借助互聯(lián)網(wǎng)破解家校溝通難題

張士澤

摘? 要 家校合作對(duì)農(nóng)村學(xué)校來(lái)說(shuō)一直是學(xué)校教育工作的一大難點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及讓人對(duì)家校溝通有了新的思路與想法。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建便利的溝通平臺(tái)，創(chuàng)新溝通方式，不斷解決家校溝通面臨的新問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+;家校溝通;班級(jí)QQ群;班級(jí)微信群;校訊

通;美篇

中圖分類號(hào)：G626? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2019）01-0064-02

1 前言

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”將教育資源網(wǎng)絡(luò)化，使得知識(shí)普及面擴(kuò)大，利用更多的碎片化時(shí)間補(bǔ)充知識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)中小學(xué)智慧教育進(jìn)程，讓智慧之樹(shù)和幸福之樹(shù)植根于學(xué)生心中。在這種背景下，如何讓“互聯(lián)網(wǎng)+”與家校溝通相融合，讓最新的信息技術(shù)成果為教育的發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)提供助力，已經(jīng)成為一線教師在探討和研究的課題。

2 家校溝通出現(xiàn)的新問(wèn)題

父母監(jiān)護(hù)責(zé)任退位? 很多學(xué)生家長(zhǎng)為了給家庭創(chuàng)造更優(yōu)厚的物質(zhì)條件，不再局限于自家?guī)桩€地的收入，外出打工成為他們?cè)黾蛹彝ナ杖氲闹匾緩健＜议L(zhǎng)忙于打工掙錢(qián)，對(duì)孩子的陪伴，對(duì)孩子的家庭教育，對(duì)孩子的人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)都淡之又淡，陪在孩子身邊的大多是爺爺、奶奶，而爺爺、奶奶對(duì)孩子溺愛(ài)的多，使很多孩子不聽(tīng)家長(zhǎng)的話，隨心所欲。

交流方式單一，教師與家長(zhǎng)互動(dòng)性差? 傳統(tǒng)家校聯(lián)系方式是開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，或者偶爾與家長(zhǎng)進(jìn)行電話交流，教師能給予家長(zhǎng)的時(shí)間太少，不能針對(duì)性、個(gè)性化地解決問(wèn)題。如班級(jí)每學(xué)期開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的次數(shù)比較少，多則兩次，少則一次;在家長(zhǎng)會(huì)中，教師分析學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律等情況花的時(shí)間比較多，闡述的問(wèn)題大多是學(xué)生的共性問(wèn)題，不能具體談到每一個(gè)學(xué)生的情況;大多數(shù)家長(zhǎng)礙于面子，在家長(zhǎng)會(huì)上不主動(dòng)發(fā)言，對(duì)于孩子存在的問(wèn)題不愿公布在眾人面前，使班主任和科任教師不能有效了解學(xué)生在家表現(xiàn)情況。如此，家長(zhǎng)和教師缺乏溝通與交流，家校配合不及時(shí)，不能及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效教育。

教師工作時(shí)間和家長(zhǎng)工作時(shí)間有沖突? 作為家校溝通的第一人，班主任除了上課、開(kāi)會(huì)、教研外，還要關(guān)注、照顧和協(xié)調(diào)學(xué)生的生活、情緒變化及家庭關(guān)系等。科任教師除了上課、教研等，還有承擔(dān)學(xué)校臨時(shí)性的任務(wù)。班主任、科任教師工作時(shí)間與家長(zhǎng)上班時(shí)間可能有沖突，聯(lián)系時(shí)間不是很“對(duì)口”，無(wú)法及時(shí)向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況、生活情況，家長(zhǎng)也不能及時(shí)了解孩子在校表現(xiàn)情況。

3 利用大眾化的信息軟件，構(gòu)建便利的溝通平臺(tái)

面對(duì)家校溝通中的問(wèn)題，飛速發(fā)展的信息技術(shù)提供了解決平臺(tái)。

以騰訊QQ為平臺(tái)，建立班級(jí)QQ群? 騰訊QQ是騰訊公司1999年推出的即時(shí)通信軟件，支持在線聊天、視頻通話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通信終端相連。軟件的QQ群功能是一個(gè)支持多人聊天交流的一個(gè)公眾平臺(tái)，可以以它為平臺(tái)建設(shè)班級(jí)QQ群。第一步，在開(kāi)學(xué)之初建立一個(gè)QQ群，并為其取一個(gè)有意義群名;第二步，在開(kāi)學(xué)當(dāng)天或第二天召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)記下班級(jí)QQ群號(hào)，加入班級(jí)群，在加入時(shí)備注是誰(shuí)的家長(zhǎng);第三步，及時(shí)查看，將沒(méi)有加群的家長(zhǎng)標(biāo)記出，通過(guò)電話，及時(shí)向沒(méi)有加群的學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)明原因，并通過(guò)其他渠道進(jìn)行溝通聯(lián)系。

