“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響收銀審核績效的因素及改進(jìn)對策

朱靖華

摘要：收銀審核工作在單位的財務(wù)內(nèi)控工作中發(fā)揮著十分重要的作用。將收銀審核工作做到位，能夠使企業(yè)財務(wù)內(nèi)控中系統(tǒng)性風(fēng)險出現(xiàn)的幾率有效減少，甚至可以規(guī)避這些風(fēng)險，因此必須對收銀審核工作予以高度的重視。收銀審核工作借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，可以將信息在共享、傳輸方面的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來，從而使傳統(tǒng)審核實施的形態(tài)得到有效的改觀。基于此，本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，收銀審核績效的影響因素，并有針對性的提出了幾點優(yōu)化收銀審核績效的策略，希望對收銀審核工作效率的提升能夠提供一些參考和建議。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;收銀審核績效;策略

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0111-01

收銀審核工作本身具有著一定的復(fù)雜性，在收銀審核工作進(jìn)行的過程中，往往會遇到各種各樣的問題，這些問題都會對收銀審核的績效產(chǎn)生一定程度的影響。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對提升收銀審核績效的策略進(jìn)行研究，能夠使財務(wù)內(nèi)控的成本有效的降低，對于企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展有著十分積極的作用。本文基于此展開了分析探究，希望對相關(guān)的工作能夠提供一定的幫助。

一、收銀審核績效的影響因素

（一）審核數(shù)據(jù)帶來較大的工作量

提升收銀審核績效有兩個潛在的基本條件，一個是提升收銀審核工作的效率，另一個則是提升收銀審核工作的質(zhì)量。但是就目前的情況來看，在實際工作中依舊難以將二者整合起來。以往的績效審核往往是以放棄審核效率的方式來保證審核的質(zhì)量，這就導(dǎo)致了審核的效率一直以來很難得到有效的提升。審核工作在對單位負(fù)責(zé)的同時，也需要對收銀員負(fù)責(zé)，因此在進(jìn)行審核的時候，要對線上和線下數(shù)據(jù)的閉合性進(jìn)行深入的考慮，這就導(dǎo)致了審核的效率大大降低。

（二）審核過程中的溝通問題

收銀審核工作涉及了很多方面的內(nèi)容，包括財務(wù)管理以及對收銀員歸屬部門和收銀當(dāng)事人之間的溝通問題。通常情況下，審核的時候如果出現(xiàn)漏賬或者錯賬等問題，需要審核工作者和相關(guān)人員進(jìn)行及時的解釋和溝通，這種事宜雖然不屬于財務(wù)內(nèi)控規(guī)定的范圍，但卻必須進(jìn)行，這個過程中的摩擦成本也對審核的績效有著直接的影響。

（三）審核工作缺乏足夠的人力資源

目前在開展審核工作的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)由于缺乏審核工作者而難以滿足單位需求的問題，就審核工作者的結(jié)構(gòu)來看，可以熟練完成審核工作的工作者所占比重較小。一位剛從事收銀審核的新人，會由于不熟悉專業(yè)技能而使審核的績效降低，同時這些新人在和部門經(jīng)理或者其他收銀員進(jìn)行溝通的時候，也存在著一定的障礙。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下收銀審核績效的相關(guān)思考

（一）審核壓力方面

這里以制造企業(yè)進(jìn)行舉例，制造型企業(yè)在采購原料時期需要進(jìn)行的收銀工作主要有：支付相應(yīng)的金額給上級供應(yīng)商，上級供應(yīng)商需開具增值稅發(fā)票給企業(yè);而對于產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)而言，企業(yè)則需要向下級客戶收取相應(yīng)的費用，并向其開具增值稅發(fā)票。而通過將會計憑證電子化的方式，能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺實現(xiàn)實時的傳輸，這樣不僅可以使審核工作者的工作量減少，還能促進(jìn)其審核績效的有效提升。

