從財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一些考慮

潘武

【摘 要】 本文就財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的轉(zhuǎn)變作簡要的探討，并對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容以及實(shí)施進(jìn)行研究。

1引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)與財(cái)務(wù)集中有根本的區(qū)別：第一點(diǎn)，財(cái)務(wù)集中是把企業(yè)的業(yè)務(wù)資源根據(jù)類型的不同實(shí)現(xiàn)集中。第二點(diǎn)，財(cái)務(wù)集中是企業(yè)的高層按照管理需求，把企業(yè)的資源集中到公司財(cái)務(wù)總部或財(cái)務(wù)公司實(shí)現(xiàn)集中管理。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)容

2.1 建立財(cái)務(wù)共享數(shù)據(jù)中心。財(cái)務(wù)共享是信息的共享，不是簡單的人員共享，也不是簡單的財(cái)務(wù)賬套的集中。組織可以是虛擬的團(tuán)隊(duì)，人員也可以是外包形式。共享中心是要建成符合企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的情報(bào)中心，決策及業(yè)務(wù)按照自己的權(quán)限及需求實(shí)時(shí)的獲取相關(guān)信息。

2.2 財(cái)務(wù)共享記錄和報(bào)告流程。財(cái)務(wù)共享中心是業(yè)務(wù)活動(dòng)全過程的記錄與報(bào)告，把業(yè)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)信息傳遞到核算模塊，對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算、資金、費(fèi)控等實(shí)際執(zhí)行的情況，對(duì)費(fèi)用管控進(jìn)行全方面、多維度的管理。

2.3 提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及有效性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，財(cái)務(wù)一定要強(qiáng)調(diào)服務(wù)。要把提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營的宗旨，在設(shè)計(jì)服務(wù)流程的時(shí)候，一定要站在業(yè)務(wù)的角度去思考。我們要將企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)變成財(cái)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，并不是讓所有員工為財(cái)務(wù)生產(chǎn)好數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)服務(wù)工作往前站，盡量減少業(yè)務(wù)人員信息輸入的數(shù)量，盡量縮減無價(jià)值的流程環(huán)節(jié)。盡量利用先進(jìn)的工具來替代業(yè)務(wù)部門的信息手工處理，減少對(duì)業(yè)務(wù)部門使用系統(tǒng)的時(shí)間和空間上的限制。當(dāng)然，業(yè)務(wù)部門也要多與財(cái)務(wù)部門溝通，為了獲得高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息，首先得有最及時(shí)準(zhǔn)確的原始業(yè)務(wù)信息，及時(shí)溝通，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效性。

2.4 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展空間。財(cái)務(wù)核算工作的共享不是要弱化會(huì)計(jì)核算工作，要求財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作方式從這些低價(jià)值的工作中解脫出來，盡快提升管理會(huì)計(jì)的知識(shí)和能力。隨著科技的發(fā)展及應(yīng)用，比如通過共享打通企業(yè)各個(gè)平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員只關(guān)注業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)所需要的資源保障，所有的核算結(jié)算工作交由服務(wù)中心后臺(tái)處理，這就是要消滅的報(bào)銷環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)人員省去了很大一部分時(shí)間。同時(shí)也解決了財(cái)務(wù)人員在這些日常的、小額的且又大量發(fā)生的報(bào)銷工作上所帶來的巨大資源浪費(fèi)。另外，共享服務(wù)平臺(tái)擁有全部的業(yè)務(wù)信息，通過標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表的內(nèi)置和特定管理報(bào)表的自定義制作，開放查詢權(quán)限，由業(yè)務(wù)人員自主按需生成存取，減少了財(cái)務(wù)人員提供報(bào)表的工作。隨著管理會(huì)計(jì)的發(fā)展進(jìn)步，會(huì)對(duì)企業(yè)起到更大的價(jià)值創(chuàng)造，就會(huì)讓企業(yè)越來越重視財(cái)務(wù)，越來越依賴財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)人員將迎來更大的發(fā)展空間。享受信息化帶來的福利，我們應(yīng)該感到高興。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施建議

3.1具備滿足管理需求的信息系統(tǒng)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)的平臺(tái)整合。例如企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)和銀企互聯(lián)等系統(tǒng)及技術(shù)是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最為重要的。但在系統(tǒng)上線的前期要有充分的需求調(diào)研，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)支撐和先決條件是建設(shè)一個(gè)良好的財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)。

