網(wǎng)絡(luò)民主視域下網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象及其治理

【摘 要】 在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)與我們的日常生活息息相關(guān)，拓寬了大眾政治參與的途徑，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象也隨之產(chǎn)生，危害了社會的和諧穩(wěn)定，本文從典型案例出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因和危害，找到解決方法促進我國網(wǎng)絡(luò)民主健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)民主 網(wǎng)絡(luò)暴力 現(xiàn)象及治理

一、網(wǎng)絡(luò)民主與網(wǎng)絡(luò)暴力

（一）網(wǎng)絡(luò)民主的含義與發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。“網(wǎng)絡(luò)民主”這個概念也隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越受到人們的關(guān)注。“網(wǎng)絡(luò)民主”一詞最早是由美國學(xué)者馬克·斯勞卡在1995年提出的，他認為“網(wǎng)絡(luò)民主”可以理解為以網(wǎng)絡(luò)為媒介的民主，或者是在民主中滲入網(wǎng)絡(luò)的成分，即借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)工具實現(xiàn)“電子民主”、“數(shù)字民主”等新渠道和新形式[1]。國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)民主的定義不盡一致，但是大致都強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)有民主形式的結(jié)合，如電子投票、網(wǎng)絡(luò)選舉等，并將它視為對傳統(tǒng)民主的一種補充和完善。總之，網(wǎng)絡(luò)民主改變了報紙、廣播等傳統(tǒng)媒介版面空間少、新聞時效性不足的局限性，依托互聯(lián)網(wǎng)為載體，為人們提供了一個全新的、無時間和空間限制的平臺參與熱點事件的探討。但與此同時，網(wǎng)絡(luò)民主在不平衡的發(fā)展環(huán)境下也產(chǎn)生了一系列問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生與危害

網(wǎng)絡(luò)民主發(fā)展的同時，也產(chǎn)生了一些不和諧的因素。由于網(wǎng)絡(luò)民主的影響不斷擴大，反而給一些打著民主正義旗號的網(wǎng)民可乘之機，在某些事件還未明真相的情況下，就個人先入為主的判斷進行刻意渲染，大肆引導(dǎo)社會輿論，有時甚至不顧道德與法律的底線，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過話語的力量對他人進行攻擊、謾罵、侮辱和誹謗，從而對當(dāng)事人的隱私、權(quán)益和身心健康造成的嚴重損害的行為[2]。網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的主體由于是匿名的，且存在網(wǎng)絡(luò)用戶的低門檻和信息傳播速度飛快及傳播范圍的廣泛這些特點，使得網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅對個人造成了嚴重的危害，而且嚴重影響著社會的和諧穩(wěn)定。

二、當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象分析

（一）典型案例分析

在近期發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，明星等公眾人物遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊的事件屢屢發(fā)生，更有個別影視藝人不堪忍受輿論，壓力過大，患有抑郁癥并最終導(dǎo)致自殺的惡果。也許這些新聞頭條事件具有一定的偶然性，明星由于其公眾身份具有一定的特殊性。但是也有與我們大眾息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)暴力案件。2018年8月25日四川德陽一名醫(yī)生安女士在卷入輿論旋渦后自殺。悲劇源于她和丈夫在游泳時與一個13歲男孩起了沖突。當(dāng)時，這位男孩可能冒犯了安女士而拒絕道歉，導(dǎo)致安女士丈夫情緒激動，將男孩按在水里。而隨后，男孩母親帶著家屬和朋友在游泳館浴室內(nèi)打了安女士，導(dǎo)致警方介入。第二天，男孩家人先后找到安女士和其丈夫所在單位，要求單位開除安醫(yī)生和丈夫的黨籍、公職。事發(fā)后兩三天內(nèi)，安醫(yī)生丈夫在泳池內(nèi)和男孩起沖突的視頻被剪輯過后開始在網(wǎng)上傳播，本地微信群中流傳著安醫(yī)生夫妻詳細姓名、電話、工作單位和照片等個人基本信息，伴隨著夫妻倆“公務(wù)員”“醫(yī)生”身份標簽，吸引了大量關(guān)注。8月25日，安女士不堪輿論壓力，在自己的車上服藥自殺身亡[3]。該事件深刻表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力對普通大眾的無形的殺傷力，值得深入的思考。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力原因分析

（1）網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

從案件本身出發(fā)，男孩和其家人的行為與安女士丈夫的行為都是性格上的沖動導(dǎo)致的。表面上看，孩子顯然是受害者，并且是弱勢的一方。輿論一面倒的指責(zé)安女士一方，而由于網(wǎng)民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)的高低，學(xué)歷的差距等造成網(wǎng)絡(luò)上的一些言論并不完全出自客觀理性的分析，更加煽動輿情的是一些所謂的認證大號也對該事件進行了有主觀偏向性的報道，微博大號“一手video”、“德陽爆料王”、“華西都市報”、“華商報”、“全球熱門資訊頭條”等皆在未調(diào)查事情原委的情況下發(fā)布相關(guān)視頻，通過輿論導(dǎo)向，對安醫(yī)生及其家人造成了極大的傷害[4]。而他們眾多粉絲網(wǎng)民群體的結(jié)構(gòu)也是復(fù)雜的，在刻意的引導(dǎo)下，輿論難以控制。

