“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識付費狀況調(diào)查

焦慧 安桐語

摘要：知識付費現(xiàn)象是知識經(jīng)濟發(fā)展的具體體現(xiàn)，深刻反映了信息時代的發(fā)展趨勢。本研究在理論研究和實證調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識付費發(fā)展趨勢和影響因素，并從運行機制的角度探討大學(xué)生知識付費的困境，探尋其發(fā)展中存在的本質(zhì)性問題和體制機制問題，并提出制定知識付費產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；供給方提供優(yōu)質(zhì)的知識改進大學(xué)生知識付費的具體行動策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；大學(xué)生；知識付費

中圖分類號：F252 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）02-0156-02

一、調(diào)查背景及意義

在知識經(jīng)濟社會中，基于知識經(jīng)驗的付費分享，正在成為一種全新的信息交互模式，并對人們的工作、學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生著越來越重要的影響。其中，大學(xué)生群體表現(xiàn)尤為突出。然而，學(xué)術(shù)界對大學(xué)生知識付費現(xiàn)象的研究相對較少。當(dāng)前大學(xué)生對于為知識付費行為的看法如何？他們對于付費知識有哪些偏好和訴求，更愿意為什么樣的知識者買單？影響大學(xué)生知識付費的因素又有哪些？這些問題都需要了解，以促進大學(xué)生知識付費行為的健康發(fā)展。本研究以石家莊部分高校學(xué)生為研究樣本，從大學(xué)生知識付費觀念、行為、效果及影響因素等幾個方面對大學(xué)生知識付費情況進行調(diào)查，以期把握當(dāng)前大學(xué)生知識付費狀況和基本特點，揭示存在的突出問題，探尋解決方案，促進大學(xué)生知識付費可持續(xù)發(fā)展。

二、調(diào)查方法與過程

（一）調(diào)查對象

根據(jù)研究目的和分層抽樣的原則，我們選擇了石家莊的兩所高校，一個是省屬院校，一個是市屬院校，按照分層抽樣的方法，對這兩所高校學(xué)生進行了調(diào)查。

（二）資料收集與分析方法

本研究從觀念、行為、效果三個層面對互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識付費的現(xiàn)狀及知識付費內(nèi)容、方式等方面開展調(diào)查，以期把握當(dāng)前大學(xué)生知識付費的基本特征，并揭示影響當(dāng)前大學(xué)生知識付費行為的關(guān)鍵因素。

本課題遵循“理論先行、理論與實踐相結(jié)合、再歸納分析”的研究路線。我們擬通過文獻研究和理論探索，提出大學(xué)生知識付費的理論視角，然后再采取“尊重事實、研究事實，一切從實際出發(fā)”的歸納研究理論，綜合運用問卷調(diào)查、小組訪談、實地考察等方法開展調(diào)查研究。最后在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生知識付費現(xiàn)象提出改進策略。具體的研究方法包括問卷調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法和文獻研究法。

為了更加深入地研究互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生知識付費，設(shè)計了《“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生知識付費問卷調(diào)查》調(diào)查問卷。對石家莊部分高校的大學(xué)生知識付費現(xiàn)狀等進行了問卷抽樣調(diào)查和訪談。調(diào)查對象為各高校全日制在校生，本次調(diào)查采取分層抽樣，按比例抽取調(diào)查對象。具體做法是采用分層抽樣法，實際發(fā)放問卷326份，回收326份，回收率100%，有效問卷326份，有效率100%。同時，對高校學(xué)生進行了訪談。此外輔以文獻法，詳細(xì)了解了與知識付費的政策及法律法規(guī)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識付費現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生知識付費的觀念

根據(jù)調(diào)查分析數(shù)據(jù)可知，盡管95.80%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上查詢更為便捷，但是卻有66.41%的大學(xué)生表示不會為獲取某一問題的答案而專門去付費。由此可見，雖然“知識經(jīng)濟”已成為熱潮，但是對于大學(xué)生群體來說，有著眾多渠道獲取信息，例如，會有大學(xué)生選擇上網(wǎng)瀏覽與搜索、閱讀書籍、與他人交流、向?qū)I(yè)人士請教、參加線上線下活動或從微信公眾號獲取信息，知識付費的優(yōu)勢并不明顯。

大學(xué)生對知識付費未來發(fā)展趨勢的看法不一，有39.31%的大學(xué)生肯定的認(rèn)為會長久發(fā)展，46.18%的大學(xué)生持觀望態(tài)度，僅有14.5%的大學(xué)生持否定態(tài)度。訪談中多數(shù)同學(xué)認(rèn)為知識付費是一種趨勢，對于有價值的內(nèi)容應(yīng)該付費，直觀體現(xiàn)了知識分享的價值。但也有部分大學(xué)生認(rèn)為知識付費會損害人們在網(wǎng)上無償分享的意愿。

（二）大學(xué)生知識付費行為及其影響因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59.16%的大學(xué)生生活費在1 000元以內(nèi)，33.50%的大學(xué)生生活費在1 000元到1 500元，1 500元到2 000元和2 000元以上生活費的大學(xué)生分別占比為5.73%和1.53%。生活費普遍偏低，知識付費消費能力不足。58.02%的大學(xué)生為知識付費的頻率在每月3次以下，消費次數(shù)普遍較少，且平均每月為知識付費的金額多在49元以下，占比82.06%，消費金額低。經(jīng)濟條件是影響知識消費動機的主要因素。

