碎片化閱讀時代下實體書店盈利模式創新的可行性分析

蔣浣舒 顧玉婷 周婕妤 姜曉涵 劉月婷 孫昊彥

摘 要】在碎片化閱讀時代背景下，電子書籍的不斷擴充直接導致了實體書店面臨規模縮減的重大威脅。因此，眾多實體書店開始通過創新盈利模式尋求更好的發展。本文以實體書店盈利模式的創新為背景，對這些創新模式的可行性展開討論，對筆者之前所寫《碎片化閱讀時代下，實體書店盈利模式的研究和創新》中提出的五種創新方案進行詳細分析，希望借此機會幫助創新中的實體書店解決一些難題。

【關鍵詞】碎片化閱讀；實體書店；盈利模式創新；可行性分析

一、前言

隨著碎片化閱讀時代的來臨，電子閱讀成為當代社會的新寵，地鐵、公交車、馬路上低頭族隨處可見，紙質書漸漸被電子書取代，實體書店也在這個時代背景下面臨巨大威脅，大量的實體書店受到沖擊，被迫倒閉。面對電子化信息化的困境，實體書店需要選擇創新自身經營模式和盈利模式，尋求生存與發展。通過大量的調查與歸納，筆者給出了以下建議，希望對實體書店盈利模式的創新與發展有所幫助。

二、文獻綜述

薛輝蓉（2014年）在《民營實體書店的創新盈利模式探究》中以大眾書局為例，說明實體書店在碎片化閱讀的背景下，通過選址、合理的規模和多樣化業務，結合移動互聯拓寬自己的業務面，可以提升實體書店的盈利水平。

在曹雁（2017年）編著的《快餐閱讀時代實體書店如何實現盈利——以新華書店為例》中，作者以新華書店為切入點進行研究，得出國家僅依靠快餐閱讀無法滿足社會文化繁榮的需要，只有像新華書店這類的實體書店才可以為民眾創造一個有品位、內涵的閱讀和購書圣地。

蘇麗娜（2018年）在《品牌創新視角下實體書店的盈利模式——基于供給側改革理論的應用》中得出了實體書店的改革創新，可以基于供給側改革的理論依據，把貼合國家政策導向和新時代發展作為主旨，以品牌創新為切入點探尋實體書店的發展途徑。

三、實體書店盈利模式創新方式的可行性分析

（一）通過正確選址營造讀者喜愛的氛圍

選址作為書店設立的前提，為書店經營打下了基礎。因此，正確選址是每一個書店在開始經營前需要慎重考慮的事情。就正確選址而言，筆者認為其可行性可能會受到以下兩點的限制：

1、書店運營成本

書店的選址的好壞與書店的運營成本的高低存在正比關系：書店選址越好，書店運營成本越高。書店經營者應當結合自身實際，進行綜合考量，適當講究選址，但沒有必要過分追求地理位置的好壞。以江蘇省鎮江市明星書城（解放路店）為例，雖然其設立地點位于稍偏的巷口，但由于其優惠的價格和不斷擴大的宣傳力度，在受到碎片化閱讀時代沖擊的情況下，該書店仍處于盈利狀態，可見選址在一定程度上可以稍有讓步。

2、地理位置過于偏僻

在《碎片化閱讀時代下，實體書店盈利模式的研究和創新》一文中，筆者曾提到選一個較為安靜的場地開設書店，在讓人內心平靜的同時，可以很好地享受書店的氛圍。就這一點的可行性而言，該計劃實施的難度是有些大的。以北京“虛度空間”書店為例，該書店位于北京市西單大悅城的9樓，周圍有眾多商場環繞，環境十分嘈雜，但“虛度空間”的人流量十分大；除此以外，該書店的讀書氛圍十分濃厚，逐層疊起的臺階式座椅讓充滿讀書欲望的讀者依舊能在嘈雜的環境中認真讀書，由此可見讀者高漲的閱讀興趣并非完全依靠安靜的環境，實體書店吸引讀者眼球的不僅僅是安靜的讀書氛圍。并且，如果書店經營者在選址過程中過度的強調安靜這一環境要素的話，可能導致選址過于偏僻，人流量降低的結果。

總體而言，實體書店的正確選址依舊是經營者必須嚴肅考量的首要任務，但不應當僅僅局限于書店該有的環境與書店選址的好壞程度，而應當通過長遠的角度在正確選址上深入探究，在將書店商業化的同時，通過后期經營加強實體書店盈利的水平。

（二）緊跟時代潮流，加大宣傳力度

實體書店可以采用線上線下交替宣傳的模式，通過新興媒介平臺和傳統媒介手段。實體書店可以在各大門戶網站及相對應的垂直網站進行廣宣投放，也可以在電臺及各城市一些重要的廣告點位進行畫面露出，這樣就能增加書店的曝光率。這種模式不僅能夠對實體書店的盈利模式起到一定改善作用，更能夠拓寬一個實體書店的業務面，像微博和抖音等一系列社交平臺完全能夠充當一個良好的媒介。

實體書店利用名人效應來進行宣傳和推廣的過程也是目前較為流行的一種方式。眾所周知，名人效應已經在生活中的方方面面產生深遠影響，比如名人代言廣告能夠刺激消費，名人出席慈善活動能夠帶動社會關懷弱者等等。簡單的說，名人效應作為一種品牌效應，也積極帶動了人群的消費。綜上，緊跟時代潮流加大宣傳力度是實體書店在創新過程中可取的一個不錯方案。