（2）網(wǎng)絡(luò)信息的泄露

在事件發(fā)生以后，男孩家人先后找到安女士和其丈夫所在單位，要求單位開除安醫(yī)生和丈夫的黨籍、公職。事發(fā)后兩三天內(nèi)，事件的視頻被剪輯過后開始在網(wǎng)上傳播，德陽本地微信群中流傳著安醫(yī)生夫妻詳細姓名、電話、工作單位和照片等個人基本信息。這一系列的行為都是道德的缺失和不規(guī)范的信息公開，無視了法律對隱私權(quán)的保護，正是因為網(wǎng)絡(luò)道德的缺失以及不規(guī)范的信息公開，不斷加劇了事態(tài)的發(fā)展，最終導(dǎo)致悲劇發(fā)生。但隨著安女士自殺，廣大網(wǎng)民隨后又對男孩一家進行了網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊，并沒有從根本上正視網(wǎng)絡(luò)暴力問題。

（3）政府相關(guān)部門沒有做好事件公開澄清與后期導(dǎo)向

在事情發(fā)生以后，政府和官方并沒有第一時間介入事件的調(diào)查公開，而是任由事態(tài)的不斷發(fā)酵。雖然政府辦事需要一定的程序，實際的辦事效率必然會與公眾期待有一定的時差。不過只要大多數(shù)公眾的情緒被平復(fù)后，政府的正面干預(yù)作用便會直接顯現(xiàn)[5]。事件發(fā)生之后，輿論態(tài)勢迅猛出乎意料，政府應(yīng)當(dāng)要具備相關(guān)事件的緊急應(yīng)對措施，緩解網(wǎng)絡(luò)上不理智的行為。

三、網(wǎng)絡(luò)民主視域下網(wǎng)絡(luò)暴力的治理方略

網(wǎng)絡(luò)民主的發(fā)展是為了讓群眾能夠充分表達自身的觀點，進而有序的參與社會事件與社會問題的討論，而不是打著民主的旗號不負責(zé)任的進行惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊，網(wǎng)絡(luò)民主的有效建立需要每位人民的共同努力，對于網(wǎng)絡(luò)暴力的有效治理將從以下幾方面。

（一）個人層面

我們要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)民主的健康發(fā)展，與此同時，我們還要增強每位群眾的維權(quán)意識，進行個人信息維權(quán)的學(xué)習(xí)，加強對人們法治思維、法律意識的培養(yǎng)，對于年輕一代的網(wǎng)民，加強三觀的教育，規(guī)范其在網(wǎng)絡(luò)上的行為，促進他們形成正確的價值判斷和選擇。更要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力受害者個人的情況，及時進行心理的疏導(dǎo)和開導(dǎo)，尤其是普通群眾突然成為新聞焦點，心理負擔(dān)一時無法排解很容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品，上述案例要引起重視，堅決通網(wǎng)絡(luò)暴力作斗爭。

（二）社會層面

不僅個人要堅決抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，大眾媒體社交平臺也應(yīng)該擔(dān)負起自己的社會責(zé)任，在未經(jīng)查明真相的情況下，不能隨意散播謠言，對事件進行主觀判斷的引導(dǎo)，更不能干涉別人的隱私，要及時公布事實的真相，不能混淆視聽。對于粉絲眾多的網(wǎng)絡(luò)認證大V，更應(yīng)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的影響力，發(fā)布信息時采用可靠的“信息源”，發(fā)表評論時應(yīng)斟酌自己的情感適度以及可能引發(fā)的后果，促進并實現(xiàn)社會輿論的良性互動[6]。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)通過多種方式自覺地承擔(dān)起“把關(guān)人”的角色，通過技術(shù)手段刪除危害國家、社會或侵犯個人隱私的帖子，網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)當(dāng)增強自己的社會責(zé)任感和使命感。此外，還應(yīng)努力建立網(wǎng)絡(luò)運營商的責(zé)任追究機制，使網(wǎng)絡(luò)暴力失去滋生的環(huán)境，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)民主氛圍。

（三）政府層面

上述案例中，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)暴力往往造成嚴重后果。因此，在個人增強維權(quán)意識的同時，政府建立一種特殊的權(quán)利保護方式尤為重要。目前我國在個人信息保護上，是通過關(guān)于《加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南》以及新通過的《民法總則》等進行保護的[7]。與此同時，政府可以建立專門用于信息保護的維權(quán)平臺，設(shè)立舉報電話，鼓勵被侵權(quán)者進行維權(quán);還可以從法律、法規(guī)及技術(shù)手段等多方面促進網(wǎng)絡(luò)個人信息保護，建立網(wǎng)絡(luò)安全審查制度，加大監(jiān)管力度，加強對個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的打擊力度，從源頭上遏制非法傳播、出售個人信息的行為，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)案件及時調(diào)查，積極制止，保護公民合法權(quán)益。只有網(wǎng)絡(luò)信息安全得到基本的維護，才能為健康的網(wǎng)絡(luò)民主發(fā)展保駕護航。

【參考文獻】

[1] 張銘，劉曉黎.當(dāng)代中國基層網(wǎng)絡(luò)民主的良性生長[J].山西大同大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013，27（01）：28-30.

[2] 徐夢夢.網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對策略研究[J].新媒體研究，2018，4（13）：92-93+98.

[3] 德陽安醫(yī)生事件始末[EB/OL].2018年8月28日. http：//www.mnw.cn/news/shehui/2051947.html

[4] 四川德陽女醫(yī)生自殺事件始末原因[EB/OL]. 2018年8月30 日.https：//baijiahao.baidu.com/

[5] 段亞楠.群體性突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情問題及政府治理策略[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報，2018，31（18）：114-115.

[6] 趙影.新媒體傳播與受眾參與式文化的發(fā)展[J].視聽，2017（10）：94-95.

[7] 智倚桐.個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的民法保護[J].法制與社會，2018（26）：243-244.

作者簡介：曹夢越（1995—），女，漢族，江蘇省鎮(zhèn)江市人，碩士在讀，學(xué)校：華僑大學(xué)政治與公共管理學(xué)院政治學(xué)專業(yè)