基于移動閱讀環境下圖書館的服務定位與創新策略

楊佩玲

摘 要：近幾年，隨著智能化和便捷化移動設備的快速發展，人們對于信息的閱讀和查詢方式逐漸變得廣泛起來。在新形勢背景下，圖書館的建設和發展逐漸面臨較高要求，尤其是在圖書館服務方面，以移動閱讀為背景，其角色定位和服務創新是當前急需解決的問題。因此，本文首先對移動閱讀進行分析，其次進行角色定位和服務創新的分別研究，以促進圖書館的長遠發展。

關鍵詞：移動閱讀；圖書館；角色定位；服務創新

在互聯網技術迅猛發展下，移動終端逐漸被人們所普及，尤其是人們交流方式和學習方式等方面，均隨之發生極大變化。在人們日常生活學習過程中，閱讀作為其主要構成部分，加強行為方式的變化顯得尤為重要。在移動閱讀背景下，圖書館這種原有閱讀平臺，只有明確角色定位，同時創新適合服務方法，才能更好面對當前移動閱讀挑戰，以發揮圖書館巨大價值。

1 移動閱讀的淺析

在對移動閱讀進行研究發現，其主要是借助移動終端閱讀行為方式，例如：通過手機網站的瀏覽，實現報紙或新聞等閱讀。以狹義角度來講，移動閱讀主要是指：利用不同終端設備進行閱讀，比較符合其閱讀行為，一般情況下，其閱讀途徑主要包括：手機安裝APP閱讀軟件；對電子閱讀器的使用，例如：Kindle等。按照相關調查問卷顯示，截止2016年，我國移動網民超過7億人，和2015年相比較，明顯增加550萬多人，其年增長率持續10%以上[1]。在諸多網民中，移動設備使用人數明顯增加，逐漸取代傳統電腦網絡設備，在對其原因進行分析發現，其主要表現為：和電腦相比較，移動設備比較便攜，不再受時間和空間等限制，具有成本低廉等特點；原有線上應用軟件速度較快，和移動終端可以有效兼容，同時利用移動設備實現社交與購物等。在移動互聯網持續發展下，移動閱讀率相對較高，人們逐漸發現移動閱讀所帶來的重要作用，移動閱讀優勢隨之日益顯著，使其成為當前重要閱讀方式。在移動閱讀快速發展下，傳統閱讀有關產業和服務鏈隨之面臨較大沖擊，其中圖書館表現尤為明顯，對此，在圖書館建設發展過程，加強現有資源與服務模式的創新，比較符合移動閱讀發展需求，換而言之，在移動閱讀迅速發展過程，圖書館的資源與服務變革不斷深入，已經受到人們的高度重視[2]。

2 移動閱讀背景下圖書館發展現狀

在互聯網技術持續發展和移動設備不斷普及下，移動終端逐漸成為主要閱讀方式，因其具備貼身閱讀和便利閱讀等優勢，除了可以解決讀者由于空間受限導致閱讀困難問題之外，還可以借助移動設備獲取豐富圖書資源，使其閱讀內容日益豐富化，以便于讀者更好選擇滿足自身閱讀需求。除此之外，在現代社會節奏日益加快下，閱讀方式逐漸具備便攜化和碎片化等特點，因此，在諸多優勢背景下，移動閱讀呈現較為理想發展前景，但圖書館借閱率則隨之不斷下降[3]。在網絡互通與互聯網PC端等高速發展下，人們邁進移動互聯時代，通過對互聯網的搜索和電子閱讀方式，更符合當前多元化需求，最終造成圖書館的借閱數量逐年下降。對此，為了適應新時局讀者閱讀需求，圖書館需要及時改變當前借閱形式，正確選擇角色定位，強化圖書館科技結合和功能開發，以促進圖書館服務創新。

3 移動閱讀背景下圖書館的角色定位

3.1 信息提供者

網絡搜索便利眾所周知。但是，文獻資源獲取仍然需要保證其嚴謹性，即資源獲取需要具備較高準確性，其原因為：網絡文獻資源比較復雜化，如何才能對信息進行有效收集，成為圖書館主要研究內容，對此，圖書館需要采取用移動圖書館、網站或微信、微博等形式，對信息資源進行主動推送，或者通過專門咨詢服務實現單獨服務，保證整個信息獲取的有效性。

