試論數字信息背景下圖書情報工作的創新實踐與思考

【摘要】本文主要針對數字信息背景下圖書情報工作展開深入研究，先對數字信息背景下圖書館情報工作的轉變進行了論述，主要包括有利于彰顯信息資源共享功能、有利于充分發揮知識創造功能、有利于展現出電子出版的功能和作用等，然后重點提出了幾點建議要點，包括加強智能圖書情報服務體系的構建、積極挖掘和整合各類信息資源、結合用戶完善信息服務機制、提高圖書情報工作人員的工作素養等，促進圖書情報工作的順利進行，確保信息傳輸效率的穩步提升，更好地順應數字信息化建設發展趨勢。

【關鍵詞】數字信息背景；圖書館；圖書情報工作；創新實踐

【中圖分類號】G250 【文獻標識碼】A

在科學信息技術的強大推動下，極大地促進了信息化技術的應用，而這在圖書情報工作中得到了充分的體現，已經成為了提高圖書情報工作效率的重要推動力量，備受圖書館管理人員的高度重視和關注。基于數字信息背景視角，通過開展圖書情報工作，可以大大提高信息傳播效率，避免受到時間和空間的干擾，提高信息遠距離傳輸效率，并確保信息承載容量的穩步提升，將圖書情報工作提升至全新的高度和深度。所以，要想實現圖書館改革創新發展目標，必須要基于數字信息化背景，加強圖書情報工作的開展。

一、數字信息背景下圖書館情報工作的轉變

（一）有利于彰顯信息資源共享功能

在知識經濟時代，人們對知識的需求越來越多，單一圖書情報機構很難與人們對知識的需求相符合，基于此，必須要不斷圖書情報工作資源共享程度，提高為人們服務的能力和水平。在以往傳統各個圖書情報機構中，其資源共享機制已經形成，但是在技術的影響下，其資源信息尚未實現共享[1]，必須要基于數字信息背景，確保資源信息共享目標的實現。在數字信息資源的強大推動下，數字化圖書館作為創新發展趨勢，符合我國圖書情報機構的發展需求，不斷提高館藏資源的信息化建設水平，借助數字信息技術的扶持，信息資源共享的主體主要包括各類專業圖書情報機構和不同圖書館，旨在實現資源共享平臺的建設目標。

（二）有利于充分發揮出知識創造功能

對于圖書情報機構來說，作為知識資源庫之一，其對諸多人類文明成果進行了儲存，在數字信息的強大支持下，可以大大提高這些信息資源的共享應用效率，為圖書館情報機構查詢相應的圖書館情報機構的信息提供便捷，促進知識的創造。針對圖書情報機構的知識創造功能，在內部知識的創造方面發揮著極大的作用，并促進圖書情報機構和其他企業單位之間的交流和合作。對于圖書館來說，內部知識創造要求圖書館員要加強圖書情報機構知識的應用，以此來創造更多的新知識。其中，對于圖書情報機構和其他企事業單位之間的合作[2]主要是指，妥善整合好自身和其他合作機構的人力資源，通過科學技術創新，進而更好地進行知識創造。

（三）有利于展現電子出版的功能和作用

在社會主義市場經濟的強大推動下，圖書情報機構的市場化趨勢比較顯著，市場化運作比較顯著。現階段，對于電子出版來說，在圖書情報機構中得到了充分的體現，已經成為了重要的圖書情報機構市場化運作模式，不僅可以為公眾提供公開信息，還可以對情報資源信息進行存儲。一般來說，讀者對于不能公開的信息具有強烈的好奇心，如果資料與保密期限已經超出，在圖書情報機構獲得相關部門批準后可以有效整理這些信息，加強數字化出版，進而與讀者需求相符合。

二、數字信息背景下圖書情報工作的創新發展建議

（一）加強智能圖書情報服務體系的構建

對于智能圖書情報服務模式來說，主要是指結合以往圖書館情報服務，加強數字情報服務技術的融合，滿足用戶多樣性需求。首先，在用戶提問和咨詢館員回答過程中，要加強電子郵件和FAQ服務的應用[3]，以此來加強異步信息服務。其中，電子郵件情報服務，主要是指圖書館網絡，建立在線咨詢。如果用戶提出問題，可以對相應的鏈接進行點擊，將電子郵件軟件啟動起來，隨即專門圖書館情報服務人員要進行相應的答疑解惑。在服務過程中，圖書館要結合用戶提問類型進行合理劃分，不斷細化情報服務入口，確保用戶良好的瀏覽體驗。而FAQ服務，需要圖書館融合自身長期圖書情報實踐經驗，并深入分析用戶大數據特點，預先編制好具有吸引性、價值性的問題，并且在圖書館WEB站點關鍵位置，確保鏈接粘貼的落實，不斷提高用戶查詢搜索的效率。

