創新社區管理 提升社區服務功能

馬馨

【摘要】在當前和諧社會建設過程中，社區作為社會發展過程中的最重要基層組織，其在和諧社會構建過程中發揮著極為重要的作用。通過對社區管理進行創新，打破傳統社區管理模式的束縛，整合社會團體、居民力量等多方主體，優化配置管理資源，為居民打造一個共建共治共享的社區環境提供保障。

【關鍵詞】社區管理;創新;多元化;服務平臺;和諧社會

一、走多元化社區管理模式

在當前社區管理工作中，多元化管理模式已成為社會管理模式改革的新途徑。在當前社區管理工作中，需要通過引進專業技術和人才，加快推動社區服務的專業化水平，并對政府與社區的關系進行重新調整，對社區直接管理主體地位進行明確，強調政府的監督調控作用，從而為社區管理提供一個良好的政策環境，為社區管理模式多元化發展奠定良好的基礎。目前在社區管理工作中，居民參與的積極性不高，這與政府對社區居民自治權不重視及沒有相關的法律文件明確居民參與社區管理具有直接的關系。基于這種情況下，政府需要加快出臺相關的法律文件，以此來實現居民的合法權益，使其積極參與到社區管理工作中來，進一步對社區管理體系進行規范。同時對社區居委會的職責權限進行明確，使社區管理人員能夠在制度要求下履行好自身的服務義務。另外，在當前新型社區管理體制建立過程中，需要使其與我國政治體制改革保持一致，并加快轉變政府職能，確立社區居委會對社區的直接管理權力，從而建立科學合理的城市社區管理體制。

二、創新社區管理工作思路

社區是民意較為集中的地方，因此在社會發展過程中社區發揮著重要的作用。而且當前黨建工作、精神文明建設工作等都以社區作為立足區。特別是在當前城鎮一體化建設過程中，社區中集中了外地務工人員、下崗職工、待業人員及退休職工，這就需要強化社區管理和引導，積極為社區居民提供優質服務，以此來為和諧社會構建奠定良好的基礎。在當前社區管理工作創新過程中，要求社區工作人員要立足于社區的實際，以提供良好的社區穩定環境作為前提，以社區群眾需求為第一目標。在社區管理工作中，積極與社會團體進行合作，如：家政公司、志愿者、社工等群體。作為社區工作人員，需要遵循優勢互補及資源共享的原則，并調動各界力量有效配合，加快推動社區建設。同時還要重視社區制度建設，做好教育宣傳和引導，鼓勵居民積極參與社區公共文化建設，營造良好的社區氛圍。作為上級主管部門，需要重視與社區工作者及居民之間的互動，化解生活中出現的困難和矛盾。構建完善的管理組織體系，實現社區內部的科學化運作。

三、提高社區管理效率和水平

通過創設管理載體，重視宣傳和教育工作，有效提高居民的素質。在社區實際管理工作中，可以通過開展社區服務和社區活動來提高居民參與社區管理的積極性，增加居民對社會的榮譽感和自豪感，促使其在日常生活中能夠以身作則，全面提升個人的綜合素質。在社區管理工作中，需要將管理與疏通緊密配合，落實好社區管理活動，立足于社會居民管理規范的要求，為居民創設一個良好的外部環境，也進一步對社區居民的行為進行規范，保障社區管理工作的有序開展。

為了能夠提高社區管理水平，還要積極建立完善的社區內部運作管理體系，構建完善的巡邏防控系統來保障社區日常的安全。同時還要充分發揮群眾的監督作用，對有意愿參加社區日常管理的居民，給予一定的物質及精神獎勵，使社區居民能夠積極主動參與到社區管理工作中來，形成全方位的監督，更好地實現對管理區域內安全的維護，讓居民不斷提升安全感。由于社區安全管理工作涉及的內容較多，而且在每一個環節都需要投入大量的人力、物力和財力，因此要加快構建完善的防護網絡體系，節約創建成本，打造真正安全的社區環境。

四、創新服務平臺，構建美好和諧社區

在當前新形勢下，社區管理工作發生了較大的變化，而且在社會發展過程中，人們對社區管理工作的要求不斷提高?；谶@種情況，需要做好社會管理服務的落實工作，全面提高社區重審水平，并強化與居民之間的互動?？梢詫ΜF有的保障平臺進行創新，通過打造服務型社區更好地為社區居民提供優質的服務。同時社區環境建設還需要與平臺實現有效結合，通過加大對社區的整治力度，有效規避各種污染發生，引導居民養成良好的行為習慣和生活模式，打造健康、宜居的生活環境，營造優美、和諧的社區。其次，在當前社區服務平臺創新過程中，需要將社區活動室、書屋、社區廣場和體育文化設施等進行結合，充分利用各種節假日來開展社區文化教育活動，積極引導社區居民養成良好的道德規范。再次，還需要以構建民主管理平臺作為立足點，促進社區管理工作創新及服務水平提高。在實際工作中，社區管理者可以通過采取不同的運作形式，更好地維護公民的知情權、參與權和監督權，全面提高社區管理水平。

五、結束語

通過創新社區管理，調動居民及社會組織的參與性，可以有效提高社區服務水平，為構建和諧社會打下堅實的基礎。在實際社區管理工作中，要求管理人員對各種影響因素進行綜合分析，運用大數據、手機APP等現代化技術，對管理模式和管理手段進行創新，實現居民參與、資源的優化配置，全面提高社區管理水平，為社區居民營造一個共建共治共享的社區管理體系，從而加快推動和諧社會的構建。

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