3.2 培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才。作為一個(gè)成熟穩(wěn)定的、有過大量實(shí)踐應(yīng)用的系統(tǒng)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是面向全員服務(wù)的，人數(shù)眾多、素質(zhì)不一，必須有一個(gè)成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)平臺(tái)，好用、易用，同時(shí)又能與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，復(fù)合型人才在推進(jìn)共享平臺(tái)系統(tǒng)上體現(xiàn)在系統(tǒng)的集成與融合上。還有就是要有良好的拓展性，能夠方便的融入最新的企業(yè)特點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要做到全業(yè)務(wù)全流程的共享，需業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)抽出骨干人員參與到共享建設(shè)中來，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)要進(jìn)行深度溝通，才能讓流程真正做到高效可控。IT部門要基于現(xiàn)有IT系統(tǒng)提出合理的解決建議，考慮組織的變革需要，確定幾名未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的骨干成員全程參與到實(shí)踐項(xiàng)目組，能完整的參與項(xiàng)目調(diào)研實(shí)施，讓這些人既有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又有對(duì)業(yè)務(wù)的深入了解和實(shí)踐，同時(shí)又將供應(yīng)商的實(shí)施方法和產(chǎn)品技能轉(zhuǎn)移過來，能夠?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)用平臺(tái)更好的推廣、擴(kuò)展應(yīng)用做好支撐。而且在項(xiàng)目運(yùn)營中，能夠承擔(dān)起項(xiàng)目的運(yùn)維，迅速的通過流程調(diào)整和配置滿足業(yè)務(wù)不斷增加、變化和需求，減少對(duì)第三方的依賴和降低運(yùn)維成本。

3.3 通過第三方設(shè)計(jì)交付的項(xiàng)目，要能夠提供匹配項(xiàng)目的顧問資源。同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)內(nèi)控流程也是不同的，控制標(biāo)準(zhǔn)和邏輯不同、企業(yè)文化不同、客戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)也不同，都有系統(tǒng)集成的要求和不同程度的個(gè)性化開發(fā)需求。除了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)可以依賴，很少有標(biāo)準(zhǔn)的流程可以復(fù)制。第三方顧問的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力、對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)悟能力很關(guān)鍵。除了咨詢顧問還要有產(chǎn)品實(shí)施顧問，相應(yīng)的技術(shù)顧問進(jìn)入項(xiàng)目，同時(shí)還要正確的判斷財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)需求是否能在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展的條件下解決并給出恰當(dāng)?shù)某杀痉治觥２荒苁裁葱枨蠖紤?yīng)承下來，交給供應(yīng)商去解決，要考慮供應(yīng)商的承受能力。一個(gè)不成熟的解決方案會(huì)給以后的運(yùn)營埋下很多隱患。財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)過程中的流程梳理、流程優(yōu)化、流程再造是實(shí)施效率效果的重要保證，通過固化的操作步驟，指導(dǎo)和順暢各個(gè)動(dòng)作的交互交系，通過組織架構(gòu)改革和系統(tǒng)整合，設(shè)計(jì)縝密的流程節(jié)點(diǎn)，可以大幅降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)，減少人為判斷。

3.4建立關(guān)鍵績效指標(biāo)機(jī)制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心采用“流程化”運(yùn)營管理模式，關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量流程績效的目標(biāo)式量化管理工具，為提供共享服務(wù)中心效率，保證服務(wù)質(zhì)量和最終財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，激勵(lì)機(jī)制是為了能夠有效地對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、確保服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，有責(zé)任的對(duì)關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行季度或半年度對(duì)外報(bào)告，可通過郵件呈遞至指定的聯(lián)絡(luò)人，可對(duì)具體財(cái)務(wù)人員工作完成情況掛鉤，對(duì)高層管理可從總目標(biāo)考核，如對(duì)各個(gè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)頻率、周轉(zhuǎn)率等。

4 結(jié)語

從財(cái)務(wù)職能上看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式已經(jīng)成為企業(yè)最流行、先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理新模式。企業(yè)應(yīng)該尋找適合企業(yè)文化和業(yè)務(wù)模式的方式，積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的思想和理念，才能發(fā)揮其最大效用，風(fēng)險(xiǎn)控制和流程設(shè)置需要不斷進(jìn)行優(yōu)化改善，融合創(chuàng)新，不斷與時(shí)共進(jìn)，只有采取有效適用內(nèi)部自身企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，才能使企業(yè)走到更遠(yuǎn)，更穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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