淺談專業(yè)科技類出版社館配工作改進策略

劉建榮

摘 要：館配工作是圖書發(fā)行工作的重要組成部分，隨著館配市場的不斷發(fā)展，專業(yè)科技類出版社的館配工作面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。本文基于對館配市場現狀及專業(yè)科技類出版社館配工作發(fā)展制約因素的分析，為專業(yè)科技類出版社館配工作改進提出建議。

關鍵詞：專業(yè)科技類出版社 館配工作 改進策略

隨著“文化強國”戰(zhàn)略的不斷推進、教育體制改革的不斷深入，館配發(fā)展進入新的歷史時期。對于專業(yè)科技類出版社而言，發(fā)展館配業(yè)務，既面臨著新的機遇，也存在種種制約因素。尋求館配工作改進方法，才能拓展館配業(yè)務，開創(chuàng)專業(yè)科技類出版社館配新局面。

一、館配市場現狀

近年來，館配行業(yè)基本結束高速增長的趨勢，總體規(guī)模呈穩(wěn)定態(tài)勢。有數據顯示，2018年館配市場主要面向高校圖書館和公共圖書館，其中高校圖書館占比近六成，公共圖書館占比近三成[1]，館配采購金額穩(wěn)定在50億元左右。館配可供品種日益增多，單品種采購量連年下滑，每種圖書的采購復本量在3-5冊，其中文學、工業(yè)技術、歷史與地理、經濟類圖書銷售碼洋總占比超過50%[2]。

從館配渠道上看，以北京人天、湖北三新為代表的民營館配商有著成熟的終端服務體系和二級館配商分銷體系，占據至少一半以上的館配市場份額;各地有館配功能的新華書店，占據了本省甚至是外省份的不少份額;三大網店，也間接承擔了一些館配功能[3]。

從出版社館配業(yè)務上看，各出版社在館配業(yè)務上的差距逐年拉大。少數館配強社在適銷品種、政策支持、營銷手段和專業(yè)化服務上已有明顯優(yōu)勢，在館配整體業(yè)績和市場話語權方面越來越強;而包括部分專業(yè)科技類出版社在內的大部分出版社對館配渠道的依懶性較強、話語權較弱，館配業(yè)績難有大的起色;近年來為提升營銷工作效率、增強市場話語權，部分出版社在館配工作上加強了合作。

由于近年來館配市場規(guī)模大致趨于穩(wěn)定，而出版社的出版規(guī)模連年增長，館配商之間的競爭日益激烈。在現行的招投標體制下，圖書折扣一直是館配市場競爭的主戰(zhàn)場，中標折扣逐年下降，導致館配市場過度競爭，出版社與館配商的利潤空間均越來越小。此種情況下，部分原創(chuàng)含量低、出版時間久的圖書因發(fā)書折扣較低而更易獲得館配商的青睞。

二、專業(yè)科技類出版社館配工作發(fā)展的制約因素

專業(yè)科技類出版社圖書專業(yè)性強，館配工作主要面向專業(yè)對口的高校進行推介，對于其他專業(yè)高校圖書館和公共圖書館，適銷品種規(guī)模有限，限制了專業(yè)科技類出版社館配業(yè)務向更廣闊的市場拓展。

大部分專業(yè)科技類出版社的業(yè)務支柱是行業(yè)標準、考試類圖書以及行業(yè)學歷教材，主要依賴民營實體、電商及教材渠道。館配業(yè)務整體占比不高，出于自身規(guī)模和綜合成本考慮，館配工作推廣激勵機制相對滯后，缺少調動內部員工、外部館配商、圖書館終端用戶等內外各方的有效激勵機制。同時館配渠道建設缺乏自主性和創(chuàng)新性，很大程度上受幾大民營館配商和新華書店主導，沒有建立起可控性強、配合度高的自主館配渠道體系。

三、專業(yè)科技類出版社館配工作改進策略

專業(yè)科技類出版社欲改進館配工作，首先需提升對館配工作重要性的認識。圖書館是出版社的重要消費群體，在“文化強國”戰(zhàn)略不斷推進、教育體制改革持續(xù)深入的背景下，館配市場整體規(guī)模穩(wěn)中有升，館配業(yè)務大有可為。

1.產品挖潛與優(yōu)化

專業(yè)科技類出版社首先要做好現有圖書產品的重印備貨，保障館配暢銷品種不斷檔，訂單滿足率保持在合理水平之上。其次要挖掘現有圖書產品潛力，根據產品市場特性、產品生命周期等開展館配分類營銷，如發(fā)展主配和包銷業(yè)務、大碼洋圖書業(yè)務、特價圖書業(yè)務、數字資源業(yè)務等。

專業(yè)科技類出版社還應適當考慮館配市場的實際需要，對出版產品及其形式進行合理優(yōu)化，適當拓展一些滿足館配市場需求的圖書品種，例如將規(guī)范類書號轉變?yōu)榻y(tǒng)一標準書號、將相似選題整理匯編以叢書形式出版等。

