近視健康管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及趨勢(shì)研究

（江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院 214122）

近年來(lái)我國(guó)青少年近視呈現(xiàn)低齡化的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)家對(duì)青少年以及兒童的近視防控問(wèn)題極其重視，先后發(fā)布了多項(xiàng)近視防控的相關(guān)文件，近視問(wèn)題亟待解決。現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)分工正在不斷細(xì)化，人們對(duì)于健康管理也愈加重視，健康管理的概念最初是指醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)其醫(yī)療保險(xiǎn)客戶開(kāi)展系統(tǒng)的健康管理，從而有效地控制疾病的發(fā)展。隨著現(xiàn)代人們對(duì)健康問(wèn)題的逐漸重視，健康管理逐步發(fā)展成為一套專門(mén)的系統(tǒng)方案和營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，以提供系統(tǒng)專業(yè)的健康管理服務(wù)。在物聯(lián)網(wǎng)新的時(shí)代背景下，人們對(duì)于近視健康管理相關(guān)的設(shè)計(jì)有了更多的需求。本文通過(guò)對(duì)近視健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀分析以及發(fā)展趨勢(shì)的研究，以找到更多突破問(wèn)題的視角。

一、近視健康管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

健康管理可以通過(guò)評(píng)估控制健康風(fēng)險(xiǎn)因素，達(dá)到維護(hù)健康的目的。近視問(wèn)題是一個(gè)不可逆的過(guò)程，近視度數(shù)較高者，除遠(yuǎn)視力差外，常伴有夜間視力差、飛蚊癥、漂浮物、閃光感等癥狀，并可發(fā)生程度不等的眼底改變。近視需要在早期進(jìn)行眼視力健康的管理，并在患病后，針對(duì)不同的近視病因采取有效的治療手段。對(duì)于近視健康管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要分為近視防護(hù)產(chǎn)品和近視治療產(chǎn)品兩種類型。

1.近視防護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

近視發(fā)病主要集中在青少年時(shí)期，兒童在身高和體重快速發(fā)育的階段，眼球也在同步地快速發(fā)育，這個(gè)階段需要特別重視。目前市場(chǎng)上比較普遍的近視預(yù)防產(chǎn)品主要是對(duì)青少年兒童的日常運(yùn)動(dòng)和行為習(xí)慣等方面進(jìn)行近視的防護(hù)。常見(jiàn)近視防護(hù)產(chǎn)品主要有：正姿護(hù)眼筆、坐姿矯正器、護(hù)眼光度筆及屏幕護(hù)眼寶等。產(chǎn)品使用主要集中在兒童的讀寫(xiě)場(chǎng)景，具有糾正兒童讀寫(xiě)習(xí)慣、監(jiān)控讀寫(xiě)光源等功能，能夠一定程度上對(duì)兒童近視問(wèn)題進(jìn)行有效防控。隨著智能產(chǎn)品的普遍化，許多近視防控產(chǎn)品也具備了智能化監(jiān)控和提醒功能，使產(chǎn)品更加優(yōu)化，使用更加方便。

從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，現(xiàn)有近視防護(hù)產(chǎn)品的主要用戶為兒童，產(chǎn)品以仿生性外觀的形態(tài)設(shè)計(jì)居多。對(duì)于兒童這一特殊群體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的外觀形態(tài)是產(chǎn)品與消費(fèi)者情感溝通的橋梁，產(chǎn)品要符合目標(biāo)用戶的情感認(rèn)知，仿生性設(shè)計(jì)能夠讓兒童從心理上感到親切溫暖，并且極大地滿足兒童強(qiáng)烈的好奇心。同時(shí)，近視防護(hù)產(chǎn)品在滿足產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，需要考慮到兒童這一特殊群體的人機(jī)工學(xué)尺寸的安全性，體現(xiàn)易用好用的特點(diǎn)。從產(chǎn)品色彩角度來(lái)分析，近視防護(hù)產(chǎn)品的配色一般會(huì)比較柔和，兒童長(zhǎng)時(shí)間使用不會(huì)產(chǎn)生眼部不適反應(yīng)。為了滿足兒童這一特殊群體的心理需求，許多近視防控產(chǎn)品會(huì)有多種配色方案，以滿足不同喜好的兒童。從產(chǎn)品材質(zhì)角度分析，材料的應(yīng)用是產(chǎn)品中的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品滿足功能需求、體現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本要素。但現(xiàn)有近視防控產(chǎn)品的材料質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)上常見(jiàn)制造粗糙、精準(zhǔn)度較低的近視防控產(chǎn)品。對(duì)于主要為兒童用戶的近視防控產(chǎn)品材質(zhì)應(yīng)該選擇韌性較強(qiáng)，質(zhì)量較輕且具備較強(qiáng)的抗腐蝕性、導(dǎo)熱、導(dǎo)電及無(wú)毒性的材料。

2.近視治療產(chǎn)品設(shè)計(jì)

