互聯網環境下電子商務營銷渠道優化探索

李馥智

一、引言

可以看到現階段的互聯網發展之迅猛，人們已經進入到一種嶄新的信息時代，在信息時代中，所有產物似乎漸漸都與互聯網有著難分難舍的關系。可以預見在未來十年內，國內一切經濟逐漸在互聯網的影響作用下將傳統的市場營銷策略取而代之，換取而來的是在信息大爆炸的時代中，互聯網電子商務營銷逐漸占領市場環境的主導作用。而現如今的電子商務營銷盡管已經發展到一個相對較為成熟的階段，但是其內在的商務模式仍舊比較陳舊，很少再繼續開發出重大的創新策略，使我國的電子商務營銷在這個迅猛發展的信息時代腳步似乎顯得比較遲緩。對此，研究電子商務營銷渠道的優化路徑，對現階段互聯網環境中的電子商務企業來講，就等于在現有的市場經濟能力上更上一層樓，也同時使我國的電子商務迎來更多發展機遇。

二、電子商務及電子商務營銷概述

（一）電子商務

所謂電子商務其實有著兩重含義。在人們的普遍印象中，電子商務就是利用互聯網等手段在全國乃至全球范圍內進行商品貿易線上交易活動，可以大大提高銷售的門路，比傳統市場營銷的市場范圍更廣、交易數量也更大，并且其中無論是賣東西的，還是買東西的，或者打廣告的、起到中介作用的都是電子商務中不可或缺的組成部分;而電子商務還有一重含義就是在企業的內部以及企業商品的供應商、購買商品的客戶、企業的戰略合作伙伴中利用互聯網手段實現企業內部運作，并且將企業內部所擁有的生產管理系統配合利用，大幅度提高企業在生產、銷售、庫存各處環節中的運營效率，使企業不斷在市場環境中提高自身的市場規模。從今年的618數據來看，我國電商三大巨頭天貓、京東、蘇寧易購在這一天中的貿易金額以及成交量均令人比較驚訝，電子商務的發展使整個市場貿易在互聯網手段中的貿易數量以及種類有著質變的發展。舉個例子，唐代杜牧曾有詩云“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，在當時的唐代想要吃到荔枝，快馬加鞭日夜不息的趕路七天七夜才可以送到，并且送到的時候人都快累死了、馬也跑死了，可以看出當時宮廷生活的奢侈。同時也可以看出當時的交通運輸是多么落后。而現如今無論在哪里想吃到荔枝根本用不到七天，歸功于電子商務的發展。

（二）電子商務營銷渠道

在人們以往的印象中，營銷似乎只是簡單的通過開店賣貨、開攤叫賣的營銷方式，并且在現階段社會中，傳統的市場營銷似乎在線下交易中的形式多樣化，比如電話銷售，也有上門推銷，并且其中的效率對一部分企業來講處于一種中規中矩的地步。而互聯網電子商務的發展使企業產業在巨大遍及全球的網絡中讓企業產品的信息能夠瞬間到達某個地方，使市場營銷在信息時代發展的紅利中似乎又有了新的發展機遇。對此，電子商務營銷應運而生，線上線下統一銷售，使傳統的銷售量以及銷售渠道變得更大。并且有相關專家曾經說過縱觀我國近20年的貿易發展歷程，沒有任何企業或者供應商能依賴一種固定的模式在瞬息萬變的市場環境中一直處于不敗之地，而創新便是能夠提高某個企業或供應商在市場環境中的競爭地位。對此，從這句化中筆者認為電子商務的發展帶來了電子商務營銷的進步。但是與此同時電子商務營銷也應不斷與時俱進、學會創新，進一步優化電子商務營銷的渠道以及策略，從而才能使企業在巨大的互聯網市場環境中所向披靡。

三、互聯網環境下電子商務營銷渠道的優化策略及路徑

我國是一個地域遼闊、人口眾多的貿易大國之一，并且在世界貿易市場中一直處于非常重要的地位，可以說世界上無論哪個國家的大型企業都對我國巨大的消費群體以及消費途徑有著垂涎三尺的貿易興趣。對此，在電子商務發展較為成熟的今天，任何企業都應不拘泥于固定的營銷模式，而要不斷將其電商營銷渠道進行優化，從而將自身的市場經濟地位不斷在各國貿易頻繁進出的今天進行提升。對此，筆者在這里建議，對于電子商務營銷渠道在互聯網環境中的優化策略及路徑有如以下三點所示：

（一）多元化優化營銷渠道

市場效應告訴我們多個企業共同進行營銷不僅沒有使原先的企業營銷額減少，反之不斷提高了相應的市場規模，帶動了整個營銷量以及營銷額的大幅度提升。我們可以看出，多元化開發營銷渠道與市場效應有著大同小異之處。比如說企業只注重線上交易的消費群體以及消費規模，而忽視線下交易的規模，使這家企業只能在線上交易中有許多消費群體，但是很多時候有著十分雄厚消費群體資源的領頭人通常情況下都會對這家企業在線下交易的模式進行考察，可以說很多時候由于企業對線下交易不重視，錯過了許多消費量巨大的訂單，這是一種比較遺憾且必然的現象。對此，筆者認為要想進一步優化電子商務營銷渠道，對線下交易的模式同樣不能忽視，將線上線下共同發展才能有更多可能帶來更大的消費群體以及消費量。并且企業在其中的運作中關于線下線上交易的每處渠道都要重視，即使是倉庫也要提高相應的服務質量，才能讓消費者真切的感受到企業對每處環節的重視，并且這種重視能夠帶動許多消費者對消費交易的感同身受感。換句話說，消費者喜歡對每處環境都能倍加重視的企業。這種企業在運營中無疑比較成功。

（二）進一步優化營銷渠道的運作條件

在電子商務營銷的運作條件中，可以看做企業在營銷運作過程中各級環節的運作，以及在過程中對消費者與企業的中間營銷平臺、將產品運送到消費者手里的運輸組織，企業在這三個方面的運作條件中要更進一步進行優化。比如，在企業產品的包裝以及技術中要有著規范化的企業品牌，并且在企業品牌中能讓消費有著十分明晰的消費概念，并且要對產品做出更加精準的市場定位，將營銷團隊以及成員的服務意識進行更進一步的提高，并且在其中的營銷手段以及營銷技術有著更具創新性的發展。與此同時，要在每處環節中設立足夠充分的監督手段，規范每處環節的優化運作，使企業能夠在優化的營銷運作條件中逐步提高自身的產品競爭地位以及對消費者而言的品牌力量。

（三）建立企業內部物流運營模式

傳統的物流存在諸多“暴力快件”的發生，使產品在運輸過程中極易容易出現損壞而影響企業在消費者心目中的印象。對此，筆者建議斥巨資建立企業內部的物流運營模式，不僅能使每個產品都能規范化、完整化、快速化的運送到消費者手中，還能讓消費者感受到企業的雄厚運作力量，并且更進一步加深對企業的消費好感，不斷以“蝴蝶效應”式的發展將企業在電子商務營銷渠道中進行更進一步的優化。

（作者單位：廣東省經濟貿易職業技術學校）