職業院校學生頂崗實習中的常見問題與對策

摘 ?要：頂崗實習是職業院校教學的重要環節，在校企合作背景下，結合職業院校頂崗實習的部分現狀，本文從學生、企業和院校三個層面分析頂崗實習中存在的一些問題，提出相應的應對策略。頂崗實習是一種更具體的教學形式，能緊密地結合理論與實踐，推進職業教育與產業發展的雙向互動。職業院校與企業之間的校企合作是黨中央、國務院提出深化職業教育改革的重要組成內容。因此，落實頂崗實習這一具體舉措就顯得尤為重要。

關鍵詞：校企合作;頂崗實習;對策

作者簡介：孫小慧，常德職業技術學院，研究方向為中藥有效成分。（湖南 常德 415000）

中圖分類號：G721 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）15-0132-03

校企合作是學校與企業之間建立的一種合作模式。學生在進校時確定自己在校學習后的實習地點與企業，在校兩年的學習時間里，企業可以根據用人需要對學生進行相關培訓，宣傳企業文化，讓學生熟悉以后的工作內容，了解即將實習的企業。在最后1年的頂崗實習中，教師進入學生實習點視察學生頂崗實習情況，及時與企業溝通反饋，解決問題，實現“雙贏”。校企合作將“2+1”人才培養模式中的兩年在校學習與一年帶薪實習銜接得更加緊密。

頂崗實習是離校實踐學習，將所學的理論知識運用到實際環境中，是掌握職業技能的過程，也是提高合作能力、溝通交際能力、信息處理能力等職業素養的過程。[1]頂崗實習突出了職業教育的職業性與實踐性，職業院校應當根據自身特點和人才培養需要，主動與具備條件的企業在人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面開展合作。[2]校企合作背景下的頂崗實習體現了人才與市場接軌，人才適應社會所需，但從調查結果來看，在實習中仍存在一些問題，影響實習的質量。

一、頂崗實習過程中存在的主要問題

1.學生層面。

（1）角色轉換困難。

學生在校學習時主要的任務是學習，大學的時光輕松自由沒有壓力。進入到企業后，一切事情都要靠自己獨立解決。一方面，所面臨的任務不再是簡單的課堂學習，而是生產或者銷售的實踐。在實踐過程中難免會碰到很多困難，學生會產生無助感。另一方面，在企業不像在學校一樣自由，企業有嚴格的管理要求，一些學生無法適應崗位的嚴格要求和工作的勞累與壓力，從而產生逃避、消積心理，甚至希望通過更換實習單位解決問題。

（2）自我認知不足。一部分學生進入企業后，工作的內容主要是做一些簡單的雜務，工作內容枯燥單調，內心產生不平衡，認為大材小用，沒有學到“有用”的知識，因而在工作中消極怠工，得過且過。一些學生性格較內向，進入經營、銷售崗位后無法克服困難，產生厭煩情緒，影響正常實習。

（3）對實習目的認知不足。通過調查，學生進入企業后面臨一些崗位遇到季節性的加班生產時段，長時間的體力勞動讓學生產生實習工資與實際報酬不符的想法，出現逆反心理。實習階段，學生應該學會自我調節，做好自我規劃，對實習需要有正確的認知，實習是學習技能，適應崗位的過渡階段，過于看重報酬，計較得失會影響實習結果。

（4）溝通交際能力較差。學生從學校進入社會，人際關系開始復雜化，大部分學生年紀小做事沖動任性，不顧大局，加上溝通交際能力較弱，常常感到實習困難。

2.企業層面。

（1）大部分校企合作的企業沒有制定詳細的實習生培養計劃，在實習生的管理上比較混亂。一方面，由于企業注重經濟效益，不愿意花大量精力在實習生培養上，不注重學生的輪崗學習，使學生不能得到很好的實習。另一方面，企業在學生實習過程中沒有完整的考核計劃，不能掌握學生的實習情況，更沒有針對性的指導安排。一些學生在生產部門做生產，進行較長時間的體力勞動加班，使學生有被企業壓榨勞動力的感覺。另外，實習生常常跟文化程度較低的工人一起工作，內心產生不平衡的心理。實習生在工作中一旦遇到問題，帶教老師由于自身素質、時間緊迫等原因忽視帶教操作無法解決學生的問題，學生無法動手實操導致達不到頂崗要求。

（2）企業區別對待明顯。在一些節日和公司年會上，企業對待實習生與普通員工區別過于明顯，給實習生一種不受重視的感覺，一些企業沒有把實習生當作公司的一分子，使學生普遍缺乏歸屬感。

3.學校層面。

（1）相關實習信息發布滯后。許多學生對于實習過程中的疑問，不能得到及時答復。如特殊情況不能繼續實習怎么申請停止實習，更換實習單位如何辦理手續，學校缺乏系統、動態的實習生管理平臺等問題。