其次，要想確保智能圖書館情報服務效率的穩步提升，在圖書情報服務建設過程中，圖書館要加強基本軟件的應用，促進實時情報工作的順利進行。實時圖書情報服務屬于交互式服務模式之一，主要應用在線信息交互方式，并發揮同步瀏覽技術的應用，遠距離對用戶電腦信息進行控制，進而確保情報服務的高質量提供。

（二）積極挖掘和整合各類信息資源

在數字化信息圖書館的強大推動下，在整個館藏中滲透著較為多樣化的數字信息，大大提高了信息資源的來源和使用的多元性。但是在實際上，用戶查詢和檢索資源具有極大的復雜性因素，信息利用效率并不高，一定程度上不利于共享資源信息。因此，各個圖書館必須要對各類資源進行挖掘和整合[4]，加強智能化數字資源體系的構建，確保各類信息檢索和使用效率的穩步提升。

在圖書館數字化信息資源挖掘和整合時，要對異構數據庫跨庫查詢整合機制進行構建，在檢索操作方式和檢索規則等方面如果存在薄弱化環節，圖書情報工作人員在信息資源整合過程中要注重不同信息數據庫檢索界面的整合，統一化整合和規劃界面信息，實現多元化網絡信息資源檢索共享體系的構建，并加強跨庫檢索系統的構建，整合好不同數據庫內的數字化信息，確保在信息服務中充分體現出個性化特點。

（三）結合用戶完善信息服務機制

圖書情報服務要圍繞讀者來進行，將服務意識提升上來，用戶的驅動基于信息環境視角，實現了圖書情報服務的順利變革。現階段，諸多圖書館注重創新服務，加大創新管理力度，進一步完善了用戶的信息服務機制，比如資源融合型和團隊協作型等服務機制主要圍繞用戶，以此來構建的服務體系[5]。基于數字信息環境視角，存儲著圖書情報服務信息資源和用戶，而且兩者存在于相同的數字空間之中，有利于更好地融合情報信息資源。其中，對于資源融合型服務機制來說，主要是指融合搜集和使用圖書情報信息資源，然后進行合理加工和配置。

比如：以某一數字圖書館為例，對資源融合型服務機制進行了應用，在情報信息服務過程中，為用戶提供了較多的圖書檢索和閱讀服務，而且用戶也積極對個性化書簽進行了構建，以此來進行批注，現已經取得了良好的實施效果。

（四）提高圖書情報工作人員的工作素養

基于數字信息背景視角，圖書館信息管理和信息收藏部門已經實現了向現代化信息數據中心的順利過渡，有助于圖書情報工作創新發展目標的實現，進而提高信息知識服務水平、滿足不同用戶的實際需求。在圖書情報部門的發展變化的影響下，圖書情報工作人員必須要順應大勢所趨[6]，加強對數字時代知識的學習，將個人信息素養提升上來，還要結合用戶對信息的需求做好信息分類處理工作，將自身反應能力提升上來。此外，圖書情報工作人員，還要有效評估自身的工作能力，將查缺補漏工作落實到位，確保自身較強的信息服務能力，并且在情報服務管理工作中還要積極應用最新的信息資源網絡服務管理模式。

三、結束語

綜上所述，基于數字信息視角，使圖書情報工作的開展處于機遇與挑戰并存的行列之中，圖書館要想獲得長遠的發展和進步，必須要加強數字化與圖書情報工作的整合，不斷提高信息資源的使用效率，確保較高的信息傳遞效率，滿足不同用戶的實際需求，將圖書館信息服務能力提升上來，才能獲得用戶較高的滿意度，進而將圖書情報工作的作用充分發揮出來。

參考文獻：

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[3]袁琳，張倩，韓爽.淺談數字化背景下提高圖書情報工作創新程度的路徑[J].才智，2018（25）：211.

[4]王曰芬，李冬瓊，靳嘉林，等.近十年圖書情報領域的研究狀況及其大數據時代的研究趨向[J].情報資料工作，2017（1）：17-24.

[5]郝利霞.試分析數字信息環境下圖書情報服務的挑戰和應變[J].辦公室業務，2016（5）：34.

[6]賈維姝.數字信息背景下圖書情報工作的創新性變革[J].長春師范大學學報，2016，35（2）：159-161.

作者簡介：渠風蓮（1965-），女，本科，副研究館員，山西農業大學圖書館，研究方向：圖書情報。