經管類專業(yè)商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究綜述

陳玲霞 李志長

[摘 要]通過學術知網查詢商務數(shù)據(jù)分析能力的相關文獻，對收集到的文獻資料從年度分布和關鍵詞分布兩方面進行統(tǒng)計，接著從商務數(shù)據(jù)分析的重要性、能力培養(yǎng)和教學改革等方面進行現(xiàn)狀分析，最后對經管類專業(yè)商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究局限進行分析，并展望研究的方向。

[關鍵詞]經管類;商務數(shù)據(jù)分析;能力培養(yǎng)

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A

網絡時代信息的到來，“用數(shù)據(jù)說話，做科學決策”已成為企業(yè)提高經營管理水平的必然選擇，經管類專業(yè)的學生畢業(yè)后多在企業(yè)從事銷售、運營推廣、客服類的工作，這些崗位離不開充分的數(shù)據(jù)分析，我國政府部門和各行各業(yè)越來越多的企業(yè)所認同數(shù)據(jù)分析的重要性，并急需數(shù)據(jù)分析的人才。因此，商務數(shù)據(jù)分析能力成為經管類的學生必備的一項能力。近年來，一些學者對經管類商務數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)展開較為深入的研究，以期培養(yǎng)適合企業(yè)的商務數(shù)據(jù)分析人才。

1 數(shù)據(jù)分析能力的相關文獻統(tǒng)計

在中國學術期刊網絡出版總庫（CNKI）中分別以“商務數(shù)據(jù)分析專業(yè)”和“商務數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)”為關鍵詞進行檢索，對檢索的結果進行人為篩選，得到商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的論文16篇。

1.1 年度分布

對16篇的主題進行劃分，對商務數(shù)據(jù)分析能力主要包括商務數(shù)據(jù)分析專業(yè)培養(yǎng)、商務數(shù)據(jù)分析能力提升、商務數(shù)據(jù)分析教學這三方面，統(tǒng)計結果見表1：

由上表可知，對商務數(shù)據(jù)分析的研究主要集中在2017年和2018年度，其中2017年度7篇，2018年度6篇，各院校開始重視商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)，從商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)培養(yǎng)和具體的商務數(shù)據(jù)分析課程兩個方面著手研究，

1.2 關鍵詞分布

通過對商務數(shù)據(jù)分析的論文的關鍵詞進行統(tǒng)計，將關鍵詞從背景、核心詞、研究方向這三個方面進行統(tǒng)計，其中背景的關鍵詞有經管類1次、電子商務6次、教學公司1次、新商科1次;核心關鍵詞有數(shù)據(jù)分析課程4次、大數(shù)據(jù)分析平臺1次、商務數(shù)據(jù)分析專業(yè)5次、數(shù)據(jù)分析能力6次;研究方向的關鍵詞有專業(yè)教學4次、培養(yǎng)模式4次、專業(yè)設置2次、實訓平臺建設1次、能力提升5次。由此可見，對商務數(shù)據(jù)分析能力主要集中在電子商務專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力的提升方面。

2 經管類專業(yè)商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

2.1 商務數(shù)據(jù)課程設置的重要性

2.1.1 市場對數(shù)據(jù)分析人才需求大

馮然（2015）認為大數(shù)據(jù)時代的出現(xiàn)，市場上對商務數(shù)據(jù)分析人才的需求量很大，但是學校培養(yǎng)的商務數(shù)據(jù)分析才人數(shù)量有限，急需要大量的數(shù)據(jù)分析才人，培養(yǎng)能夠運用數(shù)據(jù)分析技術分析處理商業(yè)數(shù)據(jù)的人才是目前我國教育界的當務之急。

2.1.2 企業(yè)經營過程離不開商務數(shù)據(jù)分析

企業(yè)的競爭比以往更加激烈，需要基于數(shù)據(jù)分析的精準運營策略的制定和調整，因此對數(shù)據(jù)分析能力的重視程度也越來越高。院校必須盡快培養(yǎng)能夠適應市場的需要的商務數(shù)據(jù)分析人才。

2.2 商務數(shù)據(jù)分析能力提升

2.2.1 商務數(shù)據(jù)分析能力的構成

黃玉峰（2017）將數(shù)據(jù)分析能力細分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)描述、統(tǒng)計分析、推斷結論五個方面的能力，五個環(huán)節(jié)組成完整的商務數(shù)據(jù)分析能力鏈條。張鴿（2017）年從電子商務專業(yè)入手，指出電子商務中的數(shù)據(jù)分為行業(yè)數(shù)據(jù)分析、訪客數(shù)據(jù)分析、運營數(shù)據(jù)分析、訂單數(shù)據(jù)分析和活動數(shù)據(jù)分析。

2.2.2 商務數(shù)據(jù)分析能力存在的問題

張鴿（2017）從客觀因素分析商務數(shù)據(jù)分析能力缺失的原因，認為一是缺乏實用性強的培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)分析能力的實踐教材，筆者在教學中選用教材，發(fā)現(xiàn)教學理論性太強，操作性不夠，且與社會實踐脫節(jié);二是教師缺乏企業(yè)工作經歷。講授《商務數(shù)據(jù)分析》課程的教師多為從計算機專業(yè)轉型的，或者管理類課程轉過來的，缺乏專業(yè)的商務數(shù)據(jù)分析課程教師。

學生方面：一是缺乏數(shù)據(jù)意識，不習慣通過數(shù)據(jù)分析來進行經營和決策;二是常見的數(shù)據(jù)分析工具Excel、SPSS掌握得不夠好，尤其是最常見的Excel僅停留在初級階段;三是未形成整體的運營觀念，掌握銷售、流量、客戶等數(shù)據(jù)的分析要點，但是還不能夠將數(shù)據(jù)和運營過程 結合起來進行全面的分析。