（三）獨樹一幟，轉變經營理念

符合時代潮流、具有文化創意的書店不單是一家書店，而應該是一個多元化的、供人體驗和分享的場所。傳統的書店在轉型的過程中，在不忘引導讀書初衷的同時，需要做到既有內涵，又能滿足消費群體對舒適美觀環境的需求。所以在經營決策時，要重點關注對書籍資料類別的選擇以及整個書店環境的裝修，打造出一種生活美學空間。在銷售書籍的同時，可以為書店增添附加值，采取多元化混業經營，例如出售甜品咖啡、精美文具、文化創意產品等項目相結合，從而贏得更大的發展空間。

當然在進行混業經營時需要謹慎，不僅選擇的商品需要和書籍、閱讀或者書店氣質相協調，還要能夠與同類型書店拉開差距，形成一定難以復制的差異化。混業經營模式下，對書籍的售賣和傳播應該一直處于主導位置，不能讓增加的附加價值改變了書店的本質。

根據書店選址位置和周圍現有及潛在的消費群體的不同，書店的經營項目也應大有區別。大城市和中小城市的消費需求和水平各不相同，大學城周邊和商場附近的對書籍需求也大相徑庭。對于中小城市而言，層次豐富多元化模式與消費群眾的消費水平不相匹配也是行不通的，不同的選址對于經營內容和項目也要有所區分。

與此同時，書店還應定期開展一些文化活動，通過這種創造獨特的文化體驗來吸引讀者的關注、停留和消費。活動的舉辦是吸引人流量的一大保證，同時可以挖掘出不少潛在客戶。比如邀請專家學者演講、暢銷書作者簽售會、免費沙龍等形式，促進讀者和作家之間的交流和表達。

書店也一定要融入本土文化之中，成為當地文化的一部分。書店成為一個地標名片，對于書店的發展也至關重要，本地群眾會增加對書店好感和認同，外地游客也會抱有好奇心來探店。

科技高速發展，電子閱讀也變得越加普遍，書店在經營教輔用書、經典名著、娛樂類圖書這類紙質書籍的同時，將碎片化電子書籍的售賣融入進來，可形成一大亮點。比如微信讀書程序、論壇網站中電子書的售賣等，將線上數字閱讀與線下紙質閱讀合為一體，方便快捷且價格合適，預計會取得不錯的收益。

（四）提高圖書利用效率

首先，書店在選購圖書的時候，一定要確認購進圖書的質量，并可以通過建立數據庫的方法，利用大數據對讀者的閱讀興趣進行分析預測，減少購置一些閱讀頻率較低或者質量較差的書籍，并且選取閱讀評率較高且質量較高的圖書購進售賣；其次，由于書店的圖書翻閱人數多，書籍免不了有折舊磨損的情況出現，只要不影響正常閱讀，采取低價售出是可取的一種營銷手段；再次，書店可以舉辦慈善捐贈書籍的活動來處理掉部分破損書籍或是滯銷書籍，這種活動一方面可以給書店營造積極的社會形象，另一方面也可以召集群眾一起加入到慈善捐書的活動中，來帶動圖書銷量，例如捐贈舊書可以折價購買新書等，這種新書和舊書一起售賣的模式，也能讓人感受到除書本以外，書店以及閱讀過這本書的讀者在圖書批注中傳遞的情懷；最后，書店應該做好圖書的分類工作，方便借閱查詢，書店工作人員應提高自身的綜合素養和業務水平，加強對新書（舊書）的宣傳力度，使顧客能更快尋找到自己的目標書籍，提高管理效率也提高圖書的利用率。

（五）抓住一切商機，加強多領域合作

近年來實體書店紛紛倒閉，其中很大部分原因是經營成本高，利潤被擠壓，資金運轉壓力大。實體書店可以加強與圖書館、企業或學校的合作。合作的可行性主要在于他們具有共同的服務對象且各自有不同的優勢。例如圖書館則是為讀者提供免費閱讀和獲取信息的公益性機構，書店是為讀者提供圖書而獲利的營利性機構，他們共同的服務對象都是大眾讀者，為讀者提供良好的服務是他們合作的契合點。并且圖書館有大量學術性圖書的收藏，書店以數量多、位置優越、環境優雅等為優勢。兩者具有互補性，可以合作發展，實現雙贏。

另外，企業、學校、福利院等單位通過贈送書卡、開展閱讀活動或購書優惠券，既為職工或學生提供了福利，也提升了他們的綜合素養，有利于增強他們的閱讀興趣，從而為實體書店帶來更多商機。同時，對于實力較為雄厚的中大型連鎖書店，可以適當考慮第三方網絡平臺合作，利用新媒體進行宣傳營銷，嘗試融資開發電子購書平臺，實現多渠道銷售，而不是與網絡平臺成為純粹的競爭對手。

并且在合作經營中抓住一切商機，延伸出符合市場化、個性化需求的產品，從而促進圖書銷售向文化消費轉變，形成以圖書經營為主，多元經營為輔的全新業態組合和客戶服務為一體的大型綜合文化商城。

四、總結

綜上所述，首先要明確碎片化閱讀時代背景下，實體書店仍舊有出路可尋，在順應時代的過程中學會創新，在創新中提升書店的整體格局，在實現格局突破的前提下進一步擴展；此外，實體書店的創新方式也是根據不同規模書店的性質與能力范圍不同而有一定差別的，選擇適合自己的創新方式，才是實體書店在沖破瓶頸、擺脫困境過程中最好的突破點。

【參考文獻】

[1]薛輝蓉.民營實體書店的創新盈利模式探究[J].管理觀察，2014（20）：44-45.

[2]曹雁.快餐閱讀時代實體書店如何實現盈利——以新華書店為例[J].當代經濟，2017（21）：140-141.

[3]蘇麗娜.品牌創新視角下實體書店的盈利模式——基于供給側改革理論的應用[J].中國市場，2018（18）：136-138.