汽車營銷與服務專業人才培養途徑的探索

摘 要：中國汽車產業最近幾年得到了蓬勃發展，汽車保有量節節攀升，人民生活質量不斷提高，購買汽車的欲望也隨之增長，與此同時汽車營銷與服務專業的學生便受到人才需求市場的歡迎，并且具有廣闊的發展前景。本文對汽車營銷與服務專業人才培養途徑的內容進行了一些有意義的探討，希望對促進該專業的發展能夠提供參考和借鑒。

關鍵詞：汽車營銷與服務專業;人才培養;參考和借鑒

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.160

作為遼陽市唯一一所以普通高等職業技術為主，成人高中等教育為補充，以培養符合社會經濟和發展需要的實用技術型人才為目標的普通高等學校，遼陽職業技術學院經過70年的歷史變遷，成為一所專業涵蓋廣，師資力量雄厚，專業性強的大學。而在這樣一所大學中，2012年汽車學院成立，是一個擁有深厚基礎和重點扶持的二級學院。汽車學院目前開設兩個專業，汽車檢測與維修專業和汽車技術服務與營銷專業。2015年被確立為遼寧省職業教育改革發展示范學校建設重點專業，2018年確立為遼寧省職業教育高水平特色專業群。2014年汽車營銷與服務專業開始招生，主要培養具有與本專業相適應的文化科學基礎知識和專業知識，掌握汽車技術服務與汽車銷售的實踐技能和經營管理能力，從事汽車銷售與前臺接待;售后服務、倉庫管理，汽車定損、保險與理賠等工作的學生。我們一直在人才培養上不斷總結，不斷調整，期望培養出來的學生能夠直接勝任工作崗位的要求。

1 汽車營銷與服務專業存在的問題

高職汽車營銷與服務專業的教育無論在專業設置、課程安排、還是在培養目標、培養方法等許多方面都還存在很多問題，與營銷行業對人才的需求不相匹配，主要表現在：

（1）課程設置是指學校選定的各種課程的設立和安排，包括課程類型和課程門的設立，及其在各年級的安排順序和學時分配，它是整個教學計劃的核心部分。課程設置要有統一的指導思想和設置原則，如課程設置要充分考慮學生學習的銜接性和知識的連貫性，比如按照既定的教學計劃，在學生第二學期開設汽車使用與保養課程，在學生還沒有完全了解汽車相關知識的前提下開設此課顯然有些過早。課程設置還要充分了解和調研就業市場，以培養企業需要的人才為目標，課程名稱和內容貼近企業。

（2）培養目標定位不明確，本科院校培養的是理論型人才，高職高專培養的是技能型人才，而現在大多數高職院校在人才培養上與本科院校沒有差別，辦成了本科壓縮式的普通專科，導致培養出來的學生不如職業中專，專業理論水平不如本科院校，我們要把目標定位在初級的管理人員，所謂初級的白領，或者培養技術人員，即高級的藍領。這樣才能培養出“以能力為中心”的高職高專人才，體現出我們的人才培養特色。

（3）教材建設滯后，理論與實踐課程安排欠合理。課程設置及內容“堆積”，與實際嚴重脫節，即使使用高職高專教材，但教材中偏重強調理論深度，與生產實際聯系較少，不能滿足對應崗位能力需求，就會導致畢業生參加工作后不能很快進入角色。

（4）學生的綜合素質欠缺，缺少理想信念教育，缺少恒心和毅力，沒有吃苦耐勞的精神，面對嚴峻的就業壓力，出現了高不成低不就的現象，既要待遇優厚又想工作輕松，只愿做管理工作，不愿從基層做起。

2 汽車營銷與服務專業人才培養方法的改善

2.1 保證知識銜接到位，對課程進行調整

為了保證知識是從淺入深，由簡到繁，突出層次循序漸進，首先就要對專業課程進行科學分析，做好課程銜接示意圖，第一學期在開設思想道德與法律、公共英語、計算機應用基礎等課程的基礎上，少量地開設汽車方面的有關課程，如汽車文化、溝通技巧等;第二、三、四學期開設專業課程，按照銜接示意圖對課程進行安排;第五、六學期是到企業頂崗實習。其次，對課程的調整還包括增加專業課程的深度和廣度，這幾年根據社會的需求，我們不斷地增加新的課程，特別是在我們示范校建設期間，增加了多款營銷仿真軟件。

2.2 建立高技能教師隊伍

營銷專業的教師從事理論教學，一般都有較強的理論知識，而汽車營銷專業是一門實際應用能力較強的學科，因此需要提升的是教師的實踐能力。在我院進行示范校建設期間，學校投入大量資金，鼓勵專業帶頭人和專任教師到各地培訓和，到汽車企業參觀調研，對到校企合作單位進行掛職鍛煉的教師給予一定的待遇和補貼，通過多方努力，現在汽車營銷專業的教師實踐能力明顯提高。

2.3 發揮理實一體化教學的優勢

目前，我們有將近2000平米的汽車實訓中心。其中汽車營銷專業的實訓場地有600平米，包括汽車營銷仿真實訓室和汽車營銷實訓中心，汽車營銷仿真實訓中心有3款仿真教學軟件和全國高職院校汽車營銷技能大賽比賽軟件、后續我們又增加了顧問式銷售、營銷策劃沙盤、二手車評估等6款仿真軟件。我們已經開始采用理實一體化教學方式，既增加了學生學習的興趣，也鍛煉了學生的動手能力。

2.4 文化建設培養學生職業素質

社會主義現代化建設需要一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的新人。作為教師有義務在給學生傳授知識的同時，培養學生良好的職業素養和職業道德。

針對專業知識，我們開展了汽車文化知識講座、汽車模型大賽、汽車電影欣賞、汽車廣告宣傳制作等活動，帶領學生到各個車展進行參觀學習并進行模擬演練，同時，圍繞立德樹人的教育理念，開展了紅色之旅，重走長征路，紅詩朗誦比賽，評選雷鋒式大學生，推行感恩文化建設，培養學生人文情懷和道德情操。

高職院校的汽車技術服務與營銷專業培養的人才將來都是從事專汽車后市場工作，特別是遼陽市鞍山等地只有我們學院開設該專業，更擔負起為區域經濟發展輸送人才的重任。

所以如果我們能秉承著這些理念，本著以市場需求為導向，以培養企業需要的合格人才為宗旨，創新培養形式，改革教學模式，調整教學內容，才能提高人才培養質量。

基金項目：遼寧省教育科學“十三五”規劃立項課題：基于“雙高”建設提升高職汽車營銷專業發展能力研究，課題批準號：JG18EB186

作者簡介：張賀（1980-），女，遼寧遼陽人，碩士研究生，副教授，副院長，研究方向：營銷管理。