（二）溝通時效方面

收銀審核工作對于部分工作者而言，其難點在于解釋與溝通相關(guān)的事宜。其主要原因是，溝通的中心在于認(rèn)定責(zé)任，這就會在很大程度上對部門和相關(guān)收銀員的績效考核評價產(chǎn)生影響，最終對績效獎勵的發(fā)放產(chǎn)生影響。久而久之，收銀人員與審核工作者可能會產(chǎn)生人際矛盾。因此，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，可以使事后審核轉(zhuǎn)化為即時的跟蹤審核，這樣收銀人員就能及時發(fā)現(xiàn)問題并改正錯誤，從而使溝通達(dá)到雙贏的目的。

（三）人員短板問題

審核人員出現(xiàn)短板問題的一個重要體現(xiàn)就是：熟練的審核工作者很難達(dá)到收銀審核的標(biāo)準(zhǔn)。收銀審核工作者熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)需要一定的時間，這就使收銀審核的效率很難得到有效的提升。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我們則可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢來使這一問題得到有效的解決。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，可以利用信息化以及智能化的優(yōu)勢來使人員短板問題得到有效的解決，這樣就能促進(jìn)收銀審核績效的不斷提升。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下改進(jìn)收銀審核工作的思路

（一）提升審核工作者的專業(yè)素質(zhì)

收銀審核工作者是提升收銀審核績效的主要執(zhí)行者，因此必須對其信息化平臺的應(yīng)用進(jìn)行熟練的掌握。這就需要組織審核人員接受專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)。同時要注意，培訓(xùn)要針對資歷較淺的人員開展，這樣還可以將其快速吸收消化的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。

（二）借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺對電子票據(jù)進(jìn)行更好的管理

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺提升收銀審核的績效，需要依靠企業(yè)在財務(wù)內(nèi)控中電子化票據(jù)的轉(zhuǎn)換，同時還需要上級供應(yīng)商以及下級客戶掌握相關(guān)的電子票據(jù)轉(zhuǎn)化事宜。這就需要在管理供應(yīng)鏈的條件下，企業(yè)要將電子化票據(jù)的轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，要為收銀績效審核工作的順利開展提供有效的保障。

（三）借助跟蹤審核的方式提升收銀審核的有效性

企業(yè)要在內(nèi)部建立信息化平臺，與此同時也需要對會計電算化系統(tǒng)進(jìn)行合理的應(yīng)用，這樣才能提供技術(shù)支撐跟蹤審核。要想有效的提升跟蹤審核的成效，需要將收銀人員和審核工作者以往對立的狀態(tài)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，只有二者之間相互配合，才能不斷的提升審核的成效，同時還能最大限度的降低收銀工作的出錯率。

（四）管理者要將信息化對收銀審核工作的要求放在重要位置

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺促進(jìn)收銀審核績效的提升，企業(yè)同時需要在內(nèi)部構(gòu)建信息化平臺，這些工作需要得到企業(yè)管理者的支持。因此，管理者要重視信息化對審核工作的要求，將其擺放在工作的重要位置。目前支付系統(tǒng)一直在向多元化的方向發(fā)展，這就意味著收銀審核工作必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺的優(yōu)勢，不斷提升審核的效率。

四、結(jié)語

總而言之，收銀審核工作對于企業(yè)財務(wù)內(nèi)控而言十分重要，而收銀審核工作有著一定的復(fù)雜性，目前的收銀審核工作也存在著一系列的問題在很大程度上影響著工作效率的提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺能夠為收銀審核工作提供很大的便捷，收銀審核工作通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，可以使信息在共享、傳輸?shù)确矫娴膬?yōu)勢得以充分的發(fā)揮，進(jìn)而使傳統(tǒng)審核實施的形態(tài)得到有效的改觀，因此，在進(jìn)行收銀審核工作的過程中，要靈活的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，促進(jìn)收銀審核工作整體效率的不斷提升。希望通過本文的分析與探究能夠?qū)κ浙y審核的相關(guān)工作提供一些參考和建議。