目前國(guó)內(nèi)近視治療儀有數(shù)十種，傳統(tǒng)近視治療儀幾乎都是直接或間接松弛調(diào)節(jié)的儀器，常見(jiàn)產(chǎn)品有眼球按摩、電療、磁療或熱療儀等，眼部治療儀器大多經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)部門(mén)把控，相較于近視防護(hù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量較高，外觀造型美觀且基本符合人體工學(xué)要求。以倍輕松品牌家用眼部按摩儀iSeeX為例，產(chǎn)品以眼罩的形式通過(guò)氣壓按摩，揉捏穴位，溫控?zé)岱螅赃_(dá)到緩解視疲勞的作用。產(chǎn)品外觀造型設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)根據(jù)人臉面部弧度設(shè)計(jì)，嚴(yán)格符合人體工學(xué)，用戶佩戴更加舒適。iSeeX區(qū)別于傳統(tǒng)眼部按摩儀器需要點(diǎn)按操作，應(yīng)用AI技術(shù)，用戶可以語(yǔ)音操控護(hù)眼儀，更換多種按摩模式，使用和操作流程更加方便。常見(jiàn)的近視治療產(chǎn)品還有K型遠(yuǎn)化鏡，K型遠(yuǎn)化鏡的外觀與普通眼鏡幾乎沒(méi)有差別，通過(guò)光學(xué)原理將看近的事物虛擬成看遠(yuǎn)的事物，從而控制近視的發(fā)展。遠(yuǎn)化鏡的鏡架大多采用精細(xì)、質(zhì)量好的材料制作，鏡片一般使用質(zhì)量輕、抗沖擊性強(qiáng)、透光性好的樹(shù)脂材料。上述護(hù)眼儀產(chǎn)品設(shè)計(jì)較為人性化，使用時(shí)產(chǎn)品的舒適度高，確實(shí)有近期改善視力的效果。但是根據(jù)醫(yī)學(xué)研究，護(hù)眼儀只能在一定程度上緩解假性近視，并不能從根本上解決近視問(wèn)題，近視問(wèn)題最重要的還是日常的近視健康管理。

總結(jié)我國(guó)目前市場(chǎng)上的近視健康防控產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要集中在糾正讀寫(xiě)姿勢(shì)，控制電子屏幕使用光線時(shí)間等功能作用，少數(shù)能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)，對(duì)兒童的日常行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)控。近視健康治療產(chǎn)品多樣，但目前醫(yī)學(xué)界公認(rèn)的矯正方法不是采用近視治療儀，而是采用近視眼鏡和手術(shù)。因?yàn)榻暤倪^(guò)程基本上是不可逆的，所以到目前為止沒(méi)有一種近視眼治療儀可以治療近視。現(xiàn)有的近視防控產(chǎn)品大多針對(duì)生活習(xí)慣的管理，防護(hù)情境比較單一，而近視問(wèn)題是一個(gè)多情景多維度的問(wèn)題，近視防控產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間多維度的有效防控，并且大多產(chǎn)品沒(méi)有考慮到防控與治療中間環(huán)節(jié)的聯(lián)系。

二、近視健康管理的服務(wù)設(shè)計(jì)

在智能移動(dòng)端的健康管理解決方案中，基于產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的健康管理方式是近年來(lái)新興的方向。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)更高效自然的交互方式，完成健康管理的需求，但目前對(duì)于近視健康管理問(wèn)題的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)例較少。

云夾是少數(shù)針對(duì)近視健康管理問(wèn)題的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)案例之一。云夾是能夠監(jiān)測(cè)用戶用眼習(xí)慣并進(jìn)行預(yù)警的智能護(hù)眼夾扣。當(dāng)用戶有不恰當(dāng)?shù)拈喿x習(xí)慣時(shí)，產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生明顯的震動(dòng)，立刻提醒用戶改正當(dāng)前的不良閱讀習(xí)慣。產(chǎn)品能精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)影響近視發(fā)展的多個(gè)主要影響因素：讀寫(xiě)距離是否符合健康用眼標(biāo)準(zhǔn)，閱讀時(shí)長(zhǎng)是否過(guò)長(zhǎng)，讀寫(xiě)工作環(huán)境的光強(qiáng)與戶外活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于孩子一天中所有的用眼行為習(xí)慣，父母都可以通過(guò)移動(dòng)端查看當(dāng)天的用眼數(shù)據(jù)報(bào)告，用眼報(bào)告精確到當(dāng)天的每一時(shí)段。同時(shí)，為用戶提供專業(yè)的眼健康知識(shí)也是云夾的功能特點(diǎn)之一。產(chǎn)品可以針對(duì)不同的眼健康問(wèn)題為家長(zhǎng)和孩子提供專業(yè)的、定制化的近視健康管理建議，幫助家長(zhǎng)有效地教導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的用眼習(xí)慣。同時(shí)云夾的檢測(cè)數(shù)據(jù)將傳輸給相應(yīng)的專業(yè)眼科醫(yī)生，幫助醫(yī)生分析孩子近視的主要原因，為醫(yī)生的治療方案提供寶貴的數(shù)據(jù)，從而精準(zhǔn)制定有效的個(gè)體化治療方案，形成了近視防護(hù)與治療的閉環(huán)。