（2）監管與指導滯后。由于實習單位地域分散，導致學校指導老師無法及時掌握學生實習動向，不能及時了解學生遇到的問題，監管和指導難度較大。指導老師與學生之間由于時間和距離的原因，許多問題無法及時有效的解決。但校企合作的優勢這時候也得到了凸顯，校企合作的實習生相對集中，有利于對學生的實習管理。校企合作在學生技能培養上更加明確，與普通的頂崗實習相比較更加可控。校企合作，企業與學校指導老師聯系緊密能迅速了解學生實習整體現狀。

二、改進對策

1.在學生進入實習單位前，學校應該做好學生的心理疏導和心理建設。實習前進行實習動員，為更好的過渡，可以邀請優秀實習生來校給實習生們分享如何自我調整，針對實習過程中常遇到的問題進行解答。[3]

2.企業與學生深度對接。校企合作的優勢之一是企業可以提前了解學生情況。學生入學后企業就能通過與班主任和指導老師保持溝通交流，了解學生基本情況。在校兩年期間，企業可以給學生培訓相關崗位知識，宣傳企業文化，通過課堂培訓、假期實踐、企業活動讓學生了解企業，了解未來的工作，提前熟悉工作內容與工作環境，增強實習適應性。在定期培訓過程中，企業也應當適當了解學生，在與學生接觸中了解學生的個性及職業規劃，有針對性的安排實習崗位。

3.企業與學校深度對接。學生在實習單位實習結束后，可以將崗位中遇到的問題反饋給學校。學校與企業再溝通，在教學中緊跟用人單位的市場需求，通過實習的反饋對專業課程設置做細化調整，實踐與理論相互促進，使課堂知識更加貼近工作實踐，形成良性循環，為課堂教學打下良好的頂崗實習基礎，關注學生個人能力的培養，為企業發展儲備人才。同時，為了能更好地指導學生的實習實踐，指導老師應當有在企業工作和實習的實踐經歷，應當利用假期進入企業學習。

4.制度的完善。

（1）報酬制度。企業的報酬制度有待于完善，實習生長期加班的加班費應該有明確的說明，對于表現優秀的實習生可以給予一定的獎勵，增強學生實習的動力。

（2）安全制度。學生在頂崗實習階段，雙重身份使學生的安全責任劃分比較復雜，學校需加強安全教育以及與企業做好協商。

（3）實習生培養制度。企業不愿意花時間培養學生，主要是實習結束后離職率高。究其原因，一方面，跟學生有關，學生不重視合同，大部分學生還比較年輕不夠踏實，學校應加強素質教育。另一方面，企業不重視人才培養，沒有人才培養的意識，企業應當制定培養計劃，有明確的培養目標將會給實習生帶來很大的信心。國家支持鼓勵有條件的企業參與辦學，在這種背景下，企業應聯合學校制定實習生培養計劃。進入崗位實習后，根據學生不同學習階段結果與表現，適當調整崗位。對一些難度較大的工作可以分步學習，逐步考察，考察通過之后再學習新知識。對一些優秀的學生進行重點培養，為人才儲備做準備。另外，企業應該給予實習生更多的人文關懷，增強學生的歸屬感與認同感。[4]

（4）學校的管理制度。建立平臺機制，動態掌握實習情況。[5]校企合作下，雖然對于學生的實習情況更加可控，但學校指導老師沒有更多的時間與精力去全程監督、指導與考核學生的實習，很難達到預期的實習目標。一方面，學校應該對實習過程進行階段性的數據統計與分析。定期收集學生遇到的問題，集中解答與疏導，幫助學生找準定位，有利于實習工作的順利開展。另一方面，可以定期安排不同的指導老師實地檢查實習情況。

在校企合作背景下，學校和企業的緊密聯系，在實習生的管理上凸顯了自身的優勢，有利于頂崗實習的順利進行，有利于人才培養。但仍存在一些問題，為了實習的規范有序，提升學生的職業素養和職業技能，在此背景下，還需要不斷創新與改革。

參考文獻：

[1] 蔡勤生，宋秀梅.頂崗實習：提升高職學生關鍵能力的有效途徑[J].職業教育研究，2011，（8）：130-131.

[2] 中華人民共和國中央人民政府. 國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知.[2019-2-13]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm.

[3] 韓婷婷.淺談高職學生頂崗實習管理中的問題和對策[J].物流工程與管理，2019，（1）：168-169.

[4] 趙斌，孫標.高職院校學生頂崗實習質量管理中存在的問題與對策[J].紡織服裝教育，2014，（5）：415-418.

[5] 甘孟紅.提高高職學生頂崗實習管理水平的研究——基于頂崗實習管理平臺[J].南方農機，2019，（1）：141.

責任編輯 ?胡江華