試論內(nèi)省式情報(bào)分析

張春花　李海凈

【摘 要】情報(bào)分析是情報(bào)的中心環(huán)節(jié)，經(jīng)常受到分析人員認(rèn)知偏差和思維定式的影響，文章依據(jù)建構(gòu)主義視角下思維模式對(duì)情報(bào)分析的影響而提出以傳播學(xué)為視角的克服思維模式局限的內(nèi)省式情報(bào)分析，并提出進(jìn)行內(nèi)省式情報(bào)分析的相應(yīng)策略。

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義;情報(bào)分析;內(nèi)省式分析;思維模式

【中圖分類號(hào)】G201 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）11-0003-02

0 引言

情報(bào)工作旨在解決決策過(guò)程中的信息不完備問(wèn)題，盡可能地為決策和行動(dòng)塑造一個(gè)透明的環(huán)境，將情報(bào)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢(shì)和行動(dòng)優(yōu)勢(shì)。情報(bào)分析是情報(bào)工作的中心環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代情報(bào)工作價(jià)值所在[1]。無(wú)論大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)如何發(fā)達(dá)，技術(shù)、 工具只是輔助手段，人仍然是情報(bào)分析任務(wù)的主要完成者[2]。然而情報(bào)分析經(jīng)常受到分析人員認(rèn)知偏差和思維定式的影響，造成情報(bào)誤判和失察。本文旨在為克服分析人員思維模式的局限而提出內(nèi)省式的情報(bào)分析方法。

1 建構(gòu)主義視角下思維模式對(duì)情報(bào)分析的影響機(jī)理

建構(gòu)主義是傳統(tǒng)哲學(xué)觀的現(xiàn)代表達(dá)，17世紀(jì)的洛克認(rèn)為，我們的思想是一塊白板，18世紀(jì)的康德則認(rèn)為，我們的思想可以是任何事物，但絕不是一片空白，它們是高效的過(guò)濾器，而且貫穿我們對(duì)這個(gè)世界加工、分類和解釋的全過(guò)程。情報(bào)分析實(shí)質(zhì)上是一個(gè)認(rèn)知過(guò)程，建構(gòu)主義指出我們是在自己認(rèn)知的基礎(chǔ)上與世界建立聯(lián)系，大腦不能像照相機(jī)那樣對(duì)世界進(jìn)行完整、精確的加工，而是記錄不同模型所體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)，這些模型是由觀察者的神經(jīng)系統(tǒng)組成的。沒(méi)有任何事物可以被直接知覺(jué)，每件事物都要經(jīng)過(guò)觀察者思想的過(guò)濾。

因此，思維模式和模型是無(wú)法回避的，它在很大程度上影響和控制我們對(duì)某一事件的看法。一方面，思維模式和模型能使分析人員根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)做出快速的直覺(jué)性判斷;另一方面，思維模型使分析人員在推理時(shí)誤把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成證據(jù)，并假設(shè)被分析對(duì)象符合自己的經(jīng)驗(yàn)，思維模式難以改變，以致經(jīng)驗(yàn)豐富的專家都可能在事件發(fā)生新的意外變化時(shí)遲遲不能認(rèn)識(shí)到事態(tài)實(shí)際發(fā)展，面對(duì)重大形勢(shì)變化，對(duì)某一主題了解最多的分析人員需要摒棄的固有成見(jiàn)往往也最多[3]。受先前接到的主流理論信息的影響，分析家們傾向于在潛意識(shí)中貶低與主流相矛盾的信息，而不是獨(dú)立地權(quán)衡分析這些證據(jù)。

我們通過(guò)創(chuàng)建自己對(duì)環(huán)境的獨(dú)特建構(gòu)來(lái)感知這個(gè)世界，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)各種事件進(jìn)行解釋和組織，在這基礎(chǔ)上，做出能夠指導(dǎo)我們行為的種種假設(shè)。因此，失察的癥結(jié)常常在于情報(bào)分析，情報(bào)分析人員做出的推論往往符合他們潛意識(shí)里希望認(rèn)知的東西，決策者頭腦中已有的理論和觀念可能影響他們對(duì)決策中信息處理導(dǎo)致對(duì)新觀點(diǎn)的抵制[4]。然而情報(bào)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性要求分析人員在快速變化的世界中保持開(kāi)放的思維，盡量少地受到思維模式的影響。