相較于云夾，北京愛(ài)諾斯科技有限公司實(shí)現(xiàn)了更為完善的近視健康管理服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校聯(lián)動(dòng)，學(xué)校可以將學(xué)生視力檢查結(jié)果上傳至后臺(tái)系統(tǒng)，自動(dòng)為每一位學(xué)生生成專屬的眼視力健康檔案，家長(zhǎng)可以通過(guò)下載官方App來(lái)查詢孩子的視力檢測(cè)結(jié)果。當(dāng)孩子的眼視力健康發(fā)生問(wèn)題，家長(zhǎng)將會(huì)收到治療提醒，同時(shí)家長(zhǎng)可以通過(guò)智能移動(dòng)端免費(fèi)與眼科專家線上溝通，得到一對(duì)一的防控指導(dǎo)建議，定期提醒近視患者進(jìn)行眼視力健康檢查，并提供相應(yīng)的眼健康康復(fù)訓(xùn)練的知識(shí)，從而有效降低近視不良率。對(duì)于近視嚴(yán)重的患者，系統(tǒng)將提示用戶進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)，并提供線上預(yù)約掛號(hào)功能，以方便患者進(jìn)行線下治療，達(dá)到早干預(yù)早治療的目的。該系統(tǒng)涉及到的利益相關(guān)者更加多元，服務(wù)體系也更加完善。

產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)這一全新的理念，是病患信息和人群資源連接的渠道。基于互聯(lián)網(wǎng)和智能移動(dòng)端，服務(wù)設(shè)計(jì)與醫(yī)療系統(tǒng)的結(jié)合，使近視健康管理不再是病患的單方面健康管理行為，而是將病患、家屬和醫(yī)生聯(lián)系起來(lái)，真正地實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期高效且多緯度的近視健康管理。

三、近視健康管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)趨勢(shì)

通過(guò)對(duì)上述近視健康管理產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計(jì)案例的研究與分析，不難發(fā)現(xiàn)，單一的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很難滿足用戶對(duì)近視健康管理的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)智能移動(dòng)端的不斷發(fā)展，智能終端在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的有效代入，滿足了更多傳統(tǒng)醫(yī)療很難涉及的體驗(yàn)需要和便捷需要。服務(wù)設(shè)計(jì)及智能移動(dòng)端技術(shù)正慢慢介入近視健康管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，進(jìn)而更有效提高患者的綜合體驗(yàn)，使醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)更具細(xì)節(jié)，更加周到。因此，健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)將由單一的產(chǎn)品設(shè)計(jì)向產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。

產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是產(chǎn)品和服務(wù)緊密結(jié)合的一個(gè)集成系統(tǒng)，從設(shè)計(jì)學(xué)的角度，基于智能硬件的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)可以被應(yīng)用到醫(yī)院病房服務(wù)管理、醫(yī)院信息服務(wù)、健康管理等領(lǐng)域。患者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得健康咨詢和指導(dǎo)，結(jié)合健康監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)施自我健康管理。近視健康管理注重病情的監(jiān)測(cè)和管理，并對(duì)病患的情況提出醫(yī)療護(hù)理建議和指導(dǎo)。近視健康管理的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)智能硬件幫助孩子完成日常行為習(xí)慣管理，通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備提供日常的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)。系統(tǒng)借助智能硬件監(jiān)測(cè)用戶的健康數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶對(duì)展現(xiàn)的健康數(shù)據(jù)有疑問(wèn)時(shí)，可以通過(guò)咨詢線上醫(yī)生，甚至根據(jù)醫(yī)療建議購(gòu)買(mǎi)藥物。從健康監(jiān)測(cè)、線上咨詢、康復(fù)護(hù)理等需求達(dá)成健康管理閉環(huán)。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠幫助近視健康管理更有效地實(shí)施，更合理、更系統(tǒng)地解決近視預(yù)防和治療問(wèn)題。

四、總結(jié)歸納

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)通過(guò)移動(dòng)智能端逐步介入我們的生活中。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)的概念不再被分開(kāi)考慮，越來(lái)越多的產(chǎn)品服務(wù)化與服務(wù)產(chǎn)品化，產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)也將影響近視健康管理領(lǐng)域。從設(shè)計(jì)角度出發(fā)為近視的預(yù)防問(wèn)題提供更完善的健康管理解決方案具有較大的研究?jī)r(jià)值。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理念應(yīng)用到近視健康管理的醫(yī)療行業(yè)中，近視的防控和治療不再是單一情境的解決方案，近視防控與治療的整個(gè)服務(wù)流程將形成一個(gè)完整的服務(wù)系統(tǒng)。從用戶的角度分析，產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)鏈接了近視患者、患者家屬以及專業(yè)眼科醫(yī)生。從資源的角度分析，產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)鏈接了近視預(yù)防過(guò)程中的產(chǎn)品設(shè)施、近視健康管理服務(wù)流程以及眼視力健康的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。近視健康管理的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)是一套綜合的服務(wù)策略，可以為用戶提供更好的互動(dòng)體驗(yàn)關(guān)系。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠有效地幫助患者實(shí)現(xiàn)近視的預(yù)防和治療，這一理念將在近視健康管理領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用。