淺議供應商的評價與選擇

林娜 王梅

摘 要：本文從評價供應商的方法、選擇供應商的原則與流程兩個方面實際闡述了企業在選擇供應商的時候應該注意的事項和通用的方法，同時也介紹了對現有合作供應商的評價管理目標，希望可以給大家做參考。

關鍵詞：運籌學;供應商;評價;選擇

眾所周知，在當前的供應鏈管理環境下供應商的評價和選擇對于企業的可持續發展有著重要影響。對于很多企業來說，如何選擇一批值得信賴的供應商進而與之建立緊密合作關系已成為必須積極和有效面對的戰略性問題之一。本文擬就供應鏈管理環境下供應商的評價方法、選擇原則與流程、合作評價管理目標作一簡要探討，冀對相關工作者有所助益。

一、評價供應商的方法

傳統的比較常用的供應商評價方法主要有財務核算法、目標管理法、對比法、審計法等，但這些方法普遍存在主觀性強的缺陷，以至難以獲得科學合理的供應商評價結果。由于受到財務指標固有滯后性的影響，利用財務核算法方法獲知的結論很難切實地反應供應商現有狀態。目標管理法的突出問題則在于無法有效體現供應過程的水平和質量。至于對比法和審計法，前者由于較大程度上受到選取對象特征的影響故具有片面性，后者則過分偏重于指標考核的合理性而相對忽視供應商本身的績效。隨著供應商管理研究不斷取得進展，更具有專業性和針對性的數學方法日益發揮關鍵作用，這里所說的數學方法是指以具體數據的統計分析為基礎的方法，不僅可以客觀展現出供應商的工作績效，更便于處理一些復雜的評價問題，其主要優勢是在于科學性與合理性。可以想見，在大數據時代背景下，這類數學方法必將發揮越來越重要的作用。下面簡要介紹三種比較常用而重要的數學方法。

（一）運籌學類規劃法

該類方法是一種有效的定量分析方法，如很多人所熟悉的線性和混合整數規劃、數據包絡分析方法等。供應商要獲得企業認可，需要在多個方面戰勝競爭對手，如產品價格、快捷的交付能力、質量控制、信息技術等。運籌學類規劃法的突出優勢就在于能夠確保多約束條件綜合最優化，從而基于評價結果較為可靠地預測供應商的行為進而預防供應風險，促進競爭優勢。

（二）模糊集法

一種觀點認為，供應商績效就是計劃規定的供應目標與實際供應達到的具體目標的程度比，其包括數量和質量兩個基本方面，前者的評價是可以通過有效度量而較為客觀，后者的評價則往往需要加以估計因而主觀性相對較強，比如一些指標的采用等級制來評價（如“優、良、中、差”），另一些則可能采用打分制（如5分制、7分制），還有些則是通過一些專業化的具體數值來表示。模糊集法的主要作用就是綜合處理多種模糊語義屬性，從而為同時處理數量和質量兩方面的指標評價提供科學合理的解決方案。但需要注意的是，模糊集法也存在一定的不足，主要是對風險的預測以及不確定性的防控能力偏弱。

（三）大數據分析法

評價供應商會涉及多方面的因素，復雜而煩瑣。在當前的信息技術時代背景下，采取基于云計算和人工智能程序的大數據分析法不僅是便捷途徑，更是大勢所趨。大數據分析法可以動態地從大量的歷史交易數據中總結出用以輔助商業決策的信息，同時根據歷史數據分析找到潛在規則從而增強預測能力，這對于提升供應商評價的有效性無疑有著極為重要的意義。

二、選擇供應商的原則與流程

供應商選擇是企業供應鏈管理的關鍵一環，選對供應商能夠在較大程度上降低運營成本、防控運營風險從而增強企業競爭力。很多企業的運營實踐都表明，能夠選擇最佳的供應商并與之建立戰略性合作關系對于企業的生存發展和壯大有著不容忽視的影響，能夠促進企業發展蒸蒸日上。通常來說，企業選擇供應商需要遵循一定的基本原則與一般流程，下面分而論之。

（一）選擇供應商的基本原則

在供應鏈管理環境下，企業選擇供應商時既要著力發展自身核心業務，也要力圖與合適的供應商建立長期穩定的戰略合作伙伴關系。越來越多的企業認識到，如果企業想獲得長遠發展，就不能只與供應商之間建立一種單純的、一般性的買賣關系。但是，通常情況下企業可選擇的供應商無論是在層次上還是在數量上都比較多，不可能與所有供應商都建立戰略合作關系，因此在供應鏈管理環境下企業在選擇供應商時首先應對其進行合理分類，有選擇地與之建立合適的合作關系，這也就是常說的“區別對待原則”。此外，還有一些比較基本而重要的原則，如半數比例原則、供應源數量控制原則等。前者是指購買數量不超過供應商產能的一半，一般不選擇全額供貨的供應商，這主要是為了避免全額供應商出現問題而影響整體供應鏈;后者主要指同類物料的供應商數量選擇一般控制在2—3家，并合理劃分主次，其目的是在確保供應穩定的基礎上降低管理成本和提升管理效果。