人類思維模式認(rèn)識(shí)事物的機(jī)理為改進(jìn)情報(bào)分析提供了新視角，建立新的圖式要求我們忘卻已有圖式，創(chuàng)建一個(gè)解構(gòu)過(guò)程——將分析人員從某種根深蒂固的信念中釋放，更客觀地或者從被分析者（人或國(guó)家行為體）的視角分析問(wèn)題。這是因?yàn)榍閳?bào)分析的核心指向是人（或國(guó)家行為體）的意圖，是事物的性質(zhì)、走向和趨勢(shì)[5]。

2 傳播學(xué)視角下的內(nèi)省式分析

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家米德最早從傳播學(xué)的角度研究了人的內(nèi)省活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有著重要的影響，并提出主我客我理論，將自我分解成相互聯(lián)系、相互作用的兩個(gè)方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”，它通過(guò)個(gè)人圍繞對(duì)象事物從事的行為和反應(yīng)具體體現(xiàn)出來(lái);另一方是作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的“客我”，它是自我意識(shí)的社會(huì)關(guān)系性的體現(xiàn)。主我與客我構(gòu)成人類的內(nèi)部對(duì)話機(jī)制。這種內(nèi)部對(duì)話機(jī)制有利于發(fā)展自我，是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的自我反思。內(nèi)省活動(dòng)應(yīng)用于情報(bào)分析要求分析人員既要反思自己的推理過(guò)程，又要再定義自己的觀念。本文將內(nèi)省式分析定義為情報(bào)分析人員從情報(bào)工作實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合自己以往情報(bào)評(píng)估的效果，分析自己在情報(bào)分析流程中的行為，反思自己的推理過(guò)程和推理過(guò)程中持有的觀念，批判性地審視這些觀念，力圖更加客觀或者擺脫原有不適用觀念而構(gòu)建新觀念（分析對(duì)象和情報(bào)用戶視角的觀念），克服分析過(guò)程的思維定勢(shì)和認(rèn)知偏差的分析，內(nèi)省式分析是一種元認(rèn)知活動(dòng)。

（1）內(nèi)省是個(gè)人性與社會(huì)性的辯證統(tǒng)一。內(nèi)省式分析的過(guò)程并不是封閉的，不僅是對(duì)自我思維和推理過(guò)程的反思，而且與周圍的社會(huì)環(huán)境、與周圍的他人有密切的聯(lián)系。在內(nèi)省過(guò)程中，人的頭腦中會(huì)出現(xiàn)他人的形象，個(gè)人會(huì)分析和推測(cè)別人是如何考慮的，別人對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)采取什么態(tài)度等，只有在與他人的聯(lián)系上才能形成個(gè)人的態(tài)度輪廓，考慮自己應(yīng)該怎么做。這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)重新構(gòu)筑自我與他人關(guān)系的過(guò)程，因此內(nèi)省式思考的過(guò)程也是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，內(nèi)省式分析的社會(huì)性有助于分析人員再定義新的認(rèn)知。

（2）內(nèi)省式的情報(bào)分析是知己知彼的過(guò)程。情報(bào)工作的本質(zhì)是知己知彼，百戰(zhàn)不殆，即不僅要了解對(duì)手也要了解自己，以此來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)省式情報(bào)分析的“知己”體現(xiàn)在分析人員反思自己的邏輯推理過(guò)程，看是否合乎邏輯;反思自己在分析過(guò)程中是否公平，是否受到了固有偏見(jiàn)的影響?！爸恕眲t體現(xiàn)在分析人員要充分分析和推測(cè)情報(bào)用戶的情報(bào)需求，情報(bào)分析成功的關(guān)鍵在于對(duì)情報(bào)需求的準(zhǔn)確刻畫;再定義自己思想觀念，從分析對(duì)象的角度看問(wèn)題，情報(bào)分析核心指向的是人或組織國(guó)家行為主體的意圖，要想準(zhǔn)確預(yù)測(cè)分析對(duì)象的行為，必須再定義自己的觀念視角，只有從被分析對(duì)象的視角看問(wèn)題，才能更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)其意圖和行動(dòng)反應(yīng)。

（3）內(nèi)省式情報(bào)分析是改進(jìn)與提升的過(guò)程。一方面，內(nèi)省式分析有助于避免思維定式而提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性而改進(jìn)和提升情報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，經(jīng)常的內(nèi)省式分析利于加強(qiáng)情報(bào)分析人員的批判性思維，使其情報(bào)分析能力得到改進(jìn)和提升。