3.2 閱讀引導者

目前，圖書館主要是以幫助讀者進行閱讀，特別是學生讀者，在移動互聯網持續發展下，傳統紙質受到一定沖擊，使圖書館重要性持續下降，但是，移動閱讀背景下圖書館呈現較為理想發展前景。基于此，圖書館應借助此平臺，盡可能發揮自身價值，以促進移動閱讀推廣和發展，實現讀者移動閱讀正確引導。因年輕讀者較早接觸網絡，在諸多信息影響下極易迷失方向，應利用移動閱讀方式對其進行指引，使其選擇適合閱讀方式，基于移動閱讀便捷性特點，讀者可以實時閱讀，提高自身知識水平和接受能力[4]。

3.3 服務創新者

為適應時代發展要求，圖書館服務理念呈現不斷變化趨勢，不僅需要結合時代發展改革，而且還需要實現勇于創新，盡可能成為服務創新者。如何才能實現圖書館的服務創新，是當前重點解決問題，經研究發現不僅應該具備科技和網絡信息較強敏感度之外，而且還需要深入掌握讀者獨特需求，以便于制定針對性服務，在實現圖書館持續創新的同時，充分發揮自身信息資源推廣作用，促進圖書館的長遠發展。

4 移動閱讀背景下圖書館的服務創新

4.1 微信服務

近幾年，圖書館利用公眾微信號方式向讀者推送超星、博看、中華詩詞庫等移動電子資源，符合移動閱讀環境下人們閱讀行為的需求。在微信公眾號中，主要包括借閱指南、好書推薦、借閱查詢以及意見反饋等內容，還可以在線閱覽豐富的電子圖書和報刊等資源。在現有功能基礎上創新新型服務，如每冊圖書形成相應的二維碼，利用微信掃碼可以獲取圖書資源，或者對讀者信息進行編輯，替代原有讀者證，借助二維碼對圖書借閱進行明確，以實現圖書館各資源有效運用。

4.2 創建共享平臺

為了促進數字圖書館創建，使廣大讀者通過網絡即可獲取資源，需要對當前數字資源平臺進行整合，為讀者有效使用提供便利。與此同時，部分資源并未和移動終端呈現相互兼容狀態，要求圖書館強化資源整合，任何閱讀終端選擇均可以獲取本館信息資源，滿足讀者多元化閱讀需求。此移動平臺的創建，可以向讀者提供交流平臺，縮短每位讀者間距離，從而分享閱讀心得。另外，在圖書館中，工作人員與讀者進行資源分享，如電子圖書或電子課件等，可以達到讀者線上交互學習的目的[5]。

4.3 引導學生進行在線學習

目前學生除了以課堂教師授課獲取知識之外，還會利用互聯網不斷獲取其他知識內容。如何才能實現互聯網有效運用，確保學生正確學習和主動學習，是圖書館重點思考內容。網絡課堂相對比較普遍，多數網站和高校均已經實現在線學習，因此，圖書館應利用學生專業學習和閱讀習慣，以主動提供資源的方式引導其學習，與任課教師聯合進行移動閱讀的推廣，強化學生記憶，如授課PPT或習題講解視頻等，均可以將其作為閱讀資源。另外，圖書館還應結合各教學部門實際情況，創建相應教參習題，以便于向學校教學提供重要資源支持。

5 結束語

移動閱讀屬于比較時尚的一種閱讀方式，逐漸受出版界和教育界等行業高度重視。在全民閱讀推廣上，圖書館作為閱讀推廣的主導機構，應對移動閱讀環境下深入研究讀者服務需求，不斷調整圖書館角色定位與職能規劃，在盡可能開拓新業務的基礎上，不斷探尋適合讀者需求業務，從而提供相應服務方式與服務內容，滿足移動閱讀需求，推動當前圖書館的長遠發展。

參考文獻

[1]劉英平.碎片化閱讀背景下高校圖書館服務創新探討[J].河北科技圖苑，2017，30（3）：31-34.

[2]劉釗.移動閱讀環境下圖書館知識服務的創新模式研究[J].現代商貿工業，2017（13）：155-156.

[3]張珠江.微閱讀時代高校圖書館的角色定位與閱讀服務創新[J].河南圖書館學刊，2017，37（2）：42-43.

[4]張敬.在全民閱讀環境下公共圖書館社會化角色的定位與服務創新[J].黑河學院學報，2017，8（8）：211-212.

[5]李逸丹.全民閱讀環境下圖書館社會化服務角色的定位研究——以視障讀者服務為例[J].河南圖書館學刊，2017，37（7）：68-69.