在班級(jí)QQ群里，班主任及時(shí)發(fā)布學(xué)校通知的相關(guān)事宜，例如：學(xué)校來(lái)人參觀，學(xué)生要穿校服;學(xué)生參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，攜帶什么工具;等等。在群里和學(xué)生家長(zhǎng)聊天，及時(shí)將學(xué)生在校表現(xiàn)情況、出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給家長(zhǎng)。還有將學(xué)生參加學(xué)校活動(dòng)的照片、視頻發(fā)到群里，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在學(xué)校除了學(xué)習(xí)之外，哪些方面還得到成長(zhǎng)。利用QQ群使學(xué)校與家庭形成一種動(dòng)態(tài)、高效、雙向乃至多向的教育互動(dòng)形式。

以微信為平臺(tái)，建立班級(jí)微信群? 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們收入的增加，智能手機(jī)、平板電腦在家長(zhǎng)中越來(lái)越普及。智能手機(jī)的APP應(yīng)用程序種類繁多，騰訊公司開(kāi)發(fā)的社交軟件微信得到無(wú)數(shù)中國(guó)人的青睞。微信作為一個(gè)免費(fèi)的即時(shí)通信服務(wù)程序，不僅支持語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，還為用戶提供“群聊”“搖一搖”“掃一掃”“朋友圈”等其他服務(wù)。大多數(shù)學(xué)生的家長(zhǎng)在使用微信，為了讓家長(zhǎng)與教師、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間方便溝通，班主任利用微信的群聊功能建立班級(jí)微信群，給家長(zhǎng)分享群二維碼，邀請(qǐng)他們加入班級(jí)微信群里。

在班級(jí)微信群里，班主任或科任教師與家長(zhǎng)交流可以是一對(duì)一的，也可以是一對(duì)多的，群成員還可以多對(duì)多進(jìn)行交流，可以及時(shí)、迅速傳遞信息，又不必?fù)?dān)心打擾對(duì)方的工作與生活。

班級(jí)微信群并不是班級(jí)QQ群的補(bǔ)充，而是與班級(jí)QQ群并行的交流平臺(tái)，通過(guò)多平臺(tái)的建設(shè)，讓教師與家長(zhǎng)的交流多元化。

由移動(dòng)通信公司提供平臺(tái)，建立班級(jí)校訊通? 電腦和智能手機(jī)的普及、半導(dǎo)體技術(shù)的進(jìn)步、通信技術(shù)的高速發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進(jìn)程，但并不能使家校溝通完全依賴QQ、微信等通信軟件，因?yàn)橐徊糠直O(jiān)管孩子的家長(zhǎng)是老年人，他們無(wú)法熟練、高效地使用這些軟件，因此，校訊通仍然有用武之地。通過(guò)移動(dòng)通信公司提供的平臺(tái)，教師將學(xué)校通知、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)生當(dāng)天作業(yè)完成情況等信息以短信的形式直接發(fā)送到家長(zhǎng)手機(jī)上，使家長(zhǎng)及時(shí)、方便、全面了解自己孩子在學(xué)校的情況。

以美篇為平臺(tái)，建立班級(jí)宣傳窗口? 微信公眾平臺(tái)能有效地宣傳學(xué)校辦學(xué)理念、教研活動(dòng)等，可用到班級(jí)宣傳時(shí)又有不足之處。微信公眾號(hào)內(nèi)容的編輯離不開(kāi)電腦，班主任工作煩瑣，無(wú)法抽出大量時(shí)間來(lái)制作微信公眾平臺(tái)的宣傳內(nèi)容，于是美篇走入人們的視野。

美篇是一款圖文創(chuàng)作分享應(yīng)用APP軟件，能發(fā)100張圖片，任意添加文字描述、背景音樂(lè)和視頻，在短時(shí)間內(nèi)可以寫(xiě)出像微信公眾號(hào)一樣圖文并茂的文章。美篇軟件操作簡(jiǎn)單，用戶可以用手機(jī)或電腦進(jìn)行圖文創(chuàng)作，利用軟件提供的親子、生活、節(jié)日等海量背景模板，為班級(jí)宣傳提供各種場(chǎng)景。制作好的美篇還可以一鍵分享到微信朋友圈、微信群、QQ群、QQ空間等社交平臺(tái)。

班主任或科任教師將每次活動(dòng)中的場(chǎng)景拍成照片或視頻，在美篇中進(jìn)行編輯，使用背景模板添加背景音樂(lè)，然后發(fā)布到班級(jí)微信群、班級(jí)QQ群，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解孩子不光在成績(jī)上有所提高，在其他方面也得到發(fā)展。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的家校溝通方式分析

及時(shí)發(fā)布信息? 利用班級(jí)QQ群、微信群可以將學(xué)校的通知、家庭作業(yè)，學(xué)校給班級(jí)臨時(shí)任務(wù)等及時(shí)發(fā)布，給家長(zhǎng)提供最大可能的方便。

應(yīng)用多元溝通平臺(tái)，為課堂教學(xué)服務(wù)