（4）內(nèi)省式情報(bào)分析是元認(rèn)知過(guò)程。元認(rèn)知即認(rèn)知的認(rèn)知，實(shí)質(zhì)是“個(gè)體對(duì)當(dāng)前認(rèn)知活動(dòng)的認(rèn)知調(diào)節(jié)”，“元”（meta）是關(guān)于客體表述的表述，內(nèi)省式情報(bào)分析是對(duì)思維模式的調(diào)節(jié)和控制，因此是元認(rèn)知過(guò)程。這就要求分析人員在分析事加入元推理，審視推理過(guò);加入元思維，積極監(jiān)控和調(diào)節(jié)思維模式。元認(rèn)知的特征之一是具備某種模型，這為內(nèi)省式情報(bào)分析的模型建立提供了理論指導(dǎo)。

3 如何進(jìn)行內(nèi)省式分析

（1）注重證偽主義方法的使用。情報(bào)分析的方法論已經(jīng)由實(shí)證主義轉(zhuǎn)變?yōu)樽C偽主義，證偽主義強(qiáng)調(diào)通過(guò)猜測(cè)反駁方法或試錯(cuò)法而逐漸獲得事情的真相，具有批判主義精神，通過(guò)使思維模式外化而避免思維定式。內(nèi)省式情報(bào)分析的分析基礎(chǔ)是證偽主義，證偽主義最大限度地體現(xiàn)了批判主義精神。

（2）反思關(guān)鍵假定。假定是假設(shè)的隱含前提，分析過(guò)程中，分析人員往往會(huì)因減輕推理壓力而根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和案例而在認(rèn)知的潛意識(shí)層面做出假定，關(guān)鍵假定的錯(cuò)誤是情報(bào)失誤的重要原因[6]。內(nèi)省式情報(bào)分析要求情報(bào)分析人員在提出假設(shè)之時(shí)反思這些關(guān)鍵假定錯(cuò)誤的可能性。

（3）反思分析錯(cuò)誤。情報(bào)分析人員要正視分析錯(cuò)誤，反思錯(cuò)誤的原因，美國(guó)情報(bào)界就善于從錯(cuò)誤中尋求進(jìn)步，美國(guó)擁有總結(jié)情報(bào)失誤的情報(bào)體制，情報(bào)失誤在所難免，重要的是如何對(duì)待失誤，內(nèi)省要求分析人員要反思失誤原因，尤其注意由于思維定勢(shì)和各種認(rèn)知偏見(jiàn)導(dǎo)致的情報(bào)失誤。

（4）撰寫分析日記。撰寫分析日記不僅是對(duì)分析人員日常分析過(guò)程的反思，也是分析人員研究自我的一種方式。這是內(nèi)省式情報(bào)分析最具操作性的手段，分析日記要記錄下反思后的錯(cuò)誤原因，以便在日后的情報(bào)分析中有意識(shí)地避免類似錯(cuò)誤，而且撰寫分析日記可有效提高分析人員的批判性思維[7]。

（5）角色再定義。建構(gòu)是看問(wèn)題的一種方式，解構(gòu)就是看問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，情報(bào)分析的核心指向是人的意圖，事物的性質(zhì)走向和趨勢(shì)，因此站在被分析對(duì)象的角度去看問(wèn)題往往能進(jìn)行更好的預(yù)測(cè)，一廂情愿地思考問(wèn)題往往會(huì)造成決策的失誤，不同民族、不同國(guó)家的思維方式不一樣，要想知己知彼，就要站在對(duì)方的視角看問(wèn)題，不能以己度人。因此，美國(guó)曾派文化人類學(xué)家魯思·本尼迪克特專門研究日本人，寫成著名的《菊與刀》。內(nèi)省式情報(bào)分析要求分析人員重新定義自己角色，考慮被分析對(duì)象的文化環(huán)境，以被分析對(duì)象的角度思考問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

應(yīng)當(dāng)指出，本文內(nèi)省式情報(bào)分析只是提供了一種思維理念而不是一種科學(xué)的具體方法，從建構(gòu)主義出發(fā)，創(chuàng)新并尋求避免思維定勢(shì)使思維外化的方法，反思推理過(guò)程，革新情報(bào)分析流程是今后待探討的話題。內(nèi)省式分析也有其局限性，研究表明，內(nèi)省也存在錯(cuò)覺(jué)和盲點(diǎn)[8]，因此想要用掌握的信息還原盡可能多的事情真相，要持續(xù)地進(jìn)行人類思維的探索。

參 考 文 獻(xiàn)

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