內(nèi)容質(zhì)量、知識類型和價格對大學(xué)生為知識付費的影響大，而提供主體和售后服務(wù)卻不太看重。調(diào)查表明大學(xué)生對實用性、性價比的看重。當(dāng)前知識付費的大環(huán)境和產(chǎn)品本身還不夠成熟且普適型的知識產(chǎn)品獲取門檻相對較低，可能是大學(xué)生知識付費行為不多的重要原因。

在有過付費行為的大學(xué)生中，為訂閱付費咨詢/付費下載資料（如：訂閱/付費下載論文等）付費的占比最大，其次是付費會員（收看會員視頻或下載付費音樂），接著是付費參加線上/下的課程/培訓(xùn)/講座（如：付費網(wǎng)課，知乎live）。對應(yīng)著大學(xué)生的學(xué)習(xí)與娛樂需求，講求實用性。有55.34%的大學(xué)生對知識付費的偏好為能提高學(xué)習(xí)效率的知識或經(jīng)驗，其次是業(yè)余興趣愛好。綜合兩項調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在學(xué)習(xí)需求上的付費占據(jù)主導(dǎo)地位，愿意為提升自我、充實自己投資。

調(diào)查可知，近六成的大學(xué)生認(rèn)為節(jié)約時間和精力成本是選擇付費知識的主要影響因素，其次是獲取獨到的見解和指點，好奇新鮮、拓展人脈結(jié)交朋友的占比也較大。隨著生活節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力的加大，大學(xué)生的時間成本提高，對效率的要求也隨之提高。付費經(jīng)濟在有效時間內(nèi)獲得高效率信息這一特點切合大學(xué)生的需求。現(xiàn)實的資源不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的需求，付費知識中獨到的見解和指點滿足了其發(fā)展需要。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代促進大學(xué)生知識付費的建議

（一）制定知識付費產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

大學(xué)生作為知識水平較高的社會群體，在消費需求上會更理性，講求性價比。并且大學(xué)生會注重更高層次自我的發(fā)展，注重精神層面的充實。因此，應(yīng)為大學(xué)生群體提供更為實用具體和精細(xì)化的內(nèi)容，迎合大學(xué)生需求。

（二）供給方提供優(yōu)質(zhì)的知識

隨著知識時代的到來，大學(xué)生其實愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費。一方面，“知識付費”能促進激勵更優(yōu)秀的內(nèi)容產(chǎn)生，提高知識的創(chuàng)造分享動力；另一方面，“付費”形式讓學(xué)生用戶對所求知識更放心，也可以有針對性地選擇自己需要的知識。所以，“知識付費”雖然體現(xiàn)了知識價值，但是否能夠持續(xù)下去，主要是看供給方是否能精益求精，提供有質(zhì)量的知識；只有讓大學(xué)生群體覺得錢用在刀刃上，才可能繼續(xù)購買。

（三） 注重大學(xué)生用戶需求感知

互聯(lián)網(wǎng)時代下促進大學(xué)生知識付費應(yīng)堅持以大學(xué)生用戶需求為本，敏銳感知大學(xué)生對知識需求的傾向。充分了解大學(xué)生使用知識付費的各種行為需求和心理感知，有針對性地為大學(xué)生提供完善有效的知識結(jié)構(gòu)與體系。

（四）設(shè)立知識付費監(jiān)督管理機制

近年來，隨著知識付費向縱深發(fā)展，大學(xué)生作為特殊的消費群體，很大程度地影響著中國未來的知識付費市場。設(shè)立知識付費監(jiān)督管理機制必然是一種行之有效監(jiān)管知識付費良性發(fā)展的辦法。知識付費監(jiān)督管理機制嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)控管理，對網(wǎng)絡(luò)海量知識進行篩選甄別，與此同時也起到了維護知識產(chǎn)權(quán)的作用。

（五）增強大學(xué)生尊重知識產(chǎn)權(quán)意識

對知識產(chǎn)權(quán)的尊重是又好又快發(fā)展知識付費方式的基礎(chǔ)，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)適當(dāng)了解知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)法律法規(guī)，強化知識產(chǎn)權(quán)保護意識。培養(yǎng)大學(xué)生尊重知識產(chǎn)權(quán)意識，針對盜版復(fù)制品的態(tài)度應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊和拒絕，使鮮活的知識源源不斷地注入知識付費平臺。

五、結(jié)語

針對當(dāng)代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識付費的現(xiàn)狀進行研究，本研究分析了以大學(xué)生群體為主的知識付費現(xiàn)象出現(xiàn)的原因、消費現(xiàn)狀及取向，更好地引導(dǎo)大學(xué)生積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)時代潮流，形成科學(xué)的獲取知識的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并指導(dǎo)大學(xué)生更有針對性地獲取和使用知識。

本項目以“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生知識付費現(xiàn)狀的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，深入大學(xué)生校園，了解大學(xué)生對該現(xiàn)象的看法，從而更深入地了解大學(xué)生對知識付費的偏好和訴求、以及大學(xué)生對知識付費的消費傾向和影響因素。

本研究對當(dāng)今社會發(fā)展和經(jīng)濟文化方面都具有其獨特的價值。對社會而言，大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況能夠影響未來社會的價值取向，對知識付費體現(xiàn)了向?qū)W的學(xué)風(fēng)；就經(jīng)濟而言，知識付費是對互聯(lián)網(wǎng)消費的一種支持，了解知識付費和大學(xué)生的消費偏好，能使企業(yè)更好地把握市場，提高營銷效率，促進經(jīng)濟發(fā)展；對文化方面，大學(xué)生本身就是文化發(fā)展的主力軍。

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[責(zé)任編輯：龐 林]