1）教師分享內(nèi)容，學(xué)生鞏固知識(shí)。教師不光在班級(jí)QQ群、微信群中發(fā)布通知，發(fā)布學(xué)生表現(xiàn)情況等，還可以將授課內(nèi)容、課后習(xí)題精解過(guò)程上傳上去，便于沒(méi)有完全掌握知識(shí)的學(xué)生進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)。例如：英語(yǔ)教師將單詞的讀音利用微信或QQ的語(yǔ)音功能發(fā)到群里，讓學(xué)生在家里學(xué)習(xí);數(shù)學(xué)教師將難題的解析過(guò)程自己完成之后拍成照片進(jìn)行發(fā)布，讓學(xué)生不在課堂也能學(xué)到解題的方法。

2）學(xué)生分享家庭作業(yè)，教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在每天晚上將教師布置的書(shū)面作業(yè)分享在班級(jí)QQ群、微信群里，教師利用手機(jī)的圖片編輯功能將家庭作業(yè)的錯(cuò)誤指出并發(fā)布在群里，同時(shí)將解題過(guò)程利用圖片或語(yǔ)音進(jìn)行講解。英語(yǔ)教師、語(yǔ)文教師可以讓學(xué)生將背誦的單詞、課文等內(nèi)容用語(yǔ)音、視頻的方式發(fā)到群里進(jìn)行抽查。教師在群里解決一些學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3）答疑解惑。在家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)下，學(xué)生可以將當(dāng)天學(xué)習(xí)中、完成家庭作業(yè)中遇到的問(wèn)題發(fā)到班級(jí)QQ群、微信群中，在群中與老師、同學(xué)探討解決問(wèn)題的方法，還可以探討學(xué)習(xí)方法等，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

溝通少了拘謹(jǐn)，多了知心? 在家校溝通或班級(jí)管理中，教師與家長(zhǎng)、學(xué)生在溝通中都會(huì)遇到一些問(wèn)題。例如：在家長(zhǎng)會(huì)上，有的家長(zhǎng)礙于面子，沒(méi)有將孩子在家的一些問(wèn)題說(shuō)出來(lái);有的家長(zhǎng)由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)來(lái)得及和教師交流;有的家長(zhǎng)面對(duì)教師有些拘謹(jǐn)，不敢和教師交流。此外，一些學(xué)生之間產(chǎn)生誤解，不好意思當(dāng)面言和道歉。面對(duì)這些問(wèn)題，班級(jí)微信群、班級(jí)QQ群就能有效發(fā)揮作用，家長(zhǎng)可以將自己想詢問(wèn)的問(wèn)題、自己的想法等告訴教師，學(xué)生之間可以用這些平臺(tái)解決一些誤會(huì)，避免面對(duì)面交流的拘謹(jǐn)。通過(guò)及時(shí)溝通，將問(wèn)題及時(shí)解決。

溝通突破時(shí)間與空間的限制? 班主任、科任教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)，會(huì)遇到打電話沒(méi)有人接，家校之間無(wú)法有效溝通等問(wèn)題。一些家長(zhǎng)給教師打電話會(huì)顧慮重重，比如：現(xiàn)在幾點(diǎn)了？老師方便嗎？他有沒(méi)有休息呢？……教師準(zhǔn)備家訪也是顧慮很多，比如：自己有時(shí)間的時(shí)候，家長(zhǎng)是否在家？有必要先聯(lián)系嗎？通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，在班級(jí)QQ群、微信群中交流則不受限制，教師與家長(zhǎng)可以在自己方便的時(shí)間給對(duì)方留言或回復(fù)對(duì)方的信息，如果家長(zhǎng)和教師同時(shí)在線，那么就可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互相交流。

班級(jí)中監(jiān)管孩子的爺爺、奶奶、外公、外婆比較多，孩子父母在身邊的較少。在外地的家長(zhǎng)可以根據(jù)班級(jí)QQ群、微信群中的信息及時(shí)了解孩子在校情況，還可以與教師單線交流，全面了解孩子的表現(xiàn)，突破空間上的限制。

提供教育策略，將班會(huì)開(kāi)到家里? 班主任、科任教師將學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)（一周或兩周時(shí)間最佳）出現(xiàn)的共性問(wèn)題發(fā)布到班級(jí)QQ群、微信群里，家長(zhǎng)可以根據(jù)問(wèn)題清單及時(shí)糾正自己孩子身上的毛病。教師可以將網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)家庭教育、學(xué)生教育的優(yōu)秀資料放到班級(jí)QQ群的群文件中，方便家長(zhǎng)查看、下載。

教師在閑暇時(shí)間自己去閱讀微信朋友圈、教育類的微信公眾號(hào)，將有關(guān)家庭教育、學(xué)生習(xí)慣教育、學(xué)科知識(shí)教育等相關(guān)文章，用微信的收藏功能保存好，在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有針對(duì)性地選擇文章發(fā)在班級(jí)微信群中，讓家長(zhǎng)從中找到解決問(wèn)題的辦法。對(duì)于個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，教師單線聯(lián)系家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)商討解決問(wèn)題的辦法。■