“互聯網+”時代下健身房的發展、問題和建議

王延博 常軍

【摘 要】隨著改革發展的全面開展，進入到“互聯網+”時代后，各行業的發展都在試圖進行轉型發展，健身房領域的轉型發展的需求也比較大。“互聯網+”時代對健身房領域發展產生的影響比較大，本文先就“互聯網+”時代健身房發展現狀以及發展問題進行闡述，然后就“互聯網+”時代健身房發展的建議進行探究，希望能從理論層面的深化探究，為健身房領域的發展提供有益發展思路。

【關鍵詞】健身房；“互聯網+”；發展問題

互聯網時代的到來對健身房領域發展起著促進作用，健身房是健身服務行業的重要組成部分，而互聯網時代下健身房的轉型發展就成為趨勢。共享健身房發展模式對傳統的健身房領域發展有著一些轉變，只有和時代發展的趨勢緊密結合起來，才能真正在市場中可持續發展。

一、“互聯網+”時代健身房的發展現狀及問題

（一）“互聯網+”時代健身房的發展現狀

互聯網在當前人們的生活當中所產生的影響愈來愈大，人們對互聯網的依賴性也愈來愈大，不管是何種行業都和互聯網有著緊密的聯系。健身行業的發展過程中，在互聯網時代也面臨著比較嚴峻的挑戰，健身房是健身行業中的一個重要的組成，面對“互聯網+”時代就要積極的謀求發展，抓住機遇，如此才能在變革的社會中立足[1]。健身行業近些年呈現出迅猛發展的趨勢，但是雖然有著喜人的成績，而在健身房這一方面的發展卻遇到諸多的困境，主要體現在消費體驗差。當前健身房俱樂部主要是采用銷售年卡類型進行積累客戶，但是從整體行業發展的情況能發現，年卡的續費率是比較低的，健身房的發展就要不斷的找新客戶，這樣的模式也難以持久。再有就是健身房閑置時間多，從而就會造成資源浪費的問題，這也是造成健身房成本居高不下的重要原因。面對新的發展形勢，健身房的發展就要充分注重尋找新的發展機遇，為在市場中可持續生存發展打下基礎。

（二）“互聯網+”時代健身房的發展問題

從當前“互聯網+”時代背景下健身房的發展來看，健身房和互聯網的結合，形成了新的發展模式，“共享健身房”就是當前比較流行的，但是當前還不是很誠實，數量上相對比較少，所覆蓋的面積也比較小，多是集中在大城市。“互聯網+”時代背景下健身房的發展問題多樣，主要是在轉型發展中所遇到的比較常見的問題，有以下幾個方面：

其一，場地設施不完善。從當前健身房的發展來看，在健身房的場地設施建設方面還存在著不完善之處，“共享健身房”場地健身的設施是有氧訓練器械為主的，訓練目標也是針對有氧訓練，但是這樣的單純有氧運動就很難滿足多數額健身者需要，會給用戶的體驗效果產生直接的影響[2]。而傳統健身房的器械區以及功能區和力量區等，在健身服務商相對比較完善，而“共享健身房”這一新的健身房發展模式，在設施建設方面還需要進一步完善。

其二，適用人群較為有限。互聯網和健身房的結合發展中，創造出“共享健身房”的發展模式，但是作為新的發展模式，“共享健身房”的適應人群方面受到了局限。我國當前網民數量不斷增長，其中手機用戶已經占總網民用戶九成以上，所以這一龐大手機用戶就必然會成為“共享健身房”發展的基礎條件。但是網民多集中相應范圍，其中有的在年齡上則不是很適應新時代發展，對于APP掃碼進門以及鍛煉和網上支付等，這些并不能適應所有的人群[3]。

其三，安全問題。“互聯網+”時代背景下，“共享健身房”的發展在安全層面還需要進一步加強，主要是健身房的安全工作沒有做好。由于不正確的鍛煉可能對造成安全事故，所以這就需要在安全管理方面進行加強，但是在實際當中缺乏巡場教練監督，也沒有對會員定期實施體質健康監控，這就會使得會員自身無法了解身體健康情況，從而造成盲目的訓練，這樣就比較容易出現安全問題。

