服刑人員心理咨詢發展方向的探索

方銀匯

【摘 要】服刑人員心理咨詢工作經過十多年的發展，在取得一定成績的同時，也面臨著各種問題。通過對服刑人員心理咨詢現狀進行剖析，找出當前咨詢工作中的阻抗并提出對策進行解決，并對未來服刑人員心理咨詢工作的發展方向進行猜想。

【關鍵詞】服刑人員心理咨詢；現狀；阻抗；對策

服刑人員心理咨詢是繼管理、教育、勞動之后又一全新的服刑人員改造手段，是當前教育改造、服刑人員矯正體系的重要組成部分，是新時代教育改造工作的深化。服刑人員心理咨詢與心理咨詢有很多相似之處，但由于其自身的特殊性因此又與一般的心理咨詢有一些不同之處，服刑人員心理咨詢始終圍繞著對服刑人員的矯治、預防服刑人員的惡性發展、促進服刑人員的發展這三個層面進行。在此，筆者將剖析近幾年服刑人員心理咨詢面臨的阻抗，并提出解決對策，以及對未來服刑人員心理咨詢工作提出大膽猜想。

一、服刑人員心理咨詢開展中遇到的阻抗

服刑人員心理咨詢過程中會遇到咨訪關系、咨詢服刑人員與咨詢師等三個方面阻抗。

（一）咨訪關系的阻抗

一是服刑人員對咨詢師產生移情。因特殊的角色，長期在監獄改造，服刑人員往往比外界對情感的渴望。在開展服刑人員咨詢中，由于咨詢師對服刑人員的真誠、積極關注，容易導致有些服刑人員產生移情，從而使得咨詢工作開展受到阻礙。二是服刑人員對心理咨詢師缺乏信任感。因監獄中的咨詢師大部分來自本所監所的管教干部，他們同時肩負著對服刑人員的改造教育等管理工作，服刑人員害怕自己內心存在的問題會影響管教干部對自己人評價，因此就會產生質疑，在回答問題時無法做到開誠布公。三是來訪服刑人員有意討好和順從咨詢師。因服刑人員咨詢師的角色不僅僅是咨詢師，更多是管理者，這種角色的具有特殊性、雙重性，導致部分服刑人員出于自我保護的心理，他們往往會有意順從、討好咨詢師。

（二）服刑人員產生本身而在咨詢過程中產生的阻抗

一是服刑人員為自己的癥狀解釋而導致自己內心拒絕改變。在咨詢過程中，服刑人員特別強調自己的痛處病因，但回避心理咨詢師對他們病因進行探討分析，服刑人員以“口頭”形式承諾要消除癥狀，而內心里卻肯定自己的癥狀心理和行為的合理性、必要性，并未正視事實，為的問題及癥狀做努力的辯解。未能按心理咨詢師的具體要求去落實，一旦心理咨詢師再次要求時，服刑人員則還是會依舊堅持自己觀點，個別的服刑人員還會與心理咨詢師進行爭辯。二是服刑人員有意回避心理咨詢師提出問題并不斷訴說癥狀。在咨詢中患有神經癥的個別服刑人員，要求治療心理較強，然而一旦進入深層溝通時，又回避對幼年時真實的自我探討，而選擇對前面澄清過的問題仍反復重提，或停留在某些細節問題上。

（三）咨詢師自身的阻抗

一方面來自咨詢師自身在咨訪關系上所產生的阻抗。咨詢師容易將自己的觀點作用于服刑人員，造成咨詢服刑人員在咨詢中產生阻抗現象；咨詢師過分地控制欲望或遷就使咨詢服刑人員的阻抗；由于咨詢師在咨詢過程中未遵循對咨詢內容的保密性、維護咨詢服刑人員權益、保持中立性等咨詢原則而引起咨詢服刑人員的不滿，甚至直接傷害到咨詢服刑人員而導致對咨詢產生阻抗。另一方面在咨詢中咨詢師所表現出的阻抗。咨詢師對咨詢服刑人員直接的反感、排斥的表現；咨詢中咨詢師使用挖苦的口吻對待咨詢服刑人員；咨詢師以各種借口拖延對咨詢服刑人員的反饋；咨詢師“有意”給咨詢服刑人員提出不可能做到的要求；咨詢師在咨詢過程中往往會關注自己所感興趣或關注的問題，而拒絕討論咨詢服刑人員認為是比較重要或所關心的的問題。

二、解決服刑人員咨詢中出現阻抗的對策

解決阻抗是咨詢過程最復雜的工作，也是向著咨詢目標逐步到達的過程，具體對策如下：

（一）注重角色轉化并建立良好的咨詢關系

良好的咨詢關系如果沒有建立起來，服刑人員阻抗現象無法克服。這就要求咨詢工作人員最大限度地淡化教育管理者的身份，淡化服刑人員的敵對情緒。咨詢師在咨詢工作中的著裝，言談舉止都應與咨詢師的身份相吻合，開展心理咨詢時不能以管教干警的形象出現，盡量不要著警服，要全身心地投入到與服刑人員的溝通中。從咨詢環境到交談氣氛等各方面，咨詢師應讓服刑人員有放松的心情，讓服刑人員暫時忘掉監獄的拘禁環境，對心理咨詢師有足夠信任感，并消除其對立情緒，做到充分的理解、尊重服刑人員。即使在咨詢中發現有可能發生重大的事故，也要時刻遵守職業道德和合理性保密原則，經過溝通取得領導的支持，采取迂回的方法，讓服刑人員從內心接受，避免不信任帶來的痛苦，讓他們產生懷疑，這樣能有效減少發生阻抗現象。

