共享經濟模式下的價值共創研究

劉玉妍

摘要：現階段，隨著社會經濟的不斷發展，共享經濟在我國得到了進一步的發展，價值共創已經成為時代發展的大勢所趨。本文首先概述了共享經濟和價值共創;其次分析了不同視角下的價值共創;最后展望了共享經濟模式下的價值共創。

關鍵詞：共享經濟 價值共創 研究分析

隨著時代的不斷發展，價值共創已經成為發展的必然趨勢。但是由于國內專家學者對于共享經濟模式下的價值共創方面的研究分析仍處于起步階段，因此本文對其進行了更深層次的研究分析，希望能夠為接下來的研究起到良好的借鑒作用。

一、共享經濟和價值共創概述

（一）共享經濟。共享經濟這一概念是由美國的一名教授提出的，其主要思想就是在信息技術的支撐，建立相應的交易平臺，進而將一些閑置的資源通過出租或者出借的方式，交付給所需要使用的人員，進而在實現對資源配置的優化的同時，獲得相應的經濟利益。

（二）價值共創。價值共創這一理念是在上世紀提出的，在服務經濟學領域應用較為廣泛。到了二零零四年，Pra-halad&Ramaswarmy基于多個利益相關者之間的相互合作，站在競爭理論的角度上，在強調顧客的體驗價值的同時，提出了價值共創理論。這一理論的觀點，我們可以將其分為以下幾點：第一點，客戶和企業共創價值的最根本核心，就在于為消費者帶來更加優質的體驗;第二點，參與者彼此之間的互動，實現了價值共創。同年，Vargo和Lusch對服務賦予了新的定義：實體為了能夠獲得更高的利益，應用專業化知識、技能，帶來更加優質的服務。

二、不同視角下的價值共創分析

（一）生產者視角的價值共創。站在生產者的視角上來說，所謂的價值共創指的就是以生產者為核心，消費者為輔助的價值共創模式。在這一過程當中，生產者需要充分的結合以往的生產經驗、技能來對產品進行更加專業化的設計制造，提高生產質量，更好的投入到市場當中。顧客以輔助的形式，參與到生產者進行價值創造的整個過程當中，同樣需要充分的發揮出自身的知識與技能來輔以幫助。由此我們不難看出，兩者之間是一種互幫互助的狀態，這也就形成了價值共創團隊。由于產品本身需要非常專業的知識以及技術才能夠更好的生產出來，因此顧客在產品輪廓設計產成型之前，是無法準確的描述產品的，在這種情況下，也就需要生產者在明確產品設計輪廓以及需求之后，消費者才能夠更好的參與到其中，進而實現價值的共創。當前高科技數碼產品以及大型機械產品生產企業對于這一模式下的價值共創有著廣泛的應用。

（二）消費者視角的價值共創。站在消費者的視角下，價值共創就是以消費者為核心，生產者進行輔助來共同創造價值的模式。這一模式在一些無形產品中的應用較為廣泛。消費者站在自身的角度上來體驗產品，并提出相應的功能需求，而生產者則在充分的借助自身的專業技術知識參與到其中，和消費者進行有效的互動，消費者在完成體驗之后，及時的進行反饋，企業則需要和消費者進行有效的互動。通過這樣的方式，實現兩者之間的有效互動，共創價值。我們都知道，服務是需要面向廣大消費者的，因此我們就需要站在消費者的角度上，然后充分的借助生產者的專業技術水平，通過彼此之間的相互配合，才能夠更好的實現對價值的共同創造。

消費者視角和生產者視角的價值共創，兩者是存在著一定的共同之處的，那就是都是以消費者體驗邏輯和服務主導邏輯的價值共創理論。但是彼此之間也存在著一定的差異，主要表現在所提供的產品上。生產者視角模式下的價值共創，更為注重的是創造出更多的有形產品，而消費者視角下的價值共創，更為注重的是創造出更多的無形服務。隨著時代的不斷發展，產品和服務兩者之間會逐漸實現融合，因此信息不對稱的現象也就會得到有效的環節，進而升華價值共創的內涵。共享經濟模式下，價值共創的主體得到了進一步的拓展與，不再局限于生產者和消費者方面，各種協同共享平臺以及信息技術，均稱為價值共創的重要支撐力量。

三、共享經濟模式下的價值共創展望

（一）亟需進一步探索共享經濟模式中價值共創的內涵與維度。共享經濟模式之下，我們需要深入的研究分析價值共創的內涵和維度，進而在豐富原有價值共創理論的基礎之上，為企業接下來進入共享經濟領域市場的發展提供了有利的幫助。

（二）尚待深入研究企業介入價值共創的方式。在現有的研究當中，很多文獻提出了共享經濟模式下給價值共創所帶來的一系列的挑戰，但是卻并沒有制定完善的應對措施，因此在接下來的發展當中，應做好這一方面的工作。

（三）進一步研究共享經濟模式中參與者角色的多樣性與動態性對價值共創行為的影響。共享經濟模式下，用戶能夠充分的結合不同的工作身份來轉換理論，而不同的身份，會在很大程度上影響到工作主體以及對任務的評價、績效。在這種情況下，如果我們能夠研究分析出價值共創者角色對于共創行為所帶來的影響，那么無論是對于企業來說還是對于政府來說，能夠進一步的掌握共享經濟模式之下的共創這角色的轉換規律，進而在接下來的發展當中，促使不同做角色主體創造更大的價值。

（四）亟需思考社會化價值共創的產出成果。社會化價值共創所帶來的價值具備多元化的特征，其中不僅有經濟性的，同時也有非經濟性的。和以往傳統的價值共創相比較而言，社會化價值共創所涉及到的參與主體以及交互模式更加的復雜化，因而所產生的價值也就更加的多元化，在這種情況下，就極大了價值的分配難度。基于此，在接下來的發展當中，如何才能夠在共享經濟模式下實現對社會化共創價值的合理分配成為研究的重點。

結語：綜上所述，當前我國對于共享經濟模式下的價值共創方面的研究分析仍處于初步階段。在這種情況下，本文在現有研究的基礎之上，研究分析并展望了共享經濟模式下的價值共創，希望能夠起到拋磚引玉的作用。