化氛圍的重要內容。

二、微信公眾平臺在工會工作中的應用探索

（一）樹立“互聯網+”思維，打造“網上職工之家”

工會工作要充分利用新媒體快捷、生動、開放、交互等特點，不斷創新工會工作，如利用工會文化資源豐厚的優勢，建立微信群，開通公眾微信號，開設內容新穎、主題健康等主流板塊，加強主旋律的宣傳、滲透、引導的力度，正確引導輿論導向，實現從多層次到零距離的群眾互動，從而不斷提升工會工作的實際效果。

平臺專業化，欄目少而精。工會訂閱號，作為工會工作的微信平臺，應專注于發布與工會管理有關的內容，不宜承載更多其它方面的議題，確保平臺的專業化。工會微信平臺設置把握宣傳、服務、分享的三大職能即可。宣傳法律法規、工作動態及活動發布；服務會員管理、職工訴求及生日祝福；分享職工書屋、興趣協會、企業榮譽。通過這樣的形式，既覆蓋工會工作的主要職能，又使平臺精煉具有可閱讀性。

暢通溝通渠道，拉近企業與職工的距離。工會微信公眾平臺有效縮短了企業與員工的距離。扶貧濟困、關愛女工、職工訴求、職工維權、心理咨詢、合理化建議、問卷調查等工作能夠通過微信平臺予以傳遞，是微信平臺功能的一項不錯的應用。職工只需利用很短的時間，即可將信息發出，并直達終端，較傳統的意見反饋模式大大提高了效率。這樣既方便了員工傳遞信息，也方便了工會對信息的收集，使企業與職工的溝通渠道暢通無阻，讓廣大職工真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。

（二）微信公眾平臺在工會工作應用中的問題及對策

微信在工會工作中的應用效果顯而易見，但是微信的運用也不可避免地存在一些問題。一是微信的應用大部分用戶是通過手機實現的，因此收發信息、閱讀內容時大家都是通過手機，所以往往會給人一種“玩手機”的假象，企業“低頭族”越來越多，會給企業形象帶來意想不到的不利影響。像這樣的問題，網頁版微信的運用，使工會工作人員在上班時間應用網頁版微信更加合理化。注意微信發布的時間安排，把握好微信工作的節奏，也可適當避免因微信帶來的不良影響。二是微信的信息發布容易不知不覺會造成泄密。面對當前輿情工作的巨大壓力，工會在應用微信公眾平臺的同時，應當進一步提高新媒體環境下的保密意識和防范意識。信息發布要嚴格通過微信發布審核制度，任何涉密信息和重要信息不經過微信等傳送。總之，微信等新媒體作為新形勢下工會工作的一個重要工具，要在掌握這個工具的使用特性的前提下，適當開發其應用功能。使其在工會工作中更好地發揮作用，從而在“互聯網+”時代背景下，工會工作能夠創新管理、與時俱進，進一步發揮好應有的職能。

三、結語

新時代工會工作面臨著新的挑戰與考驗，唯有樹立“互聯網+”思維，打造“智慧工會”，力求新媒體平臺服務化、生活化、具體化、多元化，方能提高企業工會工作的質量和水平，為促進企業發展提供堅強有力的保證。