2.3 商務數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)

2.3.1 商務數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式

張健（2018）從在“互聯(lián)網 +”的時代的特點的“新商科”背景入手，從目標定位、職業(yè)定位、培養(yǎng)規(guī)格和人才培養(yǎng)模式提出具體的“一二三+項目實戰(zhàn)推進式”的混合人才培養(yǎng)模式。沈鳳池（2016）提出了高職商務數(shù)據(jù)分析與應用專業(yè)人才培養(yǎng)的目標、職業(yè)定位、素質與能力要求等。

2.3.2 O2O下的商務數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)

劉娟（2018）從O2O模式要結合當?shù)貐^(qū)域經濟和產業(yè)的特點，為數(shù)據(jù)基礎較好、應用前景廣闊的產業(yè)從崗位需求分析、人才需求能力培養(yǎng)分析和理論與實踐教學課程體系的搭建方面培養(yǎng)可以畢業(yè)即上崗的數(shù)據(jù)人才。

2.4 商務數(shù)據(jù)分析課程教學

2.4.1 商務數(shù)據(jù)分析課程教學改革

黃石安（2018）從確立“項目引領、任務驅動”的課程改革模式和教學方法上采用O2O線上線下結合的“教學做一體化”教學模式兩個方面提出教學改革。楊甜甜（2018）引入高校資產公司投資控股教學公司，按照崗位調查、典型工作任務、確定行動領域、學習領域、學習情境設計五個方面展開引入教學工作真實數(shù)據(jù)的課程教學。殷紅梅（2017）研究了數(shù)據(jù)分析課程的教學設計理念、教學內容及考核方案提出課程教學改革。

2.4.2 商務數(shù)據(jù)分析實訓平臺

李文強（2018）從培養(yǎng)應用型商務數(shù)據(jù)分析人才入手，提出基于開源分布式體系Hadoop實訓平臺，該平臺由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化四個模塊構成。

2.5 商務數(shù)據(jù)分析能力的提升策略

學者們對商務數(shù)據(jù)分析能力提升做了較為深入的探討，主要集中在（1）編寫實踐性強的教材。張鴿（2017）認為針對性強的實驗教材對于商務數(shù)據(jù)分析課程的教學很有幫助，通過編寫具有實踐性的教材，并引入真實的案例，可以讓學生在課堂上體會數(shù)據(jù)分析的樂趣，進而提高學生的商務數(shù)據(jù)分析的能力。（2）培養(yǎng)一支數(shù)據(jù)分析理論與實踐能力兼?zhèn)涞慕處熽犖椤｀嵖?013）認為學校可以采取“引進來，走出去”的辦法多渠道提高教師的商務數(shù)據(jù)分析能力。（3）完善商務數(shù)據(jù)分析的教學體系。一些學者提出通過構建課堂教學、案例教學和實踐教學三位一體的教學體系，結合Excel，SPSS，Qlik等數(shù)據(jù)分析軟件，鼓勵學生掌握數(shù)據(jù)分析的方法，提取對于企業(yè)管理有價值的信息。

3 經管類專業(yè)商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究局限與展望

3.1 局限

3.1.1 電子商務專業(yè)研究得多，其他經管類專業(yè)研究得少

通過對商務數(shù)據(jù)分析相關文獻內容剖析后，發(fā)現(xiàn)專門針對電子商務專業(yè)的論文達到6篇，從經管專業(yè)角度的1篇，而沒有出現(xiàn)針對經管類的會計、市場營銷、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)提出商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的文章，還不能代表經管類專業(yè)的商務數(shù)據(jù)分析能力的全部。

3.1.2 商務數(shù)據(jù)分析能力提升研究得多，商務數(shù)據(jù)分析評價體系研究得少

已有的研究中多集中在商務數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)和能力提升方面，未合理考慮高職院校經管類專業(yè)學生自身特點的解決方案及評價體系，這將導致經管類高職生商務數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)容易出現(xiàn)定位不準、重過程輕結果、重形式輕實效的現(xiàn)象。

3.1.3 商務數(shù)據(jù)分析教學改革多停留在傳統(tǒng)形勢下，信息化教學手段涉及少

學者對商務數(shù)據(jù)分析的教學改革多停留在教師經驗提升、出版實踐性強的教材、或者商務數(shù)據(jù)分析能力的構成等，對教育信息化2.0，“互聯(lián)網+”背景下的商務數(shù)據(jù)分析能力教學的研究較少，未能真正提出教學建議，提升學生數(shù)據(jù)分析能力，促進教學改革與創(chuàng)新。

3.2 展望

商務數(shù)據(jù)分析能力的研究是伴隨著企業(yè)對商務數(shù)據(jù)分析能力的重視出現(xiàn)的，在對商務數(shù)據(jù)分析能力研究將會與社會熱點、當前教育大環(huán)境結合起來進行研究。

3.2.1 商務數(shù)據(jù)分析全方面的研究

商務數(shù)據(jù)分析的能力研究將會出現(xiàn)包含其重要性、教學改革、內容體系、評價方法在內的一整套的研究，這樣才能真正促進經管類專業(yè)重視商務數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，才能使經管類專業(yè)學生具備商務數(shù)據(jù)分析能力。

3.2.2 教育信息化2.0下的商務數(shù)據(jù)分析教學改革探討

2018年4月13日，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，提出的“三全兩高一大”的發(fā)展目標，商務數(shù)據(jù)分析能力作為師生信息素養(yǎng)普遍提高的重要一環(huán)，將會引起更多學者和實踐教學者的關注，探討教育信息化2.0如何通過商務數(shù)據(jù)分析教學改革促進師生的信息素養(yǎng)的普遍提高。

[參考文獻]

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