分析企業市場營銷的風險與應對策略

摘?要：本文對施行營銷風險管理的意義分析后，對企業營銷風險的基本原因加以研究，對企業市場營銷風險和來源情況進行探析，以期明確企業市場營銷風險及其影響因素，聯系企業實際情況提出相應的對策，進而有效避免或減少企業市場營銷風險。

關鍵詞：企業市場;營銷;風險;應對策略

在市場經濟不斷發展下，企業面對的市場環境日益復雜，如果對于市場信息了解不全面、企業內部目標定位不準確，則會在一定程度上限制企業的發展，并且會影響到企業的產品銷售情況，無法有效維護企業的經濟效益。因而，需要加強企業市場營銷管理，編制相應的企業市場營銷風險應對措施來降低風險。

一、施行營銷風險管理的意義分析

當前，企業面對的社會環境、商業環境均比較復雜，會遇到不同的問題，所以致使企業方面面臨著一定的風險，比如：經濟環境變化、消費者需求變化、企業能力變化等風險，任何操作不當均會致使企業方面陷入危機。由此可見，企業營銷風險管理實施非常必要，風險管理屬于企業營銷管理的重點部分，可指導企業營銷管理行為，但這個過程中面臨的環境有所區別，因此存在有一定的變化。企業方面進行風險管理，有助于進行企業營銷風險分析、及時總結管理工作中存在的問題，并防止發生營銷風險對營銷活動造成不利的影響。

二、企業營銷風險的基本原因研究

（1）主觀影響因素

企業市場風險主觀影響因素較多，其一企業發展理念、管理理念無法達到信息網絡發展要求，并且不能確定市場的重點，所以使得業務無法保持協調，滿足市場的相關要求。其二，經營人員對于市場判斷時會聯系主觀經驗，如果缺少科學分析方法，一旦做出錯誤的營銷決策則無法保持科學、合理營銷活動。其三，企業方面面對危機的認識不足、缺少風險意識，因而易錯失較多營銷的機會。其四，面對市場數字信息化趨勢，企業方面不能很好的收集市場信息、研究信息，對于市場信息的了解和認識不全面，就無法客觀評判營銷活動。

（2）客觀影響因素

營銷風險客觀影響因素包括：一是社會環境因素，即為經濟環境、政治環境，以及法律環境、自然環境等方面因素。二是消費市場發展因素，當前我國國民經濟發展較快，消費模式、消費能力發生較大變化，對于企業方面提出了相關明確要求，該種條件下容易帶來較高的市場風險。

三、企業市場營銷風險和來源情況探析

（1）企業市場定位的營銷風險

企業方面會將產品提供于廣大消費人群，消費市場方面需考慮到自身發展情況進行合理定位，以制衣企業為例，消費者對于市場細分有較多標準，比如：男裝、女裝、童裝、運動裝等，而以女裝為例又可劃分為不同的類型，如：職業裝、休閑裝、運動裝等，企業只有做出合理的市場定位才能滿足不同人群的實際購買需求，更好的為消費者提供市場服務。

（2）營銷渠道的風險

營銷渠道作為企業實現銷售戰略目標的平臺，進行企業營銷渠道風險控制工作有助于有效防范風險。進行營銷渠道風險控制的過程中比較常見是經營商風險，即為經營商產品銷售方面的風險，因其缺少相關管理經驗、營銷理念所產生的營銷風險;產品儲存風險、運輸風險，較多企業倉儲、運輸均委托于物流企業，由物流企業方面負責產品的倉儲、運輸相關工作，銷售后回收的過程也比較容易產生風險。