其四，服務制度還需要進一步健全。“共享健身房”的發展過程中，用戶體驗度是重要指標，也是服務質量的決定因素，教練水平以及公共資源配置等方面因素，都會決定服務質量高低[4]。從健身房課程設置來看，由于沒有配置專門教練團隊進行指導會員鍛煉，這就比較容易造成不利的影響，而在公共資源配置上也不完善，這些都會影響整體的服務質量。健全服務制度就顯得比較重要。

二、“互聯網+”時代健身房的發展建議

“互聯網+”時代背景下，健身房的發展也要和互聯網技術緊密的結合起來，這樣才能有助于提高市場競爭力，成功的轉型發展。在未來的發展中，就需要從多角度進行考慮：

第一，注重個性化定制最大化滿足市場需求。取消門檻健身房會員的數量就會大增，健身房也不用會籍顧問進行發傳單賣卡，而是通過會員帶動會員的方式，依靠互聯網進行傳播。通過線上和線下的結合進行全面性的捕捉用戶，給用戶新的服務體驗，通過新鮮吸引顧客，通過服務來留住顧客，通過顧客進行宣傳店面。通過對健身訴求的調查能夠了解到，有的顧客是為塑形減脂，有的顧客是增肌，有的是為交友，可以說顧客到健身房的需求是多樣化的，所以在健身房的項目以及課程的開設上也需要從個體差異的角度出發進行考慮。通過APP工作能提高工作的效率，會員注冊后相應的信息就能存儲下來，協同能結合不同會員需求進行適時推送相應健身課程，免費會員就能成為潛在消費者，通過科學建設計劃以及飲食計劃等滿足用戶多樣化的需求。

第二，注重APP升級創新。“共享健身房”的發展需要利用互聯網的優勢，注重發展APP升級創新，當前的一些健身APP只是有著快捷開門以及啟動設備和炫酷打卡等少量功能，而市場上的健身類APP種類比較多，要想提高競爭力就要從功能的開發方面進行創新，能夠為健身者提供便捷優質的服務，提高健身者的體驗。APP入戶能夠有助于提高潛在的客戶，“互聯網+”時代背景下，管理人員就要通過網絡技術為健身房專業定制APP，打通健身房和健身者的一個O2O接口，這樣就有助于提高潛在的客戶數量[6]。

第三，提高服務質量，加強安全管理。健身房未來的發展過程中，和互聯網的結合將會成為趨勢，這就需要利用好互聯網技術，提高健身房的服務質量，將閑置的資源進行優化利用。安全評價作為健身房比較重要的指標，這就需要在安全管理方面進一步強化，配置相應的服務人員進行巡場，避免發生安全事故，只有從這些方面加強重視，才能有助于健身房的可持續發展，提高其市場競爭力。

三、結語

總而言之，當前的“互聯網+”時代背景下，健身房的發展也需要緊跟時代的潮流，將互聯網技術的優勢充分的在健身房發展中呈現出來，促進健身房的持續發展。大數據時代的到來，將會給健身房的發展帶來很大的機遇，只有緊緊的抓住這一發展機遇，并注重發展中的創新，健身房領域才能蓬勃發展。希望上文中對健身房的相關發展理論的探究，提出了相應的發展建議，能為健身房在“互聯網+”時代背景下有良好的發展起到促進促進。

【參考文獻】

[1]劉洋.健身房新老會員的營銷模式分析[J].農家參謀.2017（14）：33-34.

[2]任波.“互聯網+”戰略下全民健身發展的機遇與挑戰[J].體育科研. 2017（03）：62-63.

[3]劉學冬，王晶.健身房以共享經濟模式經營的可行性分析[J].當代體育科技. 2018（29）：42-43.

[4]汪思凡.共享健身房的商業模式[J].現代經濟信息.2018（10）：42-43.