淺析高職“汽車保險與理賠”課程改革

朱科賓

[摘 要]主要概述高職“汽車保險與理賠”課程教學內容和教學模式的研究要略，為了做好崗位對接，要在教學內容上運用不同的授課模式，也要在崗位需求上，根據專業性能的不同進行教學引入，才能在培養學生綜合素養和職業能力方面做好應有職業導向，為汽車保險和理賠培養專業人才。

[關鍵詞]高職;汽車保險與理賠;課程改革

經濟的快速發展，為汽車行業帶來了快速發展的機遇，同時汽車保險與理賠工作也受到了人們的高度重視。專業人員的缺失使相關工作尤其是基層工作的效率難以滿足市場服務需求，因此高職院校在相關專業的教學中，要積極調整教學模式，更好地培養專業人才。

一、課程改革要點

高職汽車保險與理賠課程的教學中，教師要從實踐出發，以學生的實際情況為基礎，積極調整教學方法，控制課程要點，實現教學質量的整體提升。因此，在日常教學中，必須加強應用信息技術，創設良好的學習情境與愉快的學習氛圍，讓學生更好地參與到教學活動當中，更好地掌握專業知識。可以利用微課將專業課程內容展示出來，讓學生在學習的過程中掌握知識要點以及重點內容，提高教學工作質量。

在課程改革中，必須重視學生的實踐能力以及崗位制培養。汽車保險與理賠課程的專業性非常強，如果沒有足夠的實踐經驗，沒有接受過充分的鍛煉，沒有掌握應對突發問題的技巧，沒有形成良好自主學習習慣，便無法及時準確地掌握新政策、新規定，無法在將來的工作當中快速融入崗位中，實現高質量的工作。崗位制培養模式的應用能夠在學生打基礎的階段，給予學生最好的指導，讓學生明確學習方向。課堂教學中，教師要控制好學習制度的彈性，理論與實踐相結合，幫助學生獲取到相關企業實習的機會，最大限度地幫助學生積累經驗。

二、教學模式的改革

教師在教學的時候若使用傳統的教學模式，不但會讓教學的整體效果不甚理想，甚至學生畢業后進入到用人單位后也很難適應工作崗位的實際需求，所以在教學模式和方法上要進行適度的變革，根據現有的崗位狀況使用不同的教學模式，這樣教學的整體效果才能有所提高。

（一）使用案例教學法

教師在教學中先要借助案例教學法開展教學活動，讓學生能在學習理論知識內容期間，通過積極的實踐演練更好地感知知識內容，更好地體會知識的真諦，進而能提升學生的能力，調動學生的素養。譬如，教師為學生講授有關交強險的相關知識時，教師引入教學案例，讓學生思考在2008年春節，李某一家3口駕車出游，在經過陜西一轉彎路段的時候，與迎面到來的車×相撞，最終使×車上的司機當場身亡。×車上的人員小王也受了重傷，李某一家三口全部重傷，這兩輛車僅購買了交強險。此刻要問交強險賠款，受害人是何人，保險公司需要為哪些人賠款，只有找到這個突破口學生才能對交強險的概念有了解。

（三）項目教學法

項目教學法主要是教師和學生一起完成的“實踐項目”，通過實踐項目開展一系列教學活動，其中包括的內容有制定計劃、實施計劃、檢車評估、歸檔這幾個重要的步驟。汽車保險與理賠課程的實踐中，教師需要以交通事故定損和索賠為具體的講解內容，先要把學生分成不同的學習小組，讓每個小組成員合理分工，并結合課堂上講授的知識內容，結合全程跟蹤一例汽車碰撞事故為案例開展對應講授，并通過對現場的勘察和定損，結合事故車的整體狀況，撰寫理賠報告，具體的內容包括現場勘查記錄和索賠程序，然后由指導教師做好分析。實踐證明，項目教學法讓學生能對項目的整個流程和細節有了解，也能讓學生在深化汽車保險理論知識的同時，對解決理賠的實際問題有更好的了解。

（四）加強校企合作

當前，很多院校的汽車保險與理賠課程教學中，都以文科類教學為主，過于強調理論的同時，對于汽車專業知識的講解也存在不到位的現象，學生的經驗也非常薄弱。校企合作的有效開展能夠讓企業更好地參與到教學中，有針對性地進行人才培養。教學模式也可以向著1+1的雙向合作方式進行調整，讓教師與專業技術人員共同進行專業教學，使理論教學與實訓有效結合到一起。讓學生能夠在專業知識的學習中更加深入、準確地掌握知識點的應用方式。專業教師為主導，企業的專業技術人員和資深理賠人員共同進行課程設計，為學生提供更多的車險案例，共同帶領學生對實際案例進行分析，掌握查勘與定損技能，提高教學有效性。

綜上所述，高職汽車保險與理賠課程的教學模式改革中，應當以提高學生的實踐經驗與崗位對接為主，積極開展校企合作，提高學生的專業技能，讓學生能夠以良好的職業能力走向工作崗位。

參考文獻：

[1]董恩國，張蕾，關志偉，等.《汽車保險與理賠》課程教學改革探討與實踐[J].職業教育研究，2010（11）：82-83.

[2]唐娟.就業導向的《汽車保險與理賠》課程教學改革研究[J].魅力中國，2014（13）：178-179.

[作者單位]

廣西交通職業技術學院

（編輯：薄躍華）