2.拓展渠道和社際合作

在調整與優(yōu)化折扣策略的同時，還要拓展渠道和社際合作。一是加強與重點館配商的合作。全國性館配商是目前館配市場的排頭兵，可借助大型館配商的優(yōu)勢，洽談主配和包銷圖書及樣書架建立等項目，相互聯(lián)合加強圖書館終端推廣。

二是加強與省域館配商的合作，培育自主館配渠道。區(qū)域經銷商在所屬地區(qū)具有獨特優(yōu)勢，專業(yè)科技類出版社要充分利用屬地經銷商的優(yōu)勢作用，共同組織小型館配會等活動。

三是加強社際合作。專業(yè)科技類出版社雖然擁有各自權威的出版方向，但單獨面對館配市場時影響力略顯不足。各專業(yè)科技類出版社之間通過內容資源、技術資源、人力資源共享，有利于拓展館配業(yè)務范圍，因此社際合作也成為發(fā)展館配業(yè)務的一種趨勢。

3.建立內外激勵機制

一方面建立內部激勵機制，充分調動館配業(yè)務員及編輯在館配工作方面的積極性。激勵館配業(yè)務員利用自身掌握的渠道資源，為館配商提供優(yōu)質服務，不斷強化渠道建設。激勵編輯加強對館配圖書內容指導，發(fā)揮編輯的內容優(yōu)勢，為拓展館配業(yè)務提供助力。

另一方面建立外部激勵機制，充分調動館配商、終端圖書館的積極性。通過修訂經銷商合同條款，與館配商簽訂專門的銷售推廣協(xié)議，明確激勵措施，建立起互利共贏、可持續(xù)的商業(yè)合作模式。在與終端圖書館的溝通合作中，加大營銷推廣投入，讓圖書館真正獲得需要的高品質的產品和服務。

4.提升館配業(yè)務水平

專業(yè)科技類出版社館配隊伍建設、館配業(yè)務水平提升是改進館配工作的重要條件。要了解市場、分析市場、把握市場，在制度規(guī)范、數據傳遞、人性化服務等方面建立嚴格科學的流程，強化專業(yè)素質，提升營銷和服務水平。

一是加強館配會流程的標準化。在春秋兩季館配會前期，系統(tǒng)梳理館配適銷圖書信息，制作館配會樣書書目，滿足各館配會的差異性需求。在社內推進館配會報備制度，通過會前的籌備工作、會上展位圖書分類擺放及重點圖書推薦、會后院?；拘畔⒑同F采反饋信息統(tǒng)計落實等多元化、深層次的活動增強館配會的成效。

二是提升數據制作的精準性。圖書館需要的是精細化、專業(yè)化、特色化、可持續(xù)化的服務，而提供精準化的信息服務是館配工作的基礎，例如制作MARC數據和“全、準、新、快”的圖書信息數據，是真正服務好館配商和終端院校的前提條件。提升館配業(yè)務人員的數據加工能力，根據圖書館的具體需求，制作可供書目、新書書目、分類書目、定制書目數據等，按時、按需提供給圖書館采編老師，努力消除與圖書館之間的信息壁壘，實現信息資源的無障礙對接和共享，并最終建立起信息化的圖書資料交換和服務平臺。

三是加強圖書館終端資源積累。各院校館藏情況及采編老師資源庫的建立，是分析和推進館配工作的基礎。專業(yè)科技類出版社館配業(yè)務人員可通過重點館配會情況梳理、館配訂單跟進等，提煉積累圖書館終端資源。同時加大對重點圖書館的針對性走訪，增強實地拜訪效果和信息收集力度，鞏固與核心圖書館的關系，建立與圖書館的密切合作。

四是建立維護樣書架。按時間和類別建立圖書館樣書架，并進行科學管理，根據圖書館的實際情況提供合理的配書建議，并提供專業(yè)化的營銷服務，保證圖書館的采購率。

五是提高館配工作人員的業(yè)務能力。通過參加館配業(yè)務科研論壇等，深入學習館配業(yè)務規(guī)律;加強政策研究，提升對新形勢、新方法的認知和應變能力，及時根據新動向采取新舉措;汲取優(yōu)秀出版社館配工作的成功經驗并運用到自身業(yè)務工作中。努力使館配工作人員成為館社店溝通的橋梁，提供優(yōu)質服務，同時促進館配業(yè)務增長。

綜述，專業(yè)科技類出版社要尋求館配工作改進與發(fā)展，需在提升館配工作認識的基礎上，進行產品挖潛與優(yōu)化，拓展渠道和社際合作，調整及優(yōu)化折扣策略，建立內外激勵機制，提升館配業(yè)務整體水平。

參考文獻：

[1]史建農.圖書館配市場的演變、特點及出版社的對策[J].編輯之友，2010（8）：52-54.

[2] 施春生.大數據還原真實的館配圖書市場[N].中國新聞出版廣電報，2017-02-27.

[3]王一鳴.公共館行情爆發(fā)，出版社在館配市場如何作為？[J].現代商業(yè)雜志，2016（11）.

（作者單位系人民交通出版社股份有限公司）