新時(shí)期如何開展好員工心理健康工作

肖燕

摘 要：?jiǎn)T工心理健康工作的開展關(guān)系到員工個(gè)人的成長(zhǎng)，也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，工作重要性由此可見。新時(shí)期，員工心理健康工作的開展面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如工作壓力增加、市場(chǎng)壓力增加等。為了開展好員工心理健康工作，必須堅(jiān)持以人為本理念，加大對(duì)員工心理健康工作的投入，開展豐富多彩的員工心理健康教育活動(dòng)，并協(xié)同心理健康工作與其他工作。

關(guān)鍵詞：心理健康 以人為本 競(jìng)爭(zhēng)壓力

前 言

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，員工的身心健康與企業(yè)發(fā)展之間有著直接的關(guān)系。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、生活節(jié)奏加快，企業(yè)員工的工作、生活壓力逐漸加大。[1]但員工心理健康是極為重要的，從員工個(gè)人角度來看關(guān)系到員工個(gè)人的成長(zhǎng)，從企業(yè)的角度來看關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，是一項(xiàng)必須要重視起來的工作。從目前來看，員工心理健康工作的開展面臨著諸多的挑戰(zhàn)，要正視這一問題，并采取創(chuàng)新性的方式來開展好這一工作。具體來看，要堅(jiān)持以人為本的理念，加大對(duì)員工心理健康工作的投入，開展豐富多彩的員工心理健康教育活動(dòng)，并協(xié)同心理健康工作與其他工作。

一、開展好員工心理健康工作的重要性

（一）關(guān)系到員工個(gè)人的成長(zhǎng)。企業(yè)的員工有一個(gè)成長(zhǎng)的過程，職業(yè)生涯逐漸展開。在這個(gè)過程當(dāng)中，個(gè)人的工作技能、心理承受能力等都會(huì)獲得提升，是一個(gè)全面的發(fā)展與進(jìn)步的過程。而且個(gè)人職業(yè)生涯的展開是以健康的心理狀況為基礎(chǔ)的，沒有健康的心理，個(gè)人的發(fā)展就失去了根基。正因?yàn)槿绱耍┠辏芏嗥髽I(yè)都開展了員工心理健康相關(guān)的工作，有的舉辦相關(guān)的講座，有的開展相關(guān)的宣傳，條件不錯(cuò)的企業(yè)還設(shè)立了專門的員工心理健康咨詢中心，幫助員工解決潛在的或者現(xiàn)有的心理問題。心理健康對(duì)于員工來說是至關(guān)重要的，企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)直接關(guān)系到了員工的個(gè)人成長(zhǎng)。

（二）關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。開展好員工心理健康工作還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展是以一定的條件為支撐的，比如掌握核心技術(shù)，有健全的管理制度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是良性的，擁有一支富有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍等。在所有這些條件中，員工隊(duì)伍是最為核心的，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)。這里就包含著員工本身的心理健康的問題。從新聞報(bào)道里也可以看到，在一些高新技術(shù)企業(yè)，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，會(huì)有一些員工因?yàn)槿淌懿涣斯ぷ鲏毫Χ龀鰳O端行為，從個(gè)人、員工隊(duì)伍整體、企業(yè)等各個(gè)角度來看，這都是極大的損失和沖擊。

二、新時(shí)期開展員工心理健康工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作壓力增加帶來的挑戰(zhàn)。新時(shí)期員工的壓力源之一是工作，即所從事的工作帶來的挑戰(zhàn)。這是因?yàn)槲覀兩嬖谝粋€(gè)信息爆炸、知識(shí)日新月異的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，知識(shí)的更新要求每個(gè)人都要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力才能完成本職工作。工作的要求日益提升，這給員工帶來了壓力。有的員工能夠從容應(yīng)對(duì)，但也有的員工學(xué)習(xí)能力無法完全跟上工作的要求，長(zhǎng)期的結(jié)果就是形成心理壓力，出現(xiàn)各種消極后果。還是要正視工作壓力增加的問題，這是一個(gè)不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，企業(yè)能做的工作就是做好準(zhǔn)備，更好地幫助員工成長(zhǎng)，提升其應(yīng)對(duì)變革的能力。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力帶來的挑戰(zhàn)。新時(shí)期員工的壓力源之二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善相伴隨的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)必須在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)才能更好地生存與發(fā)展下去，企業(yè)面臨著生存壓力。這種壓力會(huì)層層分解和傳導(dǎo)，并最終落到企業(yè)的每個(gè)成員身上。員工會(huì)感受到這種壓力，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，有的反應(yīng)比較積極，有的則較為消極，不同的態(tài)度會(huì)導(dǎo)致不同的行動(dòng)和結(jié)果。企業(yè)需要對(duì)員工的行為進(jìn)行一定的干預(yù)，引導(dǎo)員工積極應(yīng)對(duì)壓力，更加高效地工作。

