借助市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革思路初探

熊莉莉

摘 要：借助市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽，探索了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的幾個(gè)方面：將市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽納入人才培養(yǎng)方案，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽訓(xùn)練課程;以市場(chǎng)營(yíng)銷大賽技能點(diǎn)的強(qiáng)化訓(xùn)練帶動(dòng)相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè);同步大賽薄弱環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)課程與大賽訓(xùn)練課程開(kāi)設(shè)時(shí)間;老帶新建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì);建立市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)院內(nèi)預(yù)選賽遴選機(jī)制和項(xiàng)目化集中訓(xùn)練體系。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽;教學(xué)改革

一、賽事情況

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽是中華人民共和國(guó)教育部發(fā)起，聯(lián)合國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、行業(yè)和地方共同舉辦的一項(xiàng)年度全國(guó)性職業(yè)教育學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。2008年6月下旬，由中華人民共和國(guó)教育部發(fā)起，聯(lián)合勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部、信息產(chǎn)業(yè)部、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央和中華職教社等11個(gè)相關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織和地方共同舉辦了全國(guó)首屆職業(yè)院校技能大賽，拉開(kāi)了我國(guó)全國(guó)性職業(yè)院校學(xué)生技能競(jìng)賽大賽的序幕。

全國(guó)職業(yè)技能大賽經(jīng)歷多年的運(yùn)行， 現(xiàn)已形成較為穩(wěn)定的分級(jí)制賽項(xiàng)體系，各賽項(xiàng)分為省賽（選拔賽）和國(guó)賽兩個(gè)層次。省賽和國(guó)賽均為團(tuán)體獎(jiǎng)，以該賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)數(shù)為基數(shù)，設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)比例分別為10%、20%、30%，其中省賽一等獎(jiǎng)的前3名獲得參加國(guó)賽的資格（2014—2018年），2019年，部分省賽獲獎(jiǎng)率提升至80%，以市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)為例，省賽一、二、三等獲獎(jiǎng)比例調(diào)整為15%、25%、40%。

二、參賽情況

從2014年，“市場(chǎng)營(yíng)銷技能”列入全國(guó)高職職業(yè)技能大賽賽項(xiàng)中，我們便開(kāi)始參賽，到現(xiàn)在一共參加了6屆7次省賽（2015年分別于3月和12月舉辦了兩次省賽），期間獲得過(guò)兩次省賽三等獎(jiǎng)（2015年3月，2019年3月）、一次省賽二等獎(jiǎng)（2015年12月，名次第13名）。在廣東省高職院校中總體水平處于中下游水平。

三、結(jié)合大賽，初探市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革，近期參加的2019年市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)為例

（一）2019年市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)內(nèi)容介紹

2019年市場(chǎng)營(yíng)銷技能賽項(xiàng)（省賽）內(nèi)容發(fā)生了變化，包括商務(wù)數(shù)據(jù)分析和情境營(yíng)銷兩個(gè)模塊，新增的“商務(wù)數(shù)據(jù)分析”替換掉了2014年至2018年省賽的“商貿(mào)素養(yǎng)”部分。國(guó)賽賽項(xiàng)則包括商務(wù)數(shù)據(jù)分析、情境營(yíng)銷、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)展示三個(gè)模塊。

其中，商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊考察學(xué)生的商品分類、商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析等基本專業(yè)技能;情境營(yíng)銷模塊考察學(xué)生的目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位、競(jìng)爭(zhēng)策略分析與執(zhí)行、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、成本核算與財(cái)務(wù)分析基本專業(yè)技能，考查學(xué)生對(duì)充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的綜合判斷分析能力。國(guó)賽營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊考察營(yíng)銷過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品促銷、線上線下推廣、客戶關(guān)系管理等各類典型職業(yè)活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)、組織落實(shí)、過(guò)程管理等基本專業(yè)技能，以及溝通表達(dá)、禮儀規(guī)范等基本職業(yè)素質(zhì)。涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)心理學(xué)、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)管理等課程的綜合知識(shí)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革

將市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽納入人才培養(yǎng)方案，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽訓(xùn)練課程，促進(jìn)“賽”“課”融合。將市場(chǎng)營(yíng)銷大賽訓(xùn)練課程作為市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)課程加入原有的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系中，讓學(xué)生在高仿真市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)以及營(yíng)銷技巧的運(yùn)用。為保證市場(chǎng)營(yíng)銷大賽訓(xùn)練課程的開(kāi)設(shè)，將市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃提上日程，將比賽官方軟件由北京中教暢享公司開(kāi)發(fā)的ITMC市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)軟件納入學(xué)校年度采購(gòu)計(jì)劃，踐行以賽促學(xué)，以賽促教。