（3）企業促銷活動營銷風險

經濟市場快速發展下，企業方面能夠正確看待現有客戶、潛在客戶的溝通工作，經不同的促銷活動吸引消費者購買產品，并且有效維護企業的良好形象，加強和消費者間的有效溝通，以此提高消費者對于產品的興趣，更好的完成銷售項目。企業方面進行促銷屬于營銷戰略中的重點部分，若是營銷規劃、市場研究中存在不明確問題，對于促銷活動構成的影響較小，但會在一定程度上影響到企業的聲譽、經濟效益。因而，應該考慮到風險控制因素，以便及時明確廣告內容是否符合消費者的實際需求、銷售人員費用、銷售方法及技能方面是否存在風險等情況。除此之外，企業營銷推廣中、公共關系中均存在一定的風險，如：營銷期間如果沒有預見性的發現促銷活動營銷風險，則容易在不同程度對企業的聲譽和信譽造成威脅，無法在第一時間做好風險控制工作。

（4）和企業產品相關的營銷風險

企業產品屬于企業生存、發展的基本條件，所以企業對產品受歡迎的程度十分重視。據相關數據統計顯示，市場調查發現消費者對于相關產品的了解較少，較多企業產品存在風險，比如：消費者對其產品的性能、特點不夠熟悉，在使用上有可能發生各種意外，這會導致企業在市場方面受到嚴重影響。另外，如果產品更新的速度過快，不能關注現代消費人群心理狀況，則易發生生產積壓現象，對企業正常生產、運行構成直接的影響。產品作為企業的重要部分，較多企業管理的過程不能關注營銷風險相關情況，在企業遇到困難時候無法及時找到存在的原因。

四、企業市場營銷風險應對的措施探討

（1）構建風險預防機制

近年來，經濟形勢比較復雜條件下下，為促使企業方面更好的應對營銷風險，需要構建相應的風險預防機制、加強風險管理，這就需要對市場營銷風險原因進行分析，有效預防對企業風險。

（2）提高企業在市場方面的適應力

市場環境變化莫測，企業要及時洞悉市場環境變化，作出相應的反應。企業要不斷進行市場調研，及時收集市場信息和資料，明確企業相關信息、市場變化，及時作以相應調整工作。對市場的深入研究發現，企業越了解消費者需求、國家環境政策，越有利于企業更好的適應市場環境，如果必要，可施行市場風險模擬，從而提高企業風險防范方面的意識。

（3）積極應對市場風險

轉變以往的工作態度積極應對市場風險，聯系常見企業市場營銷風險編制相應的處理對策，對待營銷風險管理的過程中認真履行法律法規，通過法律的途徑控制企業市場風險、明確企業的主要職責。

（4）加強工作人員職業素養

企業工作人員只有掌握市場營銷風險及其應對方法，才可以提高企業防范市場營銷風險的能力，故而需要企業方面定期采取培訓學習方式，組織工作人員參與到活動中，針對相關企業市場營銷風險內容進行培訓、學習[6]。同時，企業營銷人員評價的過程應規范工作人員的態度、提高自身責任意識，從根本上提高企業營銷人員的職業素養，為順利實行企業市場營銷活動奠定基礎。

（5）創新營銷對策

為促進企業穩定發展，滿足企業的發展要求，應不斷創新營銷的對策，因為消費人員對于產品有選擇的權力，企業方面只能不斷地去影響消費者購買意愿，最終是否購買仍由消費者決定。針對于此，企業方面營銷時應該考慮到消費者的具體需求，選擇適合的營銷方式滿足消費者購買需求，比方說：通過情境廣告經故事方式為其介紹產品特色、性能等相關信息，以此獲得消費者對于產品的認可、喜愛，吸引消費者購買產品。

五、結語

總之，企業方面應正確看待市場營銷風險，根據實際出發，通過不同的途徑應對企業市場營銷風險，比如：構建風險預防機制、提高企業市場適應力和工作人員職業素養、積極應對市場風險、創新營銷對策等方面，進而降低企業市場營銷風險維護企業的經濟效益。

參考文獻

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作者簡介：李鑫（1987-），男，山西武鄉人，本科學歷，研究方向：金融學。