（二）分析阻抗原因并有效診斷

準確地診斷有利減少服刑人員在咨詢中阻抗的產生。服刑人員最初所談，可能僅僅涉及表層的問題，咨詢師如果能較及早把握服刑人員深層次的問題，容易得到服刑人員的信任，會談的阻力也可以得到排除，使心里咨詢活動順利開展。一旦確認阻力存在，咨詢師要以真誠態度與服刑人員溝通，并與服刑人員共同探討阻抗產生的根源，使服刑人員認識到阻抗對咨詢活動開展的負面影響，相信良好的互動會超越阻抗。

（三）對服刑人員阻抗的表現要及時指出并加以分析

在咨詢活動開展中，服刑人員出現了阻抗，咨詢師以誠懇的態度，把存在阻抗的信息溝通服刑人員。溝通時，咨詢師須從幫助咨詢服刑人員解決心理困難的目標出發，并以與服刑人員共同成長的態度向服刑人員提出咨詢服刑人員存在的阻抗問題，這要求咨詢師要以耐心態度。不可把咨詢服刑人員的阻抗當成故意作對、制造事端來處理。

三、未來服刑人員心理咨詢工作發展建設

當前監獄開展心理咨詢工作雖有取得一定成就，但存在服刑人員心理咨詢主體比較單一、咨詢手段也比較模式化、部分民警對服刑人員心理咨詢重視程度不足等問題，提出一些針對服刑人員心理咨詢未來發展的一些設想。

（一）矯治人員職業素養和專業技能的提升

要充分發揮矯治人員作為在矯治活動中起著主導作用，引導著矯治活動的全程方向。提升矯治人員的綜合素養，每個監獄不僅僅只需要寥寥無幾的幾名高等學歷的矯治人員，而應該全面加強入職民警在心理咨詢這方面技能的培養。不要等到發現服刑人員心理存在問題再進行矯正，未來的監獄應該將心理咨詢融入到日常生活的點點滴滴。當每個民警都具有專業心理咨詢師的資質時，他便能在日常的生產生活、三課教育、吃飯睡覺中找到服刑人員發生心理問題的萌芽并及時與其溝通，將萌芽扼殺在搖籃里。未來的監獄更應該重視服刑人員心靈上的改造，監獄的最終目的便是將服刑人員改造成對社會有益的人，所以只有服刑人員的心智真正的轉變了，他才能成為建設社會的一份子。

（二）讓服刑人員心理咨詢變得多樣化

當下的監獄對服刑人員進行心理咨詢往往都是與其談心，剖析問題所在，然后針對不同的癥狀進行“對癥下藥”。雖然服刑人員心理咨詢還處于一個起步階段，然而心理咨詢起源于1896年韋特默的《臨床心理學》，距今已有兩百多年的歷史了，社會的心理咨詢已經處在一個相對成熟的階段了。在服刑人員心理矯治活動中充分應用激勵法、宣泄法、感化法、說理法、談話法、行為訓練法、藥物治療法、靜省法等等。我希望未來的監獄能夠針對監獄自身的情況對心理咨詢進行合理的創新。比如：多開展一些戶外活動，讓服刑人員在活動中釋放自己的情緒，運動是舒緩壓力的最好方式；開設靜坐班，在安靜的環境中，讓服刑人員對自己進行一個全面的自我認識，使自己全身心的投入到自我當中，自己將自己的問題解決；創新的方式數不勝數，瑜伽、小品、跳舞、唱歌，只有在于咨詢人員的互動中，咨詢人員有效地把自己的共情傳遞給服刑人員。通過共情，來訪服刑人員得到接納、理解，進而產生一種快樂、滿足，建立良好咨訪關系。

（三）服刑人員心理咨詢變得精準化

通過對西方服刑人員心理矯治的理論和方法適當的改造和調整，一方面要尊重服刑人員的主體地位，提高自我調節能力，另一方面也給予恰當的指導性輔導，引導服刑人員深入地分析其犯罪心理、人格障礙及其他精神疾病產生的根源。要實現服刑人員心理矯治工作的精準化，必須建立和運用有我國特色的服刑人員心理評估手段與矯治體系。建立服刑人員心理矯治的理論和方法體系、運用心理評估手段時，既要吸取西方的先進經驗、引進科學的方法和技術，又要充分考慮我國的國情，尤其要深入分析我國監獄工作的實際和當前服刑人員的心理特點。只有使服刑人員心理矯治工作形成中國特色，才能真正成為改造服刑人員的有效武器。

【參考文獻】

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