三、開展好員工心理健康工作的路徑

（一）堅(jiān)持以人為本理念 重視員工心理健康工作。企業(yè)要開展好員工心理健康工作，首先就要樹立以人為本的理念，高度重視員工心理健康工作，真正作為員工幫助計(jì)劃（EAP）的一部分，做好規(guī)劃，做好落實(shí)。員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的主體，良好的心理素質(zhì)是贏得成功的保證，但心理困擾增多已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。[2]以人為本開展這項(xiàng)工作刻不容緩，員工的心理健康問題不止是員工個(gè)人的問題，從小的方面說關(guān)系到員工的身心健康，從大的方面說則關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)重視員工心理健康工作，就會(huì)加大對(duì)該項(xiàng)工作的投入，考核該項(xiàng)工作的成效，并從細(xì)處著手通過一項(xiàng)一項(xiàng)活動(dòng)的開展來幫助員工身心健康地成長(zhǎng)。

（二）加大對(duì)員工心理健康工作的投入。企業(yè)要開展好員工心理健康工作，還要加大對(duì)員工心理健康工作的投入。員工心理健康工作的開展是以一定的制度建設(shè)、活動(dòng)開展、人員隊(duì)伍建設(shè)等為支撐的，這些都離不開物質(zhì)投入的增加。對(duì)于企業(yè)來說，核心的工作和關(guān)注點(diǎn)肯定是在市場(chǎng)上，只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)順利地實(shí)現(xiàn)了交換，那么，企業(yè)才能夠獲得回報(bào)。但是，員工的心理健康對(duì)于市場(chǎng)交易的順利推進(jìn)是非常重要的，要加大對(duì)這項(xiàng)工作的投入，保證每年都有一定的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，這些經(jīng)費(fèi)用于改善工作設(shè)施和設(shè)備，開展對(duì)工作人員的培訓(xùn)等。

（三）開展豐富多彩的員工心理健康教育活動(dòng)。企業(yè)要開展好員工心理健康工作，還要開展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)。作為員工幫助計(jì)劃（EAP）的一部分，員工心理健康教育活動(dòng)要體現(xiàn)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、專業(yè)性。常見的心理健康工作是專家與員工之間的個(gè)人與個(gè)人之間的對(duì)話，這一般是員工在咨詢，或者是已經(jīng)出現(xiàn)心理健康問題后的治療過程。事實(shí)上，除此之外，還可以采取其他的方式。比如，負(fù)責(zé)員工心理健康工作的人員可以通過圖片展的形式、專家講座的形式等來普及心理健康及自我解壓等知識(shí)，還可以通過舉辦企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)、徒步行走、吐槽大會(huì)等活動(dòng)來幫助員工減壓。

（四）協(xié)同心理健康工作與其他工作。企業(yè)要開展好員工心理健康工作，還要協(xié)同心理健康工作與其他工作，最大化各項(xiàng)工作的綜合效果。員工心理壓力不是來自于單一因素，問題的解決也不是單靠某項(xiàng)工作就能實(shí)現(xiàn)的。心理健康工作的開展可以和企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、員工培訓(xùn)等活動(dòng)相協(xié)同。從這些工作中增加心理健康的相關(guān)內(nèi)容，幫助員工更好地解壓。開展心理健康工作最好的狀態(tài)是以潤(rùn)物無聲地形式展開，在不動(dòng)聲色中幫助員工解決問題。比如，員工培訓(xùn)中可以適當(dāng)?shù)卦黾右恍┬睦斫】抵R(shí)、緩解壓力的知識(shí)等;思想政治工作本身也是為了給員工解決思想上的困惑，建立良好的人際關(guān)系[3]，幫助員工輕裝上陣更加高效地工作;企業(yè)文化也包括了心理健康的內(nèi)容，有凝聚力的文化對(duì)于員工本身就是一種激勵(lì)[4]。

結(jié) 語(yǔ)

員工心理健康是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展、企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)實(shí)情況，來開展好這項(xiàng)工作。做好該項(xiàng)工作，要清醒認(rèn)知員工心理健康面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，并根據(jù)這些挑戰(zhàn)來采取應(yīng)對(duì)性的舉措。員工心理健康工作的重要性已經(jīng)是不言而喻的了，問題的關(guān)鍵是如何采取切實(shí)有效的措施來迎接挑戰(zhàn)，加大投入、豐富活動(dòng)形式、協(xié)同其他工作等是必然的選擇。我們也必須認(rèn)識(shí)到，員工心理健康工作是一項(xiàng)根據(jù)企業(yè)生存內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷變化的工作，要不斷地梳理問題，不斷地解決問題，幫助員工更好地成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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