淺談九寨溝如何進一步做好粵港澳市場

王定瑤

自2017年李克強總理在十二屆全國人大五次會議的“政府工作報告”首次把“粵港澳大灣區規劃”提出之后，這個規劃的規格不斷提高，迅速上升為繼“京津冀”、“長江經濟帶”和“一帶一路”之后，第四個國家戰略。

粵港澳大灣區是由香港、澳門兩個特別行政區和廣東省的廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞、惠州、江門、肇慶九市組成的城市群，是國家建設世界級城市群和參與全球競爭的重要空間載體。

粵港澳大灣區是繼美國紐約灣區和舊金山灣區、日本東京灣區之后的世界第四大灣區。據統計，粵港澳大灣區人口為7000萬，GDP生產總值突破20萬億元（以2018年末最新數據統計：香港11.3萬億，深圳7.26萬億，廣州5.48萬億，澳門0.71萬億），約占全國經濟總量的12.17%，GDP總量規模在世界國家排行中名列11位，與韓國持平，是全國經濟最活躍的地區和重要增長極 ;在四大灣區中經濟總量居第二位，人口、土地面積、港口和機場吞吐量均居四大灣區之首。

一、粵港澳市場的潛力

1.人口情況。前段時間有份關于中國城市的研究報告，報告通過研究多個數據，采用老人占比、兒童占比等衡量指標，研究一二線城市的老齡化程度，珠三角地區人口年齡結構更“年輕”：一是鑒于廣東地區的人們多子多福的觀念，人口出生率較高，導致華南地區年輕人比例較高;二是珠三角城市更具包容性，吸引了大量移民創業青年，大規模的移民外來人口會影響地區的年齡結構;三是珠三角地區的城市化程度較高，成為吸納人口的很好容器。

2.經濟潛力。一是數據顯示國內現在每個領域一半以上的最好企業都在深圳;二是珠三角的創業環境包容多元，持續吸引年輕人。吸納外來人口的能力是影響城市未來經濟增長很重要的因素，而且這種影響會持續很久。

3.區位優勢。香港是全球金融中心，深圳是全球創新中心，廣州是全球商貿中心，東莞、佛山、惠州是全球重要的制造基地，港珠澳大橋的貫通勢必極大降低人員、物品流動的時間和成本，促進城市互融互通、協同發展。

4.橋頭堡作用。香港地處中國東南端，同時也位于迅速發展的東亞地區的中心地帶，香港地理位置特殊，每當北美地區夜幕低垂，而歐洲各國晨曦初現時，香港則已日光照耀。只要跨國公司在北美與香港、或歐洲與香港同時設有辦事處，便可利用兩地時差，全日廿四小時運作，處理不同項目。在1999年共有880家公司以香港作為亞洲區總部。美國公司設于本港的地區總部數目最多（205），其次是日本（114）和英國（82）。此外，約有1650個國家都選擇香港為其地區辦事處。

對香港市場的開拓可以為歐美客源的提升打下一定市場基礎。

二、近幾年粵港澳游客接待情況

數據以2012-2016連續5年的游客接待量為依據，鑒于數據統計時沒有單獨統計港澳市場，而是港澳臺合并統計，故數據僅供參考。

2012年九寨溝景區全年共接待游客3638618人次，其中接待港澳臺游客71235人次，占比1.96%;接待廣東游客占比3.67%。

2013年九寨溝景區全年共接待游客2927052人次，其中接待港澳臺游客10615人次，占比0.36%;接待廣東游客占比5.71%。

2014年九寨溝景區全年共接待游客4561775人次，其中接待港澳臺游客58604人次，占比1.28%，接待廣東游客占比4.15%。

2015年九寨溝景區全年共接待游客5096053人次，其中接待港澳臺游客66442人次，占比1.3%，接待廣東占游客占比3.34%。

2016年九寨溝景區全年共接待游客5000001人次，其中接待港澳臺游客85857人次，占比1.72%，接待廣東游客占比3.42%。

從數據看出，粵港澳市場挖掘潛力和提升空間極大。

三、拓展粵港澳市場的機遇

一是2018年11月上旬在香港舉辦的經貿合作論壇上，彭清華書記向香港市民推介了“三九大”。二是在我省構建“四向八廊”鐵路大通道的背景下，特別是川藏鐵路的貫通將為我州全域旅游發展與西藏的藏文化線路的協同打造提供可能。（藏文化體驗對南方客人具有一定市場吸引力）三是今年從成都到貴陽的高鐵可以全線通車，屆時從香港到成都可以從現在大約十小時降低到七小時。另外我省現在正在著手建設一條350公里經宜賓到貴陽的高鐵，建成之后，這個距離還會進一步縮短。四是我省按照國家戰略規劃，正在著力打造西部地區的陸海大通道，通過成都經過北部灣港，能夠和香港、東南亞國家對接，形成西部地區一個新的出海大通道。五是正在建設的天府國際機場預計2020年可以全面投入使用，這將進一步增強旅客吞吐量。六是“9+2”泛珠三角區域合作。習主席高度重視四川工作，2018年2月來川視察時要求推動內陸與沿海沿邊沿江協同開放，打造立體全面開放格局，建設內陸開放經濟高地。為有效落實習主席的要求，四川省委作出了實施“四向拓展、全域開放”的戰略部署，全力推動四川加快由內陸腹地變為開放前沿。香港是四川最大的外資來源地和第四大貿易伙伴，是四川開展對外開放合作首選地。

四、一點建議

1.政府牽頭。由省級政府部門牽頭，組織各相關涉旅單位，協調各相關職能部門，整合優勢資源和管理能力，運用行政與市場相結合的方式加強對粵港澳客源地的營銷。

2.技術應用。有效借助大數據的應用，加強對粵港澳市場客源的旅游需求了解，有的放矢，精準營銷。借助VR、AR技術，激發出客源地市場的消費興趣。

3.營銷方式。鑒于粵港澳市場的信息科技發達，營銷方式以線上營銷為主，線下營銷為輔：一是加強對新媒體的運用，加強實時營銷。二是充分利用社交軟件，做好關系營銷。三是加強對客源市場的內容營銷。

對于客源地的營銷，不同階段有不同做法，建議順應移動互聯網趨勢，借用先進技術，整合各方優勢資源，探索出適合九寨溝的最佳方式。