基于精益思想的知識型員工激勵機制研究

初曉華

摘要：從精益思想的角度分析，我國很多企業對知識型員工的激勵還存在激勵手段單一、激勵機制不公平、不重視企業文化的激勵作用等諸多問題，應從豐富工作內容、構建全面的薪酬激勵體系、促進環境激勵機制建設等方面完善其激勵機制。

關鍵詞：精益思想;知識型員工;激勵機制;研究

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）018-0102-01

隨著我國經濟新舊動能轉換的不斷深入，越來越多的企業轉向需求知識型人才，而能否留住知識型員工并有效發揮其作用已成為企業面對的普遍性難題。

一、知識型員工的時代特征

所謂知識型員工一般是指那些運用自己習得的知識、技能或信息工作的員工。隨著時代的發展，知識型員工不僅在企業中發揮著越來越重要的作用，而且體現出鮮明的時代特征。他們有自己獨特的思維能力，能準確表達自己的見解，善于在工作中運用自己的思維方式創新性地解決困難，而不是等待上層領導的指揮。他們注重自身價值的實現，因此對他們的工作成果難以用常規的工作績效來衡量，對其工作過程的管控更應傾向于精神層面的激勵。

二、企業知識型員工激勵機制存在問題

精益生產的兩個基本原則是持續不斷的改善和尊重員工。前者的載體和動力源泉是企業的員工，而后者則更是把尊重員工放到企業管理的根本這一高度上，可見精益思想非常注重員工對企業發展的作用。從精益思想的角度分析，我國很多企業還處于發展的初級階段，對員工，尤其是知識型員工的激勵尚存諸多問題。

1.激勵手段單一

許多企業的管理者沒有對知識型員工的獨有特點做系統性的分析，存在認識上的偏差，導致對其管理缺乏針對性。管理上大都采用從薪酬的升降、職位的升遷等方式，激勵形式較單一，跟普通員工差異不大。這種激勵沒有實行差異化，未能把握知識型員工的內在需求，導致知識型員工員工在職業發展中得不到與工作匹配的存在感，因而表現出在工作中缺乏主動性，只單純追求任務的完成。

2.激勵機制不公平

由于我國企業所處的發展階段，“任人唯親”、“任人唯近”的裙帶關系還在企業中盤根錯節般地存在著。在激勵機制的制定和實施過程中，許多企業存在因人因事激勵，導致激勵效果的片面或不足。同時，選拔的標準和程序缺乏科學性也容易導致知識型員工的心理失衡，對企業激勵機制失去信心，導致跳槽等現象頻繁發生。

3.不重視企業文化的激勵作用

企業文化是企業的靈魂，對員工的工作狀態影響巨大。然而，我們的企業往往缺乏運用企業文化激勵知識型員工的機制構建，經常發生給予知識型員工極好的工資待遇卻難以滿足他們的內心需求，離職率高等現象。德魯克認為：“管理的根本不是人的行為，而是其行為的動機。”精益生產方式的根本原則也是尊重人性、遵從本心。恰當的激勵機制能夠留住知識型員工并使其發揮最大的功效。為此，企業的管理者應注重企業形象，塑造企業理念，營造和諧的人際關系。

三、知識型員工激勵機制的改善策略

知識型員工的激勵機制應以真實需求為基礎，有針對性地設計，以求最大限度地調動其工作積極性，達到員工價值的最大化。

1.豐富員工的工作內容

與普通員工不同，知識型員工更傾向于成就需要。單調甚至乏味的工作會消磨他們的斗志，束縛他們的創造力。因此，給與他們的工作不僅要創造性強，而且要不斷豐富其工作內容，擴大其工作責任范圍和獨立自主性。同時要充分授權，使其在資金、物質、人力資源等方面有較大的支配權，激發其成就感。因此，彈性工作制以及類似精益生產的“多能工”的可變動的工作崗位、工作內容、工作地點等管理方式，可以降低知識型員工在工作的枯燥感，激發他們的積極性和創新精神，滿足他們對自我價值的追求。

2.構建全面的薪酬激勵體系

知識型員工特點獨特，對其采用的薪酬激勵體系也應具有針對性和全面性，以滿足知識型員工的需求。為充分發揮薪酬體系的激勵作用，體系的構建要注重外在激勵與內在激勵的有機結合，使用以金錢為主的物質激勵手段兼用帶薪休假、名譽獎勵等精神激勵手段，同時做到以工資為主的短期激勵與股票、期權和保險等交付和收益時長較長的激勵手段相結合。

3.促進環境激勵機制建設

知識型員工一般不會主動與領導和同事溝通，有事情多會沉默、壓制，甚至躲避、隱藏。這往往導致隔閡的加深，甚至影響企業的正常運作。溝通是塑造企業文化氛圍的“潤滑劑”，企業管理者只有運用良好的溝通才能使上述措施達到預期的激勵效果。營造民主、寬松、人際關系良好的工作環境能對知識型員工起到更加有效的激勵，而這需要企業順應內外部環境變化并制定一系列政策與制度予以保證和支持。許多企業已經認識到這一點的重要性，注重工作中的團隊精神建設，培育“學習、創新、共享”型的企業文化，使企業的目標內化成為知識型員工的個人目標，以此來推動他們的積極性和創造性，提高工作效率。

四、結語

運用精益思想來分析用于知識型員工的激勵措施，要求企業在豐富工作內容、構建全面的薪酬激勵體系、促進環境激勵機制建設等方面采取強有力的改善措施，使企業的激勵機制富于針對性且成效顯著。