（二）選擇供應商的一般流程

1.分析內外環境

企業活動的基本依據和核心驅動力是市場需求，分析市場環境和企業內部環境是供應商選擇的首要一步，是建立供應鏈長期穩定合作關系的基本前提。對此，有必要通過市場調查及其他有效途徑切實了解當前階段客戶對產品的內在而真實的需求，在此基礎上，從產品的具體類型和特征出發來考慮供應商的選擇及開發供應鏈的事項。

2.確定供應商選擇的目標

通常情況下對一家企業而言，供應商的選擇會采取相對固定化的機制，對外展現出某種程序化特征。在通過供應商選擇機制選擇供應商時應從戰略高度確定供應選擇目標，基本要求是與企業的整體化和長期化目標及戰略規劃相適應，這是促進企業良性發展、提升其市場競爭力的必由途徑。

3.確定供應商評價標準

企業選擇供應商需要對其進行客觀合理的綜合性評價，而評價的基本依據就是預先建立的供應商評價標準，即各項較為具體的指標評價體系，它體現著企業本身和市場環境所共同構成的復雜系統的不同屬性，是一種依照隸屬關系、層次結構有序組成的集合。理想的供應商評價體系應具備系統全面性、簡明科學性、穩定可比性、靈活操作性等諸項基本特征，從而為供應商評價提供便利。

4.成立評價小組

選擇供應商對于企業的短期利益和長遠發展均有重要影響，故決不可對其掉以輕心。在選擇供應商時成立專業的評價小組是必不可少的一步。一般來說，評價小組的成員構成要涵蓋采購、質量、生產、工程等與供應鏈合作關系較為密切的部門，組員要具有較為熟練的專業技能，以便有效控制和實施供應商的選擇。此外還應注意，評價小組必須要得到企業領導層的支持，從而保證其順利發揮職能。

5.供應商參與

當企業啟動供應商評價機制時，評價小組應在第一時間與初步選定的供應商取得聯系，這一階段接觸的主要任務是評判和確定其與企業建立戰略合作關系的可能性，此外還應確定其對于獲得更高業績的信心度。如果經過初步評判認為對方較為合適，則應盡可能早地讓對方參與進評判過程中來。

6.評價、選擇供應商

評價供應商需要首先調查、收集和整理有關供應商生產運作、人力資源開發、技術開發、用戶滿意度等影響供應鏈合作關系的全方位信息，而后以此為基礎采用合理的評價方法進行信息處理，加以評價、篩選，最終確定最符合企業利益的供應商，將其納入到企業的供應鏈體系中。

7.實施供應鏈合作關系

與供應商確立供應鏈合作關系是對企業發展有著重要影響的舉措，在供應商選擇過程中屬于最后環節，同樣不容忽視。企業領導層要基于企業客觀情況和當前市場態勢及未來變化，確定能夠使企業利益最大化的供應鏈合作關系。需要指出的是，由于市場需求和競爭態勢是處于不斷變化中的，供應鏈合作關系可以隨時根據實際情況加以調整和優化。

三、加強定期對現有合作供應商的管理及評價

企業對現有合作供應商管理的核心就是要把現有合作供應商納入客戶關系管理的核心范疇，建立一種能促使其不斷降低成本、提高產品質量的長期的戰略合作伙伴關系，從而增強企業的核心競爭力。企業需要對供應商的開發、控制、評價、評定及重新確定雙方合作關系等多方面進行跟蹤，保證企業供應鏈系統的穩定和高效運作。企業對現有合作供應商的管理有以下具體目標。

要準確記錄供應商產品供貨是否及時，還有供貨質量的批次，是否經常存在延期供貨，或者供貨質量不合格的情況。企業在與選擇的供應商確立供需關系后，都必須將以上幾點作為評價供應商的根本原則。

淘汰不合格的供應商。企業與供應商之間并非從一而終的既定關系，雙方都會不斷地審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實現，擯棄不符合自身利益的合作伙伴。

結束語：

綜上所述，本文簡要探討了供應鏈管理環境下企業評價供應商的幾種常用方法、選擇供應商的基本原則和一般流程以及對現有合作供應商的評價管理目標。實際上，供應商的評價與選擇是一個兼具深度和廣度的話題，一方面需要理論方面的不斷深入研究，另一方面也需要相關工作者在實踐中積極探索和總結。

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