立足省賽，放眼國(guó)賽。透過(guò)大賽捕捉職業(yè)教育改革發(fā)展的信息和方向，深入剖析市場(chǎng)營(yíng)銷省賽、國(guó)賽的競(jìng)賽內(nèi)容、競(jìng)賽形式、競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)將賽項(xiàng)涉及到的知識(shí)點(diǎn)抽出、解析為市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)，嵌入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)課程中進(jìn)行，以市場(chǎng)營(yíng)銷大賽技能點(diǎn)的強(qiáng)化訓(xùn)練帶動(dòng)相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè)。

省賽商務(wù)數(shù)據(jù)分析是2019年新替換上來(lái)的內(nèi)容，商務(wù)數(shù)據(jù)分析考查學(xué)生們熟練正確操作excel的基本功，包括數(shù)據(jù)查找、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)計(jì)算、制作圖表。商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊選擇3e習(xí)商網(wǎng)等后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)完全開(kāi)放的銷售實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)作為競(jìng)賽數(shù)據(jù)來(lái)源，形成賽題庫(kù)和樣卷，并且允許參賽學(xué)生賽前一個(gè)月內(nèi)無(wú)限次練習(xí)使用。與該部分競(jìng)賽內(nèi)容對(duì)應(yīng)的課程是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》。

國(guó)賽營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊要求參賽院校結(jié)合真實(shí)營(yíng)銷典型職業(yè)活動(dòng)，比賽當(dāng)天在賽場(chǎng)完成活動(dòng)方案和過(guò)程管理的總結(jié)文案，并按要求進(jìn)行PPT現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。該模塊賽題庫(kù)由“市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)”、“產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)”、“全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)”三種題目類型組成。選取不同企業(yè)產(chǎn)品形成10套賽卷，于賽前1個(gè)月發(fā)布。與該部分競(jìng)賽內(nèi)容對(duì)接的課程為《營(yíng)銷策劃》。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》和《營(yíng)銷策劃》課程的科任老師可以充分利用國(guó)賽賽題庫(kù)、樣卷提前1個(gè)月開(kāi)放、和無(wú)限次免費(fèi)練習(xí)使用的機(jī)會(huì)，直接把賽題庫(kù)和樣卷安排入課堂教學(xué)過(guò)程中，并讓學(xué)生在仿真環(huán)境中實(shí)際操作大賽技能點(diǎn)，實(shí)際訓(xùn)練實(shí)際工作崗位要求所需具備的營(yíng)銷職業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、分析解決問(wèn)題能力、實(shí)踐應(yīng)用能力以及創(chuàng)新能力。另外，科任老師直觀體會(huì)從市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作崗位技能要求中設(shè)計(jì)出來(lái)的競(jìng)賽技能點(diǎn)，促使老師結(jié)合大賽技能點(diǎn)以及評(píng)分要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程、營(yíng)銷策劃課程日常教學(xué)具體實(shí)訓(xùn)實(shí)踐方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，或者豐富市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的手段。

除了上述兩門(mén)課程之外，大賽技能點(diǎn)的對(duì)應(yīng)課程還有很多，我們可以細(xì)致分解，開(kāi)發(fā)出更多匹配大賽的理論教學(xué)與技能培養(yǎng)的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)任務(wù)，踐行以賽促改，以賽促學(xué)，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的深入。

借助市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽技能點(diǎn)嵌入課程教學(xué)，吸納有關(guān)科任老師構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽省賽指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)可以采取老帶新的方式，形成每次由上一屆或上幾屆比賽成績(jī)好的指導(dǎo)老師們帶2到3個(gè)新老師的良性循環(huán)。在老帶新的過(guò)程中，新舊指導(dǎo)老師務(wù)必親身投入到比賽沙盤(pán)的操作訓(xùn)練過(guò)程中，和參賽學(xué)生一起打沙盤(pán)，同盤(pán)對(duì)抗，三方共同研究切磋沙盤(pán)技巧，從而選拔真正有指導(dǎo)能力的老師進(jìn)入指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)。而不是指導(dǎo)老師游離于實(shí)際訓(xùn)練之外，讓學(xué)生單獨(dú)訓(xùn)練自行摸索，新舊指導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)建設(shè)僅僅是大家風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，人人都有份的一團(tuán)和氣。